00:00BFM Business Partenaires
00:04BFM Business présente Parole d'entreprise avec Vincent Touraine
00:08La performance c'est un sujet crucial pour les entreprises mais qu'en est-il de la confiance ?
00:13Peu visible et même absente des tableaux de bord, elle est pourtant essentielle.
00:17Alors comment mesurer cette confiance, la rendre pilotable ?
00:21Notre invité Huawei Chain est là pour tout nous expliquer. Bonjour !
00:25Bonjour Vincent !
00:26Vous êtes présidente fondatrice de Trustor, merci d'être avec nous dans Parole d'entreprise.
00:31Alors comment vous est venue l'idée tout d'abord de faire de la confiance un indicateur pour les entreprises
00:36?
00:37Alors pendant 15 ans en entreprise, j'ai vu que la confiance c'est un coût caché.
00:41Quand la confiance baisse, tout ralentit et tout coûte plus cher.
00:45En temps, en énergie et en argent.
00:47Le problème c'est qu'aujourd'hui on ne la mesure pas, on pilote à l'aveugle et surtout on
00:52se rend compte trop tard.
00:53Et Trustor est né pour rendre ce coût visible plutôt et le réduire.
01:00Et alors comment faites-vous avec Trustor pour transformer un concept aussi subjectif que la confiance en données actionnables ?
01:10Alors on confond souvent feeling et confiance.
01:14Le feeling en effet c'est subjectif, mais la confiance c'est une décision que prend le cerveau en continu.
01:20Est-ce que c'est sûr de coopérer ensemble ?
01:23Nous on ne mesure pas une opinion.
01:25On repère les signaux observables qui se répètent.
01:28Donc il y a clarté, cohérence et rythme.
01:30Et surtout on met en évidence quand la pression déforme la relation.
01:37Donc résultat, on a des indicateurs simples avec des actions concrètes à améliorer.
01:43Quelle est la valeur ajoutée de votre solution ?
01:45Quel résultat ça donne en d'autres termes ?
01:47Alors le fait d'avoir plus de visibilité, nos clients pourraient observer trois choses.
01:53Moins de friction déjà et des décisions beaucoup plus fluides avec une équipe plus stable sous pression.
02:02Et côté business, ça peut se traduire par un cycle de vente plus court et un meilleur temps de transformation.
02:08Parce qu'au lieu de dire communiquer mieux, on identifie le point précis qui coince et le geste simple pour
02:16le débloquer.
02:17D'accord.
02:18En quoi la confiance est-elle devenue un levier stratégique de performance dans les entreprises ?
02:22Alors vous savez, une entreprise c'est une suite de décisions.
02:26Quand la confiance est là, ça avance.
02:28Quand la confiance baisse, la machine s'enraye en fait.
02:32Et plus de réunions, plus d'aller-retour, plus de contrôle et moins d'exécution.
02:39Dans un monde où tout avance très vite, alors cet écart fait la différence entre performer et subir.
02:48Trustor a été créé en 2025, vous faites partie de la deep tech française.
02:54Et puis c'est un brevet déposé, ce dont vous nous parlez, en tout cas votre technologie.
02:59Comment est-ce que vous voyez évoluer votre entreprise dans les années qui viennent ?
03:03Dites-nous un petit peu.
03:04Alors déjà, faire la confiance à un indicateur standard, au même titre que la qualité ou la sécurité.
03:10Parce que c'est ce qui accélère ou bloque toute décision humaine.
03:14Dans les prochaines années, les organisations auront besoin d'un langage commun et de repères comparables.
03:21Savoir où la confiance est solide, où elle se fragilise et ce que ça coûte.
03:27Et Trustor veut contribuer à poser ce standard.
03:31Bien, belle ambition en tout cas.
03:32Merci beaucoup Waiwai Chayne d'avoir été avec nous dans Parole d'entreprise.
03:35Vous êtes la présidente fondatrice de Trustor.
03:38Au revoir.
03:38Au revoir.
03:40Parole d'entreprise sur BFM Business.
03:44Sous-titrage Société Radio-Canada
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