ABC Negocios - Johéi, la primera lavandería automatizada de Paraguay - Entrevista a Pablo Milessi, CEO

Name: ABC Negocios - Johéi, la primera lavandería automatizada de Paraguay - Entrevista a Pablo Milessi, CEO
Uploaded: 2025-12-10T04:05:58+00:00
Duration: 8 min 59 s
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00:00Muy buenas tardes, bienvenidos a Audaces.

00:03Y esta tarde vamos a hablar acerca de una empresa que va ampliando su horizonte,

00:08convirtiéndose hoy en día en un holding que integra tanto innovación, tecnología

00:13y sobre todo está realizando una cadena de negocios.

00:17Y para conocer más detalles respecto a esto, ya le damos la bienvenida a Pablo Milesi,

00:22quien es fundador y CEO de Yohei. ¿Cómo estás, Pablo?

00:26Hola, Noelia, ¿cómo estás? Muchas gracias por el espacio.

00:28No, por favor, muchas gracias a vos.

00:30Y bueno, estamos muy ansiosos por querer conocer más a hondo esta empresa

00:34que tiene más de un añito aquí a nivel país.

00:36Y sobre todo es conocer acerca de la lavandería automatizada.

00:40Es la primera aquí a nivel nacional, Pablo.

00:42Así mismo, Noelia, tenemos un año y tres meses.

00:47Aterrizamos en julio del año pasado con mucha incertidumbre.

00:51Somos la primera lavandería automatizada en el país.

00:54No sabíamos a qué nos exponíamos y hoy por hoy podemos decir que la pegamos

01:00y es un negocio súper rentable y exitoso.

01:03¿No fue fácil decidir quiero ser emprendedor, Pablo?

01:06No fue fácil. Soy un emprendedor nato y la verdad que ya he hecho algunas

01:11algunos emprendimientos y bueno, es difícil.

01:16Y esto hicimos ahora y bueno, es súper peor y es tendencia.

01:21¿Qué necesidades o problemáticas antes de lanzarse estuvieron analizando?

01:25Pero me imagino que hicieron un estudio de mercado antes de decir, bueno,

01:28vamos a tener la primera lavandería automatizada porque a veces también las personas,

01:33estuvimos hablando justamente fuera de cámaras, lo desconocen.

01:35¿Qué es automatizada? ¿Verdad?

01:37A pesar que a nivel mundial es algo muy común sobre esto.

01:40Así mismo. Bueno, la problemática era saber si iba a funcionar o no.

01:45Sabemos que de repente en nuestro país la tecnología es algo que está creciendo.

01:52Entonces, no sabíamos si la gente iba a poder adaptarse e iba a poder saber utilizarlo.

01:59¿Verdad? Autogestionarse.

02:00Y bueno, esa era nuestra primera problemática.

02:02Hicimos nuestra investigación de mercado y la verdad que muchas personas no sabían

02:07qué es una lavandería de autoservicio y también porque las lavanderías tradicionales

02:12no son tan utilizadas, es mínimo el sector que utiliza.

02:16Entonces, y de igual forma nosotros decidimos lanzarnos, lanzamos nuestra primera sucursal.

02:23Fue en un invierno crudo, julio, y bueno, fue un éxito total.

02:29Muchas personas, señoras, jóvenes, personas solteras, divorciadas, que se iban a lavar su ropa

02:34y vieron como algo muy práctico.

02:37¿Y cómo es ese proceso desde el momento en que yo voy y dejo la ropa hasta que lo retiro?

02:41Contanos un poquito también con relación al servicio y luego también ya queremos conocer,

02:45porque tengo entendido que recientemente están como un holding ya, así es que muchas novedades por Jorge.

02:51Así mismo, bueno, nuestras sucursales, así como se ve en pantalla, es totalmente autónomo,

03:01no atienden absolutamente nadie, pero es súper intuitivo.

03:05O sea, vos llegas, tenemos un canasto medidor en donde colocas la ropa, hasta 10 kilos se puede lavar,

03:10son 25 prendas aproximadamente.

03:13Entonces, seleccionas la lavadora disponible o secadora, porque tenés la opción de solo lavar o solo secar.

03:19De repente tenés en tu casa lavadora y llueve y no se seca, entonces puedes ir solo a secar.

03:25O de repente puedes solo lavar y colgar en tu casa, es opcional.

03:29Entonces, seleccionas la lavadora o secadora, luego hay un tótem en donde vos realizas un registro por única vez

03:38y luego seleccionas la lavadora y haces el pago en el post.

03:42Una vez que realices el pago, automáticamente activa la máquina,

03:45el servicio de lavado ya incluye jabón y suavizante y dura 30 minutos, 30 minutos es lavado.

03:53Después si querés secar, pasa a la parte superior que es la secadora y está en 45 minutos

03:58y es 30 mil guaraníes el lavado y 30 mil guaraníes el secado.

04:01O sea, en una hora y 15 ya tenés tu ropa lista, perfumada.

04:06Me encanta. Y el sistema de tecnología, ¿cómo eso van también adiestrando a todo esto?

04:11Porque me imagino que el tema también de la calidad, la eficiencia y la tecnología juegan un papel muy importante

04:16en todo esto que tiene que ver con el sistema de lavandería.

04:20Asimismo, nosotros al ser una lavandería automatizada decidimos que sea 100% automatizada.

04:26Entonces nos tomamos el tiempo de poder desarrollar justamente un sistema que las máquinas puedan responder,

04:36por ejemplo, a un pago.

04:38Nuestra lavandería se abre sola a las 7 de la mañana, se cierra a las 11 de la noche,

04:44tiene un sistema magnético de la cerradura, ¿verdad?

04:49El aire, la tele, todo se prende de forma automática, está totalmente domotizado.

04:54O sea, no necesitas estar en el lugar, el mantenimiento diario es de 20 minutos

05:00porque solo hace las limpiezas, verificas que no falte producto, insumos de limpieza y todo eso

05:06y luego ya 100% el control es vía cámara, ¿verdad? Funciona solo.

05:12Mira, sin funcionarios, o sea...

05:14Sin funcionarios, eso es lo que le hace rentable y también autónomo.

05:19Autónomo. Esto me imagino también que antes de plasmarlo aquí en el país,

05:22hiciste varios estudios también en el extranjero porque también me mencionaste que a nivel mundial

05:26esto es algo súper común que obviamente le usan a diario a las personas.

05:31Así mismo, particularmente yo lo veía en las películas, ¿verdad?

05:35En las películas americanas específicamente y lo pude experimentar en el exterior

05:40y dije, no, no puede ser que esto no haya en nuestro país, ¿verdad?

05:44Porque la experiencia realmente fue única y es muy práctico porque en poco tiempo

05:49mi ropa ya estaba limpia y perfumada, ¿verdad?

05:52Entonces ahí fuimos investigando y bueno, costó mucho poder hacer esa investigación,

05:57poder pillar cómo desarrollar todo ese know-how, ¿verdad?

06:01Y nada, hoy por hoy ya estamos súper consolidados en el país.

06:05¿Y cómo hicieron para que las personas puedan adaptarse?

06:08Porque a veces también le cuesta un poquito el que no haya una persona que lo esté recibiendo,

06:12dándoles indicaciones cómo es el proceso de lavado, secado.

06:15¿Cómo fue todo ese proceso del minuto a minuto, José, cuando lo implementaron?

06:21Bueno, nosotros en todo el proceso de apertura, los primeros tres meses,

06:26estuvimos ahí de 7 a 23 guiando a las personas, enseñándoles a cómo utilizar

06:31y de a poco íbamos soltándoles, ¿verdad?

06:34Después esos clientes se hicieron fanes, se hicieron yohielover, como nosotros le llamamos, ¿verdad?

06:39Me encanta.

06:40Y esos mismos yohielover se volvieron embajadores y le enseñan a otros usuarios, ¿verdad?

06:47Porque el paraguayo generalmente es así, ¿verdad?

06:50Debes de explicar y todo eso.

06:51Entonces también nuestra cartelería es súper intuitiva,

06:55entonces no es muy difícil de hacer porque son tres pasos,

07:00que es seleccionar la lavarropa, cargar, hacer el pago y darle el botón inicio.

07:04¿Y cómo hago si tengo alguna prenda delicada y alguna instrucción especial?

07:09Tenemos todas las instrucciones dentro del local, ¿verdad?

07:13Todas las indicaciones, los cuidados que se tienen que tomar

07:17y ya queda a criterio de cada usuario cómo va a ser el lavado, ¿verdad?

07:22Y también de cómo cuidar sus prendas.

07:24Mira, lastimosamente nos vamos quedando sin tiempo,

07:26pero quiero también hablar un poquito con relación al holding,

07:28porque aparte de ser una lavandería automatizada,

07:31hoy en día también ellos están vendiendo estos productos.

07:34A ver si nos puedes comentar también con relación a eso, Pablo.

07:37Bueno, no, él es así mismo.

07:38Bueno, al abrir las lavanderías también se nos abrieron otras oportunidades de negocio

07:42y hoy por hoy hacemos el lanzamiento de nuestra propia línea de lavadoras y secadoras

07:47abarcando otros nichos, ¿verdad?

07:49Que sería la parte de hotelera, hospitalaria, real estate, hogar comercial.

07:54Entonces, eso sería una de nuestras empresas, ¿verdad?

07:57Que se llama Innovamac, que justamente en nuestras lavanderías estamos utilizando esas máquinas.

08:03Y luego sería Innovasystem, que es toda la adaptación tecnológica y todas las innovaciones

08:07que puedan surgir que tengan que ver con el autoservicio, ¿verdad?

08:11Con el self-service, ¿verdad?

08:12Entonces, son nuestros tres pilares y nada, seguimos creciendo y aprovechando las oportunidades que aparecen.

08:20Me encanta. Entonces, un 2026 con todo para el holding.

08:23Así mismo, así mismo, con ganas de crecer e invitarles también a los que quieran invertir.

08:28Nosotros hicimos el lanzamiento de nuestras franquicias, queremos seguir creciendo, es un mercado fértil.

08:34Entonces, hacemos la invitación a aquellas personas que quieran realizar una inversión en un negocio rentable,

08:40a que nos puedan escribir en nuestro número de teléfono es 0971-86-0006.

08:46Ahí vamos a estar guiándoles y mostrándoles cómo funciona el negocio.

08:50Me encanta. Muchísimas gracias.

08:52Bueno, esperamos tener más novedades de lo que Yohei trae para nuestro mercado nacional.

08:56Gracias, Noelia, por el espacio.

08:57No, muchísimas gracias a vos.

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