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00:00Seja bem-vindo, seja bem-vinda ao Números Falam, uma produção original Nelfeed.
00:13Eu sou o Márcio Kroen e no programa de hoje eu recebo o Fabiano Ferreira, CEO da Vero.
00:18Fabiano, tudo bem?
00:19Tudo bem, muito obrigado, um prazer estar aqui com você.
00:22Seja bem-vindo e ó, a dinâmica do programa é bem simples.
00:25Eu trouxe cinco números do último balanço publicado pela Vero para você me ajudar a entender cada um deles.
00:31Vamos lá.
00:32No fim a gente inverte.
00:33Eu faço a pergunta e você me traz o número, vamos nessa?
00:35Combinado.
00:36E para você que nos ouve ou nos assiste, todas as informações que a gente traz aqui são públicas
00:42e estão disponíveis no site de Relações com Investidores da Vero.
00:46Fabiano, meu primeiro número para você é o seguinte.
00:49R$ 435.900.000 foi a receita líquida da Vero no segundo trimestre de 2025, uma expansão
00:58de 5,8% em relação ao mesmo período do ano passado.
01:02Quais foram os principais vetores desse crescimento de receita?
01:06Ótimo ponto para a gente começar a nossa conversa e deixar bem claro que a gente continua
01:11numa trajetória de aproveitar tudo que a gente veio fazendo ao longo do tempo, principalmente
01:17pós-fusão, que aconteceu um movimento importante da companhia em dezembro de 2013 e a gente
01:22vem capturando bastante sinergia, inclusive sinergia de top-line, sinergia de receita.
01:28A companhia tem o foco de se posicionar de uma maneira diferente de muitos players do
01:33mercado, principalmente no aspecto de valor.
01:36A gente disputa esse mercado por valor e não por quantidade.
01:40Então a gente está focado muito em entregar uma solução completa para o cliente, seja
01:44ele do mercado empresarial, seja ele do mercado residencial e isso vem dando frutos.
01:49Então a gente vem conseguindo penetrar mais serviços.
01:52A gente, por exemplo, tem um serviço da móvel que está acelerando, é um dos serviços
01:56que mais cresce.
01:57A gente está com aproximadamente hoje, por exemplo, 16% de penetração em cima da nossa
02:02base no que tange ao serviço da móvel.
02:05A gente continua crescendo no negócio da banda larga, com valor.
02:09A gente continua crescendo na questão de serviço digital premium, principalmente no
02:14mercado residencial, que é incluir dentro do nosso pacote a opção do cliente escolher
02:20um dos serviços de vídeo que a gente tem inúmeros.
02:23E isso tudo vem fazendo com que a gente consiga crescer a receita de uma maneira bastante
02:28consistente.
02:29E não só isso, mas acima até da inflação e de uma maneira orgânica.
02:33Porque nesse período que a gente está comparando, não teve nenhum movimento inorgânico da
02:38companhia.
02:38Quando você fala disputar o mercado por valor e não quantidade, é não ter guerra
02:43de preço.
02:43É muito isso que acontece em telecom.
02:45Exatamente.
02:46Isso aí, todos os dias a gente encontra movimentos referentes a isso.
02:52E aí o consumidor, tem alguns, obviamente, que ficam encantados e outros que, poxa, mas
02:57isso aqui não é o que eu preciso.
02:59Porque nesse segmento é muito importante três aspectos aqui para realmente ser uma empresa
03:06que vai ter um futuro sempre de grandes resultados, que é a experiência do cliente.
03:12Então, você se diferenciar por isso é fundamental, é crucial.
03:15Você ter produtos e serviços cada vez mais relevante.
03:19Não ficar simplesmente só com uma conectividade, principalmente só a conectividade de banda
03:23larga, que está muito espalhada pelo país.
03:26E o terceiro elemento aqui, crucial, é a disciplina financeira.
03:29Seja na hora de escolher os investimentos que você for fazer para novas áreas, novos
03:35produtos, novos serviços.
03:37E seja, evidentemente, você fazer a escolha de que tipo de cliente você vai estar disputando.
03:44Tem todo tipo de cliente no mercado brasileiro, nas cidades que a gente atua, que são mais
03:48de 425 cidades.
03:51Então, nosso poder de escolha, seja entregar na melhor experiência do cliente, ter cada
03:56vez mais produtos e serviços relevantes para o consumidor e ter uma disciplina financeira
04:01bastante apurada, faz com que a gente consiga entregar esses grandes resultados, tenha uma
04:06trajetória contínua de sucesso.
04:08E aí, quando você fala consumidor, é consumidor tanto de varejo, residencial, como nós, como
04:14corporativo.
04:14Corporativo também é importante.
04:16Qualidade de serviço.
04:17Muito importante.
04:18Todos esses tipos de clientes.
04:20E dentro do mercado residencial, a gente tem clientes classe A, clientes classe B, classe
04:26C, e que eu te diria, são diferentes em termos de necessidades.
04:30O cliente, quanto maior o poder aquisitivo, maior a chance, sim, maior o apetite por mais
04:35produto e serviço, como a gente já vem desenvolvendo e entregando.
04:38Essa é a verdade.
04:39É claro que o consumidor da classe C, ele tem interesse, mas infelizmente algumas vezes
04:45não tem a renda disponível para poder investir naquele produto e serviço.
04:49E, por outro lado, o mercado empresarial é relevante para a gente.
04:53A gente, na companhia, tem aproximadamente 14% do nosso receita líquida é no mercado
04:58empresarial.
05:00E aí tem todo tipo de mercado ali, desde o governo, a pequena, a média e grande empresa,
05:05faz parte do nosso portfólio.
05:07E é um produto diferente.
05:10É um atendimento diferente, que é contado em horas, muitas vezes até em minutos.
05:15E que esse cliente, ele compra menos conectividade, o cliente empresarial, e ele compra mais e muito
05:22mais serviços.
05:23Que é onde a gente vem evoluindo a nossa cadeia.
05:26No último mês de abril, a gente lançou um portfólio muito rico, com N soluções, tanto
05:32para o mercado empresarial quanto para o mercado residencial.
05:35Mas no mercado empresarial, a gente não tinha uma solução de cloud.
05:38Lançamos uma solução de cloud com um parceiro.
05:40A gente não tinha uma solução de gestão mais apurada do Wi-Fi para o cliente.
05:47Lançamos um portfólio para gestão mais apurada e que entrega para todos os tipos de
05:52segmento uma questão de Wi-Fi.
05:54Não tínhamos uma solução para gestão de força de campo, gestão dos equipamentos
06:00da companhia, principalmente smartphones.
06:02Então, também temos esse tipo de solução.
06:04Além do que a gente já tinha, por exemplo, o hardware as a service, que é o aluguel de
06:08máquinas e equipamentos, também através de parceria.
06:11Enfim, a Vero tem um propósito muito diferente de muitos players do mercado.
06:18Nosso propósito é revolucionar a experiência do cliente indo além da conexão.
06:22E isso a gente vem fazendo muito forte e vem contribuindo para o nosso resultado no
06:27segundo trimestre, principalmente nos ajudou ao crescimento do ARPO e ao crescimento da base
06:32de assinantes também como um todo, de quantidade total de produtos, seja de banda larga e de
06:37móvel, a gente focar nesse propósito e não ficar somente na banda larga.
06:41Tudo isso que você me fala me leva a crer que investimento é intensivo.
06:45Você não consegue ficar parado quando a gente fala em tecnologia.
06:49Você pode ter a conectividade, mas você vai ter que colocar mais features ali para conseguir
06:55reter esse cliente ou mostrar para ele a importância do seu negócio.
06:59É isso, sem dúvida nenhuma.
07:00Porque com mais produtos e serviços, a gente vai aumentar alguma coisa que é muito importante
07:06no setor, que é a fidelidade.
07:09O cliente vai ficar mais tempo com a operadora.
07:11E tudo isso tem mostrado que a gente está nesse caminho e tem contribuído para a redução
07:15de um indicador bem importante, que é o churn rate, que a gente chama no setor, que é a
07:20taxa de cancelamento de cliente.
07:23E essa taxa nossa, ela se mantém estável com uma tendência de queda em função da
07:29gente conseguir entregar mais serviço para o cliente.
07:32E além disso, o nosso arpo, ele cresce até um pouco mais do que a inflação, que é a receita
07:38média por usuário, em função da gente ter esse portfólio aí que, obviamente, ele
07:43vem ganhando cada vez mais representatividade.
07:46Evidente que velocidade aqui no setor é importante.
07:49A gente tem mais de 70% dos nossos consumidores que tem 600 mega ou mais de velocidade.
07:56A nossa base é uma base que a gente lidera, inclusive, a velocidade média entregue para
08:02o consumidor no ranking da Anatel.
08:04A Vera é líder na entrega dessa alta velocidade.
08:07Mas só que só ficar nisso, e esse foi o nosso plano estratégico de mais ou menos um
08:11ano e meio atrás, não seria suficiente para a gente continuar ganhando mercado e ganhar,
08:18obviamente, cada vez mais confiança do consumidor e ele comprar mais produto e serviço.
08:23E não vamos parar por aí.
08:25Tem novos produtos e serviços que foram lançados agora, recentemente, tem novos produtos e serviços
08:29que serão lançados até o final do ano e que a gente vai, cada vez mais, ser um hub
08:35que o cliente vai conectar através dessa conectividade que está no centro de tudo.
08:40A conectividade é muito importante para o nosso setor, é crucial.
08:44Tanto ela, sob o ponto de vista de fibra ótica, quanto ela, sob o ponto de vista de conectividade
08:49móvel, que a gente tem esse serviço também.
08:52Isso é crucial.
08:53Mas isso está no centro de tudo e em volta disso é cada vez mais uma camada de produtos
08:59e serviços que são relevantes para o dia a dia do consumidor.
09:02E que, às vezes, ele tem mais dificuldade, talvez, de acessar, tem mais dificuldade, talvez,
09:07de conhecer.
09:08E a Vera vai ser esse parceiro que vai conectar tudo isso junto com os serviços que a Vera
09:14mesmo produz.
09:16Você falou da ARPO, ou do ARPO, da ARPO, que é a receita.
09:19Então, o segundo número para você é o seguinte.
09:22R$113,80 foi a receita média por usuário, a ARPO.
09:27No segundo trimestre de 2025, um recorde.
09:29Até que ponto a penetração de serviços digitais premium tem impacto direto nesse indicador?
09:36Crucial.
09:37Fundamental essa penetração cada vez mais de serviço digital.
09:40Porque é um produto que o cliente consome.
09:43Então, quando a gente vai lá e tem na nossa prateleira, como a gente diz, produtos como
09:47o Globoplay, como o Telecine, como o Premiere, mas também como a Disney, o YouTube Premium,
09:54a Paramount e muitos outros serviços, o cliente pode escolher.
09:58Entre esses N produtos e cada vez mais ele vem escolhendo.
10:03Isso é muito importante destacar aqui mais.
10:05Esse trimestre, fechamos com 25,5%.
10:08A nossa base tem pelo menos um desses serviços.
10:11Aqui, essa é uma notícia muito boa.
10:13Quando a gente compara, inclusive versus o segundo trimestre do ano passado.
10:17Que a gente tinha 18% de penetração desses serviços.
10:21Isso aqui a gente penetrou mais, porque penetrou na nova venda.
10:25O novo cliente já está comprando mais esses produtos e serviços.
10:29Mas não só isso, a gente também penetrou mais para a nossa base de assinantes.
10:34Seja a base de assinantes do Sul, aqui de Minas Gerais, São Paulo, do Centro-Oeste, enfim,
10:40do Brasil inteiro.
10:42A gente vem conseguindo penetrar mais esses tipos de serviços.
10:44E faz com que ajude muito a contribuir nesse crescimento do ARPA.
10:50O potencial é muito grande ainda.
10:52Tem muitos produtos e serviços que o consumidor ainda não tem.
10:55E pode ter acesso através da Vero.
10:58Assim como a gente vai entrar numa onda em seguida
11:01de que o consumidor possa ter mais de um produto desses.
11:04E aí, evidentemente, é a nossa inteligência de produto e serviço
11:08para conseguir entregar isso para o consumidor.
11:10de negociar muito bem, porque a gente negocia com os nossos parceiros,
11:15que são os produtores de conteúdo,
11:17para que chegue nesse consumidor a melhor solução
11:21e ele penetre cada vez mais a utilização de vídeo.
11:24O Brasil é campeão de utilização de redes sociais,
11:28de tudo que tem a ver com vídeo.
11:31Obviamente, vídeo para consumo de entretenimento,
11:34mas vídeo para consumo de educação e assim por diante.
11:37Então, aqui tem uma jornada longa ainda que a gente quer continuar seguindo
11:41e entregar esse tipo de solução.
11:43E o serviço digital exprime no mercado B2B
11:45tem a ver com tudo que eu falei antes.
11:48Então, aqui é diferente porque os serviços são muito mais de TI,
11:52tecnologia da informação,
11:54do que, evidentemente, nos serviços de vídeo.
11:56Aqui também, essa jornada de penetrar mais cloud,
12:00de penetrar mais os serviços,
12:02aí como o Hologel de Máquicos e Equipamentos,
12:04é uma jornada que a gente está bem no início
12:07e também vamos querer aproveitar mais e mais
12:09e assim ganhar arpo.
12:10Então, o potencial de ganho de arpo acima da inflação é claro
12:14e a gente já vem aproveitando ele
12:16e vamos continuar aproveitando para ganhar cada vez mais mercado com valor.
12:19Muito bom.
12:20Terceiro número para você, Fabiano.
12:22R$ 241,5 milhões foi o EBITDA ajustado da Vero
12:26no segundo trimestre deste ano,
12:28uma expansão de 20,4% sobre o segundo trimestre de 2024.
12:33Que iniciativas de eficiência operacional e gestão de custos
12:37permitiram ampliar a margem da companhia?
12:40Muito bom esse ponto.
12:43Nosso número bateu 55%
12:45e foi o recorde da companhia pós-fusão
12:48e quase o recorde da história da Vero,
12:50que nós temos seis anos e meio.
12:52Então, a gente está numa trajetória, sim,
12:54de crescimento com rentabilidade.
12:56A gente cresce o top line acima da inflação
12:59e o bottom line a gente cresce acima do que a gente vê desse top line
13:04e tem vários motivos.
13:07Tem um elemento muito importante
13:08em que a gente está ainda capturando pontos de sinergia,
13:13como a gente diz.
13:14Bom, sinergia são ações de sinergia.
13:17Em todo tipo de linha.
13:18Eu comentei aqui antes sobre a questão de ganhar mais arpo
13:22com sinergia, com venda de produtos e serviços.
13:24Porque a Americanet, por exemplo,
13:27que foi a empresa que a gente fez a fusão,
13:28ela tinha o serviço da móvel,
13:30tinha o serviço do B2B.
13:32Tudo isso a gente junto agora
13:34está acelerando em todos os mercados.
13:36A Vero tinha uma força muito grande
13:39no serviço digital premium.
13:40Estamos acelerando nas regiões que eram da Americanet.
13:43Então, enfim, aqui são exemplos de top line
13:45que a gente vem ganhando eficiência.
13:47Mas não é só isso.
13:48Mas a Vero, sim, tem essa margem nesse ponto
13:50porque um dos aspectos mais importantes é o arpo.
13:53Como a gente falou aqui,
13:54que a receita média por usuário,
13:56ela ter crescido acima da inflação
13:58por todos esses fatores.
14:00Mas uma bela gestão de custos, despesas,
14:03é fundamental para qualquer companhia.
14:06Eu falava aqui que um dos elementos
14:07é a disciplina financeira.
14:09E a gente tem muito isso.
14:10A gente, por exemplo, tem um target de um NPV
14:14que a gente até divulgou a mercado,
14:15se é público,
14:16de 1,2 bilhão de valor
14:19que a gente vai gerar de caixa
14:20com essa fusão
14:21que foi feita em dezembro de 2023.
14:23Muito importante destacar
14:25que até agora,
14:26o segundo trimestre de 2025,
14:28a gente já conseguiu gerar,
14:30efetivamente,
14:30lá no caixa da companhia,
14:32220 milhões aproximadamente.
14:34E a gente está aqui
14:35apenas seis trimestres.
14:38Então tem muita coisa
14:39que vai agora começar a ganhar
14:41mais velocidade,
14:42principalmente aspectos de top line.
14:45Claro, tem pontos aqui
14:46que precisa de tempo
14:48para continuar ganhando eficiência.
14:50Então a gente está ganhando
14:51esse primeiro semestre,
14:53por exemplo,
14:53para você ter uma ideia,
14:54Marcos,
14:54quase o mesmo número
14:55que a gente ganhou
14:56um ano inteiro de sinergia.
14:57Caramba!
14:58E isso tudo é sinergia de quê?
15:00Tem uma economia de escala aqui?
15:01Claro que tem.
15:02Mas também tem formas diferentes
15:04de comprar.
15:06Tem tecnologias
15:07que talvez a gente não tinha acesso
15:09e que hoje a gente tem
15:10e que, obviamente,
15:11faça com que a gente custe menos
15:13um serviço de atendimento
15:14a cliente.
15:15E evidente aqui
15:17tem uma vertente
15:18que está ganhando
15:19muito espaço
15:20em qualquer grande organização,
15:22na verdade não é diferente,
15:23que é o uso
15:24de inteligência artificial.
15:26Então hoje a gente já se faz
15:27o uso disso.
15:29A gente quer chegar
15:29no nível de generativa
15:31e isso leva um tempo,
15:33mas a gente já está realmente
15:34colocando em produção
15:36muitos projetos
15:37já com a visão
15:38de inteligência artificial.
15:40Onde,
15:41como é que a gente possa
15:42cobrar melhor o cliente,
15:44por exemplo,
15:44e custando menos?
15:46Como é que eu posso
15:46converter mais
15:47todo o investimento
15:49que a gente faz
15:49de comunicação
15:50e isso virar um negócio
15:51realmente para a companhia,
15:53virar um cliente?
15:54Como que a gente
15:55possa atender melhor
15:56o cliente?
15:57Seja no call center
15:58ou seja no campo
16:00que a gente tem
16:00muito atendimento técnico.
16:02Como que a gente
16:03possa ser mais digital
16:05para o cliente?
16:06Que é fundamental
16:06a nossa empresa
16:08fazer isso.
16:09Então o cliente
16:09ter o digital,
16:10seja ele acessando
16:11um site,
16:12seja ele acessando
16:12um aplicativo,
16:14seja ele acessando
16:15a gente pelo WhatsApp.
16:16Então isso aqui,
16:17essa jornada,
16:18ela vem ganhando
16:19cada vez mais velocidade
16:20e tudo isso aí
16:21contribui para que a gente
16:23tenha uma margem
16:23ebista cada vez melhor,
16:25que é um target sim.
16:27A gente acha que não chegou
16:28ainda por tudo
16:29que a gente tem desenhado
16:30para frente
16:30no limite superior.
16:33Ainda temos alguns pontos sim
16:34de margem para ganhar
16:36em função de todo esse trabalho
16:38que eu estou comentando aqui
16:39e que ele é um trabalho
16:41de contínua evolução.
16:43a gente tem realmente
16:44andando muito bem
16:45na sinergia,
16:46estamos até acima
16:47do que a gente planejava,
16:48que é super importante,
16:50mas por outro lado
16:51a gente vê,
16:51poxa,
16:52olha para frente,
16:53fica muito feliz
16:54de dizer,
16:55temos oportunidades
16:56muito boas ainda
16:56para capturar,
16:58vamos continuar
16:58nessa trajetória.
17:00Muito bem,
17:01quarto número para você.
17:023 milhões de reais
17:04foi o lucro líquido
17:05da Avera
17:05no segundo trimestre
17:06deste ano,
17:07uma queda de 88%
17:08sobre o mesmo período
17:10do ano passado.
17:10quais itens impactaram
17:12o resultado final?
17:13Despesas financeiras,
17:14impostos ou não recorrentes?
17:16Certo,
17:17muito bom falar sobre isso,
17:19é crucial a gente
17:20estar com a visão
17:21de que lucro líquido
17:22é importante
17:23para o setor
17:24e para qualquer companhia,
17:26eu diria,
17:27e para Avera
17:27não é diferente.
17:29A gente olha isso sim,
17:30divulguei até meses atrás,
17:33que o nosso objetivo
17:34este ano
17:34é ter todos os trimestres
17:36teremos lucro positivo,
17:38porque provavelmente
17:39se não é positivo
17:40é prejuízo,
17:41então a gente vai ter lucro,
17:43vai ter todos os trimestres
17:44daqui em diante.
17:45O primeiro aconteceu,
17:47esse agora também,
17:48claro,
17:49em níveis diferentes,
17:50como você falou,
17:51e sim,
17:52tem aspectos
17:53não recorrentes,
17:54mas operacionais
17:55que fizeram
17:56com que a gente tivesse,
17:57seja no segundo trimestre
17:59do ano passado
17:59e seja nesse primeiro trimestre,
18:03a gente teve questões
18:04não recorrentes
18:05que fizeram
18:06com que gerasse
18:06um lucro líquido
18:07bem acima.
18:08Diferente desse segundo trimestre
18:10agora,
18:11que a gente vê
18:11que não teve
18:12esses efeitos
18:13não recorrentes.
18:14E eu destaco,
18:15o que são esses efeitos
18:16não recorrentes,
18:16mas operacionais,
18:18que é muito importante
18:19sempre destacar isso.
18:21Um efeito aqui
18:22bem relevante
18:23é o que a gente chama
18:23de Liability Management,
18:25que nada mais é
18:26do que a gente fazer
18:27uma gestão geral
18:28de todos os nossos passivos,
18:30de todas as nossas dívidas.
18:32E isso aqui
18:33a gente fez muito bem.
18:35A gente capturou
18:37ao longo do tempo
18:38muito dinheiro
18:39com debêntures.
18:40E debêntures
18:41no setor
18:42elas são incentivadas,
18:43estão dando um prazo longo
18:45e realmente
18:46com taxas bastante atrativas,
18:48tirando o efeito
18:48do CDI,
18:49que evidentemente
18:50ainda está muito alto.
18:52Mas isso fez com que
18:53a gente tivesse
18:54um valor
18:55de caixa significativo
18:57e pudesse olhar
18:57para dentro de casa
18:58e ver
18:58que dívidas são essas
19:00que a gente poderia
19:01talvez renegociar
19:02e ter evidentemente
19:04aqui um resultado melhor
19:05na companhia,
19:07principalmente no resultado
19:08financeiro.
19:09E a gente identificou isso,
19:11seja lá no segundo trimestre,
19:12quando a gente já tinha
19:13um caixa
19:13muito robusto,
19:15e seja no primeiro trimestre
19:17desse ano também.
19:18E a gente fez
19:19uma renegociação
19:20de dívida,
19:21principalmente
19:22de M&As,
19:23que a gente já havia
19:23obviamente adquirido
19:25anos anteriores,
19:27e que a gente
19:27renegociou isso.
19:28e ao renegociar
19:29a gente conseguiu
19:30evidentemente
19:31uma taxa
19:31de desconto
19:32relativamente boa,
19:35a muito boa
19:35em alguns casos,
19:37e isso se torna
19:37para efeito
19:38de resultado
19:39da companhia
19:40um resultado
19:41de receita financeira.
19:43E que na verdade
19:44o efeito ali
19:44é muito mais
19:45que olha,
19:45eu olhei para frente,
19:46eu tinha que pagar
19:47tanto de M&A
19:48e fiz uma renegociação
19:49a um preço de desconto,
19:50mas isso para efeito
19:51aí toda apuração
19:53de resultado
19:54entrou no primeiro
19:55trimestre de 25
19:56e no segundo trimestre
19:57de 24,
19:58números positivos
19:59de receita financeira
20:00e que não são recorrentes.
20:02E os números
20:03são expressivos.
20:04A gente está falando
20:04de 30,
20:05de 25 milhões
20:06que aconteceu isso
20:08naqueles trimestres.
20:09Isso eu reforço,
20:10é operacional,
20:11é inteligência financeira,
20:13é disciplina financeira.
20:15Acho que qualquer
20:15companhia bem gerida
20:16ela tem que fazer
20:17isso constantemente.
20:19Você vai ao mercado,
20:20emite a dívida
20:22para obviamente
20:22estar bem ali
20:24amparado
20:25para todas
20:25as suas obrigações.
20:27normalmente
20:28essas dívidas
20:28de empresas
20:29que vão crescendo
20:30como a Vera
20:30elas têm taxas
20:31até melhores.
20:32Então você acaba
20:33olhando para dentro
20:33de casa,
20:34renegociando algumas dívidas
20:35e isso vai aparecer
20:36no resultado
20:37aí com uma maneira
20:38positiva.
20:39Então quando a gente
20:40tira esses efeitos
20:41do primeiro trimestre
20:42de 25
20:42e do segundo trimestre
20:43de 24
20:44a gente vai ver
20:45que são trimestres
20:46até que a gente
20:46não teve lucro.
20:48Infelizmente,
20:49mas agora
20:50que é super importante
20:52a gente teve
20:53aí o lucro
20:54que não teve
20:55nenhum efeito
20:56não operacional.
20:58É claro
20:59que de novo
21:00aqui
21:00é um trabalho
21:01muito grande
21:01de toda a companhia
21:02e principalmente
21:03do time de finanças
21:05que fez um belo trabalho
21:06sempre nas emissões
21:07junto com o time
21:08jurídico da companhia
21:10que consegue fazer
21:11com que a Vera
21:12consiga atrair
21:13esse tipo de capital
21:15para investir na companhia
21:16que é uma dívida
21:17que é uma debênture
21:18mas que consegue
21:20boas taxas
21:21boas condições
21:21de prazo de pagamento
21:23e faz com que a gente
21:24consiga ter
21:24esse tipo de comportamento.
21:26Então daqui em diante
21:27a gente possa ter sim
21:29na medida que tem caixa
21:30renegociações
21:31e que vão aparecer
21:32efeitos talvez
21:33não recorrentes
21:34e que a gente vai estar
21:35sempre informando
21:36isso ao mercado
21:36deixando claro
21:37a Vera preza muito
21:39pela transparência.
21:40É muito importante
21:41a gente ter a história
21:43e ela realmente refletir
21:45o que aconteceu
21:45na companhia.
21:47Evidentemente
21:47tem sempre
21:48um trabalho gigante
21:49aqui para a gente evoluir
21:51e ser uma empresa
21:52cada vez melhor
21:53e é isso que vem acontecendo
21:54a cada trimestre
21:55e a gente entende
21:57que os números
21:58que eu falei antes aqui
21:59da receita
21:59robusta de crescimento
22:01de 20%
22:02do crescimento
22:03do EBITDA
22:03isso vai se refletindo
22:05sim na geração
22:06de caixa
22:06vai se refletir
22:07no lucro
22:08seja já se refletiu
22:09já
22:09mas também vai se refletir
22:11nos próximos trimestres.
22:13Muito bom
22:13como você falou de debênture
22:14o quinto número
22:15é o seguinte
22:15300 milhões de reais
22:17foi a captação
22:18com a emissão
22:19em agosto deste ano
22:20de uma debênture
22:21incentivada pela Vero
22:22como a companhia planeja
22:24usar esse recurso?
22:26Então
22:26notícia super fresquinha
22:28estamos aí
22:29concluindo ela
22:30agora
22:31nesses dias
22:32é super importante
22:33a gente está
22:34sempre monitorando
22:36oportunidades de mercado
22:37e a gente fez isso
22:39a gente evidentemente
22:40aqui
22:40pretende utilizar
22:42esses recursos
22:43para a atividade
22:44operacional
22:44da companhia
22:45porque todo dia
22:46a gente conquista cliente
22:47todo dia a gente
22:48vende mais produto
22:49e serviço
22:50para cliente
22:50e todo dia
22:52a gente tem que fazer
22:52todo o serviço
22:53de manter
22:54os clientes
22:55dentro da companhia
22:56então essa atividade
22:57operacional
22:58ela consome
22:59aí caixa
22:59então esses recursos
23:01são para isso
23:02para a gente manter
23:03a atividade da companhia
23:04regular
23:05e alto nível
23:07como a gente vem
23:08entregando
23:09e claro
23:09aqui sempre
23:10está olhando para frente
23:12e nos preparando
23:13sempre para horizontes
23:15de necessidade
23:16de pagamentos
23:16de dívidas
23:17que a gente tem
23:17à frente
23:18então
23:19a Vera
23:19vai ter uma cobertura
23:20agora com essa próxima
23:21emissão
23:22bastante significativa
23:23de cobertura
23:24de caixa
23:24para muitos
23:25trimestres
23:26à frente
23:27a gente acredita
23:29que possam ser
23:30de seis a oito
23:31trimestres
23:31à frente
23:32com essa última
23:32emissão
23:33e afinal de contas
23:34é mais uma
23:35a gente pega
23:36os dois últimos anos
23:37a companhia emitiu
23:38mais de 2.4 bilhões
23:40de reais
23:40em termos
23:41de debêntures
23:42e isso
23:44realmente
23:45a gente fica muito feliz
23:46de ver que o mercado
23:46é um mercado
23:47que compra
23:47essa história
23:48da Vera
23:49a Vera
23:50tem registro
23:50de companhia aberta
23:51categoria A
23:53a gente ainda
23:53não tem a negociação
23:55ainda
23:55a mercado
23:56que é algo
23:57que havendo uma oportunidade
23:59futuramente
23:59a gente vai
24:00obviamente acessar
24:01mas desde
24:02setembro de 21
24:04a gente já
24:05apresenta
24:06os nossos resultados
24:07trimestralmente
24:08e o mercado
24:09consegue visualizar
24:10claramente
24:11a Vera
24:12é uma empresa
24:12que tem
24:13consistência
24:14a Vera
24:15é uma empresa
24:15que tem
24:16um resultado
24:17que faz com que
24:18a gente acredite
24:19que vale a pena
24:20continuar investindo
24:21comprando
24:22essas debêntures
24:23que a gente vê
24:24que tem N
24:25empresas
24:25N públicos
24:27que estão comprando
24:28a nossa debênture
24:30principalmente
24:30as casas
24:31de investimento
24:32a gente fica muito feliz
24:33com tudo que a gente
24:34vem entregando
24:36e essa responsabilidade
24:37de continuar
24:38fazendo uma história
24:39de sucesso
24:40e de novo
24:41pautado
24:42aqui
24:42o cliente
24:43é fundamental
24:43evidentemente
24:45a gente tem que estar
24:46sempre inovando
24:46com produtos e serviços
24:47e essa disciplina
24:49financeira
24:49que vem acompanhando
24:50a Vera
24:50porque a Vera
24:51ela é destaque
24:52número 1
24:53ou número 2
24:54em ARPO
24:54é número 1
24:56em EBITDA
24:57margem
24:57e aí disparado
24:59ela está à frente
25:00de muitos outros
25:00num outro indicador
25:01que é muito importante
25:02do setor
25:03que a gente chama
25:03de geração de caixa operacional
25:05que é o EBITDA
25:06menos o CAPEX
25:07e nesse caso aqui
25:09a gente gera
25:1034% agora
25:11nesse trimestre aqui
25:12que também é um recorde
25:14da companhia
25:14de EBITDA
25:15menos CAPEX
25:16sobre a receita líquida
25:17então tudo isso
25:18a gente olha para frente
25:19e diz
25:19o mercado está acreditando
25:21estamos no caminho certo
25:22vamos continuar conquistando
25:23esse mercado
25:24que é gigante
25:25do mercado
25:26do setor de telecom
25:27do país
25:28muito bom
25:29Fabiano
25:29vamos inverter o jogo agora
25:30eu faço a pergunta
25:32e você me traz o número
25:33o melhor número
25:34a ser apresentado
25:35o melhor número
25:37a ser apresentado
25:38é uma margem EBITDA
25:39maior do que
25:4055%
25:42é forte
25:43é
25:43é relevante
25:45o número
25:47que melhor representa
25:48a Vero
25:48o EBITDA
25:50menos o CAPEX
25:51que é a geração
25:52de caixa operacional
25:52isso aqui
25:53a gente está
25:54num nível
25:54de aproximadamente
25:5534%
25:57e a gente acredita
25:58no mínimo
25:59manter esse nível
26:00e esse número
26:00é bastante substancial
26:01porque é o que
26:02evidentemente
26:03vai nos suportar
26:04para continuar crescendo
26:05de uma maneira rentável
26:06um número importante
26:08mas que ninguém
26:09olha para ele
26:10eu diria que o NPS
26:13pouca gente
26:14fica falando
26:15sobre isso
26:16que é o Net Promoted Score
26:17que é
26:18o nível de clientes
26:20promotores
26:20menos os detratores
26:22a Vero é campeã
26:23nesse sentido
26:24a gente bateu
26:24ano passado
26:25a 56%
26:26aí para o nosso
26:27mercado
26:28aí
26:29residencial
26:30né
26:30e a gente
26:31evidentemente
26:32está crescendo
26:33e as referências
26:34mundiais
26:35batem a 65%
26:36e eu posso dizer
26:37que é isso
26:38que a gente
26:38trabalha internamente
26:40para conquistar
26:41um espaço
26:42entre as melhores
26:42empresas do mundo
26:43no setor
26:44a Vero
26:45tendo mais de 65%
26:46então é uma trajetória
26:47quando eu comecei
26:49na companhia
26:49há 6 anos e meio
26:50esse número
26:51era 30%
26:53era 30%
26:53a gente quase dobrou
26:54é
26:55evidentemente
26:55o mercado aqui
26:56cresceu como um todo
26:58a Vero também
26:59cresceu uma barbaridade
27:00e a gente continua
27:02crescendo
27:02ano a ano
27:03a gente evolui
27:03dá um próximo passo
27:04dá um próximo passo
27:05então
27:05o NPS
27:07é alguma coisa
27:07que não se fala
27:08tanto
27:09não se olha
27:09tanto
27:09mas ele é
27:10elementar
27:11para uma empresa
27:12que tem
27:12um serviço
27:13recorrente
27:14e um contato
27:15dia a dia
27:15com o cliente
27:17muito bom
27:17o número
27:18que não sai
27:18da sua cabeça
27:19é o
27:20churn rate
27:20esse
27:22é a perda
27:22mensal
27:23é alguma coisa
27:24que dói muito
27:25para qualquer
27:25companhia
27:26para a gente
27:26não é diferente
27:27ainda mais
27:27pelo nosso
27:28tamanho
27:28pelo nosso
27:29suporte
27:29a gente tem
27:30hoje um número
27:31que é um número
27:32posso dizer
27:32controlado
27:33mas que a gente
27:34quer trabalhar
27:35e vai trabalhar
27:36para ele ser
27:36cada vez menor
27:37nosso número
27:38hoje mensal
27:38é 1.9
27:39abaixo do que
27:40acontece na média
27:40do setor
27:41que está mais
27:41próximo de 2.7
27:432.8%
27:44mas a gente
27:45entende que aqui
27:46uma companhia
27:48de alto nível
27:49muito focada
27:50no cliente
27:51como nós somos
27:52dá para chegar
27:53a um número
27:53mais próximo
27:54de 1.5%
27:55que é isso
27:55que em algum
27:56momento da nossa
27:57vida adiante
27:58a gente quer chegar
27:59e isso é
27:59bastante importante
28:01porque vai mostrar
28:02efetivamente
28:03que a empresa
28:04tem futuro
28:05porque é uma empresa
28:06que tem um
28:07chain rate
28:07cada vez menor
28:08é uma empresa
28:08que foca no cliente
28:10o cliente compra
28:11cada vez mais
28:11produtos e serviços
28:12e rentabiliza
28:13os investimentos
28:14de qualquer empresa
28:16então é um número
28:16muito importante
28:17eu visto parte
28:19da minha agenda
28:19para trabalhar
28:20junto com o time
28:21e melhorar esse número
28:22muito bem
28:23para a gente fechar
28:24o próximo número
28:25vai ser
28:25essa pergunta
28:27é bastante
28:28interessante
28:29e assim
28:30tem vários
28:31mas assim
28:31se você falar
28:32para mim
28:33tem um
28:33que eu acho
28:33que a gente
28:35está no caminho
28:35não sei se conquistamos
28:38esse ano
28:38de verdade
28:39mas em algum
28:39momento
28:40adiante
28:41a gente conquista
28:41que é estar
28:42na turma
28:42de bilhão
28:43de EBITDA
28:44a companhia
28:46está nessa trajetória
28:47e eu acho
28:48que está na turma
28:49do bilhão
28:49de EBITDA
28:50vai ser um orgulho
28:51danado
28:52eu acho
28:52que de todas
28:53as pessoas
28:53da companhia
28:54porque mostra
28:55que a gente
28:56está no caminho
28:57certo
28:57e de novo
28:58crescendo
28:58de uma maneira
28:59consistente
28:59eu tenho certeza
29:00que um bilhão
29:00de EBITDA
29:01vai dar também
29:02muito EBITDA
29:03menos CAPEX
29:03também a nível
29:04de milhões
29:05e milhões
29:05de reais
29:06mas acho
29:07que o EBITDA
29:07é importante
29:08estar nessa turma
29:09e chegar
29:10nesse nível
29:11realmente
29:11são poucas
29:12as empresas
29:13no Brasil
29:13que tem
29:14um EBITDA
29:15de um bilhão
29:16de reais
29:17então esse é um número
29:18que fica muito
29:19na minha cabeça
29:20de chegar ali
29:20adiante
29:21mas não chegar
29:21a qualquer custo
29:23isso aqui
29:23eu acho
29:23que é uma história
29:24da Verde
29:25de novo
29:25é consistência
29:26se você resumir
29:27e eu acredito
29:28muito isso
29:29como carreira
29:29eu não acho
29:30que você
29:31tem que dar
29:31saltos
29:32e saltos
29:33e se você
29:34não tiver
29:34consistência
29:35esse salto
29:36ali adiante
29:37ele vira
29:38uma grande queda
29:38e a gente
29:39vem conseguindo
29:40dar bons saltos
29:41às vezes
29:42grandes saltos
29:43e a gente
29:43continua
29:44numa trajetória
29:44consistente
29:45eu acho
29:46que a consistência
29:46é fundamental
29:47para qualquer empresa
29:48que quer
29:48se garantir
29:49sempre
29:50em qualquer mercado
29:51ainda mais
29:51um mercado
29:52super competitivo
29:53muito bom
29:54Fabiano
29:54então já temos
29:54um próximo
29:55encontro marcado
29:56esse bilhão
29:57pelo menos
29:57você tem que estar aqui
29:58poxa
29:58vai ser um prazer
29:59estar aqui
29:59obrigado
30:00valeu
30:01obrigado
30:01e obrigado
30:02a você
30:03que assistiu
30:03e acompanhou
30:04esse programa
30:05com a Vero
30:05aproveita
30:06curta
30:07compartilha
30:07esse programa
30:08para mais gente
30:09conhecer a companhia
30:10e ó
30:10se você não segue
30:11o Neofeed
30:12nas redes sociais
30:13pode procurar
30:14na sua preferida
30:15estamos em todas
30:15um abraço
30:16e até a próxima
30:17Vero
30:31vamos lá
30:32tchau
30:32tchau
30:32tchau
30:32tchau
30:33tchau
30:34tchau
30:35tchau
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