00:00La Procuraduría Federal del Consumidor inició un proceso administrativo contra Ticketmaster
00:05por presuntas infracciones a la ley tras recibir múltiples quejas relacionadas con la venta
00:10de boletos para los conciertos de la banda de K-pop BTS en México. La sanción económica
00:15podría superar los 5 millones de pesos, informó la dependencia. Durante la conferencia matutina
00:20encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum, el titular de Profeco, Iván Escalante, detalló
00:26que la empresa ya fue notificada formalmente y cuenta con un plazo de 10 días hábiles
00:30para presentar pruebas y manifestar lo que en su derecho convenga.
00:34El periodo vence el 12 de febrero, fecha en la que la autoridad evaluará la información
00:39presentada para determinar las sanciones correspondientes, conforme a la Ley Federal de Protección al
00:43Consumidor. De manera paralela, Profeco envió exhortos electrónicos a tres plataformas internacionales
00:49de reventa de boletos, vía GoGo, StopHub y HelloTicket, con sedes en Estados Unidos, Suiza
00:56y España, respectivamente. El objetivo es que estas empresas se ajusten a la regulación
01:00mexicana y eviten prácticas desleales que afecten a las personas consumidoras, como sobreprecios,
01:06cargos no informados y falta de transparencia en las condiciones de venta.
01:10Escalante advirtió que, en caso de no recibir respuesta o detectar incumplimientos, la dependencia
01:15iniciará acciones legales y administrativas, que podrían incluir procedimientos por infracciones
01:19a la ley e incluso restricciones para operar en México.
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