SUS vai bloquear por 6 meses quem faltar à consulta sem comunicar

Name: SUS vai bloquear por 6 meses quem faltar à consulta sem comunicar
Uploaded: 2025-11-14T15:53:47+00:00
Duration: 5 min 10 s
Channel: Tribuna Online

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há 2 meses

Medida vale para qualquer atendimento não justificado.
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00:00A gente vai começar falando no TN2 de uma regra nova que já está valendo no SUS e que é importantíssima, tá?

00:07Quem falta numa consulta? E aí, como é que fica?

00:10Agora, gente, quem falta consulta no SUS sem avisar, pode ficar com uma consulta bloqueada por até seis meses.

00:18Calma que não bota a tela ainda não, vem comigo ao vivo, porque eu já tô com o meu entrevistado aqui.

00:22Gleickson Barbosa do Santos, subsecretário de Estado de Regulação do Acesso em Saúde.

00:27Boa noite, Gleickson, tudo bem? Seja bem-vindo.

00:30Boa noite, Isabela, obrigada.

00:32Obrigada. Gente, vamos explicar, porque essa regra já tá valendo, não é isso?

00:36É em todo o Brasil, não só no Espírito Santo.

00:39É, na verdade, no Espírito Santo, né?

00:41No Espírito Santo.

00:42Isso.

00:43Então, se a pessoa tem uma consulta marcada pelo SUS, não vai, não avisa, não dá justificativa,

00:50ela pode ficar sem poder marcar de novo com o mesmo médico?

00:53Com o mesmo especialista, né?

00:55Entendi.

00:55Isso serve para exame.

00:57Mas é importante destacar que essa medida, ela tem um caráter educativo e não punitivo.

01:04E, na verdade, o objetivo é a gente reduzir o número de falta a uma consulta médica e um exame especializado.

01:10E, consequentemente, a pessoa que não tem a condição de comparecer,

01:14essa vaga, quanto da consulta do exame, ele vai para a pessoa que precisa.

01:18Hoje tem muita gente que falta?

01:19Nós temos várias pessoas que faltam.

01:23Para você ter ideia, Isabela, o nosso abinceteísmo, né?

01:26Que são as faltas, ele gera em torno de 30% a 40%.

01:30E tem municípios que chegam a 50%.

01:33Caramba!

01:34Para você ter uma ideia, se nós fôssemos fazer uma comparação de 2024 com o quantitativo

01:41de faltas que nós tivemos, nós zeraríamos hoje a fila de espera.

01:45Porque, na verdade, não vai zerar porque a fila é uma necessidade diária das pessoas,

01:51então ela é muito dinâmica.

01:52Para você ver como que há um grande número de faltosos.

01:56Então, foi necessário criar essa regra, meio que de punição, né?

01:59Por exemplo, quem tem um exame marcado, não avisa, também não dá nenhuma justificativa,

02:04ela fica bloqueada por 180 dias para poder agendar de novo.

02:09Então, na verdade, ela acaba sendo uma restrição para quem solicita uma consulta ou um exame

02:17e que é comunicado pela unidade básica da saúde para comparecer para a sua consulta

02:23numa unidade hospitalar ou no centro de especialidade.

02:27Caso ela falta, ela entra na fila de restrição.

02:30Mas ela tem a oportunidade de procurar a unidade básica onde ela solicitou,

02:37solicitar ou cancelamento ou reagendamento para poder liberar a vaga da consulta ou do exame.

02:44E a gente solicita isso, preferencialmente, que faça isso com antecedência de sete dias.

02:49Por que sete dias?

02:51Porque sete dias dá tempo para a nossa equipe regular o paciente, fazer um novo agendamento

02:55e o município onde ele mora, programar o transporte sanitário

02:59para poder levar a próxima pessoa para a realização da consulta médica ou exame especializado.

03:05Então, vamos explicar.

03:06Se a pessoa precisar faltar, ela tem que avisar e dar uma justificativa com sete dias de antecedência.

03:12Preferencialmente.

03:14E como que ela explica isso?

03:16Manda o WhatsApp, vai no posto?

03:18Hoje nós recomendamos, ela está indo na mesma unidade onde ela solicitou a consulta médica.

03:24Mas nós estamos agora com a inovação da saúde digital.

03:28Ela vai ter oportunidade, todas as pessoas vão ter oportunidade de fazer

03:32essa justificativa ou cancelamento pelo WhatsApp.

03:35Então, a gente está, assim, concluindo a implantação dessa nova tecnologia

03:40para facilitar a vida de todos os usuários do Sistema Único de Saúde.

03:44Perfeito.

03:44Agora, a justificativa é qualquer informação ou só pode ser aquela justificativa?

03:49Não, a justificativa, às vezes, ela tem um problema de saúde,

03:53às vezes, ela teve um problema na família.

03:55Então, ela justifica e acaba fazendo a devolução do procedimento.

04:03Perfeito.

04:04Muito obrigada, viu?

04:05Quando sair o WhatsApp, passa para a gente.

04:07Exatamente.

04:07É mais uma inovação.

04:09Por isso, Isabela, que nós solicitamos a toda a sociedade de Capixaba

04:12que mantém o seu cadastro atualizado.

04:16Sim.

04:17Existem duas maneiras para poder atualizar.

04:20Uma na unidade básica da saúde, que deixa o seu telefone, principalmente o telefone.

04:24Tá.

04:24Ou, hoje, nós temos uma plataforma pioneira, que é o IntegraSus Capixaba,

04:30onde ela entra como cidadão, o usuário do Sistema Único de Saúde entra como cidadão

04:34e lá ela pode utilizar o acesso da plataforma atualizando cadastro telefônico,

04:39o seu endereço ou se mudou de município para poder facilitar o contato

04:44e avisando quando surge o procedimento.

04:47E também ela pode acompanhar lá a atualização da carteira de vacina,

04:51algum medicamento que ela possa solicitar na farmácia cidadã e estadual

04:56e acompanhar mesmo a data da sua consulta e do seu exame.

04:59Perfeito.

05:00Muito obrigada, viu, pelas informações.

05:02Acho que agora está todo mundo sabendo, né?

05:03Eu que agradeço.

05:04Muito obrigado.

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