- 5 hours ago
AI semakin menjadi sebahagian daripada kehidupan harian rakyat Malaysia dan ramai mengakui teknologi ini membantu meningkatkan produktiviti serta menjimatkan masa. Namun, sejauh mana rakyat benar-benar memahami risiko yang datang bersama AI dan adakah kita cukup bersedia menghadapi cabaran melibatkan salah maklumat, scam digital, privasi data dan kebergantungan kepada teknologi yang semakin berkembang pesat?
Category
🗞
NewsTranscript
00:00Malaysia semakin optimisik terhadap kecerdasan buatan AI, namun tahap keyakinan itu datang bersama beberapa persoalan penting mengenai kepercayaan, keselamatan dan
00:09kesiapsiagaan masyarakat menghadapi perubahan teknologi yang semakin pantas.
00:14Menurut kajian Ipsos AI Monitor 2026, sebanyak 76% rakyat Malaysia percaya AI akan memberi kesan besar kepada kehidupan mereka
00:23dalam tempoh 3 hingga 5 tahun akan datang, manakala 67% menyatakan AI telah membantu meningkatkan produktiviti dan menjimatkan masa
00:31dalam tugasan harian.
00:33Pada masa sama, 37% responden mengakui mereka cenderung mempercayai kandungan yang dijana AI tanpa membuat semakan lanjut.
00:41Dapatan ini menunjukkan rakyat semakin menerima AI dalam kehidupan seharian, namun persoalannya adakah tahap literasi digital, pemikiran kritikal dan kesedaran
00:50terhadap risiko AI berkembang pada kadar yang sama dengan penggunaannya.
00:54So tentu kita akan membawakan tetamu untuk membincangkan perkara ini yang sudah bersedia bersama saya dalam studio adalah Azrul Zafri
01:00Azmi, Timbalan Presiden Pesatuan Pengguna Cyber Malaysia MCCA.
01:04Saya nak ucapkan terima kasih saudara Azrul kerana studi melongkar masa bersama kami.
01:08Sekali lagi kita membincangkan bagaimanakah pengguna AI, terutamanya di peringkat konteks Malaysia ekonomi semasa.
01:15Mereka menunjukkan data, ISOS menunjukkan ramai sebenarnya Malaysia guna AI sebab jimat masa tetapi mereka seolah-olah kelihatan belum yakin
01:23AI ini boleh bantu ekonomi secara dalam skala besar.
01:28Bantu kami faham, why is that gap is happening?
01:31Okey, pertama sekali ini adalah satu fenomena yang sangat menajubkan.
01:38Sebab pertama kali dalam sejarah dunia, sebuah teknologi itu bergerak lebih pantas daripada kefahaman manusia sendiri.
01:48AI lah kan?
01:49Dan uniknya AI ini dia boleh meningkatkan dia punya kecanggihan itu sendiri.
01:56Itulah sebab kita panggil dia artificial intelligence.
02:00Baik, untuk rakyat Malaysia, kalau ikutkan statistik ISOS ini, kita nampak rakyat Malaysia punya penerimaan,
02:08dan keterujuan terhadap AI ini, kalau kita tengok data percentage dia lebih daripada average penduduk global di mana-mana negara
02:16di dunia yang lain sebenarnya.
02:19Jadi, sekarang ini rakyat Malaysia dah mula adapt whatever AI tools ataupun AI punya sistem ini ke dalam kerja harian
02:30mereka.
02:30sama ada buat email, buat slide presentation dan juga kadang-kadang ada antara kita yang menjadikan AI itu sebagai kaunselor
02:39peribadi pun ada.
02:40orang panggil apa, awak punya terapis kan?
02:46Ya, terapis. Tapi AI kan?
02:47Okey, tapi kita fokus kepada tools untuk rakyat kita ini buat kerja dan terbukti sebenarnya dengan menggunakan AI,
02:56tool-tool seperti Jet Jet GPT, Gemini, Cloud berjaya memendekkan masa yang mana dulu kalau sesuatu kerja itu ambil masa
03:05mungkin berjam-jam atau berhari-hari,
03:07hari ini kita boleh selesaikan mungkin 30 minit. Jadi, benda itu dah terbukti kepada individu, rakyat kita.
03:15Jadi, kalau kita persoalkan kenapa rakyat Malaysia masih lagi macam kurang yakin yang AI ini sebenarnya mampu menyumbang kepada skala
03:24yang lebih besar kepada ekonomi negara kita memang normal.
03:28sebab kesan kepada individu ini kita boleh nampak imediat, kita boleh nampak segera.
03:34Contohnya, malam tadi saya buat kerja, kerja yang dulu 2 jam mungkin boleh disiapkan dalam masa 5 minit, itu kesan
03:40dia segera.
03:40Tapi, kalau kita nak tengok dari segi kesan dia kepada pertumbuhan ekonomi negara, yang mana ianya melibatkan pelabur, pelaburan asing
03:50yang lebih banyak umpamanya,
03:53kelahiran syarikat-syarikat yang baru umpamanya, kelahiran peluang-peluang pekerjaan yang berimpak tinggi, yang baru hasil daripada AI ini,
04:02dia ambil masa bertahun-tahun.
04:03Jadi, saya yakin sebenarnya, mungkin ambil masa sedikit, tapi akhirnya rakyat Malaysia akan nampak dan akan lebih yakin yang AI
04:13ini mampu untuk menyumbangkan kesan yang lebih besar kepada ekonomi negara.
04:18Bayangkan, kalau hari ini kita guna AI untuk kerja-kerja peribadi, tapi kalau AI ini digunakan kepada skop yang lebih
04:26besar, contohnya syarikat-syarikat PKS,
04:28mula guna AI untuk meningkatkan sales, kilang-kilang gunakan AI untuk meningkatkan produktiviti, hospital umpamanya gunakan AI untuk meningkatkan mutu
04:38delivery perkhidmatan awam,
04:40masa itu akan memberikan impak yang lebih tinggi kepada KDNK negara kita dan akhirnya rakyat kita akan faham.
04:46Dia can see bila jimat masa, produktiviti, dia can focus on other better things.
04:52Mungkin seperti yang Azra kongsikan, kita perlukan lebih masa sedikit untuk melihat hasil atau nampaknya diterjemahkan kepada real economy impact.
05:01Daripada data ini juga, laporan menunjukkan 37 rakyat Malaysia percaya pada hasil AI tanpa perlu semak semula, recheck, check balik
05:10fakta itu.
05:10Is this dangerous? Sebab bayangkan kita terlalu cepat percaya AI sedangkan masih ramai lagi belum faham antara risiko salah maklumat,
05:19skam ataupun digital manipulisasi.
05:22Jadi kalau kita tengok angka 37% rakyat kita yang percaya bulat-bulat lah.
05:28Apa sahaja yang AI bagi itu, oh itulah dia, dia anggap sebagai fakta.
05:33Dia belumlah tahap membahaya, tapi dia satu indikator yang bagi saya kita perlu ambil perhatian.
05:40Sebab angka 37% ini mungkin akan meningkat dari masa ke semasa.
05:45Sekarang ini bagi saya persoalannya bukan macam mana rakyat kita nak guna AI ini.
05:51Tapi keupayaan kita macam mana kita nak menilai data ataupun apa saja yang AI bagi pada kita.
05:59Iaitu melibatkan critical thinking lah.
06:02Sebab AI ini, dia tahu jawapan.
06:07Tapi jawapan itu tak semestinya betul.
06:09Dan cara penyampaian AI ini, jawapan yang salah pun, dia seolah-olah betul.
06:15Sebab cara penyampaian memang itu cara model-model AI ini ditrain dan apabila dia deliver maklumat kepada kita itu,
06:22seolah-olah macam begitu meyakinkan, kononnya berfakta dan sangat realistik.
06:30Jadi kita sebagai pengguna sebenarnya, specifically in Malaysia, kita perlu ada satu tahap pemahaman
06:38dan kita perlu ada keupayaan untuk mempersoalkan pula AI itu.
06:42Dan kita train AI itu supaya akhirnya dia akan jadi fakta yang sahih dan satu fakta yang kita boleh guna
06:50dan percaya.
06:53Bercakap mengenai train, kadang-kadang maklumat walaupun AI ada jawapan dia,
06:57tapi kita boleh train dia untuk pergi ke at least jawapan yang hampir sama betul dengan yang kita cari.
07:04Namun rakyat Malaysia kini yang hampir percaya dengan AI sama seperti manusia dalam membuat decision making kan.
07:10Tapi kalau AI ini buat salahkan, siapa patutnya dipertanggungjawab itu sendiri kan?
07:16Adakah kita dulukah ataupun kita akan salahkan alat AI ini?
07:19Kita dah train pun still salah lagi.
07:21Kita perlu persalahkan syarikat teknologi yang provider itu sendiri ke?
07:26Who should be held accountability the most?
07:29Kalau kita tengok data daripada Ipsos itu, 64% bagi respon yang dia percaya yang AI ini boleh bagi maklumat
07:38yang adil, lebih adil.
07:39Sedangkan kepercayaan terhadap manusia 61% atau 60% maknanya lebih percaya AI daripada manusia.
07:46Tapi kalau kita nak cakap pasal nak salah siapa ini, of course kita tak boleh salahkan AI.
07:51sebab AI ini bukanlah satu entiti yang kita boleh dakwa dia, yang boleh kita heret dia ke mahkamah.
07:59Idea of the day, dia bergantung pada manusia jugalah.
08:04Jadi ada, ini tanggungjawab bersama.
08:07Yang pertama, maybe kerajaan.
08:09Kerajaan perlu define framework dari segi akta yang melindungi pengguna,
08:14yang mungkin melindungi kedaulatan negara.
08:18Dan yang kedua adalah pengguna sendiri.
08:22Pengguna kita perlu ada literasi AI.
08:25Sebelum ini, maybe kita hanya bercakap pasal literasi digital semata-mata,
08:30tapi ini mungkin kena tambah satu lagi sub-section, literasi AI.
08:36Jadi, pihak-pihak yang stakeholders perlu ada tanggungjawab itu
08:43untuk memastikan ketelusan, memastikan ketepatan maklumat
08:49dan kita kena transparent.
08:50Terutamanya penyedia teknologi lah.
08:53Kena transparent bagi tahu macam mana sebenarnya model-model AI mereka ini di-train
08:57supaya dia tidak kompromi apa-apa.
09:01Terutamanya yang melibatkan kedaulatan negara.
09:04Sebab kita hari ini, kita guna AI ini macam-macam benda kita pakai.
09:08Dan hari ini juga, sentuh sikit pasal data peribadi.
09:13Kita cenderung untuk upload bermacam-macam maklumat peribadi dalam AI itu.
09:19Gambar kita.
09:20Dokumen-dokumen peribadi.
09:22Dokumen-dokumen syarikat.
09:24Dokumen-dokumen perniagaan.
09:26Tanpa kita faham pun macam mana AI ini gunakan maklumat-maklumat yang kita upload itu
09:31dan akhirnya dijadikan bahan latihan dalam AI model itu.
09:37dan kita just pakai saja.
09:40Jadi itu yang kena ada literasi digital ataupun literasi AI daripada pihak pengguna
09:45dan ada, perlu ada satu transparency daripada pihak penyedia teknologi, syarikat-syarikat AI.
09:54Kita ada kejelasan, kita kena ada satu framework yang sangat jelas.
09:59dan melihat kepada kepercayaan rakyat Malaysia pada AI ini,
10:04seperti kita tengok data itu menunjukkan above average daripada peringkat kepercayaan di peringkat global.
10:11Namun, apabila bercakap mengenai rakyat Malaysia excited dengan AI,
10:15pada riman pun dia sangat memberansangkan.
10:17Namun, daripada segi keselamatan, privacy,
10:21are we protected enough atau cukup security kita?
10:24Well, saya boleh kata kita on the right track.
10:27Tapi, masih banyak kerja perlu kita buat.
10:33Jadi, oleh itu, sebab itu saya cakap tadi,
10:36every orang yang stakeholders in AI dalam negara ini
10:41perlu main peranan yang sangat signifikan dan perlu cepat sebenarnya.
10:44Sebab AI ini, kalau ikutkan statement-statement daripada pakar-pakar teknologi global,
10:51ramai sangat yang cakap dalam masa beberapa bulan,
10:54AI punya knowledge ini boleh mengatasi orang yang paling genius di dunia pun.
11:00Dan ini akan menyebabkan kita kalau kita lambat,
11:03kita akan mengalami kelelahan.
11:07Kita nak kejar knowledge AI ini.
11:11At the same time, kita nak pakai AI ini dengan secara efisien.
11:15Dan pada masa yang sama juga, kita nak analyse apa risiko dia
11:20kepada pengguna, kepada rakyat, kepada semua orang yang pakai AI ini,
11:26tak kira lah entiti perniagaan ataupun individu.
11:30Jadi, kalau nak tanya saya,
11:33kita kena jagalah, especially our data privacy.
11:38Sebab data privacy ini macam new currency lah sekarang ni dalam ekonomi digital.
11:43Data privacy is the new currency.
11:45I think that's a quote very important untuk kita highlight juga.
11:48Isu AI ini bukan sekadar teknologi.
11:50Semata-mata ramai yang bercakap,
11:52ada yang berpandangan AI akan mengganti pekerja manusia,
11:55peranan manusia.
11:56Ada yang bercakap, AI ini hanya menggantikan
11:59manusia yang tidak tahu menggunakan AI itu sendiri.
12:02But the bigger question is actually moving forward is readiness.
12:06Adakah kita cukup bersedia daripada segi critical thinking
12:08untuk kita upskilling, reskilling, cross-skilling kita punya kemahiran,
12:12kesedaran dengan AI untuk kita guna secara bijak dan selamat?
12:16Even though we are on the right track dalam penggunaan AI,
12:18tapi daripada segi readiness keupayaan kita untuk fully utilize AI,
12:22where are we?
12:24Kalau kita tengok data Ipsos itu pun,
12:27kalau nak cakap pasal readiness untuk rakyat Malaysia,
12:30saya kira sangat ready.
12:32Sebab keterujaan dia sangat tinggi.
12:35Melebihi daripada mana-mana negara dalam dunia itu,
12:38utamanya negara-negara...
12:39Yang lebih advance juga.
12:40Yang lebih advance.
12:42Cumanya, kita ini memang trendnya memang begitu.
12:45Apa saja teknologi yang masuk,
12:46kita antara negara yang paling teruja di dunia.
12:50Jadi, kalau nak kata readiness versus you know,
12:55tadi pun ada sebut mungkin dia akan menggantikan pekerjaan kan.
12:59Bagi saya, AI ini tidak menggantikan mana-mana pekerjaan.
13:02Dia tak gantikan orang.
13:04Tapi, orang yang pandai guna AI secara efisien,
13:09bukan sekadar pandai guna,
13:11orang itu akan menggantikan orang yang tak mahir menggunakan AI.
13:16Jadi, kalau kita sebut readiness ini,
13:19ready, tapi perlu disertai dengan macam-macam perkara lagi.
13:23Again, literasi AI perlu ada.
13:26Dan disokong pula dengan framework-framework
13:30yang di-define oleh kerajaan dan pembuat-pembuat dasar
13:33supaya melindungi rakyat dan pengguna.
13:36Dan kena ada ketelusan juga daripada penyedia teknologi AI.
13:42Bergerak ke hadapan excited kita,
13:45mungkin kita akan menjangkakan banyak lagi perkara baru yang lebih besar
13:50kita akan melihat dalam pengembangan AI itu sendiri.
13:53Dan dalam tempoh lima tahun juga,
13:54apa antara risiko AI yang paling kritikal untuk Malaysia
13:58yang boleh kita jangkakan juga?
13:59adakah misjob placement, kehilangan pekerjaan,
14:02skam yang lebih berasaskan AI,
14:04kita kena diserang oleh AI,
14:07nak lawan balik dengan AI,
14:09kebocoran data peribadi,
14:10privasi ataupun kebergantungan
14:12yang melampau kepada teknologi.
14:14Dan mana satu yang paling memerlukan tindakan segera hari ini?
14:17Okey, semua yang Nina sebut tadi itu betul.
14:24Skam, kebocoran maklumat dan sebagainya.
14:26Tapi kalau boleh pilih satu lah.
14:28Saya rasa yang paling penting adalah critical thinking.
14:31Critical thinking.
14:32Ya.
14:32Sebab kita tak nak orang kita guna AI
14:36secara membetul tuli tanpa ada evaluasi yang sewajarnya.
14:40Saya bagi contoh student.
14:42Student hari ini tend to guna AI
14:44tanpa betul-betul study apa kandungan yang AI bagi itu.
14:50Contohnya untuk buat assignment saja.
14:52Dia guna AI, saling bulat-bulat hantar assignment.
14:57Ini dia alami oleh saya sendiri.
14:59Saya interview fresh graduate student IT
15:03ataupun science computer untuk bekerja.
15:05Kita tengok pointer very good.
15:08Pointer very high lah.
15:10Memang kalau tengok pointer memang boleh ambil bekerja.
15:12Tapi bila kita interview,
15:13perkara-perkara basic pun tak boleh jawab.
15:16Jadi bila kita selidik rupanya
15:18mereka ini menggunakan AI secara heavy
15:20dalam assignment.
15:22Tanpa faham konteks assignment itu
15:24dan akhirnya memberikan impak yang negatif
15:27untuk mereka melangkah ke alam kerjaya.
15:29Jadi itu yang bahaya.
15:31Itu baru kita bagi contoh student.
15:32Belum lagi dengan penjawat awam.
15:34Mumpamanya dengan pekerja-pekerja profesional.
15:37Jadi kita tak nak yang itu.
15:39Jadi kalau kita tak ada critical thinking yang baik,
15:42itu yang jadi kita cepat percaya kepada konten-konten
15:45seperti deepfake, voice cloning kan.
15:49Kita sebab kita tak critical.
15:51Kita terima je apa yang AI, oh inilah dia.
15:55Ataupun kita tak boleh nak beza pun AI ke tidak.
15:58Hari ini kalau kita tengok deepfake contohnya kan,
16:01kita masih boleh bezakan sebab dia belum perfect.
16:04Tapi bayangkan few months down the road.
16:09Beberapa bulan yang akan datang.
16:11Mungkin dengan kecanggihan, AI dah makin well-trained.
16:15Benda itu dah semakin realistik dan even kita pun
16:17tak boleh beza.
16:19Jadi bagi saya, risiko yang terbesar adalah critical thinking
16:22dan kita perlu buat sesuatu untuk meningkatkan
16:25critical thinking di kalangan pengguna AI di negara kita.
16:29Susah juga itu kan kalau kita mobile lepas itu critical thinking
16:33kita lihat mereka begitu terhad daripada segi pemikiran mereka.
16:38Semua persoalan pun apa-apa tanya pun nanti mereka akan rujuk AI dahulu kan.
16:42Tapi bagaimana pula dengan pekerja yang dah ada dengan saudara Azrul ini?
16:46Mungkin kita lihat selepas 2-3 tahun ini apa yang mereka belajar AI sekarang
16:51tapi 2-3 tahun lagi AI itu akan lebih advance.
16:54Apa yang Encik Azrul akan buat dengan pekerja yang sudah ada ini?
16:58Untuk sekarang ini, kita kena ada mindset yang betul dalam menggunakan AI.
17:03AI ini pembantu, bukan sumber.
17:07Maksudnya kalau ilmu, pengetahuan atau skill set,
17:12kita tak boleh jadikan AI ini sebagai sumber skill
17:15untuk kita menyiapkan atau deliver kerja kita.
17:18Dia sebenarnya pembantu untuk memudahkan, mempercepatkan
17:23dan bagi kerja kita efisien. That's it.
17:26Bukan sekarang ini kita jadikan AI ini macam satu sumber yang memang tak boleh question
17:31dan kalau AI itulah dia.
17:34Itu yang terjadi macam saya cerita tadi.
17:37Sampai tak faham konteks.
17:40Jadi, awak duduk universiti, awak hanya bergantung pada AI.
17:44very simple sekarang kalau lecturer ataupun syarah bagi assignment kan masuk terus siap.
17:51Tak salah sebenarnya.
17:52Tapi, sejauh mana kita boleh menilai
17:55dan juga kita evaluate apa data ataupun maklumat yang dibagi oleh AI itu
18:02dan akhirnya kita tahu role kita.
18:04Kalau kita student, kita kena faham apa ilmu di bisnis itu.
18:07Kalau kita pekerja, kita kena pastikan yang maklumat itu betul
18:12supaya kerja kita tip top dan tepat.
18:15Bagaimana pula untuk kita mempelajari ataupun adaptasi daripada negara-negara lain
18:19yang mempunyai satu framework yang sangat bagus dalam merancang dan melaksana AI
18:23dalam satu sistem ataupun organisasi mereka yang boleh kita contohi dalam konteks Malaysia?
18:29Well, saya rasa semua negara di dunia ini masih lagi adapting dalam AI ini.
18:37Kalau nak kata ada satu negara model yang sangat perfect untuk kita contohi pun
18:42saya rasa susah kita nak cakap sebab ini agak baru.
18:46Dan dah lah agak baru. Perkembangan dia pun pantas.
18:50Jadi, kita kalau nak jadikan satu negara sebagai model yang perfect
18:53itu bagi saya tak adil untuk kita bincang.
18:57Tapi, apa yang kita boleh buat, kita boleh tengok daripada skala global
19:02dan kita boleh ambil piece by piece.
19:04Contohnya, negara ini bagus dari segi pendidikan AI-nya.
19:08Negara ini bagus dari sudut productivity manufacturing contohnya.
19:13Kita ambil sedikit-sedikit dan kita gabungkan
19:15dan kita bina framework yang tepat dengan demografi negara kita.
19:22Dari segi perniagaannya, dari segi pendidikannya, dari segi ekonominya.
19:29Jadi, itu yang kita patut buat sebenarnya.
19:32Kita kena keep up to date lah secara global.
19:35Keep up to date for us to stay relevant also.
19:39Dalam tempoh, namun itu adalah kalau kita tengok dalam tempoh 2-3 tahun, 5 tahun.
19:44Tapi, dalam tempoh terdekat ini, mungkin perubahannya.
19:46Mungkin next month ini kita akan berbincang perkara lain kan?
19:48Saya akan jemput saudara Azrul datang ke sini dan kita akan bincangkan
19:51pada skop yang agak berbeza.
19:54Namun, sebelum kita mengakhiri perbincangan kita,
19:56berbagikan 2 minit lagi.
19:57daripada segi dasar dan polisi konteks AI ketika ini,
20:01adakah kita on the right track ataupun kita masih ke belakang
20:06atau kita masih perlu lagi banyak perkara yang harus dilakukan?
20:09Baik. Pendapat saya, macam saya cakap tadi,
20:12saya stick to my opinion yang kita on the right track.
20:16Tahniah lah kepada agensi-agensi kerajaan, kementerian
20:19yang sentiasa cakna lah dengan AI ini dan menjadikan kita agak on track.
20:24tapi masih lagi banyak kerja yang perlu kita buat.
20:29Hari ini, kita kena faham, bukan lagi soal nak yakinkan rakyat kita
20:35untuk gunakan AI.
20:36Kalau kita tengok Ipsos, kita memang dah teruja sangat nak guna AI.
20:42Tapi, ianya lebih kepada untuk challenge pengguna kita, rakyat kita,
20:47bagaimana nak menilai AI, bagaimana nak menilai kandungan AI,
20:52macam mana nak menilai maklumat AI, itu yang lebih penting bagi saya.
20:57Evaluation, sangat penting.
20:59Walaupun AI ini semakin diterima,
21:01tapi keyakinan tanpa literasi, pendidikan dan pemikiran kritikal ini
21:05boleh membuka risiko baharu kepada rakyat.
21:08Seperti banyak kebergantungan dan mungkin kita kurang daripada segi kemahiran
21:13untuk menyelesaikan masalah, untuk berpikiran jauh, berpikiran luas
21:18dan cabaran semua bukan lagi sekadar menggunakan AI seperti yang saya kongsikan
21:21tapi memastikan kita cukup bersedia untuk mengawalnya dengan bijak dan lebih selamat.
21:25Sekali lagi, saya nak ucapkan terima kasih kepada Azrul Zafir Azmi
21:27atas kongsian yang sangat bernilai ini.
21:29Setelah itu, kita akan membincangkan perkara ini pada minggu hadapan.
21:32Terima kasih saya ucapkan.
Comments