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수많은 산업 곳곳에선 셀 수도 없이 데이터가 쌓여간다
그 중 정리되지 않은 데이터는
그저 의미 없는 기록일 뿐
최성집 대표는 한국 기업에 특화된 AI 기술을 개발하는데...

#기업의시간들 #기술 #혁신 #ai #전선

대한민국 경제를 움직이는 힘, 중소기업의 이야기
[기업의 시간들] 매주 토요일 오전 11시 방송

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00:01수많은 산업 곳곳에선 매일같이 셀 수도 없이 많은 데이터가 쌓여갑니다.
00:07그 중에서 정리되지 않은 데이터는 그저 의미 없는 단순한 기록에 불과하죠.
00:12우리는 이걸 비정형 데이터라고 부릅니다.
00:16이렇게 가치를 찾지 못해 버려지는 방대한 비정형 데이터들은 산업에 막대한 손실을 끼치게 되는데요.
00:24비정형 데이터라고 하면 문서에 있는 내용, 음성에도 있고 일반 텍스트에도 있고
00:29웹상에 있는 하이퍼텍스트에도 있고 다양한 형태로 되어 있는데
00:34보통의 AI는 무수히 많은 정보를 학습하며 진화합니다.
00:39그 뒤에는 복잡하고 정교한 훈련 과정이 따르는데요.
00:45최성집 대표는 그 과정에서 국내 기업이 가진 데이터의 특수성에 집중했습니다.
00:51그 결과 한국 기업에 딱 맞는 맞춤형 AI 서비스를 구현해내는 데 성공.
00:58더 빠르고 효율적인 업무 혁신을 만들어가고 있습니다.
01:03국내 시중은행 중에 I은행에서 이미 도입해서 하고 계시고요.
01:08보험사 중에서는 여러 보험사들이 하고 있습니다.
01:11H선보, L선보, D선보, K선보.
01:14이런 다양한 고객들이 저희 서비스를 이용해주고 찾아서 활용하고 계신 상황입니다.
01:23끝없이 쏟아지는 데이터들을 가치 있는 자산으로 바꾸는 기술이 필요한 시점.
01:29그리고 지금 그 현장에 새로운 바람이 불고 있습니다.
01:34여기는 보험회사 프로젝트 룸이고요.
01:37이렇게 해서 보험사가 요구하는 요구사항에 맞춰서 거기에 맞는 프로그램을 개발하고 있는 방입니다.
01:45AI를 통해서 보험금을 심사하고 지급하는 절차까지 완전 자동화를 이루는 그런 프로세스를 개발하고 있는 일을 하고 있어요.
01:56설계사의 업무를 대신하는 AI 기술.
01:59복잡했던 절차는 한층 간단해졌고 그만큼 고객이 느끼는 편의성도 높아졌는데요.
02:06사실 각기 다른 형태의 데이터를 정형화하는 건 쉽지 않은 기술이었습니다.
02:13일부 글자가 지워졌다든지 좀 찌그러졌다든지 하는 경우는 인식을 못하는 기술이 많았거든요.
02:19그런데 이러한 AI OCR이 도입이 됨으로 인해서 그러한 부분을 극복할 수 있도록 되었습니다.
02:27기관마다 제각각이던 정보들.
02:29최성집 대표의 기술은 이 방대한 정보들을 한꺼번에 분석해 하나의 기준으로 정리했는데요.
02:38그 결과 기관의 업무 처리 속도는 한결 빨라졌고 고객이 느끼는 만족도 역시 높아졌습니다.
02:47실제적으로 휴먼 에러율이 한 3에서 5%라고 얘기를 합니다.
02:51그런데 저희는 고객사에 현재 제공하고 있는 서비스 수준이 99.5%입니다.
02:57그래서 지금 3년 넘게 서비스를 운영하고 있습니다.
03:03잠들어 있던 데이터의 가치 속에서 가능성을 발견한 최성집 대표.
03:07그 혁신의 여정은 작은 고민에서 시작됐습니다.
03:13저는 한국 IBM과 KPMG를 거쳤었고요.
03:18한국 IBM에서는 2016년도에 왓슨이라고 하는 인공지능을 국내 금융권에 도입할 때 제가 한몫을 했었고요.
03:28그런 AI 사업을 하는 데 있어서 구축 사업을 하는 거가 사실은 같이 연동을 해줘야 되는데
03:37기존에 있던 기업에서는 한계가 좀 많아졌습니다.
03:42하나의 기술에만 의존해선 빠르게 변하는 AI 시대를 따라잡을 수 없다고 생각한 최성집 대표.
03:50꿈을 향해 나아가던 중 현실의 벽에 부딪혔고 결국 익숙한 길을 벗어나 새로운 해답을 찾아 나섰습니다.
03:57우액의 연봉을 포기하고 제 퇴직금으로 기업을 설립을 했으니까 굉장히 큰 모험이었죠.
04:06하지만 그 이후에도 넘어야 할 산은 끝없이 이어졌는데요.
04:13제가 여태까지 개발해놓은 기술이 너무 아까웠고
04:16그다음에 이 기술력이다라고 하면 충분히 시장에 나가서
04:20고객이 원하는 인공지능 서비스를 충분히 제공해드릴 수 있겠다라는 확신이 있었기 때문에
04:27그 이후에 설립을 한 거고요.
04:30혹시 그날의 선택이 후회된 적도 있으신가요?
04:35지금도 후회됩니다.
04:39한 달에 세 번 정도 사이클이 돌아가는 것 같아요.
04:42직원들 급여나갈 때, 사화대보험료 빠져나갈 때, 외주비 빠져나갈 때
04:48한 달에 세 번은 꼭 후회를 합니다.
04:52그리고 어려움을 이겨낼 수 있는 연동력은 원천기술에 대한 자신감하고
04:58저희 직원들에 대한 믿음, 그것들을 통해서 매월 이겨나가고 있는 것 같습니다.
05:06끝까지 멈추지 않았기에 지금의 결과를 마주할 수 있었던 것 아닐까요?
05:12성공을 만드는 첫 시작은 가능성을 확실한 결과로 증명해내는 것이죠.
05:19IR을 하러 왔습니다.
05:20회사 소개를 하고 저희 회사가 어떤 가치를 가지고 있는지를 투자자한테 설득하는
05:26그런 자리라고 보시면 되겠습니다.
05:28필요한 자금을 유치하는 것도 굉장히 큰 대표가 해야 될 중요한 얘기 중의 하나입니다.
05:35안녕하십니까.
05:36박연정입니다.
05:37안녕하십니까.
05:48기업의 미래를 좌우할 비전을 망설임 없이 펼쳐보이는데요.
05:55오늘 IR은 대표님께서 상당히 열정적으로 잘해주신 것 같고요.
06:00퀀텀 AI의 기술이 좀 독창적이고 차별화가 되는 것 같아서
06:06투자를 좀 적극적으로 검토해보려고 하고 있습니다.
06:09지금 총 투자 규모는 한 100억 정도를 생각하고 있습니다.
06:14다행히도 오늘 미팅은 성공적입니다.
06:17감사합니다.
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