- il y a 2 mois
Frédéric Merlin, président de la Société des Grands magasins et propriétaire du BHV Marais, était l'invité du Face à Face sur RMC et BFMTV, alors que Shein ouvre sa boutique dans le grand magasin parisien ce mercredi, après plusieurs polémiques.
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00:00Vous aimez la lumière, Frédéric Merlin. Votre photo fait désormais la hauteur de trois étages, en façade du BHV, avec ce slogan.
00:08L'affiche que l'on n'aurait jamais dû faire, vous êtes aux côtés du patron de Chine. Vous jouez à quoi ?
00:14Objectivement, cette affiche, si nous avions eu connaissance de la problématique des poupées, nous ne l'aurions pas faite.
00:19Il est toujours temps de la retirer.
00:20On la retirera. On la retirera. On avait prévu de la retirer d'ailleurs juste après l'ouverture du magasin Chine.
00:25Le BHV n'est pas devenu le nouvel étendard de Chine. Chine, ça représente 2% de la taille du magasin global.
00:32C'est un magasin qui fait 50 000 m². Chine, c'est une offre complémentaire dans l'offre du BHV.
00:37Le BHV, ça a toujours été le grand magasin des Parisiens, le grand magasin de tous.
00:41C'est le grand magasin populaire des Parisiens. À la différence de tous les autres grands magasins,
00:46les Galeries Lafayette, le Printemps, la Samaritaine, le Bon Marché, je crois que vous habitez le quartier d'ailleurs, Apolline,
00:51c'est un magasin populaire. C'est un magasin dans lequel vous pouvez venir manger à 12 euros.
00:55Comme tous les Parisiens, à un moment ou à un autre, on y est passé effectivement au BHV.
01:00Mais pardon, je m'arrête un instant là-dessus. Vous dites même, cette affiche, si j'avais su, vous avez joué en fait.
01:07Est-ce que vous vous êtes un peu brûlé ?
01:11Non, je ne crois pas. Si j'avais su les poupées, je ne l'aurais pas fait.
01:15Ce que je veux rappeler d'abord, c'est que je suis absolument scandalisé de savoir qu'on puisse vendre librement
01:20sur des plateformes Internet, Chine et d'autres d'ailleurs, AliExpress, Temu, etc.
01:27Ce genre de produit, ça me choque. Ça me choque et ça me scandalise.
01:30Donc si j'avais su que ce scandale allait éclater, je n'aurais pas fait cette affiche.
01:33En revanche, depuis l'annonce de ce partenariat avec Chine et le BHV, les médias se sont tous levés vent debout contre nous.
01:47Une grande partie de l'industrie du textile s'est opposée à ce partenariat.
01:52Et nous, ce que nous avons décidé de faire, c'est de rester silencieux.
01:55Pourquoi ? Parce que quand certains commentent, nous, on travaille.
01:58Et donc depuis un mois, nous ne nous étions pas exprimés.
02:00Et avant l'ouverture, justement, de Chine, nous avons décidé de faire cette affiche un peu provoquante,
02:05je le reconnais, avec l'objectif de faire du commerce.
02:07Parce que la polémique, pardon Apolline, mais c'est aussi du commerce.
02:10La polémique, c'est du commerce. Vous l'avez souvent dit.
02:12La polémique, c'est du commerce. Le buzz, c'est du commerce.
02:13La question, c'est jusqu'où vous allez dans le fait de jouer avec le feu ?
02:17On va y revenir parce que...
02:19Attention, je respecte les règles.
02:20Jusqu'où je vais en jouer avec le feu, je respecte les règles.
02:22Et je vais vendre des produits Chine en respectant exactement les mêmes règles que l'ensemble de tous les autres commerçants.
02:28On va clairement rentrer dans le détail de ces produits.
02:30Mais lorsque vous dites, je respecte les règles, au fond, quand je dis que vous jouez avec le feu,
02:36vous évoquiez à l'instant les médias qui vous auraient pestiféré.
02:40Mais pardon, ce n'est pas les médias, c'est vos confrères.
02:43Alors, les grands magasins, la société des grands magasins vous a rejeté à l'unanimité.
02:50C'est le nom de mon entreprise.
02:52La société des grands magasins, c'est votre entreprise.
02:54Le syndicat des grands magasins vous a rejeté à l'unanimité.
02:58Ça s'appelle l'union du grand commerce de centre-ville.
03:00Vous avez été exclu de ce collectif.
03:03Il y a les galeries Lafayette qui ne veulent plus que leur nom soit associé au vôtre.
03:07Ils l'ont annoncé hier.
03:08Il y a Agnès B, marque emblématique, qui a annoncé hier qu'elle quitterait le BHV Disneyland
03:14qui devait faire un partenariat avec vous pour les vitrines de Noël, qui est partie.
03:17C'est un peu facile de dire que c'est les médias.
03:19Ce sont là vos confrères du commerce qui vous rejettent.
03:22Vous avez raison.
03:23Et en même temps, tous les jours, on nous annonce que le commerce physique est en train de mourir.
03:26Tous les jours, on nous explique que des milliers d'emplois sont en jeu,
03:29que l'industrie du textile en France est en train de mourir.
03:32Et ces mêmes détracteurs ne sont pas ceux qui nous offrent aussi des solutions.
03:36Parce que critiquer, c'est bien, mais essayer d'avancer, c'est mieux.
03:38Moi, je me bats tous les jours pour faire vivre ce monument du commerce qu'est le BHV,
03:43tout comme nos 11 centres commerciaux en France, tout comme nos 7 grands magasins en région.
03:47Et je crois que sans innover, l'avenir n'est franchement pas brillant.
03:54Vous l'avez d'ailleurs souvent dit dans votre technique, vous dites,
03:57si on ne marche pas, si on n'avance pas, on tombe.
04:00Frédéric Merlin, concrètement, parlons de ce qui va se passer à 13h,
04:03l'ouverture de ces 1000 m2 dédiés aux vêtements Chine.
04:08Vous vous attendez à quoi ? Du monde ?
04:10On sait qu'il y a aussi des questions de sécurité, des manifestations.
04:13L'adjoint à la mairie de Paris, lui-même candidat,
04:16M. Grégoire, a annoncé qu'il ferait une manifestation à midi devant les portes du magasin.
04:22Comment vous vivez tout ça ?
04:22Ils étaient 25 hier d'ailleurs, à 17h devant le magasin.
04:25Je vois votre sourire quand vous dites qu'ils étaient 25.
04:27Absolument pas, madame. En fait, ce qui me surprend dans ce débat,
04:30c'est qu'on oublie que Chine, c'est quand même une marque qui est devenue la cinquième marque préférée des Français.
04:34C'est 25 millions de clients en France.
04:37Et on peut leur faire tous les reproches sur l'enjeu de l'éthique,
04:39la condition de fabrication, la marketplace,
04:42dont on a beaucoup parlé dernièrement, notamment avec les poupées.
04:46Mais ce qu'on oublie aussi, c'est que c'est des Français
04:47qui, pour certains, n'ont pas le choix d'aller acheter ailleurs.
04:50C'est des Français qui, pour certains, ne trouvent pas leur taille dans pas mal de...
04:53J'ai eu de nombreux témoignages sur RMC, sur ce point, exactement.
04:56C'est d'ailleurs ce qui est important, à mon sens, de souligner.
04:59Et puis, troisièmement, c'est juste des gens qui aiment la mode,
05:01pardon de le dire, mais qui n'ont pas les moyens de dépenser des milliers d'euros tous les mois
05:04pour aller faire du shopping.
05:06Et moi, ce que je crois, c'est que la cliente Chine, c'est une cliente jeune,
05:10c'est ce dont on a besoin dans nos magasins,
05:11parce que c'est la même cliente qui sera capable d'acheter,
05:14une fois tous les trois mois, tous les six mois,
05:16un produit de qualité, un sac de marque, un rouge à lèvres de marque, un parfum de marque.
05:20À côté, dans les autres étages.
05:21Et je créerai, pour cette jeune cliente, justement, l'objectif de venir au BHV.
05:27Moi, je ne suis pas là pour faire un coup.
05:28Je suis là pour que dans dix ans...
05:29Pour vous, quand même.
05:29Non, non, non, je ne suis pas là pour faire un coup.
05:31Mais attendez, c'est quoi le commerce ?
05:33Si le commerce physique, ce n'est pas essayer de se réinventer en permanence
05:36pour faire sortir les gens de leur iPad le samedi après-midi de leur canapé,
05:39je vous assure que nous n'allons pas y arriver.
05:41On ne va pas y arriver.
05:42Et donc, c'est pour ça, d'ailleurs, que j'ai imaginé aujourd'hui une promotion commerciale au BHV.
05:46100% de ce qu'on dépensera chez Chine sera remboursé en bon d'achat dans le BHV.
05:51C'est quelque part une étude expérimentale que je mène.
05:54Si vous dépensez 100 euros chez Chine aujourd'hui au BHV,
05:56vous avez 100 euros offerts dans le reste du magasin.
05:58Ce que je veux savoir, moi, c'est où est-ce que cette clientèle,
06:02peut-être nouvelle, mais peut-être pas, on sera aussi surpris,
06:05ira dépenser ce bon d'achat-là pour savoir comment je transformerai demain
06:08cette clientèle-là au cœur de Paris dans mon grand magasin.
06:11Une question sur la sécurité.
06:13Vous avez raison, c'est très important.
06:13Qu'est-ce qui va se passer tout à l'heure ?
06:14Je le disais, des appels à manifester devant les portes du magasin,
06:18dans le même temps, effectivement, des super promotions et l'ouverture de cet espace.
06:23Comment ça se passe ?
06:24Est-ce que vous avez une sécurité ?
06:26J'ai vu qu'il y avait des policiers présents déjà devant le magasin.
06:29Oui, la préfecture de Paris a mis en place un dispositif assez important.
06:31Nous-mêmes, on a renforcé de façon très importante notre dispositif de sécurité.
06:35Ce qu'on veut, c'est offrir une expérience shopping de qualité à nos clients.
06:39Au fond, vous savez ce que j'espère.
06:40J'espère que ce ne sont pas ceux qui prônent la valeur commerce qui viendront le détruire aujourd'hui.
06:46Parce que, je le répète, Chine, c'est 2% de la surface du grand magasin,
06:50mais c'est au moins 2500 autres marques qui sont représentées au BHV
06:53et qui, comme vous le disiez, ont besoin d'exister, ont besoin de travailler elles aussi.
06:56On va y revenir sur ces marques parce que certaines sont entrées en guerre avec vous.
06:59Mais Frédéric Merlin, il y a les autres magasins avec lesquels vous travailliez jusqu'à hier.
07:06C'était des Galeries Lafayette, exploitées effectivement par votre société à Dijon, à Reims, à Grenoble, à Limoges et à Angers.
07:14Les Galeries Lafayette ont dit qu'ils ne voulaient plus s'associer à votre nom.
07:20Vous êtes donc un pestiféré.
07:22Non, je ne crois pas.
07:23Ça fait un mois maintenant qu'on discute avec le groupe Galeries Lafayette.
07:25Je suis extrêmement reconnaissant pour les 4 années de collaboration qu'on a menées ensemble.
07:29Mais ça s'est terminé hier.
07:30Ça s'est terminé hier.
07:31Ça s'est terminé dans les meilleures conditions qui soient.
07:33Les Galeries Lafayette m'ont donné la possibilité de me rendre autonome.
07:36J'aimerais le rappeler, quand j'ai acheté le BHV il y a 2 ans, j'ai investi près de 20 millions d'euros
07:39pour créer tous les services nécessaires à une autonomie de ce magasin
07:42qui était encore complètement dépendant du groupe Galeries Lafayette.
07:45Et donc, j'ai aujourd'hui ma propre centrale d'achat, mon propre système d'encaissement, mon propre service RH.
07:51Et donc, c'est une opportunité absolument formidable.
07:53Je le dis, une opportunité absolument formidable pour nous et notre groupe
07:56de pouvoir se rendre autonome et de faire vivre la marque BHV en région.
08:00Et les Galeries Lafayette, je les remercie parce qu'ils m'ont donné la possibilité de le faire dans les meilleures conditions.
08:04Vous prenez donc le relais, ça veut dire que ces magasins vont s'appeler BHV ?
08:07Exactement.
08:07Ils vont s'appeler BHV, est-ce qu'il y aura là aussi des espaces Chine ?
08:11Il y aura des espaces Chine dans 5 autres magasins.
08:14Ils ouvriront pour 3 d'entre eux le 18 novembre.
08:18Le 18 novembre ?
08:19Le 18 novembre et pour les 2 suivants, le 1er décembre.
08:21On est en train de terminer nos travaux d'aménagement.
08:23On a reçu toute la marchandise de Chine.
08:25Je le répète, cette marchandise est arrivée à Charles de Gaulle.
08:27Les premiers envois se font par avion.
08:29Elle a été dédouanée, elle a suivi tous les contrôles.
08:31Il y a un bureau de contrôle français, un bureau de sécurité français qui vient auditer
08:36chaque produit qui s'assure de l'étiquetage.
08:39Et donc, je suis très fier aujourd'hui de pouvoir donner pour la première fois au monde
08:43une dimension physique à cette marque Chine qui est une marque qui plaît, je le répète,
08:48à 25 millions de clients français.
08:50C'est vrai que c'est une première mondiale et j'ai eu de très nombreux et nombreuses
08:54auditeurs et auditrices qui disaient qu'ils achetaient effectivement chez Chine tous les
08:59jours, que pour certains ça leur avait permis en effet d'accéder, et c'est ce qu'ils
09:02disaient, à la mode.
09:05Est-ce que vous vous assurez effectivement un par un, j'allais dire, qu'aucun de ces
09:09vêtements qui va rentrer dans le magasin n'a enfreint les règles d'écologie,
09:15de normes de sécurité, de normes de fabrication qui les fabriquent ?
09:19Est-ce que vous vous êtes rendu dans les ateliers ?
09:21C'est tout le défi de ce partenariat.
09:23C'est tout le défi de ce partenariat et c'est là où il est absolument révolutionnaire.
09:27Vous savez, la même filiale qui critique aujourd'hui ces plateformes-là est celle,
09:31pardon, l'industrie du textile, qui l'a aussi créée, qui l'a aussi permise.
09:34Parce qu'il y a 30 ans en fait, quand tous les retailers français sont allés produire
09:38en Chine, ont organisé des usines, alors même que ces usines aujourd'hui sont plus
09:41modernes que bien d'usines qui sont présentes sur notre territoire, il est normal en
09:47fait avec le développement d'Internet, que cette population chinoise, ces entreprises
09:53chinoises puissent en fait vendre en direct.
09:55Le fait que Chine ait été copé cette année en France de trois amendes pour un total
09:58de 191 millions.
10:00On ne parle pas de commerce.
10:01On ne parle pas de ce qu'on fait là.
10:01Là, on parle de technique commerciale.
10:02Ça n'a rien à voir.
10:03Mais pas du tout.
10:04On parle de technique commerciale.
10:06Et s'ils ont été punis, c'est pas moi qui légifère aujourd'hui en France.
10:09C'était en effet sur des questions de cookie en ligne, de fausses promotions, d'informations
10:12qui se posent.
10:13Moi, ce dont je vous parle aujourd'hui, c'est qualité de produit.
10:14Les usines qui produisent pour Chine, et je m'en suis assuré, sont les mêmes usines
10:18qui produisent pour tous les retailers mass market en France.
10:22C'est la vérité, Apolline.
10:23Donc, vous prenez ce risque de business.
10:27Vous vous dites, vous l'avez dit tout à l'heure, vous avez dit, on verra effectivement.
10:30On ne verra pas sur la qualité, attention.
10:32Pas sur la qualité, mais sur le modèle économique.
10:35Pour vous, vous vous donnez un certain nombre de mois.
10:37Alors, on ne fait pas ça non plus complètement par hasard.
10:40Comme je vous le disais, on est aussi propriétaire de centres commerciaux ailleurs en France.
10:42On a vu à quel point mettre des enseignes de retail mass market pouvait en fait accueillir
10:47une population différente et que les enseignes qui fonctionnaient bien à côté des enseignes
10:51de retail mass market, ce sont plutôt les enseignes premium.
10:54C'est aussi la food, le divertissement.
10:56Et donc, je pense, j'ai aussi d'autres exemples.
10:59Quand je prends une ville comme Grenoble où l'accès au centre-ville est compliqué,
11:02alors même qu'un nouveau centre commercial est ouvert en périphérie de Grenoble,
11:05avec justement toutes ces enseignes mass market,
11:07c'est le centre-ville qui devient Moribou à Grenoble.
11:09Et ce sera dans le centre-ville qu'il y aura ce corner chine.
11:12C'est moins 15% de fréquentation de mon magasin l'année dernière à Grenoble.
11:16C'est moins 15% de fréquentation.
11:17Avouez que c'est cocasse parce que Grenoble est quand même l'une des villes les plus écologistes.
11:22Enfin, le maire en tout cas est l'un des plus engagés sur ces questions-là.
11:25Et c'est au cœur de sa ville que vous allez amener Chine.
11:27Oui, mais je crois que ça répond à la clientèle.
11:29Vous savez combien est-ce qu'il y a d'habitants à Grenoble ?
11:30Il y en a environ 140 000.
11:31Est-ce que vous savez combien est-ce qu'il y a de clients uniques Chine à Grenoble ?
11:35Il y en a 95 000.
11:37Donc forcément, à un moment ou à un autre, s'ils passent sur les plateformes,
11:39ils viendront dans votre magasin.
11:40En tout cas, je pense que ce serait assez méprisant de penser
11:42que ces 95 000 clients ne peuvent pas faire de cross-sell
11:45avec le reste de mon magasin.
11:47Vous avez beaucoup de vocabulaire de ce genre-là, le mass market, le cross-sell.
11:51On a bien compris que ça voulait dire, s'ils viennent là pour Chine,
11:53vous espérez qu'ils vont acheter évidemment autre chose.
11:56L'argent de ces ventes, Chine, c'est pour le BHV ou c'est pour vous ?
11:59C'est pour le BHV.
12:01Bien sûr que c'est pour le BHV.
12:02L'objectif pour moi, c'est de faire vivre le commerce.
12:04La question que je vous pose, c'est parce qu'il semble que vous avez monté
12:07le 25 septembre dernier une nouvelle société.
12:09Elle s'appelle SEGM Pop.
12:12C'est correct.
12:13Cette société, elle achète à Chine ?
12:16Absolument, elle achète des produits, elle a un importateur unique,
12:18elle a un contrat d'exclusivité pour pouvoir vendre des produits physiques.
12:22Mais pour autant, elle sera démontrée, pardon Apolline,
12:24elle sera démontrée comme toutes les autres marques dans nos magasins
12:28et dont le chiffre d'affaires profitera en fait aux différents magasins,
12:31qu'il s'agisse du magasin Grenoble ou du BHV à Paris.
12:33Cette société, elle est en quelque sorte entre le BHV et Chine ?
12:36Oui, mais comme toutes les autres marques.
12:38Et puis elle est filiale de mon groupe.
12:39Mais ça veut dire que quand on achète un produit Chine,
12:42on l'achète à votre société ou on l'achète au BHV ?
12:45Mais c'est comme tout le reste des marques,
12:46on l'achète à une société indépendante
12:47et dont le profit vient bénéficier au BHV.
12:50C'est le principe du grand magasin.
12:51Mais est-ce que vous allez...
12:51D'ailleurs, je m'excuse, mais ça ressemble beaucoup à une marketplace physique.
12:55En fait, vous faites du BHV une sorte de marketplace en effet physique.
12:58Exactement.
12:58Mais pardon, je voudrais quand même aller au bout parce que c'est important.
13:03Au fond, là, vous allez être des deux côtés.
13:05C'est-à-dire BHV et cette société que vous avez créée en plus, spécialement entre Chine et le BHV.
13:14Si je vous pose cette question, c'est parce que vous devez 17 millions d'euros à vos propres fournisseurs.
13:19Qui vous a donné le chiffre-là ?
13:20Ce chiffre, on l'a trouvé dans la presse.
13:2117 millions d'euros d'impayés aux marques présentes dans les rayons du BHV.
13:23C'est-à-dire que vous croyez encore ce que disent les journalistes ?
13:26Qui vous avez donné ce chiffre-là ?
13:26Parce que j'ai lu 7 millions avant hier, j'ai lu 17 millions ce matin.
13:30Ce qui m'intéresse, c'est que vous me donniez le chiffre.
13:31La réponse, c'est qu'on en...
13:32Vous l'avez, vous, le chiffre ?
13:33Bien sûr que je l'ai.
13:33Alors, vous devez combien ?
13:35On vend entre 10 et 15 jours de chiffre d'affaires.
13:38Donc, forcément, ce chiffre évolue à nos fournisseurs.
13:41Ça représente entre 5 et 12 millions d'euros.
13:44C'est ça, la vérité.
13:44Entre 5 et 12 millions d'euros ?
13:46Exactement.
13:46Aujourd'hui, au moment où on se parle ?
13:47Pourquoi ?
13:48Oui, c'est vrai.
13:48C'est quand même une différence entre 5 et 12.
13:49Vous ne savez pas combien vous devez à vos fournisseurs ?
13:51Vous savez, dans un grand magasin,
13:52tous les jours, vous ouvrez et vous fermez le rideau.
13:54Donc, tous les jours, vous vous encaissez du chiffre d'affaires,
13:56vous en redistribuez, etc.
13:57Pourquoi est-ce qu'on a ces arriérés de paiement ?
14:00Quand on a racheté le BHV,
14:01le BHV n'était pas indépendant vis-à-vis du groupe Galerie Lafayette.
14:04Comme je vous le disais tout à l'heure,
14:05on a investi près de 20 millions d'euros pour se rendre autonome.
14:07Vous m'avez dit, je l'ai noté,
14:08j'ai créé mon propre logiciel d'encaissement.
14:12La bonne nouvelle, c'est que nous avons terminé
14:14cette autonomisation, justement, cette semaine.
14:17Et donc, avec le temps nécessaire pour roder les équipes,
14:20nous serons en mesure, a priori,
14:23d'ici à la fin du mois de novembre,
14:24de régulariser l'ensemble de ces problématiques.
14:26Ce qu'ils disent, pour certains d'entre eux,
14:28c'est que plusieurs fois, vous leur avez dit
14:30que vous alliez les payer,
14:31et puis vous ne les avez pas payés.
14:32C'est faux.
14:32Je n'ai jamais pris d'engagement que je n'ai pas tenu,
14:34petit 1.
14:34Petit 2, je ne laisserai pas dire qu'il y a des impayés.
14:36Ce que je peux dire, c'est qu'il y a des délais de paiement
14:38qui peuvent être longs.
14:39Petit 3, j'ai capitalisé l'entreprise BHV,
14:4158 millions d'euros.
14:4258 millions d'euros.
14:43Elle perdait entre 15 et 20 millions d'euros
14:44lorsque je l'ai reprise.
14:45Elle devait fermer il y a deux ans.
14:47On a gagné de l'argent l'année dernière.
14:48On a gagné de l'argent en payant tous nos fournisseurs en 2024.
14:51Il y a un moment où il faut savoir raison garder aussi.
14:53En 2024, je veux bien, mais là, on est en novembre 2025.
14:57Pardon, je vous donne des chiffres sur une année constante.
14:59Je boucle mon bilan au 31 décembre.
15:01En fait, la question qui se pose derrière Frédéric Merlin,
15:03c'est, est-ce que vous faites de la cavalerie ?
15:04Vous savez bien ce que c'est.
15:06C'est-à-dire qu'en gros, nous, quand on rentre au BHV,
15:08tout client, on achète, par exemple, sur un corner,
15:11on va acheter, mettons, pour 50 euros.
15:13On passe dans une caisse du BHV pour payer ces 50 euros.
15:16Vous, normalement, à la fin du mois,
15:17vous êtes censés reverser ça à ceux qui vous payent un loyer
15:20pour avoir une sorte de magasin au sein de votre propre magasin.
15:24C'est cet argent-là dont ils disent que vous le retenez,
15:27que vous leur dites, je vous en donne un peu,
15:28mais je n'ai pas assez, donnez-moi du temps.
15:30Et pendant ce temps-là, cet argent, il est sur votre compte.
15:32Je pense que quand on reprend le BHV, encore une fois,
15:37nous avons des contrats dont on irrite,
15:39qui sont des contrats Galerie Lafayette.
15:40Ces contrats prévoient des délais de paiement
15:41qui sont fin de mois dix jours,
15:43que nous ne savons pas assumer,
15:44parce qu'à fin de mois dix jours,
15:45nous n'avons pas reçu encore la facture.
15:47Nous avons dérogé à ces contrats-là,
15:48de façon contractuelle, avec bon nombre
15:50et la plupart des fournisseurs du BHV,
15:52il y en a environ entre 2 500 et 3 000.
15:55On parle de 12 marques qui ont quitté le BHV.
15:5612 marques.
15:58Quand vous rentrez au BHV...
15:59Les autres craignent aussi que s'ils partent,
16:01ils ne récupéreront jamais cet argent.
16:02Vous croyez vraiment ?
16:03Vous ne pensez pas qu'il y ait ça ?
16:04Vous-même, vous êtes commerçant,
16:05vous le savez, vous vous dites...
16:07Donc alors, pardon,
16:07ce n'est pas moi qui fais de la cavalerie,
16:08c'est plutôt la fuite en avant.
16:10Merci, tout le monde est payé régulièrement.
16:11Et attention, je ne suis pas là pour me dédouaner
16:13qu'il y ait eu des problématiques...
16:15Eux-mêmes sont parties prenantes,
16:15ils n'ont pas envie que le BHV s'écroule.
16:17Qu'il y ait eu des problèmes liés justement
16:19à cette autonomisation,
16:20que nous ayons laissé bon nombre de petits fournisseurs.
16:24D'ailleurs, c'est ce qui est triste,
16:24parce que ce sont les plus petits,
16:26ce sont souvent les petites factures
16:27qui ne sont pas saisies par les outils.
16:28C'est ça la vérité.
16:30Dans la panade, c'est vrai.
16:31Donc, on n'a pas tout fait bien,
16:33tout le monde sera payé,
16:34nous avons capitalisé suffisamment l'entreprise,
16:36et croyez-moi...
16:37Tout le monde sera payé, vous le dites en tout cas.
16:38Tout le monde sera payé.
16:39Et je l'ai toujours dit,
16:40et je ne m'en suis pas caché d'ailleurs.
16:42Et j'ai toujours tenu les engagements que j'ai tenus,
16:43qu'on ne viendra pas me prendre à ce...
16:44Mais je vous repose la question,
16:45vous n'avez pas joué avec le feu quand même ?
16:47Avec Chine ?
16:48Avec quoi ?
16:48Avec ça, avec le fait de dire à vos propres clients,
16:52mais on va vous payer,
16:53mais j'ai un problème d'informatique,
16:54mais tiens, tout d'un coup,
16:55cette semaine, ça se débloque.
16:56C'est ça qui a semé le doute, vous le comprenez ?
16:58Non, je ne crois pas.
16:59Moi, je crois que ce qui a semé le doute,
17:00en tout cas,
17:01c'est toute la surinterprétation
17:03qui a été faite autour de l'annonce
17:04du partenariat avec Chine,
17:06l'affaire des poupées
17:06qui est arrivée juste avant le week,
17:08qui est arrivée ce week-end.
17:09Quand vous dites ça,
17:10est-ce que vous laissez entendre
17:12que peut-être le timing aurait été choisi
17:14par certains de vos opposants ?
17:15Non, je ne suis pas là pour faire...
17:17Il n'y a pas de...
17:17Je ne suis pas complotiste.
17:21Moi, je suis là pour faire du commerce, en fait.
17:23C'est assez basique.
17:25Je suis là pour faire vivre un lieu de commerce.
17:26Je suis là pour faire vivre
17:27un des monuments du commerce parisien.
17:29Je crois vraiment à ce partenariat.
17:30Je pense qu'on va faire venir
17:31des milliers de nouveaux clients.
17:33Je pense qu'il faut réinventer le BHV.
17:34Chaque jour, ma clientèle vieille, pardon,
17:36mais il faut réinventer aussi
17:37Le BHV, depuis 170 ans,
17:38c'est un lieu d'innovation.
17:40Depuis 170 ans,
17:41on a toujours démontré, en fait,
17:42les nouveautés.
17:43Et je considère que ce partenariat exclusif,
17:44qui est un partenariat mondial,
17:46est une exclusivité mondiale,
17:48est une vraie nouveauté, en fait,
17:49pour le commerce parisien.
17:50Et vous attendez donc beaucoup de monde
17:52à partir d'aujourd'hui,
17:5313h, au sixième étage du BHV.
17:56Merci beaucoup, Frédéric Merlin,
17:57d'avoir répondu à mes questions ce matin.
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