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Éric de Riedmatten reçoit un invité dans #LHebdoDeLEco pour approfondir un sujet économique…

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Transcription
00:00On va parler des résidences seniors avec Olivier Vignol.
00:04Merci d'être avec nous, vous êtes président exécutif de Domitis.
00:07Bon, ce sont des résidences seniors, je précise, ce ne sont pas des EHPAD,
00:11mais bon, l'image n'est pas toujours très bonne quand même.
00:13Bonjour, écoutez, je ne suis pas d'accord avec vous parce que, justement,
00:18ce qu'on appelait la crise des EHPAD a permis de démontrer que, finalement,
00:22même s'il y avait eu quelques écarts dans un groupe bien connu,
00:26le travail que font les collaborateurs au service des seniors,
00:29dans les services à la personne, les services d'autonomie à domicile,
00:32ce qui est notre métier, étaient vraiment des gens très engagés.
00:36Et pour ce qui nous concerne, on fait évaluer chaque année le taux de satisfaction de nos clients
00:41et avec 95% de satisfaction de nos clients, on est assez satisfaits et du résultat et de notre image.
00:47Ça, c'est chez vous, mais dans certaines résidences, ça ne se passe pas bien.
00:50Je vois une enquête de la répression des fraudes que les résidences ne tiennent pas leurs promesses en général.
00:55Alors, ce n'est pas une question de promesses, c'est que c'est un métier qui,
00:58sur le plan réglementaire, est très complexe.
01:00Il y a au moins trois ou quatre réglementations.
01:02Et il y a eu un rapport, il y a maintenant un peu plus de deux ans et demi,
01:05qui pointait un certain nombre de manquements.
01:09Je dois dire que chez Demitis, on a eu zéro remarque de fond.
01:13On a corrigé quelques détails.
01:15Mais il n'y a eu aucune procédure lancée contre des exploitants.
01:18Donc, je pense qu'au contraire, qu'on est plutôt un secteur assez exemplaire
01:22en matière de respect de la réglementation.
01:24Et vous continuez d'ouvrir des résidences ?
01:26Alors, on en ouvre, on est un des opérateurs les plus actifs.
01:29On a ouvert il y a quelques jours notre 200e résidence en France,
01:34ce qui fait de nous le leader du secteur.
01:36Et c'est vrai qu'il y a eu un développement très fort du secteur,
01:39plus de 25% de croissance les deux dernières années, presque un peu trop fort.
01:43On attend la prochaine vague démographique.
01:45Et les opérateurs ont peut-être un peu anticipé cette vague.
01:48C'est-à-dire que c'est les retraités qui vont arriver massivement sur le marché, c'est ça ?
01:51Alors, c'est plus que les retraités, parce que les gens rentrent chez nous à l'âge de 82, 83 ans en moyenne.
01:56Et si vous faites la soustraction, 2025 moins 82 ans, ça fait 1943.
02:01C'est plutôt des classes d'âge.
02:03Et on attend avec, entre guillemets, impatients, l'arrivée des papiers boomers
02:07qui sont là à partir de 2028.
02:09Et qui, là, vont arriver massivement sur le marché,
02:13compte tenu de l'explosion des naissances après la Deuxième Guerre mondiale.
02:17Oui, c'est ça. Donc ça, c'est cette clientèle qui va arriver.
02:19Mais il faut bien différencier avec les EHPAD.
02:21Je le disais en débutant, c'est pas pareil, une résidence senior.
02:24Alors non, nous, on s'adresse à des seniors autonomes.
02:27La grande différence, c'est qu'entre des EHPAD et des résidences à vie senior,
02:31c'est que nous ne délivrons pas de soins.
02:33De fait, nous ne sommes pas dans ce qu'on appelle le secteur médico-social.
02:36Et on accueille des seniors qui sont autonomes.
02:39Mais vu leur âge, dans le parc, la moyenne d'âge, c'est 85 ans.
02:44Ce sont néanmoins des gens qui sont un peu fragilisés par l'âge.
02:47Et donc, on leur fait des services, des activités, de l'encadrement,
02:51de l'accompagnement et des appartements qui sont spécialement conçus pour eux.
02:55Mais je le disais, je le répète, il n'y a quand même pas un jour
02:57sans qu'il y ait un scandale dans une résidence de ce type ou des EHPAD.
03:00Le Clos Saint-Martin, récemment, qui a dû fermer près de Salon de Provence,
03:04ça doit quand même abîmer votre image, non ?
03:06Non, alors, le problème des EHPAD, au début, nous a posé quelques soucis.
03:11Parce que dans l'esprit du grand public, tout ça, c'est généralement globalisé
03:14sous le terme maison de retraite.
03:16Les gens ne font pas forcément la différence entre EHPAD, résidence-service, résidence-autonomie.
03:22Ce qu'on constate aujourd'hui, c'est qu'au contraire,
03:25il y a une certaine peut-être réticence de nous, nos résidents, à aller en EHPAD.
03:28Et les gens nous demandent s'ils peuvent rester un petit peu plus longtemps.
03:33Parce que, à tort, je le pense, et je le dis encore une fois,
03:36le travail qui est fait dans la très très grande majorité des EHPAD est un travail de très grande qualité.
03:41Mais les gens, c'est vrai, ont tendance à vouloir rester un petit peu plus longtemps chez nous.
03:45D'accord.
03:45Parce que, hors PA, ça n'a pas été bon pour l'image de ces résidences, quand même.
03:49Non, ça reste dans les mémoires.
03:50Ça n'a pas été, ça n'a pas été, voilà, d'abord pour la société concernée elle-même.
03:55Mais ça a permis de mettre en lumière un secteur qui va devenir de plus en plus essentiel,
04:01avec des métiers de service à la personne ou service des seniors,
04:05dont la demande va exploser dans les 3-4 prochaines années.
04:09Et oui, il y a eu des corrections importées par certains opérateurs.
04:12Est-ce qu'il faut que l'État intervienne ?
04:14On parlait d'une branche de la sécu dédiée aux seniors.
04:17Est-ce qu'il faudra que ça se fasse ? Mais qui va financer ?
04:20C'est le sujet. Le plan grand âge, il a été annoncé depuis le président Sarkozy en 2007.
04:25Il ne le fait pas. Annoncé par François Hollande en 2012, il ne le fait pas.
04:29Annoncé par Emmanuel Macron en 2017, il ne le fait pas.
04:33Curieusement, Emmanuel Macron ne le remet pas dans son deuxième programme en 2022.
04:39Pourquoi ? Parce qu'on sait que ça va coûter entre 13 et 14 milliards d'euros par an à la collectivité.
04:44Et dans le contexte budgétaire actuel que vous connaissez, ce n'est pas un sujet d'actualité.
04:49Il n'en reste pas moins que le problème du choc de vieillissement qui attend la France dans 3-4 ans est là.
04:54Et que ce sujet du financement du grand âge, puis après de la dépendance, est plein et entier.
05:01Et la CNSA fait ses meilleurs efforts.
05:03La CNSA, c'est la branche de la sécurité sociale qui s'occupe de l'autonomie et du handicap.
05:08Et donc de la dépendance à des moyens qui ne sont pas du tout à la hauteur des enjeux.
05:13Nous verrons en 2027 si les candidats mettront ce sujet au cœur de leur programme.
05:18Mais il sera malheureusement déjà trop tard.
05:21Oui, mais qui pourrait payer ? Il faudra encore créer une taxe de plus ou un prélèvement supplémentaire ?
05:24Oui, c'était la raison qui fait que ça n'a pas été fait.
05:27C'est que le gouvernement qui s'est succédé, à part les crises, ne voulait pas d'une ligne de prélèvement obligatoire.
05:33Mais le grand âge coûte cher parce qu'il faut beaucoup de personnes s'occuper des personnes âgées.
05:38Donc il est essentiel d'étaler le coût de cette dépense sur le long terme.
05:43C'est pour ça qu'un prélèvement sur 30-40 ans de cotisation est bien préférable à se retrouver à 80 ou 75-80 ans
05:52avec un coût très important à assumer pour la personne âgée elle-même, pour ses familles
05:57et qui doivent trouver en urgence des solutions pour financer ces coûts.
06:01Oui, donc ce serait une cotisation sans doute en plus.
06:03Dernière question, toute dernière question.
06:05Quel est le loyer mensuel pour justement habiter chez vous ?
06:07Alors chez nous, si je vous donnais un chiffre, c'est entre 250 et 2300 euros
06:13pour un appartement, des services, des activités, de l'accueil, de la sécurité, du lien social.
06:20Donc contrairement à ce qu'on pense, et finalement quand on compare le coût par rapport au coût réel de la vie,
06:26c'est finalement pas si cher que ça.
06:28Bien sûr, les repas compris.
06:30Alors les repas sont toujours en option, puisque ça fait partie des choses que les résidents peuvent choisir de prendre chez nous ou pas.
06:37Merci beaucoup Olivier Vignol d'être venu sur CNews.
06:40Je le rappelle, président exécutif de Domitis Résidence Senior.
06:44Restez avec nous sur CNews, l'actualité continue.
06:46Sous-titrage Société Radio-Canada
06:50C'est parti.
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