00:00Desde finales de 2024, muchos usuarios notaron algo extraño en la tienda de Sony.
00:04En muchas ocasiones, el mismo juego, en la misma consola, tiene precios discordantes.
00:09Unas veces, cuando te desconectas de tu cuenta, cambia el precio e incluso es menor si no tienes una cuenta.
00:15También hay reportes de consumidores de que el precio de varios juegos es diferente al que se muestra en las
00:20consolas de amigos.
00:21¿Qué está pasando?
00:22Después de varios meses de sospechas, la verdad está saliendo a la luz.
00:26Parece que Sony está experimentando con un modelo de venta llamado precio dinámico,
00:31en el que los precios son diferentes para los usuarios dependiendo de su ubicación, historial de compra,
00:36e incluso castigando a quienes han comprado demasiado e incentivando a los clientes nuevos.
00:41¿Es ilegal?
00:42Más que eso, todo indica que existe una razón inesperada, pero que todos conocemos.
00:47Veamos las cosas de cerca.
00:49A estas alturas, parece estar confirmado que Sony despliega precios diferentes a distintos usuarios o al mismo usuario,
00:55dependiendo de si está conectado a su cuenta o no.
00:58Por ejemplo, Astrobot puede costar $45 dólares para alguien que está conectado a su cuenta y $60 si no está
01:04conectado.
01:05Una diferencia de 30%.
01:07Algo similar ocurre con Assassin's Creed Unity,
01:10que muestra una diferencia de entre $4 y $10 dólares dependiendo del PlayStation desde el que se compre o si
01:16está conectado o no.
01:17Uno pensaría que es un tipo de programa de fidelidad,
01:20pero a veces el sistema castiga a los que tienen cuenta en PlayStation Plus con descuentos menores.
01:25Poco a poco, los infalibles detectives de Internet se han dado cuenta de lo que sucede.
01:30Sony está intentando implementar políticas de precio dinámico o al menos de descuento dinámico en sus productos.
01:37¿Por qué?
01:37Primero, expliquemos qué rayos es eso de precio dinámico.
01:41Algunas compañías han intentado experimentar con la idea de que los precios para cada consumidor
01:46deben estar sometidos a la ley de la oferta y demanda.
01:49Es decir, no a cada país o región, sino a cada persona.
01:52Por ejemplo, si detectan que tienes más dinero, te cobrarán más.
01:56Si detectan que eres un cliente indeciso que no sabe si mudarse a una nueva compañía,
02:01te cobrarán menos para intentar atraerte a su mercado.
02:04Se trata de una práctica ilegal en la mayoría de los países
02:07donde se exige que todos los habitantes tengan acceso al mismo precio de los productos y servicios.
02:12De hecho, en México, país de origen del escritor de este programa,
02:16Sony ha tenido problemas relacionados con esto.
02:19Antes de analizar esta dinámica regional, sigamos explicando la idea general.
02:23Algunos defensores de Sony aseguran que no se trata de una instancia de apreciación dinámica,
02:29sino de descuentos dinámicos.
02:31Y probablemente tienen razón.
02:33Es decir, ninguno de los precios reportados por los usuarios ha estado por encima del precio legal de los juegos.
02:39Y justamente por eso son legales.
02:41En el momento en el que cobraran por encima del precio legalmente establecido,
02:45estarían fuera de la ley y sería posible demandarlos por todas las instancias de protección al consumidor.
02:51De cualquier manera, todos podemos reconocer que se trata de una práctica abusiva.
02:55Por ejemplo, pueden castigarte no por comprar poco, sino por haber sido leal a la marca.
03:00Después de todo, ¿una persona adicta a una compañía necesita un descuento por encima de un nuevo consumidor?
03:06Por supuesto, esto es erróneo, ilegal y perverso, pero Sony opera bajo dichos supuestos.
03:12Algunos comentaristas y videos han especulado la razón de esto.
03:16En 2024 salió un juego que quizá conocen, Concord.
03:19Su producción costó 400 millones de dólares y recaudó cuando mucho, un millón.
03:25Esto quiere decir que la compañía perdió 399 millones de dólares.
03:29El dinero no crece en los árboles y alguien tiene que pagar por ese fracaso.
03:34Ese alguien eres tú.
03:36Así es, muchos comentaristas creen que el fracaso de Concord, así como otras circunstancias,
03:41son los responsables de que Sony esté intentando implementar una apreciación dinámica
03:46o al menos descuentos personalizados de sus juegos,
03:49que obviamente buscan crear una diferencia entre los consumidores.
03:52Lo cierto es que ninguna compañía de videojuegos había comenzado a experimentar con ese modelo,
03:57pero hay otros motivos.
03:59El canal Logically Answered, uno de los mejores canales de negocios en YouTube,
04:03mencionó que una gran parte de estos esquemas de precios torcidos existen por el incremento
04:08de los precios de las memorias DRAM, causado a su vez por la explosión de las tecnologías
04:13de inteligencia artificial.
04:14Esta escasez ha provocado que Sony tenga márgenes de utilidad menores a 10% en cada venta.
04:20Es decir, Sony, y citamos aquí, está luchando.
04:24¿Luchando por qué?
04:25Por sobrevivir.
04:27Un ejecutivo de Sony declaró,
04:28Tenemos la intención de minimizar el impacto del precio de las memorias en este segmento
04:33del mercado al priorizar la monetización de la base de usuarios existente
04:36y luchar por expandir nuestros ingresos de software y servicios de red.
04:41Así es, quien debe pagar por esta crisis, eres tú.
04:44Como explica Logically Answered, Sony obtiene 30% de todas las ventas digitales,
04:50por lo que experimentar con precios elásticos es ideal.
04:53Más ventas se traducen en más dinero, sin importar cuánto.
04:57Se trata de una jugada para poner a los jugadores contra sí mismos,
05:00al cobrar más a unos que a otros,
05:03en un intento por cubrir las deficiencias de la marca.
05:06Pero dichos intentos no han pasado desapercibidos.
05:09En efecto, en México ha habido una serie de demandas ante la Procuraduría Federal del Consumidor,
05:15Profeco, el organismo que defiende los derechos de los consumidores,
05:18porque Sony no ha acatado la norma ni ha desplegado sus precios en pesos mexicanos.
05:24En México la Profeco no es una broma y ha logrado doblegar a compañías muy importantes.
05:29Esto pasará con Sony o al menos esa es la esperanza en el momento en el que este bit se
05:34está siendo escrito,
05:35pero tampoco es suficiente.
05:37Como lo señala Logically Answered,
05:39este fraude de precios predatorios y descuentos flexibles ocurre en varias compañías
05:44y quizás se apodere del mercado, pero hay esperanza.
05:47Diversas entidades de Estados Unidos como Hawaii, Maryland, California, Illinois, Kentucky y Connecticut
05:53han prohibido estas prácticas poco transparentes, caprichosas, arbitrarias y dañinas para el consumidor.
05:59El punto es, entre más información tenga el consumidor,
06:03mejor preparado estará para defenderse contra los abusos de las grandes empresas.
06:07Esto ayudará a que, aunque Sony lo intente, los consumidores estarán en una buena posición
06:13para parar en seco estos intentos de pasarse de la raya.
06:16Y les deseamos la mejor suerte posible.
06:18¿Y tú? ¿Sabías de los intentos de Sony por imponer tarifas dinámicas?
06:22No olvides darnos like, suscribirte y compartir este video para recibir el mejor contenido
06:26sobre videojuegos en español solo aquí, en Level Up.
06:30¡Nos vemos!
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