00:00BFM Business Partenaires
00:04BFM Business présente Parole d'entreprise avec Vincent Touraine
00:08Un éditeur de logiciels de gestion dédiés au métier de la beauté, c'est-à-dire des salons de coiffure,
00:14les spas aussi
00:16et qui est une véritable référence pour toutes ces professions.
00:19Son nom c'est Icosoft et c'est Jonathan Garcia qui vient nous en parler. Bonjour !
00:23Bonjour Vincent !
00:24Vous êtes le directeur général adjoint d'Icosoft. Merci d'être avec nous dans Parole d'entreprise.
00:28Je l'ai dit, votre logiciel est une référence dans son domaine. Qu'apportez-vous concrètement aux professionnels de la
00:35beauté ?
00:35Icosoft s'est imposé comme une référence parce que nous avons su faire évoluer notre rôle.
00:40C'est-à-dire que nous ne sommes plus simplement un logiciel de caisse, mais nous sommes devenus l'outil
00:46de pilotage stratégique des professionnels de la beauté.
00:48Dans un contexte où le marché se tend, on ne peut plus piloter un salon à l'instinct.
00:53On doit comprendre la rentabilité, optimiser les plannings et valoriser ses équipes.
00:58Nous sommes donc là pour transformer cette complexité en décision claire et durable.
01:03Vous faites ça depuis 1993, 50 collaborateurs, aujourd'hui Icosoft, et plus de 12 000 clients, pas seulement en France,
01:11dans 35 pays je crois.
01:13Votre clientèle évolue, elle rajeunit, comment est-ce que vous vous adaptez à cela ?
01:17Nous faisons face effectivement Vincent à une clientèle et à une génération de chefs d'entreprise qui se veut de
01:23plus en plus exigeante et connectée.
01:25Nous repensons nos solutions autour de l'expérience utilisateur avec des parcours plus fluides, avec des leviers digitaux intégrés tels
01:32que la prise de rendez-vous en ligne via Beautyplanet
01:34ou des campagnes marketing automatisées via un nouveau canal qui est le Rich Communication Service, qui est plus percutant auprès
01:41des consommateurs.
01:42L'objectif est clair, leur faire gagner du temps et les faire performer immédiatement.
01:46Très bien. Qu'est-ce qui vous démarque dans l'accompagnement de vos clients ? Je crois qu'il est
01:51important cet accompagnement et c'est ce qui vous caractérise.
01:54Oui, exactement. Notre différence Vincent, ce n'est pas de vendre un simple logiciel, c'est d'accompagner une performance
02:00et plus particulièrement les femmes et les hommes qui la créent.
02:03Avec Money Color qui analyse la rentabilité des services et collaborateurs, avec Money Booking qui participe au remplissage automatique des
02:10plannings,
02:11nous donnons des indicateurs simples pour comprendre et agir immédiatement.
02:15Et surtout Vincent, nous aidons nos clients grâce à un tableau de bord Power BI pour transformer leurs données en
02:22actions concrètes
02:23qui développent leurs activités.
02:25Il s'appelle comment le tableau de bord ? Power BI.
02:27Power BI.
02:27Très bien. Alors vous êtes en plein développement, j'ai appris ça. Comment est-ce que vous vous préparez la
02:32suite ?
02:32Nous vivons et nous sommes dans une phase d'accélération forte avec une vision claire.
02:37Simplifier la complexité du business pour les professionnels de la beauté.
02:41Ils doivent retrouver leur métier passion. Cela passe par de l'automatisation, de l'intelligence dans les outils, notamment de
02:47l'intelligence artificielle,
02:49avec toujours une obsession de simplicité.
02:51Nous créons des partenariats structurants avec l'ensemble des acteurs du marché,
02:55des marques comme Vela et L'Oréal Professionnel, des enseignes nationales comme le groupe Guinaud-Maricord,
03:00le groupe Pascal Coste et le groupe Provalience.
03:03Et bien sûr, les syndicats d'entreprises patronales que sont l'UNEC, le Cnec et la CNAIB.
03:09Notre ambition est de continuer à être le partenaire de la croissance pour tout le secteur de la beauté.
03:15Et de vous développer à l'international aussi, je crois.
03:18Bien entendu, nous sommes en train de structurer effectivement des pays comme le Canada, les USA.
03:23Et bien sûr, nous avons déjà des partenaires en Espagne et en Allemagne.
03:27Jonathan Garcia, merci beaucoup d'avoir été avec nous dans Parole d'entreprise.
03:30Vous êtes le directeur général adjoint d'Ecosoft.
03:32Au revoir.
03:33Merci beaucoup.
03:34Parole d'entreprise sur BFM Business.
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