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Xerfi Canal
  • il y a 2 mois
« Les mains sont l’instrument de la création, mais d’abord l’organe de la connaissance. » Cette vérité formulée par Henri Focillon en 1934 résonne avec une acuité particulière à l’heure de l’intelligence artificielle. Une toute récente étude de Microsoft Research est venue en juillet dernier bouleverser nos représentations de l’IA générative au travail. [...]

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00:00Les mains sont l'instrument de la création, mais d'abord l'organe de la connaissance.
00:13Cette vérité formulée par Henri Faucillon en 1934 résonne avec une acuité particulière à l'heure de l'intelligence artificielle.
00:21Une toute récente étude de Microsoft Research est venue en juillet dernier bouleverser nos représentations de l'IA générative au travail.
00:31Un des premiers résultats de l'étude concerne l'asymétrie entre ce que cherchent les utilisateurs et ce que fait réellement l'IA.
00:38Dans 40% des cas, ces objectifs sont disjoints.
00:42Quand un professionnel recherche des informations complexes, l'IA joue davantage un rôle de conseiller que d'exécutant direct.
00:49Et cela peut en frustrer bon nombre.
00:52L'IA, c'est en somme un très bon assistant qui reconfigure le travail, mais ne le remplace pas.
00:58Autre résultat en termes d'impact de l'IA générative sur le travail.
01:03Les métiers du savoir et de la communication sont en première ligne.
01:0798% des activités des interprètes et traducteurs sont recoupées par les capacités démontrées de l'IA.
01:14Les commerciaux et chargés de services clients verront également leur activité fortement impactée.
01:20Pourquoi ? Parce que l'IA excelle dans la collecte d'informations, la rédaction et l'explication.
01:27A l'inverse, elle peine encore sur l'analyse de données complexes ou la créativité visuelle.
01:34Autre résultat de l'étude, l'impact de l'IA n'est que faiblement corrélé avec le niveau de salaire.
01:40Historiquement, l'automatisation a en fait affecté les emplois les moins qualifiés et les moins bien payés,
01:46comme les tâches manuelles.
01:48A l'inverse, la révolution IA se concentre sur le dit travail du savoir.
01:54Cependant, ce n'est pas le salaire qui détermine si un emploi est un travail du savoir,
01:59mais plutôt la proportion de tâches fondées sur le langage, la synthèse d'informations et la communication.
02:06Les emplois à revenus moyens, notamment dans les ventes et le support administratif,
02:12sont souvent plus impactés que les très hauts salaires, car une grande partie de leurs tâches,
02:18rédaction, préparation de documents, gestion de planning, se fondent sur l'information et la communication.
02:23En revanche, les emplois à salaire très élevés, comme les postes de direction nécessitant des décisions stratégiques complexes
02:30et des interactions humaines nuancées, ayant le sens du politique, sont plus difficiles à substituer ou à automatiser par l'IA.
02:40Pour naviguer dans les eaux de l'IA, trois stratégies s'esquissent.
02:45D'abord, repenser la machine comme un partenaire asymétrique.
02:50C'est-à-dire accepter qu'elle ne reproduise pas nos façons de travailler,
02:54mais qu'elle agisse à nos côtés avec des approches différentes.
02:57Là où nous cherchons, elle explique.
03:01Là où nous créons, elle structure.
03:04Ensuite, développer une littératie IA,
03:07cette capacité à comprendre le fonctionnement des algorithmes,
03:12à formuler des requêtes efficaces et interpréter leurs réponses.
03:16Enfin, identifier les zones de valeurs humaines qui sont irremplaçables,
03:22tels que le jugement contextuel, l'intelligence émotionnelle, la créativité complexe.
03:29D'ailleurs, face à cette révolution technologique,
03:32les métiers manuels, construction, artisanat, soins physiques, résistent remarquablement.
03:40Avec des scores d'impact dérisoires, ces métiers,
03:44longtemps dévalorisés par nos sociétés post-industrielles,
03:47retrouvent paradoxalement leur noblesse.
03:51La capacité à transformer la matière par le geste,
03:54à créer par la main, à soigner par le contact.
03:58Ils incarnent cette humanité de l'humain que l'IA,
04:02dans sa virtualité, ne pourra jamais égaler.
04:06À moins de prochainement trouver corps.
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