00:00A Nuvia, plataforma de automação para vendas B2B com inteligência artificial, recebeu um aporte de 10 milhões de reais.
00:14A startup visa crescer cinco vezes em 2025, utilizando dados e inteligência artificial para facilitar a criação de campanhas personalizadas.
00:24Para entender mais sobre a inovação e o impacto no mercado, eu converso agora com o John Paz, CEO da Nuvia.
00:31Bom dia, John. Seja bem-vindo ao nosso jornal.
00:34Bom dia, Eduardo. Obrigado pela oportunidade.
00:37Queria começar te perguntando o que motivou a criação e qual é o diferencial da sua plataforma.
00:44Claro. A Nuvia surge de uma própria dor minha.
00:48Eu já tinha operado em consultoria estratégica, na Terlines, sempre definindo estratégia de vendas.
00:56Mas foi no momento que eu estava trabalhando na Pomelo, numa fintech, tendo que fazer vendas complexas que eu percebi a necessidade.
01:04A necessidade de ajudar times de pré-vendas a parar de trabalhar em atividades operacionais e focar de fato em vendas.
01:13Atualizando o CRM, sendo muito mais prático e levando informações de maior qualidade para o cliente e ajudando a, de fato, vender.
01:23Então, a Nuvia surge de ano passado.
01:25A gente, como você bem falou, fez uma captação de 10 milhões com foco em ajudar empresas do setor financeiro, saúde, real estate, marketplaces, ERPs e muito mais.
01:36E como que a Nuvia utiliza a inteligência artificial, no caso, para melhorar o processo de vendas B2B?
01:43Como é que isso funciona?
01:45Perfeito.
01:46Primeiro, eu acho que é importante falar das dores.
01:48Quais são as grandes dores?
01:50Os SDRs, eles trabalham muitas vezes de forma altamente ineficiente, fazendo tarefas repetitivas, operacionais, buscando leads, buscando oportunidades, qualificando.
02:02Muitas vezes o CRM está desatualizado.
02:05Então, como que a Nuvia ajuda?
02:07A gente consegue ajudar tanto no processo passivo, inbound, com os nossos agentes conversacionais.
02:13Eles qualificam, eles respondem perguntas, eles direcionam para o vendedor uma vez para fechar a venda.
02:22Eles atualizam o CRM.
02:23Então, esses agentes conversacionais, eles eliminam uma boa parte dessas tarefas repetitivas.
02:30Quando a gente está falando de outbound ou outreach, ou seja, um engajamento mais ativo, a inteligência artificial, ela consegue não só trazer insights, monitorar empresas e profissionais,
02:45mas também trazer um engajamento muito mais positivo, entendendo não só o tom de voz da empresa, mas também a necessidade do nosso lead.
02:54E a gente consegue fazer isso para vários canais, para e-mail, LinkedIn e WhatsApp.
03:00No caso das campanhas e atualizações de CRM, como é que a plataforma ajuda a automatizar?
03:08Perfeito.
03:10Então, o processo inicia sempre numa pesquisa de algum lead ou de alguma empresa.
03:18Então, o IA, ele entra ajudando a não só qualificar e entender quais são as empresas, mas também trazendo insights.
03:26Esses insights podem ser dando de uma notícia que uma empresa está com aporte, um aumento de receita, uma mudança de trabalho.
03:35E todos esses insights, eles são trazidos para o vendedor.
03:40O vendedor pode atuar ou ele pode usar um agente para atuar sobre aquele disparo.
03:47Então, a gente usa todos esses insights para começar a qualificar e engajar com os nossos leads.
03:55Uma vez que o lead, ele retorna, a gente também, novamente, pode usar o agente como co-pilot, como co-piloto ajudando.
04:05Ou também pode ajudar o vendedor a fazer a venda, mas com o assistente ajudando ele em o que ele deveria falar, o que ele deveria capturar.
04:18Resumir toda a conversa e atualizar o CRM para um próximo engajamento.
04:22E qual que é a estratégia de vocês para os próximos meses e até anos?
04:27O que você pretende alcançar em termos de crescimento, tanto no Brasil quanto na América Latina?
04:34Perfeito.
04:35Hoje em dia, a Núvia tem em torno de 20 clientes.
04:38A gente pretende duplicar isso nos próximos dois meses.
04:41Até o final do ano, é quinto duplicar isso.
04:44E o nosso foco, primeiramente, é Brasil, mas a gente já tem tudo preparado para conseguir expandir para outros mercados, principalmente da América Latina.
04:54A gente tem uma plataforma que já está em todos os idiomas.
04:57E também o nosso banco de dados, que é um grande agregador de dados, tanto globais quanto brasileiros, está pronto para essa expansão.
05:06Mas o foco inicial é garantir que a gente tenha agentes fortes para os setores que a gente está dando o maior destaque.
05:14E são serviços financeiros, saúde, marketplace, CRPs e alguns outros mais.
05:20E qual que é o principal desafio para o seu setor aqui no Brasil?
05:24A dificuldade para expandir até as atividades da empresa?
05:26Claro, eu acho que tem no Brasil um desafio educacional, no sentido de mostrar as capacidades e possibilidades,
05:37tanto para as diretorias, mas também para o time, para que eles entendam como usar essa nova tecnologia.
05:46Nós temos conseguido fazer isso trabalhando de forma inicial, às vezes com umas pocas,
05:51e evoluindo rapidamente, trazendo ROI, trazendo resultados completamente imedíveis.
05:57E também a gente tem um pilar muito importante educacional.
06:01Então, a gente entra aos nossos clientes apoiando a estratégia inicial, fazendo o setup dos agentes,
06:09buscando essa melhoria contínua e muito próximo do cliente para trazer uma camada de serviço.
06:15Somente com essa camada de serviço é que a gente consegue rapidamente escalar com os nossos clientes,
06:21e garantir que a gente tenha um resultado acima, não só do que eles haviam performado antigamente,
06:29mas também de possíveis concorrentes.
06:32Perfeito. John Pass, fundador e CEO da Núvia, muito obrigado pela sua participação aqui no nosso jornal.
06:37Até uma próxima.
06:39Obrigado. Tchau, tchau.
