00:00On va parler d'un secteur soumis à une intense concurrence, c'est l'optique et l'audition, l'audiologie.
00:07On est avec Laurent Lévy, merci d'être sur CNews, vous êtes président fondateur d'Optical Center.
00:13Alors, les ventes en ligne se développent, ça ne doit pas être très très bon quand même pour les magasins
00:17physiques de centre-ville ?
00:19Non, en lunetterie, en optique, la vente en ligne représente 1% du marché, donc c'est très faible.
00:26Assez peu, les ventes en ligne, ce n'est pas si fort que ça.
00:28Et l'antique contact, 20%.
00:30Alors, vous êtes le fondateur d'une marque maintenant qui est très connue dans plusieurs pays du monde, donc ça
00:35s'est développé et vous maîtrisez tout, c'est ça, donc c'est votre bébé en fait.
00:40J'ai commencé, oui, dans un magasin en 1991, d'accord, et puis il y a 2-3 magasins, 5,
00:4410, etc.
00:45Aujourd'hui, 830 magasins dans 9 pays, on va ouvrir à New York dans les 2 mois qui viennent, notre
00:52premier magasin aux Etats-Unis,
00:53et on recrute une personne par jour en France.
00:58Une personne par jour.
00:59On recrute une personne par jour et on ouvre un magasin par semaine.
01:01Alors, vous êtes chez nous sur CNews parce que aussi vous dirigez à distance votre entreprise.
01:06Et merci d'être venu à Paris pour cette interview.
01:08Vous êtes basé à Jérusalem, vous créez cette société, donc pas à Jérusalem, mais elle est gérée de là-bas.
01:14Comment fait-on pour gérer à distance une entreprise comme ça ?
01:16Aujourd'hui, on utilise tous des logiciels qui sont gérés à distance aux Etats-Unis.
01:22Les patrons sont dans différents pays.
01:24Il y a les outils qui permettent de manager à distance.
01:26Et puis, on s'appuie sur des talents.
01:28Moi, j'ai grandi en France, donc la société a commencé en France.
01:33Et donc, j'ai des talents qui sont en France, qui sont en Israël, bien sûr,
01:36et qui sont dans différents pays, en Angleterre, au Canada, là où on a implanté.
01:40Jérusalem, en ce moment, ça doit être...
01:41C'est sympa.
01:42Parce que ça reste agréable.
01:43Il y a une joie de vivre.
01:45Malgré la guerre, il y a une joie de vivre.
01:46On était dans les abris deux, trois fois par jour.
01:48Et puis, dans les abris, il y a de la musique.
01:50Dans les abris, ça chante.
01:51Dans les abris, ça se rencontre avec les voisins.
01:54Donc, on sait prendre les choses, transformer toutes les épreuves en opportunités.
01:57Je crois que c'est la France-Israël que j'essaie de mettre dans le fiscal center en France.
02:00C'est ça. Et puis, vous essayez de motiver les équipes, vous les rassurez, il y a de l'enthousiasme.
02:04Oui, la semaine dernière, il y a un missile qui est tombé à Ramadgan,
02:07dans un immeuble juste à côté du nôtre, là où il y a le nôtre magasin.
02:10Heureusement, les clients étaient dans l'abri, etc.
02:12Bon, voilà.
02:13Bon, ça fait partie de la vie.
02:13La façon de vivre, c'est la façon de vivre de la Torah, finalement.
02:16La Torah, ce n'est pas une religion.
02:17Ça veut dire enseignement, quand on traduit.
02:19Et c'est comment je me comporte avec mon prochain.
02:22Et donc, il y a une unité dans le peuple.
02:24Il y a une force commune.
02:26Et puis, il y a une résilience depuis longtemps.
02:28Si on a survécu 2000 ans à l'exil, c'est que, justement, on était résilient.
02:33Souvent, on dit, oui, le zéro frais, tout est pris en charge pour certaines catégories de Français.
02:37Vous ne trouvez pas ça, quand même, un peu exagéré, de ne rien payer comme ça,
02:41quand on a un statut particulier ?
02:43J'entends bien, parce que tout le monde n'a pas zéro frais pour ses lunettes.
02:46Oui.
02:47Il y a une possibilité, en fait.
02:48C'est une grande force de l'État français qui a pu aider ses habitants
02:51à avoir accès à tous à des lunettes de qualité et à de l'audition de qualité.
02:56Donc, il y a le 100% santé en optique et en audition.
02:58Donc, on peut être équipé en lunettes ou en appareil auditif sans les mettre de sa poche.
03:03Bien sûr, si on veut une monture plus perfectionnée ou de marque,
03:07ou si on veut des verres plus technologiques, on va dire, on rajoute un peu de sa poche.
03:11Oui, c'est ça.
03:12Mais ça pèse sur les comptes de la Sécu, indirectement.
03:14Parce que la lunette, elle est peu remboursée.
03:17En lunetterie, non.
03:18Ça ne pèse pas sur le compte de la Sécu, parce qu'elle rembourse 9 centimes.
03:21Oui, c'est ça.
03:21Mais je veux dire, pour le zéro frais, le 100%...
03:24Pour le 100% santé, oui.
03:26Mais c'est les mutuelles aussi qui ont pris un peu...
03:27C'est la mutuelle qui prend beaucoup.
03:29Beaucoup de fraudes autour des systèmes auditifs.
03:31Comment vous luttez ?
03:32Il y a eu des abus, il y a eu des escrocs, des fausses ordonnances.
03:36Ça, c'est dramatique.
03:37Beaucoup d'entreprises venues d'Afrique, notamment, ont fait de la vente en ligne,
03:41enfin, de la vente à distance, je crois.
03:42Et on faisait livrer des appareils.
03:46Enfin, bref, il y a eu un grand problème.
03:47Ça pesait, ça pesait.
03:49Et ça a tiré le marché vers le bas.
03:51Et puis, ça a donné une mauvaise image au marché.
03:53Dommage.
03:54Il y a aussi une question que je voulais vous poser.
03:56Optical Center a été un peu dans l'œil de la justice récemment.
03:59Comment vous en êtes sorti ?
04:00Eh bien, l'enquête est toujours en cours.
04:02Ça fait cinq ans maintenant.
04:03On échange régulièrement avec le PNF.
04:05Et on leur a démontré notre bonne foi qu'il n'y avait pas de fraude,
04:07pas de blanchiment, etc.
04:08Et j'espère qu'il y aura une issue favorable dans les mois ou les jours qui viennent.
04:12Une question d'optimisation fiscale, c'est ça ?
04:15Ils avaient peur de ça.
04:16On a pu leur démontrer à travers les différents échanges qu'on a eus pendant ces années
04:19que non, tout était clair en termes de prix de transfert.
04:22Alors, on en revient donc à votre métier.
04:24Comment arrivez-vous à résister face à la concurrence intense ?
04:28Je ne parle même pas d'Internet,
04:29mais du nombre d'enseignes d'optique que l'on voit dans toutes les villes.
04:33Le nombre de magasins.
04:33Il y a 15 500 magasins d'optique en France.
04:35Et 8 000 magasins d'audition.
04:40C'est beaucoup.
04:41Il y en a de plus en plus.
04:42D'ailleurs, ils parlent de mettre en place un numéros closus en optique.
04:45C'est peut-être pas mal.
04:47En fait, le client veut aller près de chez lui.
04:50En réalité, il ne veut plus faire des kilomètres pour trouver un opticien.
04:53Et donc, il faut mailler maintenant le territoire.
04:55Nous allons ouvrir 300 nouveaux magasins en France d'ici fin 2030,
05:00avec notamment un nouveau concept Optical Center City,
05:02adapté à la ville, adapté au centre-ville, aux petites structures.
05:06Mais on retrouvera tout l'Optical Center avec les offres et les valeurs.
05:09Le ralentissement de la consommation, ça peut peser sur votre métier ?
05:13Oui.
05:14Lorsque les gens ont moins confiance, ils dépensent moins.
05:17Et oui, ça pèse aussi sur l'optique.
05:18Pas chez nous, heureusement, parce qu'on a des liens très forts avec nos clients.
05:22Et on a un très bon taux de fidélisation.
05:24Pour un opticien, qu'est-ce qu'il rapporte le plus ?
05:26C'est la lunette blanche ou est-ce que c'est la lunette de soleil ?
05:29Le vert.
05:30Ah, le vert.
05:31L'opticien gagne sa vie sur le vert.
05:32C'est ça.
05:33Là, c'est la marge.
05:34Parce que souvent, on voit que les montures sont faites par des grands couturiers
05:38ou des grandes marques.
05:39Donc là, elles ne sont pas données.
05:40Elles sont faites par des usines en Chine, 95% du marché mondial,
05:44sur lesquelles la licence crève sa marque.
05:48Merci beaucoup d'être venu sur CNews.
05:50L'actualité continue.
05:51Restez avec nous.
05:54Sous-titrage Société Radio-Canada
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