Frédéric Merlin, président de la Société des Grands magasins et propriétaire du BHV Marais, était l'invité du Face à Face sur RMC et BFMTV, alors que Shein ouvre sa boutique dans le grand magasin parisien ce mercredi, après plusieurs polémiques.
00:00Ce qui me surprend dans ce débat, c'est qu'on oublie que Chine, c'est quand même une marque qui est devenue la cinquième marque préférée des Français.
00:06C'est 25 millions de clients en France.
00:08Et on peut leur faire tous les reproches sur l'enjeu de l'éthique, la condition de fabrication, la marketplace dont on a beaucoup parlé dernièrement, notamment avec les poupées.
00:17Mais ce qu'on oublie aussi, c'est que c'est des Français qui, pour certains, n'ont pas le choix d'aller acheter ailleurs.
00:21C'est des Français qui, pour certains, ne trouvent pas leur taille dans pas mal de...
00:25J'ai eu de nombreux témoignages sur RMC sur ce point, exactement.
00:27C'est d'ailleurs ce qui est important, à mon sens, de souligner.
00:30Et puis troisièmement, c'est juste des gens qui aiment la mode, pardon de le dire, mais qui n'ont pas les moyens de dépenser des milliers d'euros tous les mois pour aller faire du shopping.
00:37Et moi, ce que je crois, c'est que la cliente Chine, c'est une cliente jeune, c'est ce dont on a besoin dans nos magasins,
00:42parce que c'est la même cliente qui sera capable d'acheter, une fois tous les trois mois, tous les six mois, un produit de qualité, un sac de marque, un rouge à lèvres de marque, un parfum de marque.
00:51À côté, dans les autres étages.
00:53Dans les autres étages. Et je créerai pour cette jeune cliente, justement, l'objectif de venir au BHV.
00:58Moi, je ne suis pas là pour faire un coup. Je suis là pour que dans dix ans...
01:00Pour vous, quand même.
01:01Non, non, non, non.
01:01Vous avez bien ça, quand même.
01:03Mais attendez, c'est quoi le commerce ?
01:04Si le commerce physique, ce n'est pas essayer de se réinventer en permanence pour faire sortir les gens de leur iPad le samedi après-midi de leur canapé,
01:11je vous assure que nous n'allons pas y arriver. On ne va pas y arriver.
01:14Et donc, c'est pour ça, d'ailleurs, que j'ai imaginé aujourd'hui une promotion commerciale au BHV.
01:17100% de ce qu'on dépensera chez Chine sera remboursé en bon d'achat dans le BHV.
01:23Et c'est quelque part une étude expérimentale que je mène.
01:25Si vous dépensez 100 euros chez Chine, aujourd'hui au BHV, vous avez 100 euros offerts dans le reste du magasin.
01:30Ce que je veux savoir, moi, c'est où est-ce que cette clientèle, peut-être nouvelle, mais peut-être pas, on sera aussi surpris,
01:36ira dépenser ce bon d'achat-là pour savoir comment je transformerai demain cette clientèle-là au cœur de Paris dans mon grand magasin.
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