00:00Las mutuas colaboradoras de la seguridad social han puesto el foco en la inteligencia artificial para optimizar procesos y así
00:08agilizar las listas de espera.
00:11Estas organizaciones están compatibilizando los avances tecnológicos con un sistema de gobernanza para establecer ciertos límites, donde las personas tengan
00:21presencia en los procesos.
00:24Así lo aclararon los ponentes del observatorio El Desafío de la Inteligencia Artificial en el contexto de las mutuas colaboradoras,
00:32organizado por eleconomista.es.
00:34Desde el punto de vista de Viva y Activa, la IA no ha venido a deshumanizar las mutuas.
00:38Realmente ha venido a ayudarnos a mejorar nuestros procesos, a dar más calidad y a curar antes.
00:44Si conseguimos equilibrar lo que es la parte regulatoria, la parte de supervisión de los propios resultados y la trazabilidad,
00:53conseguiremos que las personas tengan más tiempo para cuidar a las personas, que es de lo que nuestra misión se
00:57trata.
00:58La estrategia de EMCE Mutual en el despliegue de la IA consiste en utilizar la innovación tecnológica de la inteligencia
01:04artificial para transformar la organización
01:07y a su vez capacitar a nuestros profesionales para mejorar el servicio que damos a las empresas motuolistas y a
01:13nuestros trabajadores protegidos.
01:14Para nosotros la IA tiene sentido únicamente si da valor a los colectivos a los que nos dirigimos, ya sean
01:20nuestros trabajadores, nuestras empresas o los propios empleados de nuestra entidad.
01:25No queremos aplicar la IA por aplicarla, sino simplemente buscando siempre aplicar valor.
01:29Esta IA implica grandes desafíos, pero también grandes oportunidades, como en el terreno de la salud.
01:35La IA y la aplicación del reglamento de inteligencia artificial implica para las entidades grandes desafíos, pero sin duda también
01:43una época apasionante.
01:44En el caso de las mutuas, colaboradoras con la seguridad social, traerá una mejora sin duda en la gestión sanitaria
01:51y de las prestaciones que llevamos a cabo.
01:53Como conclusión, la clave de una aplicación e implementación exitosa de la inteligencia artificial en cualquier proceso, al final se
02:00debería articular alrededor de tres pilares.
02:02Uno es el poner en el centro el caso de uso, el valor para el negocio.
02:06El segundo es el contar con un partner tecnológico que conozca el dominio, que conozca los fundamentos y que permita
02:12una aplicación exitosa y gobernada.
02:14Y tercero, evitar reinventar la rueda, es decir, intentar aplicar lo nuevo en tecnologías y procesos ya existentes de una
02:23manera natural.
02:25Vale, pues en la SEPRI entendemos que la IA tiene una capacidad disruptiva enorme para afectar a todos los procesos.
02:32Creemos que en el ámbito sanitario va a mejorar la calidad asistencial sanitaria de nuestros trabajadores protegidos.
02:39Y creemos que hay un pilar fundamental, que es el gobierno de todos los procesos que tengas vinculados con la
02:46IA y sobre todo con la cultura del uso de la IA en la organización.
02:50Y en eso estamos invirtiendo.
02:53¡Gracias!
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