- il y a 12 minutes
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NewsTranscription
00:00Anthony Martin Smith
00:01Et ils sont là déjà autour de la table, les membres de mon équipe, ceux qui m'aident à préparer
00:07cette émission.
00:08Bonjour à vous mesdames et messieurs, je suis très heureux de vous retrouver pour ce 10h-13h les débats de
00:11l'été avec un programme assez chargé.
00:13On va commencer déjà par saluer les gens qui sont là.
00:16Antoine Dizy, bonjour.
00:17Bonjour Anthony, bonjour à tous.
00:19A 10h30, vous nous avez concocté des débatteurs de luxe.
00:22Exactement, autour de la table pour débattre aujourd'hui Véronique Chabourine, analyste stratégique,
00:27Edouard Dorian Sipel, ancien député, Philippe Bourriacchi, conseiller municipal d'Orly, conseiller régional d'Île-de-France et vice-président
00:33de France Écologie.
00:35Et bien sûr vous au 0826 300 300.
00:37Je crois que Philippe Bourriacchi a dormi à la radio.
00:40Il revient aujourd'hui.
00:41Les sujets que nous aborderons durant ces débats, on reviendra sur ce niveau de sécheresse inédit en France.
00:47Doit-on envisager un plan Marshall de stockage de l'eau ?
00:50On reviendra aussi sur cette proposition de Philippe Juvin qui veut fermer les hôpitaux de proximité.
00:55Et les hôpitaux d'une centaine de lits en moyenne pour sauver notre système de santé.
01:00Si cela vous choque, si ça vous interpelle, appelez-nous au 0826 300 300.
01:04Est-ce que vous voulez que vos hôpitaux ferment près de chez vous pour favoriser les grandes unités de soins
01:10?
01:10C'est apparemment ce que font déjà l'Italie comme l'Espagne.
01:14Et c'est là-dessus que Philippe Juvin s'appuie pour faire cette proposition peut-être choc.
01:20Et puis on reviendra sur le chômage d'un niveau d'ampleur inédit, 8%.
01:25Et nous vous posons cette question.
01:28Doit-on baisser les charges patronales pour relancer l'embauche ?
01:31Vous êtes vous-même employeur, vous êtes employé.
01:34Vous pensez aussi à chercher, voire trouver du boulot ?
01:38Appelez-nous au 0826 300 300.
01:40Si c'est une galère, témoignez sur l'antenne de Sud Radio.
01:43A 12h, c'est aussi la radio libre.
01:45Et on y reviendra très largement avec Clément Barguin qui nous rejoindra à partir de 12h pour cette radio libre.
01:50Et puis le face-à-face à 12h30 où on reviendra sur cette lettre de Gérald Darmanin qui ulcère la
01:56police.
01:57Et puis Albin Texera qui est déjà autour de la table également.
01:59Bonjour.
02:00Bonjour Anthony, bonjour à tous.
02:01On va revenir sur l'éclipse avec vous et puis sur le démarchage téléphonique.
02:06Exactement.
02:07Éclipse solaire de demain, c'est une bonne nouvelle.
02:09La première depuis 1999, la plus importante.
02:12Ça va rien changer pour vous peut-être.
02:15Et justement, il faut faire attention avec ses yeux si vous souhaitez la voir.
02:20Nous allons en discuter avec deux invités.
02:22Le docteur Isabelle Acnin, médecin ophtalmologue spécialiste en pathologie rétinienne.
02:27Et on sera aussi avec Jean Ischter, dirigeant de Sodap Sobomex.
02:32Et à 10h15, nous allons revenir sur cette information qui vous a été donnée par Nicolas Gomez il y a
02:37quelques minutes sur le démarchage téléphonique.
02:39C'est la fin de Bloctel et le passage au consentement préalable.
02:43Alors, qu'est-ce que ça change concrètement pour vous ?
02:46On va le découvrir avec Manuel Jacquinet, rédacteur en chef du magazine En Contact, spécialiste de la relation client et
02:52du secteur des centres d'appel.
02:54C'est vrai que ça ne servait à rien un Bloctel, ça n'a jamais marché ce truc-là.
02:57Perso, pour moi, ça ne marchait pas grandement.
02:59Il ne me reste plus qu'à saluer nos amis Louis Randazzo.
03:03Bonjour à vous.
03:04Bonjour Anthony, bonjour à tous.
03:04Qui travaille avec nous dans l'équipe.
03:06Et puis Antonin Durand qui vous attend sur les réseaux sociaux de Sud Radio, Facebook, Instagram, la page YouTube, le
03:12live.
03:12Vous nous laissez des commentaires.
03:14Bonjour Antonin Durand.
03:15Bonjour Anthony, bonjour à tous.
03:17On récupère tout avec cette question qu'on vous pose sur le chômage.
03:21Doit-on baisser les charges patronales pour relancer l'embauche ?
03:24Puis tout au long de la matinée, vous n'hésitez pas à réagir sur nos réseaux sociaux.
03:27Il me reste aussi à saluer Marie qui est à la réalisation.
03:30Et Aude qui vous attend au standard 0826 300 300.
03:33Les débats de l'été, c'est parti.
03:35Sud Radio, les débats de l'été, 10h-13h, Anthony Martin Smith.
03:40Cette fameuse éclipse solaire de retour en France depuis 1999.
03:441999, Albin, Texera, nos invités aujourd'hui vont nous expliquer pourquoi et comment se protéger des effets de cette éclipse.
03:51Eh bien oui, la France vivra sa plus impressionnante éclipse solaire depuis celle d'août 1999.
03:57Il y a 27 ans, un événement rare, exceptionnel, mais attention, qui comporte un vrai danger pour les yeux.
04:04Quelques secondes d'exposition suffisent à provoquer une rétinopathie.
04:10Ce n'est pas facile à le dire, rétinopathie solaire.
04:12Une brûlure de la rétine, souvent indolore, mais qui peut entraîner une perte de vision irréversible et définitive.
04:18Pour en parler, nous allons discuter de ce sujet avec deux invités.
04:22A commencer par Dr Isabelle Acnan, médecin ophtalmologique spécialisé en pathologie rétinienne.
04:29Également titulaire d'un DU de nutrition, conseil chez Rétina France.
04:32Bonjour Dr Isabelle Acnan.
04:35Bonjour.
04:36Bonjour Isabelle Acnan.
04:37On vous avait déjà reçu sur Sud Radio.
04:38On a fait des conseils de nutrition pour prendre soin de sa vue.
04:41D'ailleurs, je vous invite à réécouter cet épisode de Faut que ça change sur le site de Sud Radio
04:44et en podcast.
04:45Et puis, on a également Jean Ischeter.
04:48Bonjour.
04:49Bonjour.
04:49Vous êtes, vous, de votre côté, fabricant de ces lunettes de protection contre les effets des éclipses.
04:56Eh bien, moi j'ai envie de vous poser déjà une première question, Isabelle Acnan.
05:00C'est quoi l'intérêt de se protéger ?
05:02Pourquoi on ne peut pas utiliser nos lunettes de soleil pour se protéger des effets de ces éclipses ?
05:08Si on revient sur ce qu'on avait dit dans cette émission sur Faut que ça change,
05:13vous vous souvenez que dans l'œil, il y a la cornée qui est le globe transparent en avant de
05:17l'iris.
05:18Derrière, il y a un cristallin qui fait zoom.
05:20Et derrière tout ça, il y a la rétine qui est la petite cellule,
05:24les cellules photosensibles qui captent l'image.
05:28Eh bien, en fait, la cornée et le cristallin, c'est comme une loupe.
05:32Donc, si vous mettez un bout de papier avec une loupe et que vous faites jouer la loupe sur le
05:37rayon lumineux,
05:38votre bout de papier va prendre feu.
05:39La rétine, c'est un peu pareil.
05:41Donc, c'est pour ça que quand vous regardez le soleil, vous êtes super éblouis.
05:45Donc, vous ne pouvez pas supporter la lumière.
05:49Donc, vous fermez les yeux, vous détournez le regard.
05:51Et là, quand il y a une éclipse, il y a moins d'éblouissement.
05:55Donc, le cerveau sent tranquille, on va regarder alors que la brûlure existe quand même.
06:00Les UV passent quand même.
06:02Les UV passent et cette brûlure est indolore.
06:05Non seulement ils passent, mais ils sont concentrés sur la zone la plus importante,
06:09qui est le centre de la macula, la zone où on a nos 10 dixièmes,
06:12la zone qui nous permet de voir, de reconnaître des visages, de lire, etc.
06:15D'accord.
06:16Donc, en fait, ça, c'est brûlé.
06:18Et c'est brûlé de deux façons.
06:19Il y a une brûlure thermique, ça fait comme du caramel, si vous voulez.
06:22Et il y a une brûlure photochimique, c'est-à-dire que ça va oxyder,
06:26donc en quelque sorte, ça va rouiller la rétine.
06:29Et ça, en seulement quelques secondes ?
06:32Oui.
06:33Alors, plus on regarde longtemps, bien sûr, pire c'est.
06:36Mais en quelques secondes, déjà, il y a une réaction.
06:40Ça agresse très fortement la rétine.
06:42Or, nos lunettes de soleil sont faites pour nous protéger
06:45quand on regarde quelque chose qui est éclairé par le soleil,
06:48mais pas le soleil directement.
06:49Donc, le truc que j'ai à dire d'abord, c'est que si, avec vos lunettes de protection,
06:54vous voyez des arbres, des maisons, un personnage, quelqu'un autour de vous,
07:00ça ne protège pas suffisamment.
07:02Dans ces lunettes qui protègent, et j'ai le moyen mnémotechnique,
07:06c'est 1, 2, 3, 1, 2, 2.
07:09C'est l'ISO 1, 2, 3, 1, 2, 2.
07:11Avec ces lunettes-là, on ne voit que...
07:14C'est ce que l'on doit voir sur le packaging des lunettes qu'on achète.
07:18Exactement, ce sont les 5 qui vous protègent.
07:19On y reviendra avec Jean-Lyscheter dans un instant.
07:22Albert Xer a une question, je crois.
07:23Oui, concrètement, on parle beaucoup de ces protections
07:26qu'il faut protéger nos yeux pour notre bien-être,
07:29à chaque fois dès qu'il y a une éclipse.
07:30J'ai l'impression que c'est un peu le sujet tout le temps dans les médias,
07:33mais est-ce que ça vous est déjà arrivé que des personnes viennent vous voir ?
07:37Est-ce que c'est quand même très souvent le cas
07:39que des personnes ne se préviennent pas,
07:44décident de regarder le soleil comme ça, sans lunettes ?
07:47Ça vous est déjà arrivé à votre cabinet de voir des personnes venir ?
07:51Comme je vous expliquais, quand on regarde le soleil et qu'il n'y a pas l'éclipse,
07:55on ne peut pas, c'est trop lumineux,
07:57et donc on va forcément fermer les yeux et détourner le regard.
08:00Quand il y a eu une éclipse en 1999,
08:02il y a eu des patients qui ont regardé et qui se sont brûlés la rétine,
08:06et qui se sont retrouvés avec une baisse d'acuité visuelle définitive.
08:10J'ai un autre exemple, c'est un gamin qui jouait avec un faisceau laser,
08:14ça ressemble, il s'amusait à faire passer le faisceau laser sur ses yeux,
08:18il est passé de 10 dixièmes à 5 en quelques minutes.
08:24Apparemment on a des tâches résiduelles sur la vision dans ces cas-là.
08:29Alors, ce qui se passe, il y a plusieurs niveaux,
08:33on va voir tout de suite un halo noir,
08:38puis après ce halo peut disparaître,
08:40ou alors il peut apparaître dans les heures qui viennent,
08:42ou le lendemain, et ça c'est pire,
08:44ça veut dire que c'est la phototoxicité qui attaque,
08:50et on va voir soit flou,
08:52flou c'est quand il y a de l'œdème,
08:54quand la rétine est pleine de flotte,
08:55parce qu'elle fait une cloque en quelque sorte,
08:56elle réagit, imaginez la brûle sur la peau,
09:00et donc le rayon lumineux,
09:03enfin l'image ne se met plus sur la rétine,
09:05mais est un petit peu en avant,
09:06puisque la rétine a gonflé,
09:08donc ça c'est comme les DMLA,
09:10voyez toutes ces images-là ?
09:11Des générescence maculaire liée à l'agent DMLA.
09:14C'est ça, voilà, c'est ça, pardon.
09:16Soit ça fait ça, un œdème de la rétine,
09:18soit ça fait carrément la tâche,
09:20et des fois ça fait l'œdème,
09:21et quand l'œdème s'en va,
09:22c'est-à-dire quand le flou s'en va,
09:23il reste la tâche noire centrale,
09:26cette tâche, malheureusement,
09:27comme on regarde avec la zone la plus précise
09:29de notre rétine,
09:30donc celle qui permet de voir les 10 dixièmes,
09:32et bien c'est cette zone-là qui va être atteinte,
09:35et donc on a vraiment une baisse de vue possible.
09:37Et c'est irréversible ?
09:40Irréversible.
09:40Ah oui.
09:42Et vous nous avez donné cet exemple,
09:43notamment de cet enfant,
09:44est-ce qu'on peut dire que les enfants
09:46sont plus à risque que les adultes
09:48sur ce type d'événement ?
09:50Les enfants sont plus à risque pour deux raisons,
09:52un, ils aiment bien jouer et se faire des défis,
09:54et deux, ils ont un cristallin
09:56beaucoup plus clair que les adultes,
10:00et plus on vieillit,
10:01plus le cristallin devient un peu opaque,
10:03et protège en quelque sorte.
10:04La cataracte, c'est ça,
10:06c'est l'extrême de cette opacification,
10:09alors que les enfants ont un cristallin très très clair,
10:11et l'effet loupe est vraiment très efficace,
10:13si j'ose dire,
10:14et à ce moment-là,
10:14ben oui, ça brûle beaucoup plus vite
10:16chez les jeunes.
10:17Jean Ishter,
10:181, 2, 3,
10:191, 2, 2,
10:20c'est la norme,
10:22visiblement mémotechnique,
10:23dans sa manière de le dire,
10:24du côté d'Isabelle Acnin,
10:25qu'il faut absolument voir
10:27sur les packagings des lunettes
10:28que l'on achète.
10:29Ces lunettes,
10:30tout d'abord,
10:30on les achète où,
10:31et pourquoi on ne peut pas utiliser
10:32des lunettes solaires traditionnelles ?
10:36Donc, déjà,
10:37la norme complète,
10:38c'est donc 1, 2, 3,
10:401, 2,
10:41tiré,
10:412,
10:42double point,
10:432015,
10:44parce qu'il faut préciser que la norme
10:45date des années 2015-2016,
10:47et c'est la seule et unique
10:49qui est valable actuellement
10:50pour observer les éclipses solaires.
10:53Pourquoi on ne peut pas utiliser
10:54nos lunettes solaires ?
10:56Non, on ne peut pas utiliser
10:57nos lunettes solaires,
10:59comme l'a précisé
11:02votre précédent interdicteur,
11:04le médecin,
11:06les lunettes que nous,
11:08on fabrique des clips
11:09sont équipées d'un filtre
11:12en double couche.
11:13Il y a d'abord un filtre extérieur
11:14en polyester aluminisé
11:16qui, lui, réfléchit
11:18tous les rayons nocides du soleil,
11:20donc qui ne laissent pas pénétrer.
11:22Et derrière,
11:23nous avons un deuxième filtre
11:25qui est un filtre en polymère noir
11:27qui, lui, restitue une image
11:30colorée en orange
11:31et nette du soleil.
11:33Le filtre extérieur,
11:35c'est uniquement un filtre de réflexion
11:37pour que tous les rayons
11:39néfastes du soleil
11:40ne pénètrent pas dans l'œil.
11:44La DG-CCRF,
11:46la répression des fraudes,
11:48réalise beaucoup de contrôle
11:49sur les lunettes commercialisées
11:50pour s'assurer de leur conformité.
11:53Déjà, comment savoir
11:54qu'on achète des bonnes lunettes ?
11:56Parce que je vois des magazines
11:58qui en commercialisent.
11:59Comment on peut savoir
12:00qu'on a des lunettes ?
12:01Nous, on a été contrôlés
12:01par la répression des fraudes.
12:03On a été contrôlés
12:04à peu près il y a huit semaines
12:06et nos lunettes ont été validées.
12:08Donc, toutes les lunettes
12:10d'importation d'Asie,
12:13la plupart n'ont pas la norme CE.
12:15Même si c'est marqué
12:16ou imprimé sur les lunettes,
12:19les distributeurs
12:20ne peuvent pas vous présenter
12:21un certificat de conformité
12:22en bonne et due forme
12:23établi par un laboratoire
12:25agréé de l'Union européenne
12:27qui justifie que vos lunettes
12:30sont conformes à la norme.
12:32Cette norme,
12:33elle est gravée sur les lunettes,
12:34Jean-Yachter ?
12:36Elle est obligatoirement gravée.
12:39Ensuite, il faut le numéro
12:41de la certification
12:42qui est attribué
12:43par le laboratoire agréé.
12:45Il faut qu'il y ait
12:46les coordonnées exactes
12:47du laboratoire agréé
12:50avec son numéro d'agrément.
12:52Et il faut qu'il y ait aussi
12:54le nom du produit
12:56qui vous est proposé
12:58ainsi que sa date de fabrication.
13:00D'accord.
13:01Ça coûte combien en moyenne,
13:02Jean-Yachter,
13:03des lunettes comme ça ?
13:05Alors, au prix consommateur,
13:08c'est entre 3 et 5 euros.
13:09Voilà.
13:10Ah, ce n'est pas cher.
13:11Est-ce qu'on en trouve encore,
13:13Isabelle Acnant,
13:15de ses lunettes
13:16dans les pharmacies,
13:17la grande distribution ?
13:18Ou ça y est ?
13:19Alors, on en trouve encore.
13:20Oui, oui, on en trouve encore.
13:21On en trouve encore.
13:23D'ailleurs,
13:23j'ai interviewé
13:24des pharmaciens hier
13:27et ils en avaient encore.
13:29Je voulais dire un truc.
13:31Parce qu'on ne sait jamais.
13:32Il ne faut jamais regarder
13:33le soleil, évidemment,
13:34avec des lunettes,
13:35mais aussi des longues vues,
13:37des télescopes,
13:37des choses comme ça.
13:38et si vous regardez
13:39à travers un appareil photo,
13:42ça ne vous protège pas.
13:44Voilà.
13:45Parce qu'il y a des gens
13:46qui vont trouver ça drôle
13:47de regarder l'éclipse
13:48à travers des systèmes optiques,
13:49mais ce n'est pas ça
13:50qui vous protège.
13:51Le fait que vous regardiez,
13:52ça arrive quand même
13:53sur la rétine.
13:54Donc, il faut un filtre.
13:56Justement,
13:57il faut un filtre
13:57de toute façon,
13:58même si vous utilisez
13:59ce genre d'appareil.
14:01Quand on est enfant,
14:02on aime bien aussi jouer
14:03avec les jumelles.
14:04Il y a un risque là-dessus
14:05ou pas ?
14:06Évidemment.
14:07Au contraire,
14:08les jumelles concentrent
14:09encore plus les rayons lumineux.
14:10Donc, on n'utilise pas de jumelles
14:12et on ne donne pas de jumelles
14:13à ses enfants.
14:15Non.
14:17Merci beaucoup.
14:18Isabelle Acnin,
14:18je le rappelle,
14:19vous êtes médecin ophtalmologue,
14:21également spécialiste en nutrition.
14:22C'est important d'ailleurs.
14:24L'importance,
14:25on l'a vu ensemble,
14:26de la nutrition
14:27pour préserver
14:28une belle qualité
14:29et une belle santé de vue.
14:31Je rappelle,
14:33vous êtes médecin conseil
14:34aussi auprès de Rétina France.
14:35Je remercie Jean Ischeter.
14:36Vous fabriquez des lunettes
14:38de protection Eclipse.
14:39Protégez vos yeux.
14:40Faites attention
14:41à ce que vous achetez également.
14:43On le rappelle,
14:431, 2, 3,
14:441, 2, 2,
14:462015
14:47qui est la norme
14:48que vous devez absolument
14:49retrouver,
14:50la norme CE
14:50sur les lunettes
14:51que vous achetez
14:51entre 3 et 5 euros
14:52dans les pharmacies,
14:53les grandes distributions.
14:54Merci à vous,
14:55Madame,
14:56Monsieur,
14:56d'être venue sur l'antenne
14:57de Sud Radio
14:58à retrouver évidemment
14:59sur le site
14:59de sudradio.fr
15:01en podcast
15:01et puis sur l'application
15:03Sud Radio.
15:04Dans un instant,
15:05Albin Texera.
15:06Dans un instant,
15:07on va parler
15:07d'une nouvelle loi
15:08qui bouleverse
15:09les règles du démarche
15:10téléphonique en France
15:11à partir d'aujourd'hui.
15:13Qu'est-ce que cela est vraiment ?
15:15Que la fin de Bloctel,
15:17ça veut dire quoi ?
15:18Est-ce qu'on va recevoir
15:18moins d'appels problématiques ?
15:20On va en parler
15:21avec Manuel Jacquinet,
15:22rédacteur en chef
15:23du magazine En Contact,
15:24spécialiste de la relation client
15:26et du secteur
15:27des centres d'appels.
15:27Et puis doit-on baisser
15:29les charges patronales
15:30pour relancer l'emploi
15:31en France ?
15:32Vous nous appelez
15:32au 0826 300 300,
15:34vous réagissez sur les réseaux sociaux
15:35et on se retrouve
15:36dans un instant
15:37sur Sud Radio.
15:39Sud Radio.
15:41Anthony Martin Smith.
15:42Et 10h19
15:43sur l'antenne de Sud Radio.
15:44Merci d'être aussi
15:45nombreux et nombreux
15:46à nous écouter
15:46même en ce 11 août 2026.
15:49Vous êtes peut-être
15:50en vacances,
15:50vous êtes en bord de plage,
15:51vous êtes en voiture
15:52ou même chez vous.
15:53Eh bien, merci en tout cas
15:54pour votre fidélité,
15:56Albin, etc.
15:57Dans un instant,
15:58on parle démarchage téléphonique.
16:00Eh oui, en effet,
16:01à compter d'aujourd'hui,
16:02une nouvelle loi
16:03bouleverse les règles
16:04du démarchage téléphonique
16:05en France.
16:06Le système actuel
16:07où le consommateur
16:08devait s'inscrire
16:09sur Bloctel
16:10pour refuser d'être appelé
16:11laisse place
16:12à un régime
16:12de consentement préalable
16:14obligatoire.
16:14Concrètement,
16:15toute prospection commerciale
16:17par téléphone
16:18sera interdite par défaut
16:19sauf accord explicite
16:21du consommateur
16:22ou contrat en cours.
16:23Qu'est-ce que cela veut dire ?
16:25Eh bien, on va en parler
16:26avec Manuel Jacquinet,
16:27rédacteur en chef
16:28du magazine En Contact,
16:30spécialiste de la relation
16:31client et du secteur
16:32des centres d'appel.
16:33Bonjour Manuel Jacquinet.
16:35Bonjour.
16:35Bonjour à vous.
16:36Merci d'être là
16:37sur Antenne de Sud Radio.
16:38Alors, cette nouvelle loi,
16:39qu'est-ce qu'elle veut dire
16:40concrètement ?
16:41Est-ce qu'à partir d'aujourd'hui,
16:42c'est fini,
16:42les appels commerciaux ?
16:45Malheureusement, non.
16:46Enfin, en même temps,
16:47heureusement pour ceux
16:48qui continuent à prospéter
16:50par téléphone
16:50de façon légale,
16:51c'est quand même
16:52un changement de paradigme
16:53radical,
16:54puisqu'on ne va pouvoir
16:56vous solliciter désormais
16:58qu'après que vous aurez
16:59donné un accord explicite.
17:01On n'a pas beaucoup
17:02le temps de s'arrêter
17:03sur la notion
17:04de consentement explicite,
17:05mais c'est un vrai changement.
17:06Après, il faut peut-être
17:07parler tout de suite
17:08des grandes exceptions.
17:10Je crois notamment
17:11que nous, journalistes,
17:13sommes exemptés
17:14de cette loi.
17:16Non, pas vraiment.
17:19La presse est exemptée
17:21de cela.
17:22Exactement.
17:23Donc, il y a
17:24tous les médias
17:25qui vendent des abonnements
17:27vont pouvoir continuer
17:28de solliciter
17:30des prospects
17:31pour l'ensemble
17:32des sociétés d'abonnement.
17:34La deuxième grande exception,
17:36c'est le recouvrement
17:37de créances par téléphone.
17:38Ça ne va pas faire
17:38notre publicité, ça.
17:39Vous savez,
17:40Manuel Jacquinet.
17:41Si la presse
17:42a encore une exemption.
17:44Oui, c'est vrai,
17:45mais il faut savoir
17:46que historiquement,
17:47c'est quand même
17:47le secteur de la presse
17:48qui a été le premier secteur
17:50à donner naissance
17:51au démarchage téléphonique légal.
17:56Les deux grands secteurs,
17:57un peu d'histoire
17:58parce que c'est quand même intéressant.
17:59Ça fait 60 ans
18:00que le démarchage téléphonique
18:01existe et qu'il est légalisé
18:04et utilisé de façon
18:06intensive dans le commerce.
18:07C'est le secteur de la presse
18:10qui a été le plus gros
18:11émetteur d'appels
18:12dans les années 60
18:13aux Etats-Unis
18:14puis ensuite en France
18:14et le secteur
18:15des concessions automobiles.
18:17La première grande campagne
18:19de démarchage téléphonique
18:20qui a prouvé son efficacité,
18:22c'est Ford
18:22qui l'a mené aux Etats-Unis
18:23en 1967.
18:25Donc, les cinq exceptions,
18:27la vente d'abonnement,
18:29le recouvrement
18:30de créances par téléphone,
18:32les sondages
18:33et les associations caritatives.
18:36Ça n'est pas anodin
18:37parce que tout ça,
18:38ça représente quasiment
18:39actuellement aujourd'hui
18:40presque 30%
18:41des émissions d'appels.
18:43Deuxième grande exception.
18:43Pour les associations,
18:45c'est en soi une bonne nouvelle
18:46parce qu'elles ne vivent
18:47pour la plupart
18:48que des campagnes
18:49de dons et de collectes.
18:51Exactement.
18:51Et ça, on va peut-être y venir
18:52pour montrer
18:53que le canal téléphonique
18:54est un canal
18:55quand même d'acquisition
18:56de clients
18:57toujours moral
18:58et puis très efficace.
19:00Et la quatrième grande exception
19:01qu'il faut quand même noter,
19:02c'est tout le secteur
19:03du B2B,
19:05c'est-à-dire
19:05la vente en entreprise,
19:07si on prend l'exemple,
19:08moi personnellement,
19:09la semaine passée,
19:10j'ai dû être appelé
19:10trois fois par Free
19:11et par SFR,
19:13en dirigeant de l'entreprise.
19:14Je vois qu'on a le même téléphone,
19:16c'est rassurant.
19:17Voilà.
19:18Tout le démarchage téléphonique
19:20aujourd'hui
19:20qui est fait
19:21par des entreprises
19:22vers des entreprises
19:24va continuer d'exister.
19:25Il n'est pas anodin
19:26puisqu'aujourd'hui,
19:27il y a beaucoup d'entreprises
19:29et puis donc
19:30un auto-entrepreneur,
19:31aujourd'hui,
19:31c'est une entreprise
19:32qui va pouvoir continuer
19:33d'être sollicité.
19:34Mais moi,
19:36en tant que particulier,
19:38Free,
19:39SFR,
19:39Orange,
19:40les opérateurs téléphoniques
19:42ne pourront plus m'appeler.
19:45Exactement.
19:46Sauf si vous êtes déjà
19:47en contrat avec eux.
19:48Donc ça,
19:49c'est un autre élément
19:50à prendre.
19:51On va prendre
19:51un exemple très concret.
19:52Vous êtes abonné,
19:53vous avez été abonné
19:54chez Free,
19:54vous avez résidé
19:55votre abonnement.
19:57Free n'a plus le droit
19:58de vous appeler
19:58aujourd'hui,
19:59sauf à encouvrir
20:00une amende
20:01très importante.
20:02Même chose
20:03pour un vendeur
20:05de pompe à chaleur.
20:07Mon compte de formation,
20:08etc.
20:08Aussi,
20:08parce que moi,
20:09je reçois beaucoup d'appels
20:10de mon compte de formation,
20:11ma prime rénov'
20:11et tout ça,
20:12c'est fini.
20:13C'est interdit
20:14et là,
20:15logiquement,
20:16les amendes
20:16vont être de plus en plus
20:17importantes.
20:18Alors après,
20:18vous posez une très bonne question.
20:20Est-ce que tous ceux
20:21qui déjà devaient
20:22prospecter en respectant
20:23Bloctel
20:24vont s'arrêter ?
20:25Non.
20:25Parce qu'il faut savoir
20:26que quasiment 50%
20:28du démarchage téléphonique
20:29qui hérite les gens
20:30est fait par des sociétés
20:32des officines
20:33ou des prestataires
20:33qui ne respectaient
20:34déjà pas la loi.
20:36Et donc,
20:36on peut penser
20:37que ceux-là,
20:38ils vont continuer.
20:39Et puis pour la plupart,
20:40elles sont offshore,
20:41elles sont en dehors
20:42du territoire français.
20:44C'est un peu facile
20:45de dire ça.
20:46Non,
20:46non,
20:46ils sont partis
20:47en offshore.
20:48Ce n'est pas une affirmation,
20:49c'est une question
20:50que je vous pose.
20:51Non,
20:51il y a une très grande société
20:53de rénovation énergétique
20:54qui s'est fait attraper
20:56par la DGCCRF
20:57l'année passée
20:57qui a eu une amende
20:58de 600 000 euros.
20:58ils étaient à Tours.
21:00Ah oui,
21:00quand même.
21:00Donc,
21:00il y a des gens
21:01qui sont parfois en France
21:02et qui parfois
21:03peuvent recourir
21:04à des plateformes
21:05qui sont en offshore.
21:06Un petit exemple,
21:07pourquoi ça ne va pas
21:08s'arrêter ça ?
21:09L'État,
21:10enfin,
21:10le pays dans le monde
21:11dans lequel le démarchage
21:12téléphonique
21:12est le plus sanctionné,
21:14c'est les États-Unis.
21:15Il y a 13 procureurs
21:17qui s'occupent de ça
21:18aux États-Unis.
21:19C'est considéré
21:19comme le fléau numéro 1.
21:21On a eu des amendes
21:22jusqu'à 200 millions de dollars
21:24et le démarchage téléphonique
21:25continue.
21:26En fait,
21:27ce qu'il faut savoir,
21:27c'est que le démarchage téléphonique
21:28continue de rapporter
21:29de l'argent
21:30et qui vaut donc la peine
21:32pour un certain nombre
21:33de filous ou d'escos
21:33de continuer
21:35malgré les amendes.
21:36Pourquoi ?
21:37Parce que la perspective
21:38d'être attrapée,
21:38la probabilité
21:39d'être prise
21:41les mains
21:42dans le pot de confiture
21:42est relativement faible.
21:44Mais Emmanuel Jacquinet,
21:45pardon,
21:45mais ça veut dire
21:46que finalement,
21:47cette loi-là
21:48ne sert à rien ?
21:51C'est quand même
21:51la conclusion
21:52à laquelle j'arrive
21:53quand je vous écoute.
21:54Oui,
21:55en fait,
21:55je pense qu'il y a
21:56un avocat
21:57qui s'exprimait hier
21:58dans Le Parisien
21:58qui a dit
21:59que c'est probablement
22:00l'histoire
22:01de la plus grande hypocrisie
22:02en France
22:03de laisser croire
22:04que le démarchage téléphonique
22:05va s'arrêter.
22:07En fait,
22:08ça montre quand même
22:09que d'abord,
22:10une partie des instances
22:11de l'ARCEP,
22:12de la CNIL
22:12prend en compte
22:14en effet
22:14cette volonté
22:15de montrer
22:16qu'ils font des choses.
22:17La réalité,
22:18c'est que
22:19les escrocs,
22:20la technologie
22:22sont très friands
22:23et beaucoup plus rapides
22:25aujourd'hui
22:25que les législateurs
22:28pour mettre en place
22:29des systèmes
22:30qui leur permettent
22:30de ne pas être rattrapés.
22:31On va prendre un exemple.
22:32Il y a eu
22:32114 000 déclarations
22:35d'infraction
22:36l'année passée
22:37en France,
22:38c'est-à-dire
22:39deux fois plus
22:40que l'année précédente.
22:41si on regarde
22:42les moyens
22:43dont disposent
22:44la DGCCRF
22:45et la CNIL,
22:46ils ne sont évidemment
22:47pas du tout
22:49en corrélation.
22:50On va prendre
22:51un autre exemple
22:52parce que
22:52personne n'en a parlé,
22:54les fraudes
22:54aux faux conseillers téléphoniques.
22:56C'est lui qui vous appelle
22:58et qui vous dit
22:58« Bonjour monsieur,
23:00c'est le crédit mutuel,
23:01c'est la banque postale
23:02et votre compte
23:02est en train
23:03d'être piraté. »
23:05Il y a eu
23:06un million de plaintes
23:07l'année passée
23:07en France.
23:08Même des faux stars.
23:09J'ai déjà eu
23:10des faux stars,
23:11des Better Games,
23:12des Dajou,
23:12des Tykes
23:13ou d'autres chanteurs
23:14qui m'ont déjà appelé.
23:16C'était les vrais stars
23:17Alban Teixeira
23:18mais vous ne vouliez pas y croire.
23:20Je ne voulais pas y croire.
23:21Mais ça, c'est fini.
23:22Les escrocs, c'est fini.
23:24Pas du tout.
23:25Pas du tout.
23:25Vous n'avez pas compris
23:26que cette loi
23:27ne sert à rien visiblement.
23:29Il n'y a rien qui va se faire.
23:30Ceux-là,
23:30ils ont su pallier
23:34les contraintes technologiques
23:35et j'insiste là-dessus
23:36parce que c'est peut-être
23:37la fraude
23:38qui est la plus inquiétante
23:39aujourd'hui.
23:39Tout le monde parle
23:40du démarchage téléphonique
23:42et très clairement,
23:43il est très ennuyeux.
23:45Il hérite les gens.
23:46Le plus gros démarchage téléphonique
23:47qui rapporte
23:48le plus d'argent aujourd'hui
23:49sur lequel la police,
23:51des juges
23:52sont en train de travailler
23:52de façon très importante,
23:54c'est la fraude
23:54aux faux conseillers bancaires.
23:56Pourquoi ?
23:56Parce qu'ils arrivent
23:57à extorquer 50 000.
23:59On appelle ça
23:59les brouteurs, je crois.
24:01Et ça, c'est un sujet.
24:02Ça, c'est un sujet.
24:03Ça, c'est un énorme sujet.
24:04Ça, c'est un énorme sujet.
24:06Merci, en tout cas.
24:09Manuel Jacquillet,
24:10je suis désolé,
24:10on est pris par le temps.
24:11Je rappelle,
24:12vous êtes rédacteur en chef
24:13du magazine En Contact.
24:14Merci d'avoir pris le temps
24:15ce matin
24:15de venir nous expliquer
24:16à quel point
24:17c'est un fléau
24:18mais aussi à quel point
24:19ça ne va pas forcément changer.
24:20Attention à la fraude.
24:21Attention à la fraude.
24:22Ne donnez jamais
24:23vos coordonnées de carte bancaire
24:24ni de vos comptes bancaires
24:27par téléphone
24:28et à n'importe qui.
24:29Merci, Albin Texerra.
24:30Je vous dis à demain
24:30pour de nouveaux entretiens
24:33sur l'actualité.
24:34Vous allez débattre maintenant.
24:35On va débattre, tout à fait.
24:36On va parler notamment
24:38de ce niveau de sécheresse
24:40inédit en France.
24:42Doit-on envisager
24:43un plan Marshall
24:43du stockage de l'eau ?
24:44On va en parler dans un instant
24:45avec les débatteurs
24:46et une débatteuse
24:47qui vont se mettre
24:49autour de la table
24:50dans un instant.
24:51A tout de suite
24:52sur Sud Radio.
24:54Sud Radio.
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