- il y a 2 minutes
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:05Vous êtes bien dans la France Bouge sur Europe 1, nous sommes ensemble jusqu'à 21h30, on parle de beauté
00:11avec une marque centenaire qui est présente partout dans le monde,
00:14qui a fait du soin des cheveux, de la peau, un marché global, un marché qui s'en...
00:20Enfin voilà, c'est vous qui... Vous êtes un peu le... Comment dire ? Le baromède du marché ?
00:25C'est-à-dire c'est vous qui donnez la pluie, le beau temps ?
00:28L'Oréal est leader de la beauté au niveau mondial et rayonne dans le monde et c'est aussi un
00:35modèle pour beaucoup d'entreprises mondiales avec une success story française.
00:38Donc c'est vrai que la beauté, on va dire, n'est pas née en France mais la France est
00:42un pays qui rayonne et on est fiers aussi que L'Oréal rayonne dans le monde à ce niveau-là.
00:47Vous rayonnez dans le monde, vous nous parliez tout à l'heure avant la pause que vous aviez créé une
00:54crème, la fameuse crème à base de vitamine C, c'est né d'un besoin brésilien.
00:58Est-ce que c'est la raison pour laquelle vous avez choisi une égérie brésilienne, et c'est la première
01:03fois avant que vous ne preniez pas d'égérie, pour incarner Garnier ?
01:06Alors c'est un concours de circonstances.
01:09Des égéries, on va la citer.
01:10Mais Gisèle Bonnechen qui est du coup notre ambassadrice, et c'est plutôt venu d'une conviction assez forte, c
01:16'est qu'elle est en ligne avec les valeurs qu'on partage.
01:18Donc on en parlait sur Luz aussi.
01:21Luz qui est la marque de Claire.
01:23Voilà, qui est co-responsable aussi.
01:25Gisèle, c'est quelqu'un qui incarne bien sûr une icône de la beauté, mais une beauté naturelle, une beauté
01:30très engagée.
01:31Par exemple, Gisèle, j'ai mis six mois à la convaincre, parce qu'elle voulait essayer tous les produits, comme
01:35vous avez fait là aujourd'hui.
01:36Vérifier du coup la qualité des produits, la naturalité des produits.
01:39Et puis après six mois, elle a dit, j'aime les produits, et elle, elle est l'incarnation de ce
01:45qu'on appelle la wellness beauty.
01:46Cette beauté dont on parlait tout à l'heure, un peu sportive, mais aussi plaisir, inside out, ce côté un
01:54peu intérieur, extérieur, et confiance en soi.
01:56Donc cette naturelle beauty, effortless, engagée, positive, et plaisir.
02:00Et pourquoi vous êtes allée chercher une égérie alors que ça fonctionne très bien, et que vous n'en aviez
02:03jamais eu auparavant ?
02:05Qu'est-ce qui vous a fait ? Et que vous avez vos influenceurs qui vous suivent, vous nous le
02:09disiez tout à l'heure, et qui parlent de vos produits ?
02:13Non, mais nous on pense que ce qui est intéressant, c'est d'avoir, on va dire, d'avoir les
02:17deux.
02:17C'est-à-dire qu'on continue bien sûr à travailler avec des gens, avec des influenceurs, avec des égéries
02:23locales.
02:23Et ce qui était intéressant avec Gisèle, c'est qu'on pensait qu'elle pouvait nous aider dans l'amplification
02:27de nos messages.
02:29Aujourd'hui, les marques, vous en parliez tout à l'heure, comment on pouvait prendre...
02:32L'amplification, c'est-à-dire convaincre, rassurer le consommateur ?
02:34Non, et puis aussi avoir un impact mondial, un impact aussi sur beaucoup plus de gens.
02:39Parce que moi, ce qui m'intéresse aussi, c'est d'impacter, et de montrer une vision positive de la
02:43beauté, une vision engagée de la beauté.
02:45Une vision aussi où vous n'êtes pas obligé de ressembler à quelqu'un d'autre, et Gisèle est une
02:50beauté naturelle, et qui est très authentique.
02:52Donc c'est quelqu'un qui est très inspirationnel aussi pour beaucoup de gens.
02:55La beauté, les cheveux, nous sommes toujours avec Marie Prader, la cofondatrice de Actes.
02:59Marie, qui nous le disait avec sa soeur jumelle, elles ont trouvé enfin la solution pour lutter,
03:04et pour réparer les chutes de cheveux.
03:07Un sujet longtemps resté tabou.
03:09Juste avant la pause tout à l'heure, vous avez posé votre question à Claire Mougenolaine,
03:13la coach de ce soir de la France Bouge,
03:15que tous les entrepreneurs que vous rencontrez vous conseillent d'attendre le plus longtemps possible
03:18pour recruter en interne, et qu'il faut externaliser le plus possible.
03:24Claire, que faire ?
03:25Alors, on va vous donner un paquet de conseils,
03:29mais au fond de vous, il faudra toujours suivre votre intuition,
03:32votre intuition de soeur, en plus vous êtes soeur jumelle,
03:34donc je pense que vous savez déjà beaucoup en vous quels sont vos besoins.
03:38On va aussi beaucoup vous dire que vous êtes petite.
03:40Mais que veut dire petite ?
03:42Si petite veut dire agile, ce que vous êtes,
03:44et bien c'est une énorme qualité que les grands n'ont pas.
03:48Et donc ça, ça va devenir une énorme force.
03:51Ensuite, sur le recrutement, il faut vraiment savoir
03:53quels sont vos besoins.
03:54Pourquoi vous avez besoin de recruter ?
03:55Vous avez besoin de recruter pour justifier que vous avez une équipe
03:58et que vous êtes moins petite.
04:00Et donc, ils ont raison, les entrepreneurs, de vous dire
04:03vous serez aussi peut-être un peu moins agile,
04:04puisque au lieu de prendre des décisions à deux,
04:07en soeur que vous êtes et qui vous connaissez ultra complémentaire,
04:09il y aura d'autres personnes autour de vous.
04:11Donc ça, c'est la vraie question à se poser.
04:12Ensuite, vous arrivez à un moment
04:15où l'IA aujourd'hui, on en entend parler toute la journée,
04:17les gens, certaines personnes disent que ça fait peur,
04:20mais pour les entrepreneurs, c'est un énorme atout.
04:22C'est-à-dire qu'aujourd'hui, vous allez pouvoir simplifier,
04:25analyser les ventes sur votre site internet,
04:27anticiper des trends,
04:29faire un paquet de choses qui, il y a encore quelques années,
04:31étaient totalement impossibles, sans commerciaux,
04:33sans analystes,
04:35enfin tout un paquet de choses qui coûtaient extrêmement cher.
04:37Donc, évidemment, ne vous pressez pas,
04:40allez jusqu'au bout de votre agilité,
04:41essayez de pousser le curseur.
04:43L'entrepreneur, il doit quasiment être au bord du craquage
04:46avant de trouver quelqu'un,
04:48parce que c'est comme ça aussi.
04:49Donc, vous aussi, vous dites, Claire,
04:50le plus longtemps possible.
04:52Le plus longtemps possible.
04:53Faites les moodboards.
04:54Trouvez-vous des rôles modèles,
04:56à qui vous voulez ressembler,
04:57pas qu'en France.
04:58Aujourd'hui, les réseaux nous permettent aussi,
05:01Pinterest, cette agilité énorme.
05:04Ouvrez un substacle,
05:05si vous ne l'avez pas déjà,
05:06sur ce qui vous est arrivé.
05:08Vous allez recruter encore de nouvelles clients.
05:11Tout le monde ne sait pas ce que c'est qu'un substacle.
05:13Exactement, tout à fait.
05:14Merci de le préciser.
05:14Le substacle, aujourd'hui,
05:15ça existe, ça explose aux Etats-Unis.
05:17C'est une nouvelle manière de bloguer.
05:20C'est une manière aussi d'écrire
05:21et d'attirer, finalement, aussi,
05:22une certaine forme de gens convaincus
05:25qui ne vous connaissent pas encore sur les réseaux.
05:27Et puis, évidemment,
05:27vous trouvez vos meilleurs égéries,
05:29ils sont vos clientes,
05:30ce sont celles qui, comme vous, ont connues.
05:32Et donc, peut-être que c'est dans vos consommatrices
05:34que vous allez trouver la personne qu'il vous faut.
05:37Et donc, n'hésitez pas à les solliciter.
05:38N'hésitez pas à dire que vous vous posez des questions.
05:41En fait, Marie Galland l'a très bien dit.
05:42La communauté, c'est votre plus grande force.
05:45Et donc, je pense qu'avant de vous dire
05:47quand est-ce que je dois recruter,
05:48c'est posez-vous-vous les questions ensemble
05:51et ensuite, posez-les à votre communauté.
05:52Vous allez voir, vous allez avoir plein de réponses.
05:54Et puis ensuite, assez naturellement,
05:55l'entrepreneuriat, c'est aussi des rencontres.
05:57C'est des énergies qui s'alignent.
05:59Ça paraît assez ésotérique,
05:59mais en vrai, c'est réel.
06:01Et donc, si vous commencez à dire
06:03que vous voulez recruter
06:03et que vous l'exprimez,
06:04vous allez voir aussi qu'il y a des gens
06:05qui vont venir à vous assez naturellement.
06:08Marie, j'ai envie de vous applaudir, Claire.
06:10Marie ?
06:11Non, bah merci beaucoup.
06:12C'est super intéressant.
06:13C'est vrai qu'aujourd'hui,
06:13notre communauté, c'est...
06:15Enfin, justement, avec Julie,
06:16on passe tellement de temps à parler
06:17avec nos clientes et notre communauté par jour que...
06:20C'est votre matière première, la communauté.
06:21Oui, mais du coup, c'est ça.
06:22Les gens nous disent
06:23vous pourrez utiliser votre temps
06:24pour faire autre chose.
06:25Mais d'un côté, c'est ça aussi
06:26qui est tellement magique, en fait.
06:28Et c'est là où on a du mal
06:29un peu à arbriter de temps en temps.
06:31Écoutez-les, si vous êtes heureuse.
06:32Ça vous arrivez, Claire.
06:32C'est du vécu, ce que vous racontez.
06:34Moi, j'ai monté mon entreprise avec ma sœur.
06:36Donc, ça me parlait énormément.
06:37On a cinq ans d'écart,
06:38mais on se considère comme sorciaboise.
06:40Ma sœur Alix.
06:41Ma sœur Alix, exactement.
06:42On a eu au début un réseau que digital,
06:45puis assez rapidement, distribution.
06:47Mais c'est vrai qu'on a vraiment poussé le curseur.
06:51On a développé un énorme réseau autour de nous.
06:52On a fait beaucoup de collaborations.
06:54On a été audacieuses, très spontanées.
06:58Ça venait aussi d'une histoire
06:58et de convictions personnelles.
07:00Et en vrai, on a créé une jolie marque.
07:02Donc, vraiment, ça vient de notre expérience.
07:06Et puis, on a beaucoup recruté
07:07ou eu des gens en mission
07:09qui nous vendaient beaucoup de choses
07:10en disant, je vais vous ouvrir un énorme réseau,
07:14pouvoir vous faire vendre ici et là.
07:16On a mis beaucoup d'argent
07:17et on a perdu du temps
07:18parce qu'en fait, on attendait de cette personne
07:20que le chiffre d'affaires augmente.
07:21Et en fait, au fond,
07:22le chiffre d'affaires,
07:23il vient aussi beaucoup des fondateurs.
07:25Et donc, voilà.
07:27Le chiffre d'affaires vient beaucoup des fondateurs.
07:29C'est une phrase qu'il faut que vous reteniez, Marie Prader.
07:31Ah bah oui, de toute façon,
07:33avec Julie, on le voit,
07:33on est nos meilleures ambassadrices.
07:35Les prix.
07:36Et si vous êtes heureuse et épanouie
07:37et que vous aimez parler à votre communauté,
07:39mais gardez ça.
07:40Ne vous faites pas.
07:41On va vous donner un tas de conseils,
07:42mais au fond de vous, vous savez.
07:43Vous savez.
07:43Et il faut...
07:45Moi, si j'avais su,
07:47j'aurais plus écouté mon intuition
07:49et j'aurais encore plus poussé le curseur.
07:52Les prix, avant de...
07:54Les prix, alors en fait,
07:55on va avoir...
07:56Là, justement, les quatre produits,
07:57c'est la routine qu'on commande.
07:58Elle fait combien la routine ?
07:59Ça, c'est 135 euros.
08:01Pour la routine mensuelle.
08:02Oui.
08:03D'accord.
08:04Bon, en tout cas,
08:04vous nous donnerez des nouvelles,
08:05Marie Prader.
08:06On veut voir quelle est l'évolution
08:08de cette start-up acte H-A-C-T
08:12si vous souhaitez en commander.
08:14Donc, c'est sur votre site
08:15et bientôt, je crois, au bon marché.
08:16Et à partir de janvier, au bon marché.
08:17Voilà, il faut le dire,
08:18c'est quand même une belle...
08:19C'est une belle...
08:20En exclusivité.
08:21Une belle vitrine.
08:23Marc Balland,
08:24vous êtes le patron monde de Garnier.
08:26Vous, vous êtes un bébé L'Oréal.
08:28Exactement.
08:28Je suis un bébé L'Oréal.
08:29Ça fait plus de 20 ans
08:30que je suis chez L'Oréal.
08:32Vous en rêviez de travailler chez L'Oréal ?
08:34Vous avez tout fait pour y aller ?
08:35C'est des rencontres, surtout.
08:37J'ai eu la chance de rencontrer
08:38un des anciens présidents
08:40qui s'appelait François Dalle de L'Oréal.
08:42Et la rencontre de cet homme,
08:43il a écrit un livre formidable
08:44que je vous invite à lire,
08:45qui d'ailleurs est un livre
08:46qui prône l'entrepreneuriat.
08:47Il a été président de L'Oréal
08:48de 1957 à 1984.
08:50Et son livre s'appelle
08:51L'Aventure L'Oréal.
08:52Et à 22 ans,
08:53quand vous êtes jeune
08:53et que vous lisez ce livre-là,
08:54vous vous dites
08:55comment cet homme a pu passer 40 ans
08:57dans la même société.
08:58C'est fascinant.
08:59Et avoir eu l'impression
09:00d'avoir mille vies.
09:01Et d'être entrepreneur comme ça
09:02dans une société comme celle-là.
09:03Donc vous avez lu son livre ?
09:05Et j'ai lu son livre.
09:05J'ai lu un coup de cœur.
09:07Et j'ai voulu rencontrer cet homme.
09:08J'ai eu la chance de passer
09:09avant qu'il meure 6 heures
09:10avec lui, chez lui.
09:12Mais comment on arrive
09:13chez la personne qu'on admire
09:15dans l'entreprise
09:16dans laquelle on a envie de travailler ?
09:17Vous avez fait quoi ?
09:19Écoutez, j'ai écrit une lettre.
09:21J'ai appelé son éditeur
09:22qui voulait lui envoyer l'allée directement.
09:25J'ai dit, écoutez,
09:25moi je vais trouver son adresse tout seul.
09:27J'ai tapé les pages jaunes.
09:28Et ben voilà, il faut pousser les portes.
09:31Voilà, et j'avais un François Dahl en Suisse.
09:33Du coup, j'ai envoyé une lettre.
09:34Et puis, les circonstances
09:35au fait qu'il était...
09:36Et vous voyez l'intelligence des gens,
09:38des très grands entrepreneurs aussi.
09:40C'est qu'il a accepté de me recevoir.
09:41Moi, j'étais qu'un petit étudiant.
09:43Et j'ai passé 6 heures incroyables chez lui.
09:44Et je me suis dit,
09:45je me souviens de toute ma vie,
09:46j'ai appelé ma mère en sortant
09:47de cette journée.
09:48Je travaillerai chez L'Oréal.
09:49Oh, c'est beau !
09:50J'adore cette histoire.
09:51Allez, on va faire le quiz
09:52de La France Bouge
09:53avec vous, Marc Ballon.
09:55C'est parti.
09:57Le Garnier.
09:58Vous défendez l'idée
09:58que la beauté doit être accessible
10:00sans sacrifier la qualité.
10:02Est-ce que c'est devenu
10:03de plus en plus difficile
10:04de tenir cette promesse
10:05avec l'inflation,
10:07avec la hausse des coûts ?
10:09Je ne vais pas vous mentir.
10:10Je ne vais pas vous dire
10:10que c'est la chose la plus facile à faire.
10:12Après, c'est de plus en plus important.
10:14Donc, plus que jamais,
10:15je trouve qu'on a une carte à jouer.
10:16On a un rôle à jouer sur cette marque.
10:17Et honnêtement,
10:18un des facteurs du succès,
10:19c'est ça.
10:19C'est qu'aujourd'hui,
10:20les gens ont une vraie attente
10:24d'équilibre, on va dire,
10:26et de ne pas avoir arbitré
10:27entre des produits de qualité
10:28et des produits accessibles.
10:29Donc, ce n'est pas facile,
10:31mais on est déterminé.
10:33Et aussi, je pense que c'est aujourd'hui
10:35un avantage compétitif pour nous.
10:36Vous avez vécu,
10:37travaillé en Asie
10:38où les consommateurs sont très avancés,
10:40on le disait,
10:40sur les routines beauté.
10:42Est-ce qu'il y a une tendance
10:44qui est là-bas actuellement
10:45et qui va s'imposer
10:47ici en France bientôt ?
10:49On va vous parler des masques.
10:50Donc, ça, ça revient.
10:51Oui, il y en a plein des masques déjà.
10:52Donc, ça, c'est une très grande
10:55tendance.
10:55Alors maintenant, c'est les sprays.
10:57Les sprays hydratants.
10:58Donc, vous avez une très grande tendance
10:59là-bas qui explose en Chie.
11:00Donc, c'est les sprays.
11:01Ce qui est sympa,
11:02c'est que c'est un objet
11:02que vous pouvez transporter partout
11:04dans votre sac,
11:05très nomade.
11:06Et vous pouvez vous réhydrater,
11:08avoir ce glow incroyable
11:09que vous avez aujourd'hui.
11:10Qui est clair à aujourd'hui.
11:11Et donc, vous avez des sprays partout
11:13hydratants aujourd'hui en Asie
11:15et qui sont en train de déferler
11:16dans le reste du monde.
11:17Quel est le produit garnier
11:19que vous utilisez personnellement
11:20le plus souvent ?
11:21Le plus souvent,
11:22c'est cette crème hydratant
11:22et le shampoing ultra doux
11:23puisque toute ma famille
11:24profite de ce shampoing ultra doux.
11:26Évidemment.
11:27On a chacun le nôtre.
11:27Claire, vous l'avez écouté.
11:28Je renvoie le compliment
11:29à mon voisin
11:29parce que majoritairement
11:30les gens nous écoutent.
11:31Mais alors Marc,
11:32vous avez une peau.
11:32Il a une peau sublime.
11:34Vous êtes votre meilleur ambassadeur.
11:35Il n'y a presque pas besoin
11:36de Giselle en fait.
11:37Non mais vraiment,
11:38pour ceux qui pourront regarder,
11:40c'est lumineux.
11:41La lumière du studio
11:42doit être très bonne.
11:43Moi, je vais acheter la vitamine C.
11:46Justement,
11:46Garnier veut séduire davantage
11:47les hommes.
11:48Est-ce que c'est une cible
11:49qui est compliquée
11:51à convaincre ?
11:52On est historiquement
11:53une marque très unisexe.
11:54On a environ
11:55entre 30 et 40 %
11:56d'utilisateurs
11:57qui sont des hommes
11:57dans certaines gammes.
11:58Vous allez peut-être en parler.
11:59Les gammes,
12:00les cœurs,
12:01les boucles.
12:02Vous avez beaucoup d'hommes
12:03qui utilisent des produits
12:04pour les boucles
12:04et des produits de styling.
12:05C'est une marque très unisexe.
12:07Ce qui est intéressant
12:07avec cette cible,
12:08c'est qu'il y a encore
12:08un énorme panseil
12:08parce que la nouvelle génération
12:10d'hommes
12:11sont très friands
12:12de produits de beauté.
12:14Pas César.
12:15J'ai demandé à César Jean
12:16tout à l'heure.
12:17Il a une crème,
12:17il ne la met jamais.
12:18D'accord.
12:20Il vient de nous voir,
12:21il passe une semaine avec nous.
12:22Il voit d'ailleurs César.
12:23Ta peau n'est pas assez dratée,
12:24je l'ai remarqué tout à l'heure.
12:24Oui, voilà.
12:25À se voir, d'accord.
12:26Il enrégit,
12:27il rougit.
12:28Quel métier vous auriez fait
12:30si ce n'était pas Garnier,
12:31Marc Ballant ?
12:33Honnêtement,
12:34je suis très heureux
12:35dans le métier que je fais
12:35tous les jours.
12:36j'ai la chance d'être passionné
12:37par ce que je fais.
12:37Non, mais là,
12:37c'est le discours le réel.
12:39Je ne sais pas.
12:40J'aurais aimé avoir un talent.
12:41Je ne sais pas.
12:42J'aurais aimé,
12:42moi j'adore Jean-Michel Basquiat.
12:44J'aurais aimé peindre,
12:45mais je suis très mauvais.
12:46Je n'ai pas de don artistique.
12:48Merci Marc Ballant,
12:49directeur généralement de Garnier.
12:51Un quiz écrit par César.
13:02Elle est pour vous,
13:03ce titre, Marc Ballant ?
13:06Ça vous parle ?
13:07J'adore.
13:08Pourquoi ?
13:08Rappelez-nous ce que c'est ?
13:10Feeling Good, c'est ça ?
13:11Oui, Feel Good.
13:12Nina Simone.
13:13Avec beaucoup de versions.
13:14Je trouve que déjà,
13:15ça fait du bien.
13:16La musique aussi,
13:17comme la beauté,
13:19je trouve que c'est des moments
13:20de communion collective aussi,
13:22de bien-être.
13:23Et moi, je trouve qu'avoir
13:24ces moments de Feel Good,
13:25c'est très important.
13:26Et nous,
13:26comme on est la marque
13:27qui prône ce qu'on dit chez nous,
13:28le look good et le Feel Good,
13:30je trouve que c'est totalement
13:31d'adéquation avec les valeurs
13:32de la marque Garnier.
13:33Allez, on se retrouve
13:34dans un instant, Marc Ballant,
13:35patron du monde de Garnier.
13:36On va écouter et découvrir
13:38Thomas Tucci-Nardi
13:39qui est chef d'entreprise,
13:41coiffeur et influenceur.
13:43A tout de suite sur...