00:00A 99 está de volta ao setor de delivery, ampliando a competição em um mercado ainda dominado por poucas empresas.
00:07Com um investimento de R$ 1 bilhão no Brasil, a plataforma busca expandir os seus serviços e fortalecer o seu posicionamento no país.
00:17Para falar sobre essa nova fase, nós conversamos com o Bruno Rossini, diretor sênior da 99 no Brasil.
00:23Oi, Bruno. Muito bom dia. Seja bem-vindo ao Real Time.
00:26Bom dia, Eduardo. É um prazer estar falando com você e com todos os telespectadores do Real Time.
00:32Bruno, para abrir essa nossa conversa, o que motivou a 99 a retornar a esse setor de delivery com o 99 Food?
00:41Olha, Eduardo, a entrega de comida é um mercado exponencial, crescente no Brasil.
00:48Arrecada todo ano e cresce todo ano.
00:50E algumas movimentações receitas feitas pelo CAD, pelo órgão de regulação econômica, facilitaram a entrada de novos players, de novos atores nesse mercado.
01:04E a gente entendeu que era o momento de retornar com a nossa oferta de entrega de comida, mas com uma proposta diferente.
01:10Uma visão revolucionária que vem para mudar o cenário do mercado e para devolver a lucratividade, principalmente, àqueles que fazem esse mercado virar, que são os restaurantes e os empregadores.
01:25E como esse investimento de um bilhão de reais vai ser distribuído para expandir a plataforma no Brasil? Temos alguns detalhes?
01:33Com certeza. A maior parte desse investimento, Eduardo, vai ser direcionada para o lançamento e para a consolidação da 99 Food no Brasil.
01:43Mas a gente investe aqui no Brasil para reconfigurar todos os cenários de conveniência digital por meio do nosso aplicativo.
01:51A nossa visão de médio e longo prazo é passar a oferecer serviços essenciais para os brasileiros por meio do nosso aplicativo.
01:59Hoje já somos líder em cobertura nacional de mobilidade urbana.
02:04Em 2024 fizemos mais de 1 bilhão e meio de corridas no Brasil, transportando brasileiros de mais de 3.300 cidades para os lugares onde eles queriam ir de volta para casa.
02:17E também a nossa fintech, a 99P, a empresa de meio de pagamento, que já tem mais de 21 milhões de clientes ativos no Brasil
02:25e mais de 3 bilhões de reais emprestados para os brasileiros.
02:31Então, na nossa visão de longo prazo, esse investimento vai para estabelecer a volta da 99 Food
02:37e, de fato, nos consolidar dentro desses serviços que são essenciais à vida do brasileiro.
02:43O transporte, a comida e o meio de pagamento, mas com o nosso jeito de fazer isso, com o jeito 99 de fazer,
02:51que está focado em levar facilidade, facilitar a vida das pessoas e encontrar a forma mais acessível de prestar esses serviços com qualidade.
03:02Então, dessa forma, a gente pretende criar benefícios e gerar valor para os consumidores, para os entregadores,
03:09para os parceiros envolvidos em cada um desses segmentos, mostrando que podemos ter serviços que facilitam a vida dos brasileiros todos os dias.
03:19Já que você falou em jeito 99, então me conta quais são as principais diferenças entre vocês e outros serviços de entrega
03:27que já estão consolidados aí no mercado, serviços de entrega de comida, eu digo, que vão fazer o consumidor,
03:32eu que sou um grande consumidor de delivery, o que a gente vai escolher pedir com vocês e não com a concorrência?
03:38O que tem de diferente?
03:40É muito importante destacar isso, Eduardo.
03:44A 99 Food está voltando com uma proposta revolucionária e não é uma promoção, é um novo padrão.
03:51A gente realmente entra para desafiar o que está estabelecido no mercado, o jeito de trabalhar,
03:57que é um grande motivador, te diria, também na nossa volta,
04:02os pedidos que a gente recebe dos restaurantes e consumidores para ter uma alternativa
04:07que fosse mais viável para a realização desses negócios e acho que a gente começa por aí.
04:12Na semana passada a gente anunciou a volta da 99 Food com esse investimento, como você comentou,
04:17e essa semana a gente abriu para todos os restaurantes do Brasil se cadastrarem para fazer parte da 99 Food,
04:26com uma proposta, como eu venho repetindo, realmente revolucionária, Eduardo.
04:30A gente isentou e eliminou todas as taxas envolvidas para os restaurantes.
04:35Então a gente não vai cobrar nenhuma comissão pela intermediação da entrega e nenhuma taxa mensal.
04:42E a gente quer fazer isso como um padrão de mercado e ter um compromisso de longo prazo com os restaurantes do Brasil.
04:48Por isso que a gente vai oferecer essas condições pelo menos pelos primeiros 24 meses da nossa operação.
04:54O objetivo disso e a principal diferença, respondendo a tua pergunta, é que os restaurantes não vão precisar mais abrir mão de um terço do seu faturamento,
05:03não vão precisar colocar porcentagens e aumentar o preço dos seus pratos para poder arcar com os custos da entrega.
05:12Isso gera um impacto em toda a cadeia de valor, Eduardo, porque os restaurantes vão poder cobrar preços mais baratos dos seus pratos,
05:20preços mais justos, possivelmente os mesmos preços que eles cobram no menu do salão ou do balcão do negócio deles.
05:27Com preços mais acessíveis, mais clientes vão procurar os seus serviços, vão encontrar alternativas de comida mais barata,
05:35com a mesma qualidade de entrega.
05:38Então mais venda, mais entrega e uma alternativa mais acessível de comida para os brasileiros.
05:43Esse é o jeito que a gente quer entrar no mercado.
05:45Mas se não tem essa cobrança por parte dos estabelecimentos, a cobrança vai ser feita para o consumidor, é isso ou não?
05:53De forma nenhuma, de forma nenhuma.
05:55O que a gente está propondo, Eduardo, realmente como eu falei, é um novo jeito de imaginar a lucratividade e a remuneração pelo trabalho feito.
06:03A gente isenta as taxas, elimina as taxas, passa a ter uma negociação com os restaurantes para encontrar a lucratividade de 99 no preço fixo da entrega por quilômetro,
06:17é assim que a gente vai cobrar os restaurantes.
06:19E quando a gente encontrar mais demanda, ou seja, que a quantidade de entregas aumentar como um todo e a gente parar de brigar pela mesma entrega,
06:28a gente aumentar o tamanho do mercado, a gente na escala encontra a lucratividade.
06:32Mais benefício para os restaurantes que vão poder lucrar mais, mais entrega para os entregadores que vão ter uma oportunidade de ganho única com a 99.
06:40E no melhor jeito de dizer isso, a gente também com mais entrega, mais demanda também encontra mais lucratividade para a empresa.
06:49Um outro ponto que eu gostaria de trazer é que, especialmente no ano passado, de 2024, mas um pouco também em 2023,
06:57houve muita negociação em Brasília com essas empresas de delivery em relação a uma tentativa do governo, talvez, de registrar na carteira de trabalho os entregadores.
07:08Foi uma discussão bem grande que acabou congelada porque o governo não conseguiu avançar nesse sentido,
07:13era uma bandeira bastante pessoal do ministro do Trabalho e Emprego, Luiz Marinho.
07:16Queria ouvir de vocês qual a posição da 99 em relação a essa possibilidade de registrar ou de criar algum tipo de vínculo com os entregadores,
07:26seja por MEI, enfim, como é que isso pode funcionar e se esse debate deve esquentar com a volta de vocês ao setor aqui no Brasil.
07:35Olha, Eduardo, eu vou começar pela nossa posição, a gente se mantém disponível e aberto para colaborar,
07:43para encontrar uma legislação e uma regulamentação que seja justa e equilibrada,
07:48mas principalmente para manter o crescimento e o desenvolvimento desse setor.
07:52Eu acho que a gente recebe, participou dos grupos de trabalho quando eles foram criados,
07:58esteve em audiências públicas, colaborou, discutiu projetos de lei e entende que o debate precisa ser ampliado
08:08exatamente por algo que o próprio presidente Lula vem dizendo, que é preciso reconhecer as novas formas de trabalho
08:15e as novas relações de trabalho que os próprios trabalhadores querem.
08:19A gente tem dados de uma pesquisa que a gente realizou em 2023, se não me engano,
08:25que diz que a ampla maioria desses trabalhadores não querem vínculos de longo prazo ou exclusivos com as plataformas,
08:32porque entendem que existem outras oportunidades de ganhar sua vida e de fazer serviços.
08:38O que a gente enxerga é que existe como a gente colaborar e discutir
08:44para encontrar esse ponto de equilíbrio entre as demandas e as necessidades
08:49para uma regulamentação justa e equilibrada.
08:52Antes desse anúncio do retorno da 99 para esse setor aqui no Brasil,
08:56houve uma reunião da Cúpula da Empresa com o vice-presidente Geraldo Alckmin,
09:00que também é o ministro de Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços.
09:04Você pessoalmente participou desse encontro?
09:08Participei, Eduardo.
09:09Tive o prazer de estar com o vice-presidente, o ministro do Comércio e da Indústria.
09:13Foi um momento muito importante para a história da 99 e para o retorno de 99 Food,
09:20onde a gente pôde discutir as condições desse mercado,
09:25nos mostrar ao vice-presidente e à presidência do Brasil,
09:28mas também aos brasileiros o nosso compromisso em oferecer comida mais acessível,
09:35em investir no mercado brasileiro, gerar empregos, continuar pagando impostos.
09:40E foi muito importante ser recebido com animação pelo vice-presidente.
09:47E também no papel de ministro do Desenvolvimento Econômico da Indústria do Comércio no Brasil,
09:53mostrando o entusiasmo em ver uma empresa brasileira, porque a 99 é uma empresa brasileira,
09:59é uma empresa de tecnologia fundada aqui no Brasil, que hoje pertence a um grupo chinês,
10:06mas que é brasileira e tem no seu DNA oferecer serviços que venham a facilitar a vida dos brasileiros todos os dias.
10:14E o que nós podemos esperar da 99 nos próximos anos em termos de inovação,
10:19de crescimento nesse setor de entrega de comida, de delivery?
10:23O que vem aí de novidade, de tendência, talvez, com a ajuda da inteligência artificial?
10:29Olha, a tecnologia faz parte do nosso negócio em todos os lugares, tá, Eduardo?
10:35Acho que, como eu disse, a 99 tem a honra e o privilégio de ter sido o primeiro unicórnio brasileiro,
10:41a primeira empresa que foi avaliada acima de um bilhão de dólares,
10:45exatamente pela nossa capacidade de inovação e essa visão de criar serviços essenciais
10:55que ajudam e facilitam a vida dos brasileiros no que eles mais precisam todos os dias.
10:59Hoje, a inteligência artificial já facilita com que a gente ofereça oportunidades de ganho,
11:06por exemplo, para os nossos motoristas e motociclistas parceiros,
11:09facilitando o transporte, o deslocamento, facilitando a precificação
11:16para encontrar um preço mais justo para todo mundo na cadeia.
11:20Na entrega de comida, a gente também vai aplicar esses princípios
11:24usando a tecnologia para fazer entregas que sejam mais rápidas,
11:30que cheguem da melhor maneira possível para o consumidor,
11:33mas que também diminuam o preço, perdão, o percurso,
11:39a distância de percurso para os motociclistas e para os entregadores parceiros,
11:43mas que também ofereçam para os restaurantes todos os benefícios
11:47que uma plataforma digital hoje pode oferecer para um restaurante.
11:51Queria destacar, Eduardo, que ao retirar essas taxas,
11:55a gente oferece a inclusão de mais ou menos 400 mil restaurantes,
12:00de acordo com a Brasel, que hoje não conseguem
12:03atacar com a estrutura de custos desse mercado.
12:07Então, quando a gente remove a taxa de intermediação,
12:11a comissão de intermediação e a taxa mensal,
12:13a gente dá para esses restaurantes a oportunidade de entrar na plataforma,
12:17não só para passar, oferecer o delivery, a entrega de comida,
12:20mas para ter um parceiro que usa a tecnologia
12:24para a aquisição de clientes, para o desenvolvimento,
12:27a exposição e a promoção da marca do restaurante.
12:29Então, de fato, a tecnologia permite que a gente faça isso
12:33e a nossa visão de longo prazo, como eu comentei, Eduardo,
12:36é combinar esses serviços para agregar valor
12:39e trazer benefícios para os consumidores.
12:41Um exemplo que eu posso te dar,
12:43quais são os benefícios que a gente consegue imaginar com tecnologia
12:46para oferecer mais segurança para os entregadores, por exemplo,
12:51no percurso de entrega,
12:52ou quais os descontos que eu posso oferecer para os nossos usuários
12:56quando a gente combina a utilização de serviços de mobilidade urbana
13:01com o meio de pagamento e comida.
13:03Só que a gente consegue oferecer, provavelmente deverá,
13:05corridas um pouco mais baratas,
13:08cashback no meio de pagamento,
13:11ou descontos nos pratos com algum programa de fidelidade.
13:17Então, a tecnologia permite que a gente consiga levar isso em escala
13:20e entregue mais valor para cada um dos brasileiros envolvidos nesse processo.
13:25Muito obrigado.
13:25Bruno Rossini está aí, então, diretor sênior da 99 no Brasil,
13:29fazendo um panorama do retorno da 99 Food
13:33para esse setor, então, de delivery, de entregas,
13:36para usar um trocadilho infame.
13:38Estou vendo que vocês estão com muito apetite
13:39para avançar nesse mercado aqui no nosso país, então, né, Bruno?
13:43Obrigado pela participação.
13:44Até uma próxima.
13:45Obrigado, Eduardo. Um prazer falar com você.
13:48Até mais.
