00:00Vamos falar da polêmica dos produtos da IP. Gente, os produtos não devem ser
00:05utilizados, claro, somente aqueles do final do lote 1. A nossa equipe ouviu
00:10profissionais da área do direito, da área da saúde, para orientar os
00:15consumidores. Vamos entender. Na casa da Débora, os produtos da IP sempre
00:20estiveram presentes, na cozinha à lavanderia. Agora a consumidora observa
00:26os produtos com mais cuidado, depois do alerta da Anvisa sobre o risco de
00:30contaminação microbiológica. A princípio eu esperei um pouco para averiguar
00:36melhor essa situação, é porque a gente sabe que tem muita notícia falsa na
00:40internet. O primeiro passo que eu fiz foi ir até o site da Anvisa, verificar se
00:47tinha lá resolução, ler o que estava falando e mandei para o meu irmão, que
00:53ele é químico. Então eu perguntei, realmente traz risco para a saúde? A
00:57gente deve parar o uso? E ele me orientou que sim. A preocupação da Débora não
01:04ficou só na questão da saúde. Junto com o alerta, também vieram as dúvidas sobre
01:08os direitos do consumidor. Mesmo pesquisando sobre o caso, ela ainda não
01:13sabia como agir, nem se teria prejuízo. De imediato a gente pensa, né, vão recolher
01:18meu produto e o meu prejuízo. Vão me ressarcir, vão fazer uma troca de produto
01:23por um lote novo. É isso daí que a gente ainda não sabe.
01:27Da pia da cozinha, a máquina de lavar roupas. Produtos utilizados todos os dias
01:32por milhares de brasileiros entraram no radar da Anvisa por suspeita de
01:36contaminação microbiológica. Mas esse alerta acendeu uma dúvida em toda a
01:42sociedade. Como é que um produto feito para limpar e proteger pode
01:46justamente representar um risco à saúde? E o que o consumidor deve fazer
01:50nesse caso? Um dos riscos são coceiras na pele ou até irritação, tanto nos
01:56olhos como na pele. Principalmente os idosos, as crianças, que são pessoas
02:01mais vulneráveis, né? Isso porque a gente não sabe qual tipo de
02:04micro-organismo. A Anvisa orienta que consumidores não utilizem detergentes,
02:09lava roupas líquidos e desinfetantes da IP com lotes terminados em um, por
02:14causa do risco de contaminação microbiológica, identificado durante
02:18inspeções na fábrica da empresa em São Paulo. Já a IP informou que somente
02:24os itens listados pela Anvisa fazem parte da medida e que o restante do
02:29portfólio segue sem restrições e reforça a segurança de produtos da marca,
02:34como sabões em barra, esponjas de aço, amaciantes e outros.
02:38O que é mais comum é a presença de bactérias, tipo Staphylococcus aureus,
02:43Pseudomonas, E.coli e, principalmente, comida, a gente pode ter contaminação por
02:47salmonela. Essas contaminações representam, sim, um risco à saúde humana,
02:52principalmente se as pessoas for vulneráveis, como idosos, crianças, imunos
02:57suprimidos, as pessoas que têm comprometimento do sistema imunológico. Na
03:01maior parte da população pode dar apenas uma alergia no contato local, mas para
03:05esses vulneráveis podem evoluir para uma infecção um pouco mais grave.
03:09A orientação dos especialistas é que os produtos não sejam descartados no
03:13lixo comum.
03:14Suspender, não descartar em lugar nenhum, nem no lixo, nem na pia, de forma
03:19alguma, é ligar para o saque da empresa responsável por esse produto, qualquer
03:23outro produto, não só esse que aconteceu, né, nesse caso isolado, mas qualquer outro
03:27que a gente observar, que tem alguma coisa, ligar para o saque da empresa, relatar que
03:32eles têm a obrigação de vir buscar o produto. E os órgãos de defesa do
03:36consumidor reforçam, quem comprou os itens afetados não pode sair no prejuízo.
03:42Todo consumidor que adquiriu esse produto, que teve a sua venda suspensa pela
03:47Vigilância Sanitária de São Paulo, pela Anvisa Nacional, deve procurar o serviço de
03:53atendimento ao consumidor, o saque da própria empresa e solicitar ou a restituição do valor,
03:59valor, ou então a substituição por um outro produto igual.
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