- hace 3 meses
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00:0010 con 24 minutos de la mañana y nosotros continuamos con su lado positivo.
00:06Vean, tenemos mucha información, ahorita ustedes van a, cuando vean la toma abierta,
00:11van a ver unos bolsos y unas pañoletas, ese no es el tema todavía que vamos a tratar,
00:15pero ya los tenemos listos para que ustedes se queden con nosotros y se antojen,
00:19si es parte de las cosas que de pronto les gusta usar.
00:22Pero este tema que traemos en este bloque realmente es muy importante
00:26y tiene que ver con el trabajo, con los derechos de las personas trabajadoras
00:30y nos acompaña para eso Sergio, que es viejo amigo de la casa,
00:36a quien le agradezco mucho que esté con nosotros para abordar este tema tan importante
00:41y es que el martes 30 de septiembre, o sea, hace un poquito, hace unos 22 días,
00:47se publicó en la Gaceta número 10.749 un convenio, o se ratifica el convenio 190
00:56de la Organización Internacional del Trabajo, la OIT, que lo escuchamos en las noticias
01:01comúnmente, decimos la OIT dijo tal cosa, ¿verdad? Y esta es, y tras esa reciente aprobación
01:06legislativa en segundo debate, se establece que todo colaborador tiene derecho a un ambiente
01:12libre de hostigamiento y violencia y justamente esto es lo que queremos hablar.
01:16Sergio, bienvenido, gracias por acompañarnos.
01:18Carolina, muy buenos días y muchas gracias por esta cordial invitación.
01:21Gracias. Sergio, ¿por qué es tan importante contar con este convenio a través de la OIT
01:27y nuestra Asamblea Legislativa?
01:29Claro que sí, es importante partir de un punto vitalicio y es el siguiente.
01:34En Costa Rica ya existe una ley que protege contra el acoso sexual,
01:41pero no existía una ley que venga a regular lo meritorio en el tema laboral o de acoso propiamente.
01:50Básicamente aquí lo que teníamos era un vacío en este contexto.
01:56Ahora, mediante este convenio de la Organización Internacional del Trabajo,
02:01ya tenemos una normativa que para todos los patronos les ayuda a enrumbar propiamente
02:08cómo proceder ante este tipo de actitudes o formulaciones que tipifiquen algún tipo de violencia
02:17o acoso en el seno laboral.
02:20Muy bien. Sergio, obviamente todo lo que tengamos que regule todas estas prácticas
02:27viene a beneficiar el ambiente laboral de las personas que están en ciertos centros de trabajo.
02:35Pero hablemos y voy a abrir la línea telefónica por si ustedes quieren participar,
02:40tienen alguna historia que contarnos y le funcione a Sergio Ortega,
02:44que es director estratégico de Recursos Humanos, para que nos pongamos en contexto.
02:48Pero posiblemente muchas personas a lo largo de la historia laboral,
02:52las personas trabajamos entre 30 a 35 años para unas empresas, para una o varias empresas,
02:59puede que sucedan.
03:0021 00 13 13 es nuestro número telefónico.
03:04Cuando hablamos de hostigamiento y violencia en ámbito laboral,
03:07¿cómo lo podemos interpretar? ¿Cuáles son esas prácticas que se definen como hostigamiento y violencia?
03:14Claro que sí. Es importante tomar en cuenta que todos los colaboradores
03:18tienen el derecho a trabajar en un ambiente libre de acoso o de violencia.
03:24Ahora, cuando nosotros entramos a contextualizar qué podría representar estar en presencia de acoso,
03:31nos referimos a todas estas conductas o manifestaciones que atenten de manera emocional, psicológica, sexual
03:41contra algún tipo de colaborador.
03:44Podemos traer un ejemplo.
03:47Puede ser alguna jefatura que, digamos, tenga algún tipo de repercusión negativa
03:53contra algún colaborador y los sobrecarga de trabajo, a diferencia de los compañeros.
03:58O los otros tienen ciertos días o cierta flexibilidad laboral, pero esta persona nunca lo tiene.
04:06Entonces, hay una persecución, hay un acoso.
04:09Al final de cuentas, esto trae una repercusión psicológica y que viene a afectar al colaborador en la parte laboral.
04:19¿Cómo regula este convenio con la OIT?
04:22¿De qué manera?
04:22Y me refiero a cómo regula es cómo la gente, entendiendo que existe esto, ¿verdad?
04:28Y entendiendo que pueden existir una gran cantidad de formas de,
04:34ah, bueno, es que a mí no me dan vacaciones, yo solicito vacaciones y no tengo acceso a ese derecho.
04:41O, por ejemplo, mi jefe no se quiere comunicar conmigo, yo le escribo y nunca me contesta.
04:46Ese tipo de situaciones que se pueden presentar en cómo debe abordarla la persona trabajadora
04:53y también la empresa como tal, ¿verdad?
04:56El área de recursos humanos en ese caso.
04:58Claro que sí.
04:58Este convenio es muy interesante porque funge en tres aristas.
05:03Ahora los patronos tienen la viabilidad de prever, documentar, investigar este tipo de actitudes.
05:11Entonces, el convenio viene a estipular que el patrono tiene la viabilidad de consolidar
05:19o de estructurar una política interna que venga precisamente a prever este tipo de actitudes,
05:26a entrar a indagar si se están sucediendo y que las personas puedan alzar su voz
05:34y manifestar cuando están teniendo este tipo de repercusión como tal.
05:38Entonces, básicamente el convenio lo que viene es a solventar este tipo de inconveniente
05:44y a brindarle una herramienta per se a los patronos para que puedan tener una orientación
05:51de cómo conducirse cuando en la empresa tienen algún tipo de acoso o de violencia interna.
05:59Muy bien.
06:00Hablamos también de la parte de las jefaturas, ¿verdad?
06:03De las direcciones, de facturas y demás, pero puede presentarse de compañero a compañero
06:09en la misma organización, en la misma estructura y de igual manera se puede abordar mediante la ley y este convenio.
06:17Sí, claro. Creo que una consulta es súper importante.
06:20El convenio viene a salvaguardar o es para funcionarios privados, funcionarios públicos,
06:27para las personas que están participando en un proceso de reclutamiento,
06:31incluso para personas que estaban trabajando y ya salieron,
06:35que fueron despedidas o renunciaron,
06:39sea cual sea el motivo, que salieron de la empresa también los cubre propiamente este convenio
06:44y principalmente, por supuesto, para las personas que actualmente trabajan dentro de la empresa.
06:50Esto sin tomar en cuenta la jerarquía, desde la persona que tiene el puesto quizá minoritario en la empresa
06:57hasta el gerente general, a todos los cubre por igual el convenio.
07:01Muy bien.
07:02¿Cuál es el proceso que debe seguir una persona que esté viviendo un proceso de hostigamiento,
07:10de acoso, de violencia, verdad?
07:13A veces o pensamos en la violencia, el golpe.
07:16No, puede ser violencia psicológica, el no hablar, el no atender, el ignorar,
07:25el hablar de pronto ya no con autoridad sino a los gritos, eso se puede interpretar como violencia.
07:33¿Y cuáles son los pasos a seguir para una persona trabajadora, para una jefatura,
07:38para una persona que salió de una institución y que de pronto hace unos días veía un video
07:42que me llamó mucho la atención, Sergio, que decía que muchas veces las personas no salen de una empresa
07:48por la empresa, sino salen por la jefatura que tenían.
07:53O sea, deciden irse por la jefatura y quiere decir que algo no estaba bien.
07:59Creo que ese es un dato sumamente importante y que vale la pena revisarlo, concuerdo totalmente contigo.
08:05Al final de cuentas, las personas no responden a una estructura, sino responden a las personas que trabajan dentro de esa estructura.
08:12Bueno, una pregunta sumamente importante.
08:15El hilo conductor, per se, cuando algún colaborador está siendo partícipe de acoso o de violencia interna,
08:22en primera instancia es apegarnos a la política que la empresa tiene que estructurar.
08:27Evidentemente, esto conlleva el alzar su voz y el buscar al órgano interno que se encarga de regular la política per se,
08:36que en este caso propiamente viene a ser el Departamento de Recursos Humanos.
08:41Entonces, yo podría indicar que si simplificamos el hilo conductor, en primera instancia es conversar con tu jefatura inmediata,
08:49hacerle partícipe de que estás sufriendo algún tipo de acoso, de un trato desigual o de violencia interna.
08:59Y si no se soluciona en esta instancia, lo correspondiente, por supuesto, es elevarlo al Departamento de Recursos Humanos
09:08para que ya apliquen los pasos establecidos dentro de la política.
09:12Y si esto persiste y no fuese suficiente para solventar dicho problema,
09:19lo correspondiente es que el colaborador pueda elevar su voz ante el Ministerio de Trabajo
09:25para que ya ellos entren a hacer una revisión y tomen cartas para solucionar dicho problema.
09:33Muy bien, le recordamos, 21 00 1313, por si usted tiene alguna consulta o algo que contarnos también
09:40y que venga a ejemplificar este tema tan importante que estamos viendo.
09:45¿Una vez se firmó una Gaceta, una vez que está o que puede ser una herramienta que utilicen
09:51tanto las empresas como las personas trabajadoras?
09:54Sí, claro. A partir de que fue publicado en la Gaceta ya hay ley en nuestro país.
09:59Esto quiere decir que ya los corporativos, la parte empleadora, tienen la responsabilidad
10:05de estipular una política, como bien lo conversábamos anteriormente,
10:10que venga a prever, a regular y a solucionar este tipo de inconvenientes a nivel interno.
10:16Entonces, es partícipe que los departamentos de recursos humanos ya deberían estar trabajando
10:22en su política para solventar este tipo de inconvenientes,
10:26ya que como lo conversábamos al principio, Costa Rica ya tiene una ley que viene a proteger el acoso sexual,
10:34pero no teníamos una ley, un convenio, una normativa que viniera a regular el acoso laboral.
10:42Ahora, mediante el convenio 190 de la Organización Internacional de Trabajo, ya lo tenemos.
10:49Entonces, es importante, por supuesto, hacer un llamado a toda la parte patronal,
10:54a toda la parte empleadora, a que tomen conciencia y responsabilidad sobre este convenio.
11:00Entonces, saquemos un espacio para leerlo y para estipular la política interna
11:05que venga a acuerpar a los colaboradores que en ella trabajan.
11:09Muy bien.
11:10Sergio, me surge la duda, y que puede ser también que mucha gente en sus casas también estén pensando en esto
11:16y digan, bueno, pero es que es una organización internacional,
11:19de pronto no saben cómo es que trabajamos aquí en Costa Rica,
11:22cómo normalmente pueden existir las relaciones laborales,
11:27entre qué tan cercana a nuestra realidad es este convenio.
11:33Claro que sí, yo creo que totalmente cercano porque al ser un ente,
11:38es internacional, pero es un ente sumamente serio y formal.
11:41Evidentemente, ellos, para aplicar la normativa en dicho país,
11:45en este caso en Costa Rica, tienen que conocer jurisprudencia,
11:49la parte legislativa, cómo funciona la parte laboral en Costa Rica,
11:54para que evidentemente esta normativa tenga sentido con la manera como Costa Rica
12:00maneja la parte laboral.
12:03Entonces, en resumidas cuentas, la normativa es totalmente viable y aplicable a la parte laboral en Costa Rica.
12:12Muy bien.
12:13Sergio, hablemos de alguien que esté en su sitio de trabajo,
12:19no se esté sintiendo muy bien, se siente incómodo, se siente o incómoda,
12:24se siente desmotivado.
12:26Resulta ser que sí, efectivamente, después de esta conversación,
12:29dice, bueno, yo sí estoy recibiendo algún tipo de hostigamiento o algún tipo de acoso
12:35dentro de mi lugar de trabajo, pero ¿cómo lo pruebo?
12:38¿Cómo voy y enfrento a mi jefatura?
12:42¿O cómo voy y digo, vean, me estoy sintiendo de esta manera?
12:46Porque han sucedido algunos hechos cercanos o aislados, ¿verdad?
12:50Pero no tengo un correo, no tengo una imagen, ha sido a nivel de trato.
12:58¿Cómo se maneja esos casos?
13:00Y esto es una recomendación para las personas, sepan cómo actuar en estos casos
13:04y no sientan como que es que si no tengo pruebas, no puedo abordar el tema
13:08y tratar de sanear mi ambiente laboral.
13:12Claro que sí, yo creo que es una pregunta sumamente importante
13:15porque puede que algún colaborador que nos esté escuchando
13:19esté sufriendo esta situación, pero no tenga, como usted bien mencionaba,
13:24algún correo, alguna imagen.
13:26Yo siempre recomiendo que las personas puedan, cuando están sufriendo,
13:31son partícipes de algún acoso que puedan documentar esta situación.
13:35Ahora, también es importante recubrir al testimonio de los compañeros.
13:40Tal vez yo no tengo un video donde mi jefatura me está alzando el tono de voz
13:44o me está gritando, pero tal vez algún compañero sí tuvo la oportunidad
13:48de presenciar cuando esta jefatura me habló de una manera displicente.
13:55Entonces, yo creo que es importante en primera instancia
13:58nosotros no dejemos de alzar la voz porque no tenemos nada documentado.
14:03Por supuesto que es importante que documentemos este tipo de situaciones
14:08para cuando elevamos a recursos humanos o a nuestra jefatura
14:12tengamos algo sólido para generar este espacio de conversación
14:17y revisar cómo se puede mejorar esta situación.
14:22Pero si no tenemos alguna prueba constatada,
14:24es importante que nos apoyemos en los compañeros.
14:27Y si no tenemos nada de esto, de igual manera,
14:29es válido y es importante que alcemos nuestra voz
14:32y que conversemos con recursos humanos
14:34y que citemos a esta persona para que revisemos la situación que se está dando.
14:39Por experiencia, te puedo comentar que siempre que hay acoso,
14:44normalmente siempre hay o un correo golpeado
14:47o un tono de voz displicente o indiferencia
14:52que siempre alguien en la empresa lo puede notar.
14:55Entonces, es importante apoyarnos en ese recurso.
14:58Muy bien. Pues, Sergio, muchas gracias.
15:00De verdad, me parece que es un tema muy importante,
15:02pero además saber que ya existe en Costa Rica una forma de regularlo
15:06y que cada empresa debe estar ya encargándose
15:09de revisar qué dice esa normativa
15:11para generar sus propias estrategias de cómo abordar el tema.
15:15Muchas gracias nuevamente, Sergio.
15:17Y recuérdenos dónde lo buscamos, redes sociales,
15:19número de teléfono, para que la gente, pues,
15:21si tiene algunas dudas más, pueda acercarse a usted.
15:23Claro que sí.
15:24Pueden encontrarnos en redes sociales como Ortega y Asociados,
15:27las redes sociales de la firma
15:29y en los números 64327777 y al 6454-2929.
15:36Muchas gracias, Sergio, nuevamente por acompañarnos.
15:39Bienvenido, como siempre, para que hablemos del trabajo,
15:42que es tan importante.
15:43Todos los días trabajamos todos.
15:44Muchas gracias.
15:45Nosotros hacemos una pausa.
15:47Y...
15:47Y...
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