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00:00Quiero pasar a otro tema, meterme un poco más a fondo y analizar un poco también la evolución que han
00:05tenido algunos segmentos importantes a nivel país.
00:08Esto transversal a todo, a aquellos que se atañen a los cambios tecnológicos, la digitalidad de terror para algunas industrias,
00:15pero otras empresas que definitivamente comprendieron rápido la necesidad de ser digitales,
00:21de ayornarse a las nuevas tendencias, a las nuevas generaciones también quienes hoy son nativos digitales totalmente
00:26y que requieren de un ecosistema totalmente digitalizado para interactuar más fácilmente.
00:31Es un poco de lo que vamos a hablar de la transición de una tienda física al e-commerce en
00:36un rubro donde tradicionalmente siempre uno quiso tocar el papel.
00:39Hablamos de la librería y el caso específico de una empresa que ha tomado esa decisión, para algunas todavía muy
00:45temeraria el rubro de las librerías,
00:47pero para esta claramente es un paso obligatorio para ayornarse a la actualidad.
00:522026 es donde claramente tenemos que estar totalmente digitalizados.
00:56Hablemos de esto y el gran salto que está llevando adelante la empresa Bux.
01:00Y para más detalles la tenemos con nosotros en piso a su CIO, a la señora Viviana Dioberti con nosotros
01:05en esta tarde.
01:06Viviana, ¿cómo estás? Muy buenas tardes.
01:07Buenas tardes, muchas gracias por la invitación.
01:10Un placer, interesante hablar de esto, no solamente desde el punto de vista de la empresa,
01:14sino de qué motiva esta clase de decisiones, qué sucede ahí detrás, porque me imagino que no solamente en este
01:19rubro,
01:19que claramente tradicionalmente uno quiere tocar el libro, pero sucede, me imagino, en muchas otras industrias
01:24quienes están ahí un poco atadas a lo tradicional todavía y un poco con miedo, con dudas, dando ese salto
01:31a lo digital, ¿no?
01:31Bueno, en realidad no es solamente ese pasar de tocar un libro.
01:37Bux tiene muchas funcionalidades como empresa, ¿verdad?
01:42Somos Empresas B, certificada, y estamos en el rubro de educación, por sobre todo.
01:48Nuestro lema es educar para transformar.
01:51Y aparte está la librería. Nuestro rubro principal es la educación.
01:55Y bueno, dijimos, tenemos que seguir innovándonos.
01:59Tenemos un pilar fundamental para nosotros que es, como te dije, la educación y es el Centro Cultural Melodía.
02:05Gran parte de la facturación de Bux Paraguay va para el Centro Cultural Melodía,
02:09que es para niños que no pueden acceder a la educación.
02:12Entonces, a medida que nosotros crecemos, también llegamos a más niños.
02:16El Centro Cultural Melodía está en Chaco, en Villa Ayes.
02:18Y ahí nosotros damos cursos de inglés, de matemáticas, de matemáticas de Singapur,
02:24inclusive hasta chino mandarín.
02:26Ah, mira, qué bueno.
02:27Y bueno, ¿por qué te cuento todo esto?
02:29Porque a veces hay historias que no se cuentan, o no nos conocen como tal,
02:33o no nos conocen como una librería nada más.
02:35Exacto.
02:35Somos muchísimo más que eso.
02:36Que es mi caso, dicho sea de paso, no me culpas, porque solamente conocía esa parte.
02:40Por eso te estoy contando, ¿verdad?
02:41Somos mucho más que eso.
02:42La librería, como dice nuestra fundadora Dayane Espinosa, es nuestro Disneyland.
02:47Es en donde, es para divertirnos, es para crecer y para hacer crecer a las personas,
02:52a los niños, por sobre todo, trabajamos mucho con los niños, con los padres,
02:56con autores paraguayos, autoras paraguayas.
03:00Hacemos vivir experiencia a los clientes.
03:02Y estamos en eso, dijimos, bueno, ¿qué falta?
03:03E-commerce.
03:04Entonces, bueno, ahora lanzamos e-commerce ya hace dos semanas.
03:09Y bueno, venimos para mucho.
03:11Y es un e-commerce, no solamente la parte de libros, de novelas,
03:14o todo lo que se refiera a eso, o libros para niños, sino que también para la parte educativa.
03:19Ah, qué bueno, la parte académica.
03:20Claro, que es lo que te iba a mencionar, que hoy los chicos, las nuevas generaciones,
03:24totalmente digitalizados están.
03:25Vuelve a ofrecer un libro en físico y quizás van a mostrarse un poco más reacios,
03:28pero en versión digital de por ahí se conecta más rápido.
03:30Sí, en realidad, en la parte educativa estamos en lo digital.
03:34Inclusive, nosotros representamos a Oxford.
03:36Y tenemos la parte digitalizada.
03:38Si vos tenés un libro, ¿cómo podés tener la parte digitalizada en lo que es inglés?
03:43Qué bueno.
03:43Y e-commerce, en este caso, sería que vos puedas comprar un libro en cualquier parte del país.
03:48Sí.
03:49Pero realmente, hace poco hicimos una prueba de mandando al campo.
03:53En cualquier parte del país puedes comprar un libro y te va a llegar inmediatamente.
03:56Ah, qué bueno.
03:57Entonces, es eso, de que de repente no hace falta estar físicamente, porque es eso lo que da.
04:03Llegar al cliente sin que tenga que moverse mucho.
04:06Exacto.
04:06Ahora el tráfico, el tiempo de cada uno es tan preciado.
04:09Exacto.
04:10Que qué queremos hacer nosotros.
04:12Llegar mucho más fácil, mucho más rápido.
04:14Y te va a llegar el papel, y te va a llegar lo físico.
04:17Porque ahora también que hay un estudio en la educación que dice, volver hacia atrás.
04:21Ir un poquitito hacia atrás en la educación.
04:23En que vos vuelvas a tocar el papel, el que vuelvas a escribir, el que vuelvas a sentir eso,
04:28y no que sea todo tan digitalizado.
04:30Claro.
04:31Sobre todo en los niños, en los adolescentes.
04:33Ahora ya la universidad es distinto.
04:35Sí, sí.
04:35Entonces, nos toca un poco eso.
04:37Jugar con la parte más innovadora, que es la que estamos hablando.
04:43Pero también dejar esa parte tan importante que es para la educación de los chicos y los adolescentes.
04:48Qué bueno.
04:49Sería espectacular eso.
04:50Porque yo recuerdo en mi época, me imagino también en tu época, donde los profesores nos obligaban a hacer un
04:54ensayo
04:54de tantas páginas, a puño y letra, en cursiva.
04:57Y más allá del desafío tedioso que representaba para nosotros, era, es un estímulo tremendo para el cerebro.
05:03Aparte de la memoria, de la conexión de los músculos con los nervios.
05:07Una cosa espectacular.
05:08Es que justamente es eso, porque el que uno escriba, el que uno lea, el que uno pueda ojear, tiene
05:15estímulos neurológicos.
05:16Claro.
05:17Entonces, es súper importante.
05:18Pero también tenemos que avanzar a la par que va avanzando todo.
05:22Y en este caso, es bueno, dijimos, ¿cómo vamos a manejar todo eso?
05:25Pero cuidando lo otro.
05:27Exacto.
05:27Entonces, trabajamos con muchos docentes.
05:30Tenemos un centro de formación también, porque damos formación a docentes, tanto ya sea en matemáticas de Singapur,
05:37como en inglés y como también toda la parte de habilidades blandas.
05:39Ok.
05:40Porque puedes ser, intelectualmente puedes estar muy preparado, inclusive en la universidad.
05:44Pero si no estás preparado a nivel mental, a nivel emocional, para el día a día, a veces no vas
05:51dando grandes pasos.
05:54Entonces, también damos cursos de todo lo que es habilidades blandas, que implica, por ejemplo, manejo del estrés, respiración, mindfulness.
06:03O sea, somos un combo de muchas cosas.
06:05Qué espectacular.
06:06Eso es sumamente necesario.
06:08Un tema del cual nosotros acá en este espacio hablamos muchísimo con profesionales,
06:12pero ya es un tema que uno lo plantea después de años de carrera, de trayectoria, ya con título hermano,
06:17y siendo que debería estar ya en los primeros años de formación académica, habilidades blandas,
06:21algo tan básico, pero sin embargo que parece ser no tan básico, pero no se encuentra la malla curricular.
06:26Incluso parece algo demasiado futurista para nosotros.
06:28Claro, es que no existe ninguna malla curricular y actualmente a veces uno puede estudiar mucho,
06:32pero si vos no tenés la capacidad de manejar tus emociones.
06:35Claro, ¿de qué te sirve?
06:36Y poder liderar, por sobre todo, el mundo que nos toca, es muy difícil de seguir, de avanzar.
06:43Por eso me tocó, yo sé que esto era bien digital, pero yo dije, yo les voy a contar todo
06:46lo que hacemos,
06:47porque en realidad todo esto que te estoy diciendo es como está todo interconectado.
06:52Claro.
06:53Y está científicamente comprobado también, que cuando uno sabe manejar todos estos polos, ¿verdad?
06:59Sí, sí.
06:59De volver a lo de antes.
07:01Exacto.
07:01Y pero también saber bien todo lo que tiene que ver con lo tecnológico, ahora con la inteligencia artificial,
07:08o sea, es todo un boom, ¿verdad?
07:10Sí.
07:10Entonces hay que saber equilibrar y tener coherencia.
07:13Claro, y aparte que ya que hablamos de IA, que el docente sepa cómo se maneja, sepa identificar también
07:18y sepa ayudarle a su alumno a utilizar la IA, pero de forma productiva, provechosa,
07:22no que reemplace el trabajo de uno mismo.
07:24Así mismo.
07:25Qué interesante, eso bastante llamativo.
07:27Bueno, aparte me imagino, Viviana, tienen un enorme desafío a nivel país,
07:30donde la lectura como tal sigue siendo una barrera todavía, lastimosamente.
07:35Sí, lastimosamente, bueno, ya desde nuestra generación, ya que dijiste nuestra generación,
07:40no nos enseñaban mucho en el colegio.
07:41Y ahora decía, bueno, tenés que leer este y este libro en este año.
07:44Y hasta ahí.
07:44Y nuestros padres no nos inculcaban tanto a leer.
07:47Yo empecé a tener amor por los libros.
07:50De hecho, voy a entrar a mi oficina y hay libros, libros, libros, y me dicen,
07:52¿podemos traer este libro?
07:52Le traigan todo lo que quieran.
07:54Y yo leo muchísimo.
07:56Ese amor por la lectura lo tuve después, ya de más grande.
08:00Para mí es ir y viajar.
08:02Y irme a una librería para mí es lo máximo.
08:04Claro.
08:05Pero no me inculcaron eso en el colegio.
08:08Y ahora yo, los padres más jóvenes, es como que están más conscientes de que es importante
08:17con los chicos.
08:18Desde chicos ya empezar a, a veces le contás historias.
08:22No hace falta.
08:22Le empezás a contar historias para que ellos mismos armen sus propios cuentos.
08:26Y se enganchen, hay una curiosidad.
08:27Claro, abrís creatividad.
08:29Porque con todo este tema de los celulares, las redes, la tecnología, vamos nuevamente,
08:33es como que esa capacidad de crear, que tenemos todos los seres humanos, de ser creativos,
08:39es como que se va achicando.
08:42Entonces, es muy importante trabajar con eso.
08:45Y los libros más que nada te llevan a esos lugares de la mente,
08:52sobre todo depende de qué es lo que te gusta leer, ¿verdad?
08:54Por supuesto.
08:54Pero te abre, te abre horizontes.
08:56Y ya que mencionas eso de la atención, que hoy estamos hablando mucho del concepto de la economía,
09:01la atención, imagínate hasta dónde llegó, donde las empresas, el comercio, los negocios
09:05tienen que pelear por tener un segundo, milésima de segundo de atención a una persona,
09:09porque justamente a través de los teléfonos, de internet y toda la velocidad de conexión,
09:14eso se ha achicado hasta un punto donde tenés segundos para retener atención.
09:18Imagínate, una o dos décadas atrás teníamos todo el tiempo del mundo, entre comillas,
09:22para lograr conectar con algo.
09:24Hoy ese algo tiene segundos para conectar contigo y si no, pasamos a lo siguiente.
09:28Así mismo.
09:29Imagínate que, bueno, en el caso de mi hija terminó en el colegio el año pasado,
09:33y desde el año pasado empezaron a prohibir el celular en la clase.
09:37Ok.
09:38O sea, es como que están tomando también conciencia de la importancia de que los chicos tomen foco.
09:44Exacto.
09:44Porque si no es como que entre ellos mismos se desconectan.
09:47Sí.
09:47Entonces esto de poder hablar un face to face, o sea, de poder hablar, de interactuar con el otro, se
09:52va perdiendo.
09:53Y, bueno, para nosotros como educadores, porque me siento una educadora, es muy importante.
10:01Es poder lograr ese balance y ese equilibrio.
10:05Qué bueno eso.
10:05Ahora, ¿de dónde viene y cómo nace este tema de las matemáticas de Singapur, el tema Oxford?
10:09¿Cómo se crea todo esto?
10:10Bueno, Books tiene 45 años en el mercado.
10:13Fue fundado por Dayane Espinosa.
10:16Yo recuerdo porque era chica y me iba a comprar mis libros de inglés a la librería que quedaba enfrente
10:22mismo al edificio de Citibank,
10:23ahí sobre Marisca López.
10:24Sí, sí, era.
10:25Bueno, o sea, hace 45 años.
10:28Y empieza solamente vendiendo libros de inglés.
10:32Y después Dayane empezó a traer un montón de otras cosas.
10:35Se volvió una librería, ¿verdad?
10:39Y el objetivo de ella era la educación.
10:42La educación con los niños, la educación con los adolescentes.
10:45O sea, es poder transformar.
10:47Claro.
10:48Es transformar el país.
10:48Dayane es norteamericana.
10:50Entonces, se tomó muy en serio esa, y la admiro muchísimo, de poder contribuir en la comunidad, contribuir al país
10:57para algo mejor.
10:58Qué bueno.
10:59Y nada más que la educación, porque sin educación no nos podemos ir a ningún lado.
11:03Por supuesto.
11:05Y representamos a Oxford, que Oxford es en la parte de lo que es todo inglés.
11:10Matemáticas de Singapur, a Scholastic, que representamos también acá en Paraguay.
11:13Qué bueno.
11:14Y a un montón de otras marcas, como Alston, que es Science, que es la parte de ciencias.
11:17Y otros que te puedo decir, dentro de matemáticas hay otras editoriales, porque en nuestro país tenemos distintos tipos de
11:26colegios.
11:26Yo tengo que llegar a todos los segmentos.
11:29Entonces, ahí tenemos editoriales como MM, como Eli, también está Scholastic, por supuesto.
11:35La parte de educación de lo que es Penguin Random House.
11:38Ok.
11:39Entonces, tenemos varias marcas con las cuales interactuamos internacionales, importantes.
11:45Express Publishing, también.
11:46Ah, qué bueno.
11:47Que tiene que ver con la parte de inglés, pero no solamente inglés, sino que materiales de inglés en todas
11:51las materias.
11:52Sí.
11:53Entonces, trabajamos muchísimo con eso, representamos, trabajamos con colegios de todo el país.
11:59Qué bueno.
12:00De todos los segmentos, ahora el año pasado entramos en el segmento C de colegios, en alianzas con otras editoriales.
12:06Ah, qué bueno.
12:07Que eso también es otra apertura un poco mental, de decir, acá no hay competencia, acá si todos juntos nos
12:12unimos, vamos a poder llegar a más.
12:14Qué lindo ejemplo, ¿verdad?
12:15Sí.
12:16Entonces, como que decía, ¿por qué te estás reuniendo con la competencia?
12:19Y porque juntos vamos a llegar a más.
12:21Claro.
12:21Porque si no es muy difícil a veces cuando uno está en su propio cubo y diciéndonos, esto es lo
12:27mío y yo represento esto y yo solamente voy a quitar, sola voy a quitar esto.
12:31No, yo me puedo unir con otros empresarios y poder quitar grandes cosas.
12:35Qué bueno.
12:36Es muy interesante esto, Viviana, que mencioné más todavía con la cuestión del inglés, que si bien la gran mayoría
12:41de colegios hoy tienen, digamos, esa materia obligatoria del inglés,
12:44se nota la diferencia de un colegio que invirtió en profesionales y una materia o una malla bien acabada y
12:51sale ya el chico con un nivel bastante elevado de inglés y otro que tiene conceptos básicos.
12:55Sí, el inglés es súper importante.
12:59Nosotros, mismo en la oficina, somos 35 personas y todos hablan inglés.
13:05Ah, qué bueno.
13:06Entonces, es muy importante eso.
13:07Y también, imagínate que en el Centro Cultural Melodía, que te comenté, en donde van niños y ahora también estamos
13:13trabajando con tercera edad, o sea, con adultos mayores.
13:16Qué bueno.
13:17Pero vamos a basarnos en el tema de los niños y adolescentes.
13:20Ellos trabajan con Oxford, o sea, con los materiales de Oxford, dan clases de inglés.
13:23Ah, qué bueno.
13:24Y ahora, inclusive, de chino mandarín.
13:26Entonces, son chicos que sí, de repente van a colegios públicos, pero no tienen acceso a una mayor capacidad de,
13:34o sea, de llegar a una educación mayor.
13:37Exacto.
13:38Como, por ejemplo, el inglés, chino mandarín, y yo no sé.
13:40O sea, ellos aprenden, yo no lo sé.
13:43Pero, y ahí también tienen computación, tienen robótica.
13:46Qué bueno.
13:47Sí, entonces, realmente para nosotros es un orgullo que muchos niños que no pueden acceder a ese tipo de educación
13:52accedan.
13:53Y hay testimonios que son sorprendentes.
13:56Me imagino.
13:56Realmente, sí.
13:57Y que la gente no tiene ni idea, seguramente.
13:59Y para nosotros es un orgullo poder formar parte de todo esto, porque a medida que crecemos podemos llegar a
14:04más chicos.
14:05Qué bueno.
14:05Entonces, nuestro propósito, nuestros valores son muy elevados y son muy importantes.
14:11Qué bueno. Es importante un ejemplo a seguir también.
14:14Viviana 2026, ¿qué se viene?
14:17Este 2026 se vienen más partnerships.
14:19Ok.
14:20Y, por supuesto, e-commerce se lanzó hace dos semanas, ¿verdad?
14:23Sí, sí.
14:23O sea, que tenemos que profesionalizar e-commerce y una de las cosas que para las personas que digan, bueno,
14:28voy a entrar a books, booksparaguay.com y a ver qué pasa que hay en el e-commerce.
14:33Inclusive, como estamos todavía, estamos interactuando, hicimos todas las pruebas.
14:38Si no conseguís tu libro, nosotros te conseguimos por vos.
14:40Ah, qué bueno.
14:41Ese es un lema que estamos teniendo.
14:42Entonces, también llegamos a que es digital, pero también está una mano humana por detrás.
14:49Que si vos no conseguís, lo estás queriendo, yo te consigo.
14:51Qué bueno.
14:51De algún lado, pero te lo voy a conseguir.
14:54Entonces, sí, se viene eso. Se viene también muchas más formación de la parte de habilidades blandas.
15:00Ok.
15:01En dos semanas tenemos talleres de matemática de Singapur, que vienen expertos de matemática de Singapur.
15:07Qué bueno.
15:08Para nosotros es un orgullo tener matemática de Singapur dentro de nuestro servicio para los colegios.
15:13Varios colegios de nuestro país ya tienen matemática de Singapur con nuestros materiales.
15:17Y yo estoy asombrada, porque yo al principio cuando iba a las clases, yo me quedaba y decía, ¿por qué
15:24a mí no me enseñaron esto?
15:26Claro.
15:26Porque a mí me enseñaron con unos libros básicos y con la capacidad totalmente incompleta de hacer un razonamiento mucho
15:34más rápido.
15:35Y Rodrigo Vázquez se llama nuestro director estratégico de educación y me digo, Rodrigo, Rodrigo, llévame a una de las
15:42capacitaciones.
15:43Porque venía una persona de Scholastic, a uno de los colegios clientes nuestros.
15:47Y bueno, me voy, me siento a Trávite, bien tímida.
15:49Y estos chicos eran de entre 8 o 9 años, no tenían absolutamente nada sobre el escritorio.
15:55Y este señor, que se llama Oscar Moreno, que está viniendo, él empezó a decir a los chicos como que
16:00problemas, ¿verdad?
16:02Pero todos matemáticos.
16:04Levantaban la mano y le decían la respuesta.
16:06Y yo decía, ¿cómo hicieron?
16:08¿Verdad?
16:08Yo todavía estaba contando la mente de los chicos.
16:12Pero cuando vos les das, le das el gatillo exacto para que ellos puedan dimensionar la importancia en las matemáticas,
16:21porque es súper importante, es otra cosa.
16:23Entonces, ser parte de eso también es parte de un futuro, es parte de la innovación.
16:29Me imagino, es demasiado importante.
16:31Diana, me quedo sin tiempo, pero por último la gente que quiere informarse más, ¿cómo van a ser?
16:36Entra a booksparaguay.com y ya entra a e-commerce, ahí va a estar nuestra historia, quiénes somos, qué hacemos,
16:43está todo.
16:44Espectacular.
16:44Así que es información más que pertinente para todo aquel interesado en conocer todos los proyectos e iniciativas que lleva
16:50adelante Books aquí en Paraguay.
16:51Viviana, agradecerte por tu tiempo.
16:53Muchísimas gracias.
16:53Desearte muchísimos éxitos.
16:54Y como yo siempre lo digo, esperando que nos haga la última entrevista.
16:57Así será.
16:58Excelente.
16:58Muchas gracias.
16:59Muchas gracias a vos.
17:00Perfecto.
17:00Gracias.
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