00:00Es momento de hablar de economía, de crecimiento y principalmente de un sector que está evolucionando
00:05pero a pasos agigantados en los últimos años y Paraguay, el consumidor paraguayo en general
00:10ha demostrado estar listo para ser casi 100% digital.
00:13Digo casi porque todavía hay un pequeño porcentaje que le gusta ir a la tienda, que le gusta tocar el
00:18producto
00:18pero en general toda la población se está adaptando a un crecimiento vertiginoso de lo que es el comercio electrónico
00:24como tal.
00:25Y por eso quiero aprovechar para hablar de todo lo que se viene ya próximamente la 13ª edición del E
00:30-Commerce Day.
00:31Este evento ya clave de cada año pero en este año va a reunir a los líderes que están redefiniendo
00:38el comercio digital
00:38y este va a anotar la fecha, jueves 24 de septiembre, lo más importante, entrada gratuita.
00:45Así que hay que aprovechar esta oportunidad imperdible.
00:48Por eso quiero conversar de este tema con nuestro entrevistado que nos acompaña en piso.
00:51Agradecerle por subirle su tiempo. Él es director de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico.
00:55Nos acompaña el señor Rodrigo Maldonado en esta tarde.
00:58Rodrigo, buenas tardes.
00:59Buenas tardes. Gracias de nuevo el espacio ASTD que siempre nos apoyan en todo lo que sea promover,
01:06sostener y hacer crecer el ecosistema del E-Commerce en Paraguay.
01:10Qué espectacular. E-Commerce Day, 13ª edición. ¿Qué se viene este año?
01:14Este año vamos a tener de vuelta un montón de charlas de innovación, inteligencia artificial, marketing, gestión comercial,
01:22cómo operar el E-Commerce dentro de las empresas grandes, medianas y pequeñas.
01:26Nos tenemos que ir a las pymes afuera, ¿verdad?
01:28Eso es muy importante porque también forman parte de nuestro gremio, también son socios y estamos siempre también pensando en
01:34ellos.
01:34Qué espectacular. Tendencias, todo lo que hoy el consumidor busca, me imagino, perfiles.
01:39Sí, así es. Vamos a ver también casos de éxitos de empresas paraguayas con speakers nacionales,
01:45también speakers nacionales. Esto va a estar, por ejemplo, Andrés, que es el presidente de la Cámara de Comercio Argentina,
01:51acompañándonos entre los speakers internacionales.
01:53Decíamos ver casos de éxito, también de logística, que es muy importante hoy el E-Commerce,
01:59hacer poder llegar los productos al domicilio, a las casas de todos los consumidores paraguayos.
02:04Y así vamos a ver todo el abanico de temas que son importantes y que hacen al E-Commerce en
02:10Paraguay.
02:10Eso que mencionas es muy clave, Rodrigo, porque el E-Commerce es el gran culpable, por así decirlo,
02:14de que la logística haya crecido de una manera impresionante, que muchas empresas del transporte hayan emigrado a la logística,
02:20que muchas otras se hayan convertido netamente a la logística por todo lo que hoy está sucediendo a través de
02:26esto, ¿no?
02:27Así mismo. Y el concepto de cercanía, estar cerca del cliente, con sucursales, llegar rápidamente.
02:33Y también es muy importante hablar de los medios de pago que han facilitado el CIPA, bueno, hoy en día
02:38SIP,
02:39el QR, de la mano de la tecnología, de las tarjetas de crédito, las diferentes promociones.
02:45Todo lo que hace vamos a ir mirando este jueves 24 en el Auditorio del Banco Central Paraguay.
02:51Le esperamos a todos el E-Commerce Day, una edición más, organizada de vuelta por el E-Commerce Institute de
02:57Latinoamérica
02:58y la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico acá en Paraguay.
03:01Qué espectacular. Esto de aquí ahora más o menos arranca.
03:04Arranca a las 8 y media, 9 de la mañana y se pueden inscribir en nuestra bio, en Instagram, de
03:10Capace,
03:11arroba Capace, pueden entrar y inscribirse. La inscripción es gratuita.
03:14Qué bueno.
03:15Es muy importante mencionar, así que le esperamos a todos, porque estudiantes de marketing, de áreas comerciales
03:22que quieren ir y conocer todo lo nuevo que hay, van a ver temas de inteligencia artificial
03:26y cómo se está aplicando la inteligencia artificial en las empresas.
03:29Los sistemas están, la tecnología también, y ahí es donde entramos nosotros desde Capace a aportar mucho
03:35con las capacitaciones que hacemos de forma permanente.
03:38Y hoy en día personas, porque la Capace ya tiene 15 años, este año estamos cumpliendo 15,
03:43y ya tenemos muchos eventos, muchas horas de capacitaciones, y hoy en día personas que fueron capacitadas por Capace
03:49están ya en las empresas operando los sistemas, tanto E-Commerce como todos los equipos de venta de marketing digital.
03:55Me parece espectacular, pero me imagino que habrá que apurarse, porque el espacio también tiene sus límites.
04:01Sí, nada, el espacio, vamos a hacer espacio, no hay problema.
04:03Vamos a entrar a la apretada.
04:04Queremos que vengan todos, todos los que hacen parte del ecosistema de E-Commerce en Paraguay,
04:11empresas de courier, agencias de marketing digital, equipos comerciales de todo tipo de rubros,
04:18retail, farmacéuticas, los bancos, las automotoras, todo, todo, todo.
04:24Les esperamos a todos para poder ver todo lo que hay actualmente, cómo se está implementando
04:30en tecnología, inteligencia artificial en las empresas, lo que está funcionando en las plataformas digitales
04:35y un montón de casos de éxito.
04:37Yo creo que hoy el E-Commerce en Paraguay, más allá de los números que son todo exponenciales,
04:42me parece una locura de crecimiento, me llama mucho la atención el cambio de chip o esos tabúes
04:46que finalmente el paraguayo logró romper y hay una preferencia, pero masiva, más del 75,
04:5280% por tiendas o comercios o formatos de E-Commerce nacionales versus internacionales.
04:58Eso me parece ya un año bisagra para una siguiente etapa en este ecosistema.
05:01Sí, es muy importante. En todas las entrevistas nos preguntan de la evolución.
05:05Claramente hay una evolución muy, muy importante del consumidor.
05:08Hace 12, 13, 14 años hablábamos de que la persona todavía tenía miedo de introducir
05:12la tarjeta de crédito. Hoy en día el consumidor ya deja registrada la tarjeta,
05:16incluso las plataformas delivery de pedir una cena, pedir un helado, pedir una hamburguesa.
05:21Ya es normal, ya es parte del día a día nuestro, en nuestro país.
05:26Y esas son plataformas digitales que ayudan finalmente también a las empresas a vender más.
05:32De dejar de vender solamente en tu ciudad, tener una tienda en tu ciudad,
05:35a poder vender en todo el departamento central o en todo el país.
05:38Y ahí es muy importante lo que mencionabas, las empresas de logística, los medios de pago,
05:44las plataformas de comunicación para que el consumidor pueda tener esa facilidad de compra
05:49vía internet. Y también, como decías, no solamente depender de ir a una tienda,
05:55que te traigan a tu domicilio. Y eso está promoviendo un ecosistema muy, muy grande
06:00que cada año crece de forma sostenida. Vemos todo el tiempo los reportes de las procesadoras
06:06de tarjetas de crédito, donde creció el volumen de compra en el mercado nacional
06:11versus lo que las personas estaban comprando en webs del exterior.
06:15Claro, un web internacional.
06:16Crece cada vez más.
06:17Mira, qué interesante. Claro, hablando justamente de esto, menos mal que llegaron las herramientas,
06:22las nuevas herramientas para poder pagar más fácilmente. El QR había sido una necesidad
06:27que el paraguayo tenía hace décadas y que, bueno, hoy estamos viviéndolo.
06:31Estamos en un momento muy claro donde también hay un porcentaje muy importante de paraguayos
06:35que se están bancarizando, se están formalizando, están aprendiendo, perdiendo el miedo,
06:39utilizando más sus tarjetas, tanto de crédito como de débito, generando un mejor historial
06:43crediticio de por medio. Esto estimula a los bancos y, por ende, también a los comercios
06:47se seguir apostando por el ecosistema digital.
06:50Así es. Y son plataformas que ayudan a vender lo que todos necesitan.
06:53Tener ventas, generar ingresos a las empresas para poder hacer frente a los costos, a los gastos,
06:59generar empleo, que las empresas puedan crecer, vender a otras comunidades.
07:03Realmente es muy fuerte el impacto que estamos teniendo hoy en día con las plataformas digitales.
07:08Y es todo lo que vamos a ver este jueves. Así que están invitados.
07:11La entrada es gratuita. Pueden entrar a las redes sociales de Capace,
07:15Cámara para Valle de Comercio Electrónico. Van a encontrar el link donde poder inscribirse.
07:20Y les esperamos. Auditorio del Banco Central, este jueves 24 de septiembre.
07:24Espectacular. Algunas de las empresas nacionales, muchas son de gran renombre.
07:28¿Podemos mencionar, por favor?
07:28Sí, sí, sí. Hay varias. Va a haber un caso, ya pueden ver ahí en la agenda,
07:31un caso de Bristol, va a estar la gente de Nisei.
07:35Y otras empresas también. Va a estar una colega nuestra, directora de la Cámara,
07:39Manuela Talavera, hablando también de aplicación de IA.
07:42Así que va a haber temas variados, pero que hacen al e-commerce en Paraguay.
07:48¡Qué espectacular! Y bueno, no solamente no perderse esta invitación,
07:52sino que aprovechar para saber qué está sucediendo hoy en la realidad paraguaya del e-commerce.
07:57Y somos emprendedores, hasta grandes empresarios, saber cuál es la tendencia,
08:00entender un poco mejor el perfil del consumidor y de la clase de tecnologías
08:04que deberían de seguir aplicándose para seguir esta tendencia.
08:07Porque, claro, no tenemos que descuidernos, no dormirnos sobre los laureles,
08:10viendo todos los números positivos. Bueno, ya estamos viendo.
08:13Hay que ver qué están haciendo otros países, cuál es la tendencia,
08:16la inteligencia artificial, todo lo que estamos charlando,
08:19y me parece muy clave, espacios como esto para generar sinergia.
08:21Rodrigo, me quedo sin tiempo. Algo último que queramos mencionar, como para cerrar.
08:24Le esperamos a todos. Este jueves, en el Auditorio del Banco Central del Paraguay,
08:28este jueves 24, pueden inscribirse en las redes sociales,
08:31de la Cámara Paraguay de Comercio Electrónico, para ver, de vuelta,
08:35el evento de innovación más importante del año, que es el e-commerce day,
08:40donde vamos a ver un montón de temas de inteligencia artificial, tecnología,
08:44plataformas digitales, marketing digital, para poder estar, como decía,
08:49a la altura de las empresas del exterior. Cada vez vienen más empresas del exterior
08:53en Paraguay y vienen soportadas en tecnología, en procesos ágiles,
08:57en procesos eficientes, y creo que tenemos mucho que aprender.
09:00Así que le esperamos a todos este jueves en el Auditorio del Banco Central.
09:04Espectacular. Así es que es invitación más que verte, Rodrigo.
09:06Gracias por acompañarnos. Un placer.
09:07Gracias, gracias a usted, Iván.
09:08Te pido que te quedes acá con nosotros, por favor, pero antes de...
