00:01Profeco informó que analiza un posible ajuste al monto de la multa impuesta a Ticketmaster
00:05tras las quejas de consumidores por presuntas irregularidades en la venta de boletos para
00:10los conciertos del grupo surcoreano BTS. Durante la conferencia matutina encabezada
00:14por la presidenta Claudia Sheinbaum, el titular del organismo, Iván Escalante, señaló que
00:18la empresa ya respondió a la notificación oficial y tiene hasta el 17 de febrero para
00:23presentar alegatos. Una vez concluido ese plazo, la dependencia contará con 15 días
00:27hábiles para emitir la resolución administrativa definitiva, que determinará si la sanción
00:31actualmente superior a 5 millones de pesos se mantiene o se modifica.
00:35El funcionario también confirmó que se notificó formalmente a las plataformas internacionales
00:40StubHub y Viagogo para exhortarlas a cumplir con la normativa mexicana y evitar prácticas
00:45desleales. La Profeco adelantó que en los próximos días se darán a conocer reglas obligatorias
00:50para empresas boleteras y organizadores de espectáculos. Entre los principales requisitos
00:54destacan, informar con al menos 24 horas de anticipación, fecha, lugar, horarios y artistas,
00:59mostrar mapa del recinto con secciones y número de asientos disponibles, publicar el precio
01:04total final por zona, sin aumentos al momento de pagar, especificar mecanismos de devolución
01:09en caso de cancelación, avisar cambios en condiciones del evento con 24 horas previas, prohibir
01:14la preselección automática de servicios adicionales.
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