00:00Baik saudara kita ke sorotan selanjutnya di tengah perkembangan kecerdasan buatan atau AI
00:05para pelaku industri dituntut untuk semakin adaptif dalam menyusun strategi brand pemanfaatan AI
00:12dinilai mampu membantu marketer menjangkau dan memahami konsumen secara lebih cepat.
00:23Ratusan pelaku industri dan profesional marketing menghadiri seminar Wow Brand 2026 yang digelar di Jakarta Teater Kamis 16 April 2026.
00:36Mengusung tema Branding in the Age of AI, acara ini menjadi ruang diskusi strategi brand
00:42di tengah perubahan perilaku konsumen yang semakin dipengaruhi teknologi.
00:47Perubahan perilaku konsumen yang semakin cepat serta masifnya penggunaan AI
00:53menjadi tantangan sekaligus peluang untuk brand untuk tetap relevan dan dipercaya.
01:02Salah satu pembicara Hermawan Kartajaya selaku founder dan
01:10CRM Corps hadir berbagi pandangan terkait pemanfaatan AI dalam dunia marketing.
01:16Hermawan menyebut AI dapat digunakan untuk membantu konsumen dalam mengambil keputusan.
01:24Namun marketer tetap perlu memahami perilaku dan kognisi konsumen dalam menyusun strategi brand.
01:34Yang dapat-dapat hari ini award itu adalah orang yang berdasarkan survei kita itu bagus advocate-nya.
01:46Nah kemudian kedua hari ini saya tadi bicara mengenai pentingnya seorang marketer tidak pasif di era AI.
01:56Jangan AI kemudian customernya sudah pintar, AI kita terus tidak mau belajar,
02:01tidak mau tahu apa yang terjadi di customer, kemudian kita malah menyerahkan kepada teknologi.
02:08Kita sana pakai AI, ya sudah kita pakai AI saja, biar AI yang memutuskan mau diapain ini customer ini.
02:16AI kan bisa itu ngambil data-datanya orang, kemudian dia mengusulkan kepada kita.
02:21Oh orang ini dikasih diskon 30%, yang ini 20%, yang ini jangan, dan blablabla.
02:28Sampai sekarang itu yang disebut AI dia mengusulkan, kita yang memutuskan dan kita yang menanggung risiko.
02:34Tetapi nanti pada satu ketika memang kalau EGI itu betul-betul total,
02:40itu nanti bisa saja kita menyerahkan kepada pengambil keputusan itu pada mesin.
02:47Sudah, serahkan semua database-nya, gerakan-gerakan penjualan semua dikasihkan ke dia,
02:53customer A beli apa, ini B beli apa, dengan harga parah, di mana,
02:57ya sudah, dari situ dimasak-masak sendiri bisa ngambil keputusan.
Komentar