00:00Et Alexandre Chen nous a rejoint, bonsoir Alexandre.
00:07Bonsoir François. On s'était vu dans Tech&Co il y a quoi, il y a deux ans à peu près ?
00:11Il y a deux ans et demi à peu près. Ça passe, cofondateur de Picopé, toujours, fondé en 2022,
00:19et vous n'avez pas lâché, vous êtes toujours dans cette volonté de prendre le pari du sans caisse en
00:25France. La bonne nouvelle c'est que vous venez d'annoncer une devée de fonds de 1,5 million qui vous conforte
00:33en fait dans cette volonté. Quel est le concept de Picopé ? C'est l'idée d'avoir un parcours d'achat
00:40dans un magasin beaucoup plus fluide sans être obligé de passer par la caisse, c'est ça à la fin ?
00:45Le but c'est de supprimer les files d'attente dans les magasins et donc on a grosso modo Picopé,
00:51c'est le QR code qui transforme le téléphone des clients en une caisse automatique. Sans application,
00:56sans inscription, c'est une web application, il faut juste ouvrir la caméra du téléphone,
00:59scanner notre QR code à l'entrée du magasin et l'expérience peut commencer. L'idée c'est qu'aujourd'hui,
01:05je prends un exemple, la niche du snacking, le midi par exemple on va acheter un sandwich,
01:10une boisson, on est pressé, on n'a qu'une heure pour manger, et bien c'est pour ce type d'achat là où
01:14notre solution a une vraie plus-value, c'est à dire que le client sort son téléphone, il bip son sandwich,
01:19sa boisson, il paye sur son téléphone, il sort par un passage spécifique en magasin dédié à ce type de
01:25client. Donc, plus de caisse, on s'arrête pas même, il n'y a même pas de caisse automatique. Vous savez,
01:31ces trucs avec les scans là, ça marche une fois sur deux, vous êtes toujours obligé d'appeler un
01:36responsable parce qu'il y a eu un problème etc. Là je rentre dans le magasin, je scanne un premier QR code
01:42qui m'identifie en quelque sorte, et après j'achète ce que je dois acheter dans le magasin,
01:47je repasse en fait mon QR code. Alors il faut payer d'abord sur le téléphone. Mais comment va-t-il savoir,
01:56comment mon téléphone va savoir que j'ai acheté par exemple mon sandwich et ma boisson ? Il faut
01:59scanner le code barre. Il faut scanner le code barre du produit, c'est ça ? On compacte toute la
02:03technologie d'une caisse automatique, c'est à dire le scanner, le paiement et le ticket de caisse,
02:08mais dans le smartphone et sans application. Et aujourd'hui, vous en êtes où ? Aujourd'hui,
02:15depuis qu'on s'est vus il y a deux ans et demi, on a bien avancé, on a déployé donc sur plus d'une
02:22quarantaine de points de vente aujourd'hui, dans le Haut-de-France et dans le Grand Est. On est
02:25présents dans des grandes villes comme Lille, Paris, Strasbourg, Nancy, Metz. Donc vous avez des
02:29magasins de tests, c'est ça ou est-ce que c'est aujourd'hui plus que du test et ça a été pérennisé ? C'est pérennisé,
02:34on est en phase d'accélération, c'est pour ça aussi qu'on lève des fonds.
02:37La levée de fonds nous sert à faire tout ce qu'on sait faire, mais plus vite. L'idée c'est d'avoir
02:42un maillage national d'ici 2027 et on a tout ce qu'il faut pour le faire. On a la méthodologie,
02:47les équipes, la techno et tout le savoir-faire pour pouvoir accélérer et déployer la solution le
02:54plus vite possible partout. Quels sont les magasins qui matchent avec cette technologie ? C'est une très
02:59bonne question. Est-ce que ça peut être un magasin d'habits ? Est-ce que ça peut être, comme vous le disiez,
03:04une épicerie de snacking pour le midi ? Un grand hypermarché ? Ça marche avec quoi ? Enfin,
03:12où est-ce que c'est le plus pertinent à votre avis votre techno ? Très bonne question. Je dirais
03:17qu'aujourd'hui il faut se concentrer là où le problème est le plus fort, c'est-à-dire aujourd'hui
03:21dans l'alimentaire, dans les supermarchés. Typiquement l'exemple que je vous ai donné, c'est-à-dire le client qui est
03:25pressé le midi parce que lui potentiellement va abandonner ses achats pour aller ailleurs, pour aller plus vite. Et donc,
03:31c'est une perte sèche pour le magasin parce que c'est une perte de chiffre d'affaires. Et aussi les produits qui sont laissés en plein milieu dans les rayons.
03:36Ça arrive souvent, ça ? Oui, très souvent. Surtout dans les villes où
03:40c'est assez dense, où il y a beaucoup de personnes qui viennent tous en même temps et les supermarchés ne sont pas équipés pour ça.
03:47Donc dans l'idée, c'est d'aller adresser cette niche. Et puis il y a de moins en moins de personnes aussi dans ces petits supermarchés, ces petites super-rettes, c'est ça aussi le problème ?
03:53Alors ça peut être la petite super-rette, un supermarché de centre-ville, voire un supermarché en zone rurale, on en a déjà aussi équipé.
04:02L'idée, c'est que cette niche-là est très... Il y a un problème très très fort sur cette niche-là où notre solution adresse vraiment cette problématique.
04:11Dans l'idée, la vision, c'est de venir adresser tout type de secteur, que ce soit le magasin de bricolage, la pharmacie potentiellement,
04:18même les magasins de textiles.
04:20Voilà, plutôt la parapharmacie, on est d'accord.
04:22Plutôt la parapharmacie, c'est ça. Les produits en libre-service.
04:25C'est intéressant parce qu'on voit qu'il y a pas mal d'essais qui sont faits, justement, pour fluidifier le parcours client.
04:32Amazon a été l'un des pionniers dans ce domaine-là. Je ne sais pas si vous avez suivi l'actu, mais c'est un peu moins la fête.
04:37C'est un peu moins la fête.
04:38Du côté de chez Amazon, avec les magasins fraîches, Léa en parlait tout à l'heure, cette chaîne qui a été lancée en 2021 au Royaume-Uni,
04:45qui comptait 19 points de vente, et en fait qui était équipée de capteurs, il y avait des caméras pour le passage d'enquête.
04:52Enfin, c'est assez lourd technologiquement, pour justement s'affranchir du passage en caisse à la fin.
04:59Ils arrêtent. Alors, ils conservent leurs magasins, je crois, aux États-Unis. Enfin, quelques-uns des magasins.
05:04Mais ce n'est pas le succès qui a été annoncé. Est-ce que vous n'avez pas peur, finalement, que ce ne soit pas dans l'air du temps ?
05:12Au contraire. Justement, la difficulté d'Amazon Go, c'était l'infrastructure technologique.
05:17Pour un magasin, d'installer des caméras, des capteurs dans chaque rayon, pour savoir si le client a pris tel produit, c'est beaucoup trop cher.
05:25Oui, il fallait beaucoup de capteurs, des caméras partout.
05:27Et pour un magasin, c'est dur à amortir. Alors qu'aujourd'hui, nous, ce qu'on propose au magasin, c'est une simple pancarte avec un QR code à l'entrée, et ça suffit.
05:37Mais, admettons, je rentre dans le magasin, je scanne votre QR code, j'achète mon sandwich, ma boisson, je ne paye pas mon dessert, je m'en vais.
05:46Il y a quelqu'un qui va vérifier, quand même, ce que j'ai scanné ou pas ?
05:49Très bonne question. On a une sortie dédiée où il y a une tablette qu'on fournit au magasin.
05:53C'est un peu comme une tablette Uber qui va sonner lorsque le client va se présenter.
05:58Et là, ça va afficher les images des produits que le client a scanné et payé.
06:02Et aujourd'hui, il permet de faire un contrôle.
06:04Donc, il faut toujours un contrôle humain à la sortie du magasin qui va vérifier chaque personne.
06:09Mais est-ce que ce n'est pas là qu'il y a ce fameux étranglement, en fait ?
06:12Justement, c'est là où aujourd'hui, on est très fort, entre guillemets.
06:16C'est que sur un demi-million de transactions qu'on a effectuées aujourd'hui avec Picopé.
06:21C'est déjà pas mal.
06:22Déjà pas mal. La moyenne du temps d'encaissement par client, c'est de 14 secondes.
06:26Et la médiane est à 9 secondes.
06:28Qu'est-ce qui bloque quand vous proposez votre solution aux commerçants ?
06:31C'est quoi qui leur fait peur au début ?
06:34C'est quoi ? C'est parce que ça coûte cher ?
06:36Parce qu'ils ont peur que les clients n'adhèrent pas à cette technologie ?
06:38Ils comprennent les enjeux, j'imagine ?
06:40Complètement. C'est une problématique opérationnelle que les magasins connaissent bien.
06:44Aujourd'hui, le plus gros frein, je dirais, c'est le temps d'adopter une technologie.
06:48Ça ne se fait pas en plein coin de doigt.
06:50Ça a du sens. Quand on en parle, les directeurs ou les franchisés de magasins adhèrent tout de suite.
06:55Pour autant, il y a toujours une phase d'early adopteurs, des personnes qui adoptent un peu plus tard massivement,
07:02et les late adopteurs, etc.
07:03Donc aujourd'hui, on est dans cette phase où on est entre les early adopteurs et la masse qui va suivre.
07:07Après, on se rend compte aujourd'hui que quand on prend la grande distribution,
07:10toutes ces boîtes se battent à coups de cartes de fidélité, des choses comme ça.
07:16On pourrait ajouter aussi cette carte de fidélité, payée avec les tickets restos ?
07:21Oui, on peut déjà.
07:23On peut scanner sa carte fidélité.
07:25Il y a un code barre, souvent c'est les cartes fidélité.
07:27On peut scanner avec le téléphone, ça nous reconnaît.
07:29Et ça a tous les avantages.
07:30Typiquement, sur l'enseigne Supermarché Match, tout est intégré.
07:34Le client peut même, d'ici peu, la nouvelle qu'on va sortir,
07:38c'est que les clients pourront potentiellement payer avec leur cagnotte.
07:41Ah oui, donc les points qu'ils ont accumulés.
07:44Eh bien voilà, peut-être qu'un jour, et je vous le souhaite Alexandre,
07:47on aura tout ce petit logo Picopé à l'entrée des magasins
07:50pour pouvoir faciliter nos achats en grande distribution, pourquoi pas.
07:55Merci beaucoup.
07:56Merci François.
07:56Alexandre, Alexandre Tchen, cofondateur de Picopé.
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