00:00A todas las personas invitadas aquí en esta conferencia y a quien nos sigue en las redes sociales,
00:06¿cómo vamos con el asunto de BTS?
00:08Antes de la venta de boletos, se identificaron inconformidades de las personas interesadas
00:13en adquirir un boleto a través de monitoreos en redes y comunicaciones a la institución,
00:17como lo adelantamos la semana pasada.
00:20Se hizo un exhorto a Ticketmaster para informar anticipadamente el costo y localización de cada uno de los boletos.
00:25Durante la venta seguimos recibiendo información por parte de las personas que estaban comprando o intentando comprar boletos.
00:36Nos avisaron o nos dijeron que estaban vendiendo en puntos de venta.
00:41Mandamos una visita de verificación a instalación de ocho módulos en las inmediaciones del Estado de GNP,
00:48Palacio de los Deportes y puntos de venta en centros comerciales,
00:51identificando que no había venta física de estos boletos, por lo menos en la de Palacio y en la de Estadio GNP,
00:57y en los otros módulos o centros de esta boletera, sí estaban vendiendo boletos no para este concierto.
01:05Después de la venta, y esto es importante, vamos a iniciar un procedimiento por infraccionar la ley a Ticketmaster
01:11por la falta de claridad en la información proporcionada a las y los consumidores.
01:16Se sancionarán las plataformas de reventa como Stop Hub y Biagogo por incurrir en prácticas abusivas y desleales.
01:23Estas son plataformas que operan a nivel internacional.
01:26Ya se están identificando domicilios o por lo menos sitios en Internet que están registrados en México
01:30para hacerles la notificación oportuna.
01:32A partir de ahora, estamos ya en la elaboración y revisión de alineamientos
01:38para regular publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos.
01:44Son unos alineamientos que estamos haciendo de manera muy responsable
01:49y que lleven varios puntos, entre los que destacan.
01:53Uno, descripción clara del lugar, fechas y horarios de los eventos.
01:56Dos, publicación al menos 24 horas antes de la primera venta.
02:02Puede haber varias preventas, venta general, pero de la primera, de mapas y precios exactos de cada lugar.
02:08No rangos de precios, sino precios exactos.
02:11Tres, especificación del costo del boleto con el monto total a pagar, incluyendo todos los cargos.
02:17Después no sabemos estos cargos si están calculados o si no,
02:21pero la ley es muy clara y la ley establece que los precios finales son los que tienen que estar publicados.
02:27Se va a habilitar además un canal de comunicación exclusivo para denuncias sobre conciertos y espectáculos.
02:32Ya está funcionando, conciertos arroba profeco.gov.mx.
02:37Adelante.
02:39Y con esto finalizamos, presidente.
02:40¡Gracias!
02:41¡Gracias!
02:42¡Gracias!
02:43¡Gracias!
02:44¡Gracias!
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