00:00Décadas, o negócio das principais indústrias de bens de consumo do mundo se baseou em ganho de escala.
00:06As marcas faziam parte do dia a dia dos consumidores, mas o mundo mudou
00:10e muitas grandes empresas têm enfrentado um movimento contínuo em direção à irrelevância.
00:18Segundo o relatório State of Consumer Products, publicado pela consultoria EY,
00:2335% dos consumidores não consideram mais as marcas um fator importante nas suas compras
00:30e 78% dos varejistas acreditam que só haverá espaço para uma marca líder da indústria em suas prateleiras.
00:39O restante do espaço será ocupado por marcas regionais, exclusivas ou próprias.
00:45Eu entrevistei Rob Holston, líder global para as Américas do setor de Consumer Products da EY.
00:52Ele analisou como as empresas de consumo têm navegado esse momento de transformações e incertezas.
00:59Agora, aqui no Radar, a primeira parte dessa entrevista exclusiva.
01:06O que levou a EY a fazer esse tipo de relatório?
01:10Acho que o que nos motivou originalmente foi o fato de termos conversado com muitos de nossos clientes
01:15sobre o que eles estavam vivenciando em geral, sobre sua estratégia de negócios
01:18e como eles competem no mercado e onde o consumidor estava mudando,
01:22onde as forças macroeconômicas estavam impactando seus negócios
01:25e eles realmente precisavam ter um panorama completo do potencial
01:28e de como poderiam prosperar no futuro, considerando todas as mudanças que também estão ocorrendo.
01:33Acho que se observarmos muitas empresas nos últimos 18 meses,
01:36o crescimento de sua receita foi realmente impulsionado por mudanças nos preços.
01:39Elas aumentaram os preços e não geraram mais volume ou consumo com suas marcas.
01:47E assim, em um setor que é construído com base no volume, pense no consumo e na produção em massa.
01:53Portanto, essas redes de cadeia de suprimentos precisam do volume para aumentar sua eficiência.
01:58Quando o volume diminui, eles passam por uma pequena crise mental.
02:01O que elas precisam fazer para continuar a remodelar seus negócios e aumentar a relevância no mercado geral?
02:07E quais são os principais achados desse relatório?
02:11Acho que há três coisas muito importantes com as quais nossos clientes estão tentando lidar.
02:15Clientes de produtos de consumo e fabricantes estão lutando.
02:18Como eles se mantêm relevantes para o consumidor, dado o ritmo de mudança pelo qual o consumidor está passando?
02:23Basta pensar nas diferentes gerações, como elas compram, o que gostam em termos de preferências.
02:27Então, seu portfólio de produtos corresponde onde o consumidor está indo amanhã?
02:32Muitas dessas são empresas antigas.
02:34Muitas delas são empresas centenárias.
02:36Então, como elas se mantêm atualizadas e inovam no ritmo em que o consumidor está?
02:39A outra observação foi como eles se mantêm relevantes para seus parceiros varejistas.
02:43Portanto, esses fabricantes precisam colaborar com os varejistas na maioria das vezes para colocar seus produtos nas prateleiras.
02:49Esse conjunto de habilidades está se deteriorando com o tempo.
02:53Os varejistas são muito mais fortes nesse poder de negociação.
02:55Do ponto de vista da fabricação de produtos de PC, o que eles precisam fazer de diferente?
02:59Como eles pensam sobre dados e análises de forma diferente para impulsionar esse novo relacionamento colaborativo?
03:04Acho que o terceiro ponto que analisamos foi realmente em relação aos mercados de capitais.
03:08Assim, para muitas dessas empresas de produtos de consumo, seu retorno geral era menor do que a nota do tesouro de 10 anos.
03:14Então, se analisarmos onde um investidor aplicaria seu dinheiro nesse setor, veremos que ele está com dificuldades.
03:19Por isso, precisam garantir a relevância com o consumidor, com seus clientes de varejo e com os mercados de capitais.
03:25Essas três forças realmente estavam se aproximando deles.
03:31Então, como eles continuam a alternar sua estratégia com novas formas de pensar
03:35e continuar a modernizar seus recursos para realmente abraçar o futuro?
03:38E dadas as constantes disrupções no mercado da América Latina, quais desafios específicos os líderes de produtos de consumo estão enfrentando
03:48para alinhar as suas estratégias e como eles estão superando esses obstáculos?
03:52A inovação é um dos principais desafios.
03:54Acho que se olharmos para quem foi bem-sucedido nos últimos cinco ou seis anos, é o que chamo de marcas desafiadoras.
04:00São marcas pequenas, provavelmente com menos de um bilhão de dólares, que podem inovar muito rapidamente.
04:06Elas podem experimentar e testar novas ideias e entrar no mercado muito rapidamente.
04:11E algumas das empresas tradicionais estão realmente lutando para reestruturar seus portfólios,
04:15continuar a manter sua relevância para os consumidores.
04:18Tudo o que a empresa desafiadora precisa fazer é obter distribuição antes que a marca antiga possa inovar.
04:24Assim, algumas dessas empresas são tão grandes que levam tanto tempo para inovar, 18 ou 24 meses,
04:30que as desafiadoras estão realmente dominando o mercado e introduzindo inovações mais rapidamente.
04:34E é aí que reside grande parte do desafio de como as empresas continuam a crescer
04:39quando há muitas marcas desafiadoras conquistando participação por serem tão rápidas no mercado.
04:44As capacidades da cadeia de suprimentos são vistas como uma vantagem competitiva.
04:49Como os líderes estão alavancando as suas cadeias de suprimentos para aumentar a agilidade e a resiliência no mercado atual?
04:57Sim. Acho que mesmo se observarmos o que está acontecendo na cadeia de suprimentos da América Latina e do Brasil,
05:03perguntamos aos nossos clientes o que é importante para eles e como eles conduzem a distinção da cadeia de suprimentos,
05:09de acordo com seu ponto de vista.
05:10Se olharmos apenas para o que aconteceu com a reforma tributária no Brasil,
05:13onde você tenta criar estruturas tributárias eficientes,
05:16agora é preciso criar estruturas operacionais eficientes,
05:18e a cadeia de suprimentos desempenha um papel importante nesse processo,
05:21pois permite levar o produto ao mercado e ao consumidor final e garantir que a cadeia de suprimentos seja eficiente.
05:30Estamos pensando em áreas de IA e dados para realmente nos ajudar nisso,
05:34como eles pensam sobre a cadeia de valor de ponta a ponta.
05:37E é por isso que o cliente varejista desempenha um papel importante na forma como eles trocam dados
05:41e impulsionam a eficiência da cadeia de suprimentos de ponta a ponta para o consumidor.
05:46O Brasil deve ser tratado como um caso específico devido à reforma tributária?
05:51Acho que há muito o que aprender com o Brasil.
05:54Quando falo sobre nossos grandes clientes multinacionais,
05:57costumo dizer, olhem para o Brasil ou para outros mercados emergentes
06:01onde inflação, flutuações cambiais,
06:03todos esses são processos normais com os quais você teve de lidar ao longo dos anos.
06:07A força que você tem sobre a resiliência e a capacidade de resposta é forte nesses mercados.
06:12Então, o que podemos aprender com o Brasil sobre como fazer isso?
06:16A reforma tributária é apenas uma delas.
06:18Outros mercados ao redor do mundo continuarão a fazer isso.
06:21E como você constrói um processo de planejamento estratégico?
06:24Como criar uma mentalidade de resiliência?
06:26E podemos tirar algo disso.
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