Cientos de integrantes del fandom Army impulsaron una campaña para denunciar a Ocesa y Ticketmaster por ocultar precios, cargos y mapas de asientos hasta el inicio de la preventa de conciertos de BTS.
00:00Así es como cientos de fans del grupo K-Pop BTS comenzaron a organizarse para levantar una denuncia en contra de Ocesa y Ticketmaster.
00:09El fandom conocido como ARMY impulsó una campaña en redes sociales para denunciar que la boletera informó que los costos, el mapa de asientos, los cargos y paquetes que van a manejar serían revelados hasta el inicio de la preventa.
00:24Ante ello, las y los consumidores comenzaron a enviar reportes y quejas a la Profeco exigiendo la claridad en la venta de estos boletos.
00:32El tema incluso fue llevado a Palacio Nacional hoy en la mañana en donde destacaron el número histórico de quejas registradas.
00:41Es un grupo coreano muy famoso que les encanta a los jóvenes y viene a México y hubo todo un problema ahí relacionado con BTS.
00:52El jueves de la semana pasada al día de ayer nos han llegado cuatro mil setecientas cuarenta y seis entre documentos y correos electrónicos solicitando que Profeco revise, que se determinen cuáles van a ser los cargos, las condiciones completas en la venta de los boletos.
01:13Nosotros desde el principio nos pusimos en contacto con el proveedor.
01:16Y pues tuvo efecto directo porque después de esta mención en Palacio Nacional, Ticketmaster dio a conocer el mapa oficial para los conciertos de BTS en la Ciudad de México y confirmó que el estadio GNP Seguros contará con un escenario central de trescientos sesenta grados.
01:33El diseño muestra una estructura central acompañada por cuatro pasarelas en forma de cruz.
01:39Los lugares alrededor del escenario van a ser los distintos niveles de platino y un área para personas con discapacidad.
01:45Pero a pesar de que ya se conocen las ubicaciones y el escenario, todavía no se han revelado los precios de cada una de las secciones, que es parte de las demandas justamente de los fans de este grupo.
01:58Ahora, al respecto, hoy en la tarde, la Procuraduría Federal del Consumidor exhortó de nuevo a Ticketmaster y a Ocesa a que hagan la venta de boletos para el BTS World Tour de manera transparente y en apego a la ley,
02:12solicitando que se publiquen con anticipación los precios reales, cargos adicionales y condiciones de venta para así evitar la sorpresa a los consumidores.
02:22Estoy firmando en este momento el exhorto que se le va a enviar a la empresa Ticketmaster, referente a los conciertos de la banda coreana de K-pop BTS,
02:34que es un exhorto para que este proveedor respete todo lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor,
02:41que respeten esencialmente o que den a conocer los precios y que todo el proceso sea muy...
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