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Samedi 10 janvier 2026, retrouvez Alexandra Mathiolon (Directrice Générale, Groupe SERFIM) dans GÉNÉRATION IMPACT, une émission présentée par Julien Lescs.
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00:00Donc là on rentre dans une partie plus sur la gouvernance de votre famille c'est là que
00:07c'est intéressant de savoir comment vous répartissez les rôles sur ce cercle de l'entreprise vous en
00:13tant que présidente mais ensuite sur le cercle des actionnaires avec ce conseil de surveillance
00:16j'aimerais bien qu'on en parle un petit peu puis il y a le cercle aussi de la famille et possiblement
00:20un conseil de famille où les projets que vous pouvez avoir ensemble je crois qu'on va parler
00:23de famille aussi donc déjà est ce que vous pouvez nous décrire votre organisation où sont positionnés
00:28vos soeurs possiblement dans l'actionnariat familial et puis comment est structuré votre
00:34conseil de surveillance oui alors effectivement on a beaucoup travaillé sur l'enjeu de la gouvernance
00:40au service de serfim pour faire durer ce modèle atypique et du coup on s'est toutes les trois
00:50formés en gouvernance avec avec mes soeurs pour ça justement et on a eu le plaisir de découvrir à ce
00:58cadre là que notre père était un autocrate dictateur c'était quelle formation pour alors donc nous
01:04on a deux avec deux de mes soeurs on a fait objectif objectif administrateur avec le m lyon
01:10et ma troisième soeur a fait une autre formation sur l'on moi je l'ai fait à je l'ai fait à paris
01:16d'ailleurs et en gros ça nous a vraiment donc pour l'anecdote donc autocrate dictateur donc mon père
01:22adorait ce petit nom mais c'est vrai que c'est beaucoup d'entreprises alors ça peut paraître
01:27choquant comme ça mon père n'est pas un tyran mais c'est beaucoup d'entreprises françaises qui ont
01:32longtemps été structurés comme ça qu'ils le sont potentiellement aujourd'hui et ça a plein de
01:36qualités d'ailleurs et on espère essayer de trouver aujourd'hui la formule pour garder certaines
01:41qualités mais mieux se structurer en matière de gouvernance en fait ce qu'on voit souvent c'est un peu
01:46logique c'est que finalement vous êtes la sixième dirigeante mais fine mais vous êtes la deuxième
01:52génération ce qui veut dire qu'en fait la première génération qu'incarne votre père c'est une génération
01:56où généralement on voit pas les trois cercles ils sont superposés on est à la fois le dirigeant
02:01de l'entreprise son unique actionnaire ou principal actionnaire même si un peu d'actionnaire managériale
02:07et on est chef de famille et donc en fait on est aussi l'autocrate dictateur de ces trois cercles on
02:14prend toutes les décisions on souffre beaucoup plus de la solidité du dirigeant généralement dans
02:18ces étapes là notamment quand on est un premier créateur un premier fondateur mais dès qu'on arrive
02:24à une deuxième puis une troisième cette dynamique des trois cercles doit être structurée et organisée
02:28alors parfois la deuxième on l'organise pas on attend la troisième ou la quatrième pour le
02:31faire mais vous l'avez déjà fait et donc ça c'est intéressant de voir comment vous l'avez fait
02:36glisser parce qu'il est quand même président du conseil de surveillance donc il a quand même un
02:38pouvoir j'imagine dans votre relation alors effectivement donc à en janvier 2023 mon père
02:44est donc est passé président du conseil de surveillance et donc on a mis en place un conseil
02:50de surveillance donc qui était initialement purement familial on n'a pas tout de suite intégré les
02:55indépendants dans une logique de d'abord se professionnaliser de finaliser nos formations et
03:00d'apprendre s'assurer que tout le monde est un bon niveau de connaissance sur l'entreprise donc mes deux
03:05soeurs sont membres du conseil de surveillance je reviendrai après sur leur rôle auprès du familier
03:10office plus largement mais du coup donc sont membres du conseil de surveillance qui est structuré
03:16quatre fois par an on travaille sur les enjeux stratégiques je leur propose une stratégie qui
03:21est validée on échange et c'est vrai que pour faire écho à cette fameuse solitude du dirigeant
03:25c'est hyper appréciable je pense qu'avec mes soeurs on a quand même vraiment ce socle commun de
03:29valeurs et elles sont très fiers et elle me pousse même à continuer d'avancer sur les enjeux de
03:35sécurité de santé prévention aussi aussi en environnemental et aussi bien sûr sur l'ensemble
03:40des enjeux petit à petit donc on a intégré des indépendants donc trois profils un profil donc
03:48vraiment plutôt expert de la gouvernance pareil dans cette logique de continuer à se professionnaliser
03:54dans la gouvernance avec quelqu'un que connaît mon père mais qui n'était pas un ami de mon père une
04:02amie en l'occurrence que c'est une femme parce que c'était aussi important que voilà ce soit pas
04:07c'était quelqu'un qu'on a rencontré et qu'on est allé chercher par rapport cette expertise de
04:11gouvernance mais aussi d'autres évidemment expertise autour du digital autour de l'international pour ce
04:18profil là ensuite on a intégré un deuxième indépendant sur la partie plutôt enfin plusieurs
04:25aspects sécurité prévention qui vient d'un grand groupe industriel qui connaît ces enjeux là mais aussi
04:30quelqu'un avec qui j'ai fait la convention des entreprises pour le climat donc une initiative
04:34qui m'a beaucoup porté aussi dans la stratégie que je porte pour l'entreprise et puis plus
04:38récemment on a intégré un troisième profil plus finance plus financier par rapport à des enjeux de
04:44de cash de l'entreprise et pour voir comment on peut acculturer l'entreprise à d'autres indicateurs
04:52financiers qui l'a fait dans un contexte d'entreprise familiale aussi et qui par ailleurs a aussi a aussi
05:00voilà une expertise en acquisition évidemment mes sœurs elles ont leur profil chirurgienne ORL donc
05:06je l'implique notamment beaucoup sur les enjeux de sécurité et de santé de par sa formation mais
05:12aussi sur les sujets d'éthique mon autre sœur est plutôt dans la communication à l'événementiel et du
05:20coup plutôt sur tous les procédés autour je pensais aux procédés de gestion de crise qui sont un
05:25aspect important à à formaliser et puis plus largement la vision de serfim dans le sur le long
05:30terme donc c'est vraiment pour le rôle qu'elles ont plus par rapport aux conseils de surveillance
05:35ils se réunissent quatre fois par an six fois par an quatre fois par an quatre fois par an avec vraiment
05:40un certain nombre de sujets qui vont être faits à chaque fois autour de la sécurité de la finance et
05:46puis après des thématiques qui viennent plus pousser sur la rse sur les rh sur nos métiers sur la
05:51stratégie et là on pousse avec des angles avec des visites pour vraiment faire connaître l'entreprise
05:57et aussi va être finalement faire des choix collectifs par rapport à certains choix stratégiques
06:02ok les donc les administrateurs indépendants c'est une des très bonnes pratiques des entreprises
06:07familiales dans la gouvernance et puis vous les avez bien décrit vous avez écrit les rôles plutôt que
06:11de décrire les noms des personnes ça je trouve que c'est assez assez smart vous avez déjà fait
06:16tourner ces indépendants ou pour l'instant vous êtes dans un premier format finalement il est
06:19relativement jeune ce conseil oui alors effectivement il est relativement jeune donc pour le moment ils
06:24n'ont pas tourné parce que certains sont là depuis un an je crois pour voilà entre trois ans et un an la
06:32logique voudrait quand même de les faire tourner mais pas forcément trop vite parce que parfois on se dit
06:36que trois ans ça peut être un peu court donc on est peut-être sur six ans mais tout dépend des profils
06:40et puis tout dépend pour moi en tant que dirigeante opérationnelle ce qui est important c'est par
06:45rapport aux enjeux de l'entreprise alors à la fois les enjeux de l'entreprise à l'instant t puis
06:49bien sûr les enjeux de long terme parce que c'est ça qui compte en tant que conseil de
06:53surveillance donc voilà on est dans cette logique là mais on est quand même relativement au début de
06:58cette gouvernance d'entreprise c'est très intéressant et c'est vrai que pour nos auditeurs qui réfléchissent à
07:04structurer ses conseils ils font ce que vous avez fait souvent au départ c'est que leur conseil de
07:09surveillance ressemble plus à un conseil de famille qu'un conseil de surveillance parce qu'on le fait
07:12d'abord en famille et vous avez la bonne idée d'aller vous former pour pouvoir l'organiser et
07:16ensuite il ya ce triangle dans les conseils où vous avez le niveau d'indépendance et donc les
07:22familiaux ne sont pas indépendants puisque son actionnaire le niveau d'expertise qui peut être
07:27plus ou moins élevé et là c'est intéressant par exemple votre soeur qui est chirurgienne son expertise
07:30c'est pas la gestion de l'entreprise mais néanmoins elle apporte probablement un regard extérieur et
07:35d'actionnaire intéressant à minima en portant les valeurs de votre famille et en s'assurant
07:39qu'elles sont respectées dans votre management et dans votre direction générale et puis ensuite
07:45il ya les pouvoirs qu'on donne qu'on donne à ce conseil donc c'est intéressant de le faire glisser
07:52lorsque vous avez un dirigeant qui était votre père qui devient président du conseil de surveillance
07:55qui il a cette maîtrise finalement et cette connaissance de l'entreprise mais je veux savoir
08:00est ce quels sont les pouvoirs aujourd'hui que ce conseil a sur vous alexandra en tant que
08:05présidente est ce que c'est vraiment consultatif ou ils sont en capacité de vous dire non à des
08:09sujets d'investissement ou de choix de choix stratégiques alors on a défini des seuils sur
08:15lesquels ils ont un avis enfin de go no go clairement sur des sujets à partir d'une certaine taille on a
08:23créé les conditions finalement et c'est vrai qu'on en a beaucoup parlé c'était important pour moi
08:28évidemment important pour mon père mais qui était plutôt dans un autre modèle c'était quand même
08:33important pour moi de garder une grande souplesse dans certaines décisions dans certaines voilà une
08:38manière d'agir donc en grande partie c'est consultatif mais quand je dis consultatif ça
08:43veut pas forcément dire que ça n'a pas d'intérêt du tout parce que pour moi c'est vraiment être
08:48rassuré sur certains choix être rassuré sur certains choix les faire ensemble s'assurer que ce soit
08:52cohérent pour avec différents angles de vue comme vous l'avez rappelé après on a quand même
08:57défini certains seuils à partir du moment d'investissement et notamment d'acquisition
09:02à partir du moment on considère qu'on peut mettre à risque l'entreprise dans sa pérennité et c'est à
09:07partir de là que l'il ya à une certaine logique on n'a pas eu aujourd'hui de cas de figure vous avec
09:13une très grosse croissance externe qui a été refusée par le conseil de surveillance et pour
09:19le coup pour moi c'est pas ne pas donner de pouvoir au conseil c'est plutôt qu'en fait quand on a des
09:24discussions sur des choses plus grosses on va en parler on va réfléchir on va échanger et on
09:28arrive à faire une décision finalement assez assez collégial et donc du coup je trouve que
09:33c'est assez équilibré après ça reste une gouvernance relativement jeune et ça peut évoluer évoluer dans
09:39le temps mais moi j'aime beaucoup à dire que c'est pas un objectif en soi d'un conseil de
09:42surveillance de dire non c'est vraiment les conditions qui font qu'on arrive à échanger échanger sur ça
09:48alors vous vous avez me semble-t-il aussi revu un peu le capital si vous êtes monté au capital
09:54vous pouvez nous nous expliquer un peu la dynamique avec vos soeurs ce que souvent c'est un sujet à
09:57égalité ou équité comment comment ça fonctionne chez vous alors effectivement si je parle de mes
10:03soeurs mais je vais aussi parler de la transmission familiale plus largement parce que mon coeur mon
10:07père a eu à coeur de faire les choses bien et beaucoup anticipé donc il a commencé la transmission il
10:13y'a plus de dix ans et aujourd'hui il a transmis en une propriété et parfois les deux mais à 95% du
10:21capital donc il a fait la quasi la quasi totalité et ça c'était important pour lui d'anticiper on a
10:30aujourd'hui donc une structure de tête familiale une holding de tête qu'on est à part égale près
10:37avec mes soeurs et j'y reviendrai parce que sa structure aussi derrière notre familier office et
10:42par ailleurs moi je suis monté au capital en direct de serfib voilà avec un plan spécifique pour moi en
10:48tant que dirigeant opérationnel qui a été vraiment construit dans le cadre d'une démarche aussi un peu
10:54plus large qui n'avait pas que ça dedans évidemment qu'on a fait avec familien co pour vraiment accompagner la
11:02famille dans le projet familial les rôles de chacun les responsabilités de chacun et on a intégré ces
11:08dimensions là et notamment d'actionnariat on a cette particularité d'avoir 20% du capital donc
11:14qui est une centaine de managers donc ça c'est quelque chose d'important d'important pour nous et
11:22pour revenir donc à mes soeurs c'est à la fois du coup pour terminer sur les pouvoirs on a créé les
11:28conditions de beaucoup d'agilité mais pour finalement avoir un équilibre entre dirigeants
11:32opérationnels les personnes présentes donc en l'occurrence moi aujourd'hui de la famille et mes
11:37soeurs qui sont pas opérationnel dans l'entreprise par contre on a vraiment donc structuré à la fois la
11:42gouvernance de serfib dont j'ai parlé mais aussi au delà de ça un family office qui n'a pas de valeur
11:47juridique en tant que telle mais qui se réunit une fois par mois pour soit faire les conseils de
11:52surveillance de serfib quatre fois par an mais sinon faire un point d'actualité qui peut concerner du sujet de
11:58serfib mais plutôt pour le coup sur des sujets d'actionnariat de juridique fiscale de patrimoine
12:05d'autre part des enjeux immobiliers structurés dans une dans une foncière beaucoup lié à l'entreprise
12:11mais qui est qui est dirigé donc par ma soeur virginie en complément de ses activités donc de
12:20dirigeante d'entreprise de communication et d'événementiel donc prisme consulting et puis
12:25donc une structure d'investissement qui s'appelle solar qui avait les noms de nos enfants à l'époque
12:30maintenant il y en a un petit peu plus parce qu'ils sont huit maintenant entre 6 mois et 12 ans j'y
12:36reviendrai mais aujourd'hui donc solar qui nous permet de faire des investissements plutôt dans
12:39les sujets autres à serfib donc l'idée c'est notamment de s'impliquer sur des enjeux dans des
12:44enjeux de santé dans les enjeux d'éducation qui nous permet d'avoir un rôle sociétal mais aussi
12:49des investissements qui peuvent aussi être un peu de love money par rapport à notre entourage donc
12:56voilà on a structuré là dessus et ça nous permet à l'échelle à l'échelle du family office aujourd'hui
13:01évidemment le curseur est beaucoup en termes d'investissement évidemment sur serfib mais
13:06ça on y croit tout collectivement beaucoup parce qu'on croit aussi beaucoup à cet enjeu de la transition
13:12environnementale et mes soeurs sont aussi à fond là dessus mais voilà cette foncière d'une part et
13:17l'aspect solar sur d'autres enjeux éducation santé et on va dire love money nous permet donc là qui est
13:25dirigée par ma soeur qui est chirurgienne ORL Caroline ça nous permet d'avoir une voilà quelque
13:31chose d'assez complet et ce qui est très important pour nous c'est vraiment de se retrouver une fois
13:36par mois pour vraiment s'assurer que tout le monde ait le même niveau d'information et je dirais
13:42qu'il y a quelques temps c'était principalement des réunions de partage d'infos et aujourd'hui
13:46ça devient de plus en plus des réunions de travail où on va faire des choix ensemble on va poser des
13:50problématiques très structurante parce qu'on est aussi mieux structuré mieux accompagné mieux
13:56entouré on en profite aussi les après midi parfois pour se former pour avoir des interventions
14:01pour continuer de grandir en tant que collectif ça c'est hyper important pour moi pour mes soeurs mais
14:07voilà on je pense qu'on a finalement un modèle qui est assez différent parce qu'on a cette structure
14:13justement avec ses différents cercles et là on est sur une structure familiale voilà où il y a
14:18vraiment du partage du partage de l'échange du partage du pouvoir aussi et je pense que ça change
14:24par rapport aux modèles voilà des rôles différents c'est intéressant parce que pour le coup en france on
14:29est on est assez en retard sur tous les sujets de gouvernance par rapport à nos amis anglo-saxons et on
14:34est aussi en retard sur les structurations de famille office parce que les français sont des
14:37grands romantiques vous le savez et donc tout ce qui a rapport avec l'argent est toujours considéré
14:42soit comme sale soit il faut pas en parler et donc on est toujours assez mal à l'aise finalement
14:46sur ces sujets alors que les anglo-saxons créent un famille office la question c'est pas est-ce qu'il faut
14:51créer un famille office c'est quand donc c'est assez intéressant que vous l'ayez structuré et
14:56notamment que vous l'ayez professionnalisé parce que là on voit bien les rôles différents il y a une
15:00foncière qui est dirigée par une de vos soeurs il ya finalement une société d'investissement qui est
15:04dirigée par l'autre soeur et donc les pouvoirs se répartissent différemment dans ces trois cercles
15:10que vous avez décrit vous vous occupez de l'entreprise mais finalement dans ce cercle
15:13actionnaire vous êtes une actionnaire comme les autres et et vous donner votre avis j'imagine sur
15:18tel investissement immobilier ou tel investissement dans cela c'est vraiment intéressant de le voir
15:22l'association française du famille office elle décrit la mission des familles office comme double
15:29elle dit la première ça doit être de préserver l'harmonie de la famille et donc le fait de vous
15:33de créer cette récurrence ce que vous avez travaillé avec famille en co est une très bonne pratique et la
15:38deuxième c'est de protéger ou de préserver le patrimoine et donc ça c'est vrai que ce sont
15:43les deux missions importantes moi j'aime bien en rajouter trois trois parce que en fait ce qui est
15:49difficile aujourd'hui en france et on le voit dans le contexte c'est que souvent l'entreprise
15:52elle porte une triple charge elle doit innover pour rester en vie elle doit finalement prendre
15:57en charge tous les sujets de fiscalité parce que plus l'entreprise grossit moins la famille est en
16:01capacité finalement de payer la note tous les débats qu'on a eu en ce moment sur cette fameuse
16:06taxe du plan et puis elle doit protéger la famille et donc il ya pour moi trois autres missions la
16:12première c'est de rendre le patrimoine indépendant de l'entreprise familiale donc que l'entreprise n'ait pas
16:15apporté cette charge là la deuxième c'est d'aider la famille toujours à développer cette orientation
16:21entrepreneuriale parce que c'est celle qui va permettre de développer des activités et finalement
16:25c'est l'histoire de votre papa qui va pas dans l'entreprise familiale historique finalement elle
16:30fait partie du groupe aujourd'hui vous n'avez pas rappelé mais on peut le dire mais lui développe un
16:35nouveau projet et vous quand vous le reprenez vous le vous le développez aussi puis de dire la dernière
16:39chose ça va nous emmener à la dernière partie c'est de mesurer ce qui compte et avant quand on faisait
16:46de l'investissement ou du patrimoine on avait deux critères le rendement et le risque aujourd'hui on en a trois le
16:50rendement le risque et l'impact et l'idée c'est pouvoir mesurer ces trois critères là est ce que
16:54vous faites dans solar probablement vous permet vous permet d'avoir aussi cette cette mesure cet indicateur
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