00:01Good morning business, le pitch.
00:03Le pitch, ce matin nous recevons Rebecca Fischer-Bensoussant, cofondatrice de YOLO.
00:07Bonjour, merci d'être avec nous dans la matinale de l'économie.
00:10Vous avez une minute pour pitcher YOLO.
00:12Bonjour, merci de me recevoir.
00:14Il est 6h15 et déjà des millions de Français commencent leur journée épuisés.
00:18Pas à cause du travail, à cause de la vie.
00:21Un enfant malade, un parent dépendant, des démarches administratives qui s'accumulent.
00:25En moyenne, c'est plus d'une heure par jour que l'on passe à gérer des sujets personnels sur
00:30son temps de travail.
00:31Et quand la vie déborde, il y a des renoncements à une promotion, à une mobilité, à l'ambition.
00:37YOLO est né pour traiter cet angle mort en étant la seule solution RH
00:41qui libère des tâches personnelles et familiales qui pèsent sur la performance.
00:47Concrètement, nous proposons une alliée dédiée, un véritable double organisationnel
00:52qui gère à votre place les démarches administratives, les rendez-vous médicaux,
00:56l'organisation d'un déménagement, la préparation de la rentrée et tout le reste.
01:00Résultat, plus d'un mois de temps retrouvé par an.
01:03Depuis près de trois ans, YOLO accompagne 450 familles via 50 entreprises clientes,
01:09du CAC 40, des PME, des ETI, mais aussi des entrepreneurs et des indépendants
01:14grâce à notre réseau de 80 alliés en Europe.
01:17Voilà pour le pitch de YOLO.
01:18Première question, Anthony Morel.
01:19Alors moi, je me suis posé la question, quand j'ai lu votre pitch,
01:22je me suis demandé si vous parliez d'une intelligence artificielle
01:25ou de vrais assistants humains.
01:27Et de ce que j'ai compris, en m'intéressant d'un peu plus près,
01:30c'est bien des humains, on est d'accord ?
01:32Tout à fait.
01:32Nous, on a fait vraiment le choix de l'humain,
01:34de remettre de l'humain justement dans un monde très processé,
01:37avec beaucoup d'IA.
01:38Donc justement, chez YOLO, on matche les personnes qu'on accompagne,
01:41les actifs, à une alliée, qui est une humaine,
01:45avec laquelle on est matché sur la base d'un questionnaire de matching,
01:48pour être au plus près des besoins, de la réalité de vie,
01:50de l'unicité des vies.
01:51Et c'est cet allié qui va vous accompagner dans la durée
01:54pour vous permettre de déléguer tous vos sujets personnels et familiaux.
01:56Et on lui donne toutes les informations nécessaires,
01:58parce qu'il y a forcément une phase de formation, entre guillemets,
02:01pour qu'elle puisse prendre connaissance de la problématique
02:04qu'elle va devoir gérer.
02:05Bien sûr, il y a effectivement une phase de démarrage,
02:08qu'on appelle l'onboarding,
02:09qui va permettre effectivement de pouvoir donner accès
02:11à différentes informations personnelles,
02:13pour que cet allié puisse traiter tous vos sujets du quotidien,
02:16pendant que vous, vous travaillez.
02:17Le tout dans un contexte très sécurisé, bien sûr.
02:19On est on-boardé comme sur un vrai poste.
02:21Ah oui, bien sûr.
02:23Et bien jacquot.
02:23Justement, ces alliés, comment est-ce que vous les recrutez ?
02:26Alors, le métier d'allié, c'est vraiment un nouveau métier,
02:28c'est un métier du futur.
02:30Juste pour vous donner un ordre d'idée,
02:31on a eu plus de 2000 candidatures en deux ans.
02:34Nos alliés ont eu des carrières corporate,
02:36elles ne se sont pas forcément retrouvées
02:37dans leur maternité en entreprise.
02:39Elles ont parfois fait un pas de côté,
02:40se sont installées en région,
02:42ont voulu retrouver un équilibre de vie.
02:43Elles se sont mises à leur compte,
02:44et nous, en fait, on les intègre chez YOLO,
02:46on les forme, on les fait grandir,
02:48on leur apporte des clients.
02:49Elles trouvent beaucoup, beaucoup de sens
02:50et d'impact à l'aventure YOLO.
02:52Et d'ailleurs, on a été labellisé Happy at Work l'année dernière,
02:55ce dont on est très fiers.
02:56Et ces alliés, effectivement, aujourd'hui,
02:59elles viennent à nous par beaucoup de bouche à oreille.
03:01Ça veut dire que ces alliés,
03:02elles ont un peu le profil des personnes
03:04qu'elles aident en entreprise en réalité.
03:05Elles ont connu ça.
03:06Ce n'est pas des personnes qui viennent du CAIR, par exemple ?
03:08Certaines viennent du CAIR.
03:09Certaines ont travaillé à la Sécurité sociale,
03:11à la CAF, dans les assurances.
03:12Mais beaucoup ont eu des carrières corporate.
03:14Parfois, on fait un burn-out.
03:15Parfois, on a eu besoin de retrouver du sens
03:17et qu'on prenne vraiment les enjeux
03:18qu'on adresse chez YOLO.
03:19Et c'est ça qui fait qu'en fait,
03:20ce qu'on fait est si puissant
03:21et qu'on a finalement tellement d'impact.
03:23Plus de 90% de baisse de charge mentale,
03:26plus d'un mois de temps retrouvé par an
03:27et 85% d'hausse de l'engagement.
03:29C'est quoi le type de tâches,
03:30les plus demandées, on va dire,
03:32ou les plus classiques ?
03:34Trouver une nounou,
03:36trouver un rendez-vous d'orthophoniste
03:38sans attendre six mois,
03:40trouver un rendez-vous de passeport en urgence,
03:42gérer un dégât des eaux,
03:42appeler l'assurance, la mutuelle.
03:44Tous ces sujets qu'on gère tôt le matin,
03:45tard le soir ou sur son temps de travail.
03:47On accompagne aussi beaucoup de salariés aidants
03:49qui traversent vraiment des moments de fragilité,
03:51de vulnérabilité
03:51et pour lesquels finalement l'allié
03:53est à la fois un soutien organisationnel,
03:56logistique, administratif, émotionnel.
03:58Il n'y a pas de catalogue de services chez YOLO,
03:59on a traité plus de 25 000 demandes en deux ans.
04:02Et voilà, si je comprends bien,
04:03c'est vraiment l'entreprise
04:04qui offre ce service-là à ses employés.
04:07Donc c'est l'entreprise qui paye,
04:08ce n'est pas le salarié.
04:08Tout à fait.
04:09Notre service est 100% financé par les entreprises
04:11qui le voient comme un investissement
04:13au service de l'engagement,
04:15de la performance,
04:15de la rétention,
04:16de la fidélisation des talents.
04:17C'est Sanofi, c'est SDJ, c'est L'Oréal,
04:19c'est les grands groupes qui se mettent à ça.
04:20C'est des grands groupes du CAC 40.
04:22C'est quoi les bénéfices pour eux réellement ?
04:23Ça a été calculé ?
04:25Oui, tout à fait.
04:27YOLO, c'est vraiment un outil de fidélisation,
04:29d'attraction, de rétention.
04:32En fait, quand on regarde le coût de l'absentéisme,
04:34le coût d'un recrutement externe
04:35quand quelqu'un s'en va,
04:36le coût du burn-out,
04:37YOLO est vraiment là pour finalement permettre
04:39à des salariés de rester engagés,
04:40de rester performants,
04:42de pouvoir oser investir leur ambition.
04:44Mais sur quels critères en fait ?
04:45C'est quoi ?
04:46C'est des perks, comme on dit,
04:48des avantages qu'on va offrir à des cadres supérieurs
04:50comme on offre une voiture de fonction
04:52ou c'est vraiment pour tout le monde finalement
04:54au sein de l'entreprise ?
04:56Ça dépend vraiment des entreprises.
04:57Pour certaines entreprises,
04:58on va être effectivement réservé à un top 300.
05:01Mais pour beaucoup d'entreprises,
05:03on va accompagner, je vous le disais,
05:04des moments de fragilité, de vulnérabilité,
05:06les denses, la maladie,
05:07il n'y a pas du tout de niveau de poste.
05:08Et on accompagne aussi beaucoup de mobilité nationale
05:10ou internationale
05:11pour faciliter les mouvements dans les entreprises.
05:13Donc c'est aux salariés de demander
05:14s'il a besoin à un moment
05:15parce qu'effectivement,
05:16il a traversé une période compliquée,
05:18il dit bon ben là, je suis un peu débordé,
05:20ce serait bien si je pouvais avoir...
05:21C'est soit les RH qui identifient les RH métier,
05:23les RH de proximité
05:24ou aussi parfois les assistantes sociales,
05:26quand il y en a,
05:27qui vont identifier les salariés
05:28qui vont avoir besoin d'yolo.
05:29Ça coûte combien à l'entreprise ?
05:31Ça dépend en fait,
05:32on vend des packs d'heures
05:32qui sont des packs entre 30 et 80 heures par an
05:36et donc le coût va varier
05:37entre 2 000 et 5 000 euros par an
05:39et par salarié.
05:40Pour finir, Eva ?
05:41Non mais c'est vrai que je m'interroge
05:42parce que les salariés en général,
05:44ils ne se confient pas forcément
05:45à leur employeur sur les difficultés
05:46qu'ils rencontrent au quotidien
05:48ou dans leur famille.
05:49Comment est-ce qu'on casse
05:50cette barrière-là finalement ?
05:51Alors vous avez complètement raison,
05:52si je prends le sujet de l'aidant,
05:53c'est encore un vrai tabou
05:55et nous on sait que chez Yolo,
05:56on a officiellement 5 % d'aidant.
05:58En réalité, nous chez Yolo,
05:59on touche vraiment au perso, à l'intime
06:00et quand on ouvre en fait
06:02le capot des vies personnelles,
06:03on se rend compte qu'on a
06:04plus de 25 % de salariés aidants.
06:05Donc il y a des entreprises
06:06où la parole est très libérée
06:08et où les gens vont assez facilement
06:09aller se dévoiler
06:09et il y en a d'autres
06:10où effectivement,
06:11ce n'est pas encore complètement le cas
06:12et donc nous on va les découvrir
06:13dans la situation de vulnérabilité
06:15et de fragilité
06:15et donc on va les accompagner
06:17sur ces sujets-là
06:18et justement tout ça reste chez Yolo
06:19et ça permet de pouvoir s'ouvrir
06:21à une alliée
06:22et de pouvoir rester engagée
06:23dans un moment où finalement
06:24parfois la vie vacille
06:25et où c'est très important
06:26de pouvoir avoir justement
06:27ce soutien dans son quotidien.
06:28On met la vulnérabilité finalement
06:30aussi au service de la performance.
06:31Ça s'appelle Yolo.
06:32Merci Rebecca Fischer-Benzou
06:33d'être venue nous présenter
06:35cette entreprise.
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