A era das collabs - Episódio 4: medindo além do buzz - Vídeo Dailymotion

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00:00Além da conexão entre diferentes públicos, as collabs têm um forte propósito de negócios,

00:06capazes de impulsionar vendas e gerar resultados estratégicos e intangíveis,

00:11como aumento de awareness e fortalecimento da reputação.

00:14No entanto, para alcançar esses objetivos é essencial o uso de métricas de performance

00:19e a prática de escuta ativa, que funcionam como direcionadores para ajustar estratégias

00:24e expandir o impacto das marcas.

00:30Eu acho que as collabs, por exemplo, têm dois entregáveis importantes,

00:40tanto a questão vendas, ela é relevante, quanto a questão geração, construção de marca.

00:47E o case de sucesso está na intersecção entre essas duas coisas.

00:50Então, quando a gente consegue ter algo que é representativo em vendas

00:53e ao mesmo tempo gera valor para as duas marcas,

00:56é aí que existe uma verdade nessa conexão, é aí que o consumidor vai entender como um valor.

01:03Não é uma parceria só para vender mais, é uma parceria no qual as duas empresas

01:08trocam valores e constroem valores de conjuntos e conectam suas comunidades.

01:13Mais do que uma estratégia comercial, só uma estratégia de marketing,

01:16eu acho que é um desenvolvimento de cultura das marcas e uma necessidade em muitas categorias

01:20que é difícil gerar diferenciação.

01:23E conversas, consequentemente, também é um elemento difícil.

01:26O efeito surpresa, para mim, é uma das partes principais do sucesso de uma collab.

01:31Não única, mas uma parte principal do sucesso de uma collab.

01:35Hoje a gente recebe, sei lá, tem números que falam que a gente recebe 5 mil anúncios por dia.

01:39A gente ignora 92% desses anúncios.

01:42Então, a collab é uma forma das marcas se conectarem de uma forma diferente,

01:48de conseguir a atenção do seu público, entregando algo que realmente surpreenda.

01:52Se você pensar hoje, tem vários dados que falam que 2 terços das pessoas, em geral,

01:56gostam de ver colaborações entre marcas,

01:59mas você tem quase 50% das pessoas que sentem algum tipo de frustração

02:03quando consomem alguma collab.

02:05E, para mim, isso é um problema.

02:07E é um problema institucional das collabs,

02:09porque se as marcas, se as parcerias, não entregarem o que as pessoas esperam,

02:15a gente começa a colocar a collab num lugar que ela comece a diluir valor.

02:19Uma boa collab está atendendo objetivos de negócio.

02:21Eu acho que isso é super importante.

02:23Agora, podem ter dimensões diversas.

02:26Certamente, parte de uma collab tem a ver com...

02:30Uma das coisas que a gente poderia organizar aqui é, tipo assim,

02:33um certo buzz quando você anuncia as duas juntas.

02:36E isso é muito legal.

02:37Faz fila com Havaianas e Dolce & Gabbana.

02:40O buzz é interessante, mas não é só sobre isso.

02:43Porque, senão, isso não se sustenta.

02:45A coleção encher uma loja ou aumentar o número de seguidores,

02:51porque você soma duas potências,

02:54isso tudo pode ser medido.

02:56Então, assim, em geral, o que eu acho que a medição é de diversas dimensões de negócios,

03:06mas também o que cada marca ganha de refresh a partir disso.

03:10A gente, eu acho, tem uma escuta muito ativa em social listening,

03:13sempre, para todas as campanhas, independente de ser uma collab ou não.

03:17O melhor trabalho, ele começa não no briefing de marketing,

03:20o briefing da marca.

03:22Ele começa através de uma escuta das comunidades,

03:25das pessoas que se engajam em torno daquela marca,

03:28para que a gente traga algo que seja verdadeiro e venha dali.

03:31Ao mesmo tempo que a gente monitora, em muitos clientes,

03:34a gente monitora vendas,

03:36para ajustar a estratégia, para ajustar a mídia,

03:39para ajustar o esforço de mídia ou a tática de mídia.

03:41Isso tudo, muitas vezes, é ajustado ao longo.

03:44E, ao final, a gente sempre discute quais foram os aprendizados,

03:49os resultados gerados, mas, mais do que os resultados,

03:51quais são os aprendizados que a gente vai aplicar para um próximo movimento,

03:56entendendo todo o esforço que foi feito versus o resultado realizado.

04:01Esse foi o quarto e último episódio da série Era das Collabs.

04:05Para entender melhor como as parcerias reforçam o posicionamento das marcas,

04:09fomentam a inovação e se transformam em ferramentas culturais de ativismo,

04:13confira os episódios anteriores.

A era das collabs - Episódio 4: medindo além do buzz

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