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Regardez l'échange entre Agathe Foucault, porte-parole de la police nationale, et Olivier Moustacakis, directeur général et co-fondateur de Assurland, un comparateur d'assurances.
Regardez L'esprit de l'info avec Alain Duhamel avec Olivier Boy du 06 juillet 2026.
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00:017h, 9h30, RTL Matin, Olivier Bois.
00:04Jusqu'à 9h30, RTL Matin, c'est notre époque.
00:08Les vacances d'été qui viennent donc de commencer.
00:10La saison des cambriolages, malheureusement aussi.
00:13C'est forcément une source d'angoisse chaque été pour de nombreux Français.
00:17On va donc parler de la meilleure manière de protéger son logement, sa maison ou son appartement.
00:22Et on en parle avec nos deux experts ce matin.
00:24Avec vous d'abord, commissaire Agathe Foucault. Bonjour.
00:27Bonjour.
00:27Vous êtes porte-parole de la police nationale.
00:30Et avec vous, Olivier Moustakakis. Bonjour.
00:32Bonjour.
00:33Directeur général et cofondateur d'Assureland, qui est un comparateur d'assurance.
00:38Première question pour vous, Agathe Foucault.
00:40D'abord, la saison des cambriolages commençait par là.
00:44C'est une réalité, les chiffres le montrent.
00:46Il y a une hausse des cambriolages dès que l'été arrive ?
00:49En réalité, malheureusement, il y a des cambriolages toute l'année.
00:53Et dès lors qu'il y a des absences.
00:54Donc c'est très vrai l'été parce que nous partons en vacances.
00:57Mais également l'hiver et plus particulièrement à la période de Noël.
01:00De quel ordre les augmentations justement pendant ces périodes de vacances ?
01:03C'est plus 10, plus 15% habituellement ?
01:05C'est vraiment très variable.
01:06Il y a également des disparités en fonction des zones géographiques en France.
01:11Et c'est pour cela que la police nationale s'adapte avec des dispositifs
01:14qui sont particulièrement utilisés pendant les vacances.
01:16Les zones géographiques par exemple, on imagine les grandes villes qui sont ciblées
01:21parce que les Français partent, quittent leur logement principal dans les grandes villes.
01:24C'est ça la logique quand même ?
01:26Principalement les grandes villes, les grandes métropoles
01:29parce que c'est là effectivement où les personnes résident.
01:31Une question de Gérard, au 74 900.
01:35À vous, Olivier Moustatakis.
01:37Est-ce que je dois prévenir mon assureur justement avant de partir en vacances ?
01:41Alors non, inutile de le prévenir.
01:43En revanche, ce qui peut être utile, c'est de relire votre contrat avant de partir.
01:47Alors ce n'est pas passionnant, mais ça peut être en effet très utile.
01:50Il faut vérifier plusieurs points.
01:52Premièrement, vérifier ce qui est compris dans la garantie vol que vous avez souscrite.
01:56Quel est le capital mobilier pour lequel vous vous êtes assuré ?
01:59Est-ce que ça correspond toujours à la réalité ?
02:01Si entre-temps, depuis la souscription, vous avez acheté un nouvel ordinateur,
02:06une nouvelle télé, un nouveau canapé, c'est peut-être plus adapté.
02:08Le montant n'est plus adapté, donc c'est un premier point.
02:11Mais surtout, ce qu'il faut vérifier absolument,
02:14c'est les conditions d'application de la garantie.
02:17On ne le répétera jamais.
02:17Des petits astérix.
02:19Exactement.
02:19Dans quel cadre la garantie s'applique ?
02:21C'est-à-dire quelles sont les mesures de protection que vous avez signées
02:24et auxquelles vous vous êtes engagé pour bénéficier de cette garantie ?
02:27C'est-à-dire l'assureur, si on est cambriolé, il va regarder quoi ?
02:30D'abord, comment a été protégé votre maison ?
02:31Si ça correspondait bien à ce qui était annoncé
02:34pour la protection qui est due normalement en théorie ?
02:37Alors clairement, oui, c'est ce que va faire l'expert en cas de cambriolage.
02:41C'est-à-dire que par exemple, la plupart des assureurs maintenant pour les garanties vol
02:44vont vous demander un niveau de sécurité au niveau du type de serrure que vous avez installé.
02:48Si vous avez un pavillon avec des volets, il faut que les volets soient fermés.
02:52S'il y a une demande d'alarme, il faut que l'alarme soit installée et activée.
02:56Et tout ça, c'est noté ?
02:57Tout ça est indiqué clairement, donc il faut le lire, bien évidemment.
03:00Et il faut surtout se conformer à ça.
03:02Et si jamais, justement, on a raté un petit astérix,
03:06c'est un motif de ne pas être remboursé ?
03:09Alors clairement, ça peut aller dans les cas extrêmes jusqu'au refus d'indemnisation.
03:13Dans la majorité des cas, ça va baisser votre niveau d'indemnisation.
03:16Par exemple, si vous deviez installer une alarme que vous ne l'avez pas fait,
03:20vous risquez d'être moins indemnisé.
03:22C'est-à-dire que l'assureur va faire un calcul très simple.
03:23Vous payez, par exemple, 300 euros votre assurance,
03:26alors que vous auriez dû payer 600 si vous n'aviez pas d'alarme.
03:29Donc en fait, là où vous deviez être remboursé, etc.,
03:32il va diviser par deux votre indemnisation.
03:34Agathe Foucault, vous nous parliez de dispositifs policiers
03:37qui s'adaptaient, évidemment, en fonction de la période,
03:39en fonction des zones géographiques.
03:40Qu'est-ce qui est prévu, par exemple, dans les grandes villes ?
03:42En quoi, justement, vos dispositifs s'adaptent à cette période-là ?
03:45La police nationale est présente sur l'ensemble du territoire,
03:48y compris en Outre-mer, naturellement.
03:50Et donc, nos dispositifs, ils sont possibles à disposition de chacun
03:53sur tout le territoire.
03:54Et c'est en particulier l'opération Tranquillité Vacances, l'OTV,
03:58qui permet à chacun, à vous, à chacun qui vous écoute,
04:01de nous indiquer une absence de trois jours à trois mois.
04:06Et comme ça, sur nos téléphones portables,
04:08eh bien, effectivement, on est informé de l'absence
04:09et on effectue des patrouilles, des passages,
04:12pour s'assurer qu'il n'y a pas d'incident.
04:14Et beaucoup de gens...
04:15Moi, je n'ai jamais signalé mon absence en vacances.
04:17Il y a beaucoup de Français qui le font, maintenant ?
04:19Eh bien, maintenant, vous le ferez.
04:20Comme 80 000 personnes qui le font chaque année,
04:22en tout cas en 2025.
04:23Et c'est des chiffres qui sont en constante hausse.
04:25Et ça nous permet vraiment, nous, en fait,
04:27de cibler nos patrouilles.
04:28Alors, on a toujours un œil attentif
04:30lorsqu'on patrouille en tant que policier.
04:31Mais ça nous permet de savoir, voilà,
04:33si une personne est absente, d'être plus attentif.
04:35Et puis également, d'avoir les coordonnées
04:37en cas d'incident, en cas d'effraction qui seraient constatées.
04:40Est-ce que ça peut aider aussi de prévenir ses voisins ?
04:42Prévenir le voisinage quand on part ?
04:44Tout à fait.
04:45Il y a ce dispositif, l'opération tranquillité-vacances.
04:48Et puis, il y a aussi les mesures un peu de sécurisation passive.
04:51Ça va être prévenir un voisin qu'on est absent
04:53pour qu'il vienne relever le courrier,
04:55pour qu'il vienne ouvrir, fermer les volets.
04:57Ça va être également ne pas laisser d'ouvrants ouverts, justement.
05:01Ne pas laisser d'objets qui permettraient de...
05:02Ça, ça paraît évident de fermer ses volets.
05:04Mais vous le voyez, des imprudences comme ça,
05:08ça peut arriver, ne pas fermer ses volets.
05:09Ça arrive parce qu'on part rapidement en vacances,
05:13parce qu'on souhaite laisser ouvert pour une certaine raison.
05:17Et donc, voilà, il faut privilégier la sécurité.
05:20Des fois qu'on est là, non, est-ce que ça peut être ça la raison
05:22pour laquelle on laisse ouvert soit un volet, soit une lumière quelque part ?
05:26Oui, chacun a ses petits outils.
05:30Ce n'est pas une bonne idée.
05:31Ce n'est pas une bonne idée.
05:32Le mieux, c'est effectivement aviser un voisin,
05:35solliciter des passages,
05:36et puis nous prévenir police nationale grâce à l'opération tranquillité-vacances.
05:39C'est possible sur le site internet MaSécurité.
05:41Alors, on parlait avec vous, Olivier Moustakakis,
05:43du contrat d'assurance qu'on relie précisément,
05:46savoir comment on protège sa maison,
05:48et surtout ce qui est annoncé et prévu dans le contrat.
05:51Une question concrète, tiens, de Françoise.
05:53Est-ce qu'on est vraiment mieux protégé avec une porte blindée ?
05:57La réponse est évidente, oui, elle est positive, bien évidemment.
06:01Non, mais ça vaut le coup d'investir là-dedans ?
06:03Complètement, surtout si c'est exigé par l'assureur.
06:05Et c'est le cas ?
06:06Alors, c'est au niveau des serrures et des points de serrures
06:09que souvent il y a des exigences au niveau des contrats d'assurance.
06:12Pas forcément au niveau d'une porte blindée.
06:14Agathe Foucault, c'est important, la qualité de sa serrure.
06:17Ça paraît effectivement évident,
06:19mais vous, vous voyez parfois des projets de cambrioleurs contrariés,
06:23précisément parce que le bon matériel était installé au bon endroit ?
06:26Tout ce qui va ralentir effectivement les personnes,
06:28les cambrioleurs qui souhaitent rentrés par effraction,
06:30oui, c'est utile, bien sûr.
06:32Parce que la rapidité, c'est l'objectif des cambrioleurs.
06:34Dès qu'on les ralentit, on peut avoir des équipes qui renoncent
06:38parce que c'est trop long, parce qu'on est en train de faire de bruit,
06:40parce qu'on est en train de prendre du retard.
06:42Oui, d'ailleurs, on le voit aujourd'hui,
06:43il y a beaucoup de nouveaux dispositifs qui permettent,
06:46même s'il y a effraction,
06:47de limiter le temps de durée du cambrioleur sur place.
06:52J'ai une question de Célia,
06:54toujours au 74 900, ses auditeurs,
06:56et donc Célia qui nous envoie des messages.
06:58Avec le code matin, je vous le cite,
07:00j'habite au cinquième étage,
07:02est-ce que j'ai moins de risques de me faire cambrioler ?
07:04Évidemment, là aussi, c'est la question pour Célia
07:06de savoir si on investit de l'argent dans une très bonne protection,
07:09sachant qu'on habite au cinquième.
07:10Quelle est votre réponse par rapport à ça ?
07:12Malheureusement, chacun peut être victime d'un cambriolage,
07:16et donc il faut vraiment être attentif,
07:18qu'on parte en vacances, qu'on se déplace professionnellement,
07:21qu'on parte trois jours, trois mois,
07:22et bien, effectivement, il faut être vigilant.
07:24Alors, un point intéressant là-dessus,
07:26au niveau assurance, justement, en fonction de l'étage,
07:28c'est pour ça qu'on vous demande,
07:29lors de la souscription,
07:30si vous êtes en rez-de-chaussée ou au dernier étage,
07:32parce que c'est le rez-de-chaussée et le dernier étage
07:34qui sont les plus impactés,
07:35les étages intermédiaires sont moins cambriolés.
07:38Et donc, on paye moins cher quand on est...
07:39Exactement, vous avez tout à fait compris.
07:40Alors, redites-nous,
07:41qui paye moins cher dans un immeuble ?
07:43Les étages intermédiaires,
07:44rez-de-chaussée et dernier étage
07:45sont les plus chers au niveau vol.
07:47Ah oui ?
07:48La garantie vol.
07:48Et pourquoi le dernier étage ?
07:50Parce qu'en fait, vous êtes seul,
07:51donc vous pouvez voir les gens arriver.
07:52Rez-de-chaussée, ça paraît évident,
07:53parce qu'il y a un accès plus facilité.
07:55Alors que quand vous êtes en étage intermédiaire,
07:57les gens peuvent arriver du haut et du bas.
07:59Donc, c'est plus compliqué pour les cambrioleurs.
08:01Et c'est de l'ordre de combien, les différences ?
08:04Ça peut aller de 10 à 15%, clairement.
08:06Et ce n'est pas contestable, je veux dire.
08:08C'est légitime, on ne peut pas dire à son assureur,
08:10là, vous abusez, je paye le même tarif que les autres.
08:14Non, après, on peut changer d'assureur
08:15si on n'est pas satisfait
08:16et regarder ce qui est plus intéressant sur le marché.
08:18Mais les assureurs ont des critères de tarification.
08:20Et le critère, justement, de l'étage en est un.
08:24Et alors, sur le repérage,
08:26ces réseaux de cambrioleurs, justement,
08:28comment est-ce qu'ils procèdent ?
08:29Là encore, on peut être aussi prudent largement
08:32en amont de son départ, j'imagine.
08:34Oui, si on identifie des signes sur son domicile,
08:38aux abords de son domicile,
08:39une camionnette qui rôde,
08:41eh bien, évidemment, il faut là encore nous prévenir,
08:42prévient la police nationale.
08:44On va au commissariat, on va sur ma sécurité,
08:46on échange avec un policier grâce au tchat.
08:48Et on indique, et nous, on a ce signalement,
08:50et les policiers vont renforcer leur patrouille, naturellement.
08:53Oui, toute information,
08:55même si on a l'impression qu'on va déranger la police
08:58avec une information que si tous les Français appellent
09:00pour dire, tiens, j'ai vu une camionnette suspecte
09:02devant chez moi, on n'ose pas.
09:04On ne dérange jamais.
09:05Vous dites, il faut oser nous téléphoner,
09:07nous envoyer nous le signaler.
09:08Oui, oui, on ne dérange jamais la police, évidemment.
09:10On est là pour ça, on est là vraiment pour protéger.
09:13Et nous, on est très heureux
09:14lorsqu'on a des signalements de personnes
09:15dans une résidence qui vont nous indiquer
09:17qu'il y a des individus suspects,
09:19des véhicules suspects.
09:20Eh bien, évidemment, on va renforcer notre patrouille.
09:21C'est notre travail de policier.
09:23Et puis, une question de Vanessa,
09:24est-ce que c'est utile de coller une étiquette
09:27maison sous surveillance vidéo
09:29sur sa porte d'entrée, par exemple ?
09:30Alors, c'est une obligation
09:32lorsqu'il y a un système de vidéoprotection.
09:34Ce qui est très utile,
09:35c'est de ne pas ranger précipitamment.
09:39Si malheureusement, on est victime d'un cambriolage,
09:41c'est d'attendre que les experts
09:43de la police scientifique viennent
09:45pour relever les traces et les indices,
09:47ce qui nous permet plus tard, parfois,
09:49de relever des dizaines de cambriolages
09:50et de restituer les objets aux légitimes propriétaires.
09:53Olivier Moussatakis, directeur général,
09:55confondateur d'Assure-Land,
09:56justement, sur les tarifs.
09:57Vous nous disiez qu'on payait plus cher
09:59au dernier étage et au rez-de-chaussée.
10:01Si jamais on a un dispositif de protection vidéo,
10:04qu'on le déclare à son assurance,
10:06ça, ça joue sur le tarif ?
10:07Si on considère qu'on est mieux protégé ?
10:09Complètement.
10:10C'est-à-dire, lors de la souscription,
10:11vous allez déclarer tout ce qui est en votre possession.
10:13Donc, si vous avez une alarme,
10:14si votre alarme, en plus,
10:15est reliée à de la télésurveillance,
10:17ça vous permettra d'avoir un tarif plus intéressant
10:19que si elle ne l'est pas, clairement.
10:20Donc, là encore, investir sur une porte
10:23et une serrure particulièrement puissantes
10:25ou un système de vidéosurveillance,
10:27ça peut faire baisser le tarif et finalement faire gagner de l'argent.
10:30Toutes les mesures de prévention et de protection
10:32que vous mettez en œuvre au sein de votre domicile
10:34vont en effet vous permettre
10:35d'obtenir un tarif plus avantageux.
10:38Et sur ce qu'on déclare à son assureur,
10:39ce qu'on a chez soi pour justement
10:42potentiellement être remboursé,
10:44quel est le tarif retenu ?
10:45On négocie les prix à la fin ?
10:47Ou comment ça se passe ?
10:48La valeur d'un canapé ?
10:49La valeur de la télévision qui a un peu vieilli ?
10:51La valeur de telle ou telle chose dans son appartement ?
10:53Alors, un point important aussi avant de partir en vacances,
10:55en effet, c'est de faire le tour un peu de ces factures,
10:57d'essayer de les regrouper, de les prendre en photo,
10:59comme ça, de les sauvegarder sur le cloud,
11:00s'il y a un cambriolage.
11:02Faire très attention à la notion de capital mobilier
11:05et d'objet de valeur.
11:06L'objet de valeur, c'est une option.
11:08Donc, si vous avez des bijoux,
11:09des montres de valeur ou des objets de valeur,
11:12il faut bien les déclarer séparément,
11:14pour ne pas avoir de mauvaises surprises
11:16lors du cambriolage.
11:18Donc, essayez d'avoir un maximum d'informations.
11:20Ne pas oublier qu'il faut deux jours,
11:21il y a deux jours, vous avez deux jours,
11:23pour déclarer votre sinistre à l'assureur,
11:25en cas de vol.
11:26Il faut aller très vite, il faut retrouver,
11:27c'est là qu'il faut retrouver,
11:28si on est moins bien organisé,
11:31on peut être en difficulté sur votre...
11:32Alors, vous pouvez faire votre déclaration
11:33et ensuite transmettre les éléments.
11:35Mais si en amont, vous aviez déjà regroupé
11:36toutes vos factures,
11:37le processus ensuite d'expertise et d'anonymisation
11:40ira plus vite.
11:41Et si on est à l'étranger, en voyage,
11:43qu'on a peut-être un système pour être prévenu,
11:45par exemple, par des voisins qui voient la porte fracturée,
11:47qu'on sait qu'il s'est passé quelque chose,
11:49qu'on envoie un proche qui constate les dégâts,
11:52qu'est-ce qu'on fait dans ces cas-là, justement ?
11:53Qu'est-ce qu'on met en droit ?
11:54Même chose, vous faites la déclaration.
11:56Vous avez deux jours, à partir du moment
11:57où vous avez eu connaissance du vol du sinistre.
11:59Si vous étiez absent et que personne n'était là,
12:01si vous revenez deux mois après,
12:03vous faites la déclaration quand vous en prenez connaissance.
12:05Donc, il n'y a pas d'affolement à voir.
12:06Mais si vous en avez eu connaissance,
12:08vous faites immédiatement votre déclaration à l'assureur
12:10et vous fournirez en temps utile l'ensemble des pièces.
12:13Et commissaire Agathe-Foucault,
12:14porte-parole de la police nationale,
12:15qu'est-ce qu'on vole le plus lors de ces cambriolages ?
12:18Qu'est-ce qu'ils recherchent, justement,
12:19ces gens qui pénètrent les domiciles ?
12:21C'est souvent des objets de valeur,
12:23moins d'électroménagers aujourd'hui.
12:25Beaucoup d'or, le cours de l'or augmente
12:27et aujourd'hui est très important.
12:28Et donc, effectivement, il y a une recherche
12:30de tout ce qui est précieux.
12:31Précieux ? Facile à transporter, vous disiez ?
12:33Oui, on interpelle rarement des cambrioleurs
12:35avec une télévision sous le bras.
12:37Voilà.
12:38Je parlais de canapé, en fait,
12:39ce n'est pas exactement la première chose
12:41qu'on vole chez quelqu'un, quoi.
12:42Non, non, et puis, on le voit bien.
12:44Je vous disais, la police scientifique,
12:46c'est extrêmement important.
12:47Ça nous permet de remonter des réseaux derrière
12:49et c'est souvent, effectivement,
12:50des réseaux qui sont tournés
12:51vers la recherche de ces matières précieuses
12:53vers de l'or.
12:53Et ensuite, les réseaux,
12:55quand ils se mettent en route,
12:56ça peut partir très vite.
12:57On peut perdre la trace des biens assez rapidement.
13:00Il y a des réseaux qui s'organisent derrière, quoi.
13:02Il y a des réseaux et ça nous permet aussi,
13:05lorsqu'on démantelait l'1,
13:06ça a été le cas dans le Nord il y a peu,
13:08justement, de retrouver beaucoup d'objets
13:10et de les restituer aux victimes.
13:11Merci beaucoup d'avoir été avec nous
13:13ce matin sur RTL,
13:15commissaire Agathe Foucault.
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