00:00Cuando vi que mi bonificación anual era de 65 o 800 yuanes,
00:02estaba cenando con los responsables de las 120 empresas colaboradoras más importantes.
00:06Cuando se enteraron de que quien les había dado servicio todo el año sin descanso
00:10recibía una bonificación tan ridícula, el ambiente en la mesa se volvió extraño.
00:14Mientras tanto, mis compañeros que recibían 150 mil no paraban de enviar mensajes al grupo.
00:18Terminé la cena con tranquilidad.
00:20Siete días después, el contrato expiró y renuncié sin darle importancia.
00:23Los lamentos del jefe casi atravesaron el teléfono.
00:25¿Por qué? ¿Por qué?
00:26¿Por qué han retirado todo su dinero?
00:28Pero, siete días antes de que expirara el contrato,
00:30la cena fue en el mejor hotel del centro, en el Salón Yunding.
00:33Allí estaban sentados quienes decidían el 90% de los ingresos de nuestra empresa,
00:38Chuanke Network.
00:38Los responsables de 120 empresas colaboradoras,
00:41y yo era el encargado de mantener la relación con esos 120 clientes,
00:44me movía entre las mesas con soltura, copa en mano, saludando a los directivos conocidos.
00:48Muchos de ellos llevaban tratando conmigo desde mi primer año.
00:51Nuestra confianza iba mucho más allá de la simple relación cliente-provedor.
00:54En ese momento, el director de compras, Shu, de un conocido grupo nacional,
00:58me dio una palmada en el hombro, con tono sincero.
01:01«Xiao Shu, el año que viene tendrás que encargarte del nuevo proyecto de nuestro grupo».
01:04«No me fío de otros».
01:06Asentí sonriendo.
01:07«Tranquilo, director Shu, mientras yo siga aquí.
01:09Usted es mi prioridad».
01:10Fue entonces, cuando el móvil en mi bolsillo no paraba de vibrar.
01:13Con la excusa de ir al baño, me apoyé en un rincón vacío del pasillo,
01:16y abrí el móvil.
01:17Era el grupo grande de la empresa, inundado de mensajes en tono festivo.
01:20«Gracias, director Shang.
01:22Gracias, empresa.
01:23Bonificación de 150 mil recibida.
01:24El año que viene, a por más.
01:26Erlina, mi compañera, cuya principal labor era ordenar los informes de mis proyectos
01:30y luego ponerle su nombre.
01:31Vaya, hermana, qué fuerte.
01:32Yo también, 150 mil.
01:33Yo también.
01:34La empresa se ha aportado este año.
01:36Director Shang, esforzarse tiene recompensa.
01:37Ver tantas capturas de pantalla de transferencias de 150 mil.
01:40Fue como recibir bofetadas.
01:41Pasé de largo por encima de ese rojo chillón sin expresión.
01:44Abrí la app del banco en mi móvil.
01:45Una nueva transferencia.
01:46Yacía tranquilamente ahí.
01:48Por importe de 6.8 en tránsito de yuanes.
01:49Sin error en el punto decimal.
01:51Ni una sola palabra de felicitación.
01:52Solo una cifra fría.
01:53Como quien da una propina a un becario.
01:55Me quedé mirando esa cifra al menos 10 segundos.
01:57Sin enfado.
01:58Sin decepción.
01:59La última chispa de esperanza se apagó para siempre.
02:01Me recomponía.
02:02Volví a poner mi sonrisa profesional.
02:04Regresé a la mesa principal.
02:05Seguí animando el ambiente.
02:07Como si no hubiera pasado nada.
02:08¿Quién iba a decir que el director Shu, al brindar con el de al lado,
02:10le dio con el codo a mi móvil sin querer?
02:12En ese instante la pantalla se iluminó.
02:14No, intenté guardarlo rápidamente.
02:15Pero el director Shu ya había visto la transferencia de 6.8 en tránsito.
02:19Frunció ligeramente el ceño.
02:20Dejó la copa.
02:21Y me preguntó con indiferencia.
02:23Xiao Shu, este año la empresa ha ido tan bien.
02:25He oído que tus compañeros están de celebración.
02:27Tú eres el que más ha contribuido.
02:28Supongo que tu bonificación será buena.
02:30Le sostuve la mirada con tranquilidad.
02:31Y dije tres palabras sin inmutarme.
02:33CK Tundord.
02:34La mesa principal se quedó en silencio como por arte de magia.
02:36En apenas un segundo.
02:37Todos dejaron de hablar.
02:39Los directivos más cercanos oyeron la cifra.
02:40Pasaron de la sorpresa a la incredulidad.
02:42Y finalmente a cierta indignación, todos eran gente experimentada.
02:45Que alguien que les había servido todo el año sin descanso.
02:48Un pilar clave que mantenía el 90% del negocio.
02:50Recibiera solo 6.8 800 de bonificación.
02:52Mientras que los empleados de oficina.
02:54Cuyos nombres ni recordaban.
02:56Recibían 150 mil.
02:57El mensaje era evidente.
02:58El ambiente se volvió incómodo y extraño.
03:00Pero yo actué como si nada.
03:01Me levanté con la copa en alto.
03:02Y ante el silencio general.
03:04Esbocé una sonrisa educada.
03:05Gracias a todos por el apoyo este año.
03:07Brindo por todos ustedes.
03:08Yo me lo bebo entero.
03:09Ustedes solo acompañan.
03:10Y de un trago me lo bebí.
03:11El líquido ardiente bajó por la garganta.
03:13Como si quisiera quemar toda la paciencia y el cansancio de los últimos años.
03:17Luego cambié el tema hacia los planes de negocio del año siguiente.
03:19Y con mi profesionalismo volví a encarrilar la cena.
03:22Pero la espina ya estaba clavada.
03:24Por mucho que intentara animar el ambiente.
03:25La tensión no se disipaba.
03:27Los clientes empezaron a intercambiar miradas.
03:29Con compasión.
03:30Con indignación.
03:30Y con cierta determinación.
03:32La cena terminó antes de tiempo.
03:33Los invitados se marcharon.
03:35El director Shu fue el último.
03:36Al pasar a mi lado.
03:37Se detuvo.
03:38Y me miró con esos ojos que han visto de todo.
03:40Pero bajó la voz.
03:41Y dijo en un tono que solo escuché yo.
03:42Xiao Shu, qué injusticia.
03:44Este lugar no vale la pena.
03:45Si necesitas algo ya sabes dónde estoy.
03:47Sentí un calor en el pecho.
03:48Asentí con seriedad.
03:49Gracias, director Shu.
03:50Me despedí del último invitado.
03:52Regresé a casa.
03:52Vacía y sola.
03:53No hice como siempre.
03:54De abrir el ordenador para responder correos del trabajo.
03:57Sino que me preparé un té.
03:58No sentía enfado.
03:59Ni tristeza.
04:00Cuando uno se rinde por completo.
04:02Las emociones se convierten en un lujo innecesario.
04:04Encendí el ordenador.
04:05No miré el correo.
04:06Sino que creé un documento llamado lista de transferencia.
04:09Y empecé a detallar meticulosamente cada proceso.
04:11Los datos de cada cliente.
04:12El esquema de cada proyecto.
04:14Mi mente funcionaba con una claridad pasmosa.
04:16Miré el calendario de la pared.
04:17Un círculo rojo rodeaba la fecha de dentro de siete días.
04:20Y al lado, dos palabras.
04:21Contrato termina.
04:22Mi mirada era fría y firme.
04:24Como un general a punto de apretar el botón nuclear.
04:26Por último, abrí el móvil.
04:27Y busqué el WeChat de un cazatalentos que me había contactado hace un mes.
04:30Entonces me preguntó si quería cambiar de trabajo.
04:32Yo le respondí.
04:33De momento estable.
04:34Ahora borré esa frase y escribí otra de cinco caracteres.
04:37Podemos hablar seis días antes de que expirara el contrato.
04:40Al entrar en la oficina, se respiraba un ambiente festivo.
04:43Todos estaban eufóricos tras recibir su dinero.
04:45Unos hablaban de viajar a Europa.
04:46Otros de cambiar de coche.
04:48Lina.
04:48Con unos zapatos rojos nuevos de tacón.
04:50Y un bolso de lujo en la mano.
04:51Pasó frente a mí.
04:52Se paró a propósito junto a mi mesa.
04:54Y dejó el bolso en la esquina de mi escritorio.
04:56Quejándose con exageración.
04:57Ay, ayer compré por impulso.
04:58Este bolso no es para tanto.
05:00Xulionian, ¿tú qué opinas?
05:01Ni siquiera levanté la cabeza.
05:02Mirando fijamente el documento de transferencia.
05:04Respondí con indiferencia.
05:06Pasable.
05:06La sonrisa de Lina se quedó congelada.
05:08Pero alzó la voz.
05:09Y dijo a los compañeros.
05:11Chicas, para celebrar la buena cosecha, invito a merendar.
05:14Lo mejor, por supuesto.
05:15Pedid lo que queráis.
05:16Guau.
05:17Qué generosa, hermana Ná.
05:18Gracias, hermana Ná.
05:19Un grupo rodeó a Lina.
05:20Y empezaron a pedir animadamente con el móvil.
05:22La oficina se convirtió en un mercadillo de risas y gritos.
05:24Nadie me preguntó.
05:25¿Tú qué quieres?
05:26Era como un fantasma.
05:27Excluido de esa fiesta que nada tenía que ver conmigo, a las 3 de la tarde, el jefe,
05:32Shang Wei, con su característica barriga cervecera, apareció en la oficina con el rostro sonrosado.
05:36Un momento, compañeros.
05:37Todos se callaron.
05:38Y lo miraron con admiración.
05:40Este año hemos alcanzado resultados sin precedentes.
05:42Gracias al esfuerzo de todos ustedes, dijo con voz potente.
05:45Su mirada recorrió a Lina y otros que habían recibido grandes bonificaciones.
05:48Con una sonrisa de aprobación.
05:50Siempre lo he dicho.
05:51En Chuanke nunca le fallamos a quien se esfuerza.
05:53El año que viene quiero que sigáis así.
05:55Duplicaremos las bonificaciones.
05:56Entonces, prometía con entusiasmo, sus ojos avispados como si fuera a propósito.
06:00Evitaron mirar hacia mí, como si el que traía el 90% del negocio no estuviera entre los que se
06:04esfuerzan.
06:04Cuando terminó, Shang Wei me hizo un gesto.
06:07¡Shu Liunian, ven a mi despacho!
06:08Me levanté con calma y lo seguí.
06:09Liunian, no le des muchas vueltas a lo de este año.
06:12Sé que has contribuido mucho.
06:13La empresa lo valora.
06:14Pero tienes que entender que tu éxito depende en gran medida de la plataforma de la empresa, sin la reputación
06:19de Chuanke.
06:19Esos grandes clientes no te conocerían.
06:21Lina y los demás, aunque no tengan tu capacidad, también se esfuerzan en la coordinación interna y en la gestión
06:26de procesos.
06:27Si no hay mérito, hay esfuerzo.
06:28Tu bonificación es algo escasa, pero es el resultado de considerar varios factores.
06:32Eres joven.
06:33Piensa a largo plazo.
06:34El año que vienes y mantienes el ritmo, te aseguro que tu sobre será el más grande.
06:37Asentí.
06:38Mostrando la gratitud y su misión adecuadas.
06:40Lo entiendo, director Zhang.
06:41Seguiré esforzándome.
06:42No defraudaré su confianza.
06:44Eso está bien.
06:45Sigue así.
06:45La empresa te lo recompensará.
06:47Zhang Wei estaba claramente satisfecho con mi obediencia.
06:49Creía que este buen buey ya estaba domado.
06:51Al salir del despacho, oí risas en la sala de descanso de Lina y otros.
06:55¿Veis?
06:55Xulionian es un buey.
06:56Trabaja más que nadie.
06:57Y cobra menos que nadie.
06:58Y con un par de promesas del jefe ya está contento.
07:00Se cree que los clientes son suyos.
07:01Pero es por la empresa.
07:03Sin la plataforma, no es nada.
07:04¿Se lo tiene merecido por querer lucirse tanto?
07:06Pasé por delante de la sala sin inmutarme.
07:08Y volví a mi mesa.
07:09Esas palabras malintencionadas eran como el zumbido de una mosca.
07:12Ya no me afectaban.
07:13Abrí una carpeta encriptada.
07:15Dentro había un documento de 50 páginas.
07:17Titulado Manual de Mantenimiento de Relaciones con Clientes Clave.
07:20No solo tenía los contactos y la información de los contratos,
07:22sino también las complejas relaciones internas de cada empresa.
07:25Los gustos de los que tomaban decisiones.
07:27Sus límites en las negociaciones.
07:28Incluso hasta dónde estudiaban sus hijos.
07:30Todo tipo de información no escrita fue el fruto de años de trabajo.
07:33La verdadera clave para mantener a esos 120 clientes.
07:35Con calma, encripté y empaqueté la parte esencial del manual.
07:38Y la subí a mi nube privada.
07:39Al terminar, sentí que me quitaba un gran peso de encima.
07:42Hemos conseguido otro proyecto nuevo.
07:44El cliente pide que lo gestione nuestro mejor equipo.
07:46Shiryu Nian, este proyecto es tuyo.
07:48Necesitará seguimiento.
07:49Queremos que sea un referente el año que viene.
07:51Todos me miraron.
07:52Unos con envidia.
07:53Otros con regocijo.
07:54Levanté la cabeza y vi a Shang Wei con su rostro seguro.
07:57Por primera vez le dije que no.
07:58Lo siento, director Zhang.
07:59Mi contrato laboral termina dentro de seis días.
08:02No puedo asegurar la continuidad del proyecto.
08:04Por responsabilidad con el cliente.
08:05Mejor busque a otro.
08:06En la oficina se hizo el silencio.
08:08Cinco días antes de que expirara el contrato,
08:10la tranquilidad se vio rota por un teléfono.
08:11El cliente más importante y antiguo, el grupo Huasheng,
08:14tenía un problema grave en su sistema,
08:16paralizando toda su producción.
08:17El departamento técnico llevaba dos horas intentándolo.
08:20Sin éxito, Lina, como enlace nominal,
08:22fue increpada por el director técnico de Huasheng.
08:24Por teléfono, solo atinaba a decir que estaban trabajando en ello.
08:27No sabía nada más.
08:28Finalmente la llamada llegó al propietario, Zhang Wei.
08:31Con tono frío.
08:32Director Zhang, no me importan sus problemas internos.
08:34Exijo que venga Shilyunian.
08:35Si no lo soluciona en dos horas,
08:37no solo rescindimos el contrato,
08:38sino que le reclamaremos los daños.
08:40Shang Wei palideció.
08:40Los pedidos de Huasheng suponían casi el 20% de los ingresos anuales.
08:44Perderlos sería como perder una pierna.
08:46Sudaba de los nervios.
08:47Ya sin importarle el qué dirán,
08:48vino corriendo a mi mesa.
08:49Con un tono que nunca antes había usado.
08:52Suplicante.
08:52Kuliyunian, ayúdame.
08:53El sistema de Huasheng ha fallado.
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