00:00Saudara Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi momentum BPJS Ketenaga Kerjaan untuk hadir lebih dekat dengan para pekerja.
00:11Tak sekedar melayani dan memberikan pelindungan BPJS Ketenaga Kerjaan, juga mendampingi penerima manfaat agar mampu bangkit, produktif, dan kembali berdaya.
00:27Semangat inilah yang dibawa Direktur Utama BPJS Ketenaga Kerjaan, Saiful Hidayah, saat mengunjungi kantor cabang Surakarta dalam rangka Hari Pelanggan
00:36Nasional 2026.
00:38Saiful turun langsung memberikan pelayanan kepada peserta yang pernah melakukan klaim jaminan hari tua atau JHT.
00:47Hari Pelanggan Nasional bukan hanya dalam bentuk kita merayakan hari pelanggan, tetapi bagi kami, khususnya bagi saya,
00:58saya ingin langsung juga melihat secara langsung di lapangan bagaimana para peserta BPJS Ketenaga Kerjaan dan ahli warisnya merasakan layanan
01:09kami.
01:10Kemudian yang kedua adalah tentunya kami melaksanakan pelindungan, jadi melayani, melindungi, dan nanti kita bisa lihat bersama-sama adalah memberdayakan.
01:21Karena walaupun secara undang-undang tugas BPJS Ketenaga Kerjaan ini selesai, pada saat santunan dan manfaat kita serahkan kepada peserta
01:31ataupun ahli waris.
01:32Namun, sejak kepemimpinan saya dan direksi yang baru ini, per Februari tanggal 19, kami eksten layanan kami ini, yaitu adalah
01:42memberdayakan para penerima manfaat.
01:47Semangat pemberdayaan tersebut turut dihadirkan melalui pameran produk penerima manfaat Program Pemberdayaan Ekonomi dan Kemandirian Penerima Manfaat atau PKA.
01:57Salah satunya, Yanni, ahli waris peserta BPJS Ketenaga Kerjaan yang perlahan bangkit setelah ditinggal sang suami dengan merintis usaha frozen
02:07food.
02:09Upaya BPJS Ketenaga Kerjaan untuk melayani, melindungi, dan memberdayakan ini mendapat apresiasi dari Wakil Wali Kota Surakarta, Astrid Widayani.
02:20Saya kira juga BPJS Ketenaga Kerjaan sudah memberikan contoh yang sangat baik.
02:27Tadi kami menyaksikan secara langsung juga Pak Dirut hadir, langsung melayani.
02:32Kami berbincang juga dengan beberapa pelanggan tentang program-program yang dijalankan di BPJS Ketenaga Kerjaan,
02:40termasuk ada banyak hari ini klaim jaminan hari tua yang langsung bisa diimplementasikan ya Pak ya,
02:49langsung bisa dijalankan tanpa calo, tanpa biaya, semuanya langsung.
02:57Dan ini merupakan contoh pelayanan yang prima.
03:00Kemudian yang kedua kami juga memandang bahwa komitmen yang dijalankan tidak hanya dari sisi perlindungan,
03:09tetapi juga pelayanan dan pemberdayaan di sini menjadi bagian dari sinergi nyata bagi kami pemerintah kota Surakarta khususnya.
03:30Terima kasih.
Komentar