00:00Tech & Co, la quotidienne, la chronique BFM Tech.
00:06Bonsoir Sylvain.
00:07Bonsoir.
00:07Alors on parle beaucoup de l'augmentation du nombre d'abonnés chez les géants de la SVOD,
00:11mais assez peu des abonnements, parce qu'il y en a,
00:14et il y a justement une étude qui vient de tomber sur ce sujet.
00:18Et oui, est-ce que vous connaissez le churn ?
00:19Alors j'ai mis une sur BFM Business, vous devez connaître.
00:22C'est en fait un taux d'attrition qui est dans l'esprit de nombreux services à abonnement,
00:29qui permet de voir en fait la part des abonnés qui tend un service chaque mois.
00:33Et Split, la plateforme qui permet de partager son abonnement,
00:36s'il s'y est intéressé spécifiquement pour les services de SVOD en France.
00:39Et ça a permis en fait de découvrir un paysage du streaming
00:42loin d'être aussi rose que les chiffres grandiloquents de certains espèrent nous faire croire.
00:46Et dans cette étude, on apprend d'abord que chaque mois,
00:49ce sont 3,28 millions de Français qui se désabonnent d'une plateforme de SVOD.
00:53Ce qui fait quand même 40 millions par an, c'est pas rien.
00:55Il y a des bons élèves, comme Netflix, Disney+,
00:58qui capitalise en fait grandement sur leur catalogue très puissant avec des franchises iconiques.
01:03Et chaque mois, le premier, il perd 843 000 abonnés,
01:07quand le second en perd 689 000.
01:09Des chiffres forcément qu'il faut mettre en comparaison à leur nombre d'abonnés dans l'hexagone.
01:14Netflix en a 15 millions et Disney+, 9,5 millions.
01:17On est sur une moyenne de churn qui est de 6,3%, ce qui est plutôt pas mal.
01:22Alors il y a les bons élèves, mais il y a surtout les mauvais élèves.
01:25Et c'est ça qui nous intéresse, évidemment.
01:27Et ces mauvais élèves, bon, ça dit quand même quelque chose.
01:30De la manière dont les Français consomment les plateformes de SVOD,
01:33à la dernière place, on a Prime Vidéo, dont le taux de churn est quand même de 12,6%.
01:37Chaque mois, ce sont 1,2 million de personnes qui se désabonnent à la plateforme de streaming d'Amazon.
01:43Et pour un total quand même de 14,4 millions d'abonnés.
01:46Ce chiffre, il est quand même préoccupant.
01:47Ça vient démontrer surtout qu'Amazon a bien du mal à capitaliser sur ses franchises pour conserver ses abonnés.
01:53Ils ne sont pas fidèles, voilà.
01:55Ils vont donc aller voir ailleurs et même revenir uniquement pour une série, un programme, un documentaire.
02:01Et HBO Max et Apple TV, puisqu'il faut quand même en parler,
02:04ce n'est pas non plus à la fête.
02:06Le premier perd 235 000 abonnés par mois, quand le second en perd 311 000.
02:10Soit un taux de churn de 9,4%, ce qui n'est pas terrible.
02:13Et ce n'est pas faute de chercher à fidéliser des abonnés,
02:15par exemple en diffusant un épisode par semaine, pendant 6, 8 semaines.
02:19Eh bien non, ça ne marche pas, en tout cas en France.
02:22Merci beaucoup Sylvain.
02:24Et si cette étude vous intéresse, n'hésitez pas.
02:26Vous avez l'intégralité de ce rendez-vous sur BFM Tech.
02:31Merci beaucoup Sylvain.
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