00:00Bonjour Marguerita Pagani.
00:10Bonjour Jean-Philippe.
00:11Marguerita Pagani, vous êtes professeure à Schema Business School.
00:14Vous êtes professeure de Digital and Artificial Intelligence,
00:18marketing, important.
00:20Vous êtes directrice du Schema Research Center for Artificial Intelligence, AI.
00:26Article dans la MIT Sloan Management Review,
00:29avec Thomas Davenport,
00:31comment l'IA change les collaborations partenariales,
00:36partner collaboration.
00:38Et c'est très intéressant parce que l'IA,
00:41on la pense toujours en interne,
00:42comment ça change les dispositifs internes,
00:44quels sont les gains de productivité.
00:45Et vous vous dites, il faut regarder à l'extérieur
00:48comment ça renouvelle les manières de coopérer.
00:51Et ça, c'est extrêmement intéressant.
00:54Et quand on vous lit, on se dit d'abord,
00:56il y a finalement des industries où c'est particulièrement puissant,
01:00ces dynamiques de collaboration via l'IA.
01:03Lesquelles ?
01:04Alors, beaucoup dans la santé,
01:06il y a beaucoup d'interventions et d'intégration de l'IA
01:10qui vont générer aussi de l'innovation,
01:12des services, des nouvelles pratiques.
01:13Je pense aussi qu'il y a Penggan,
01:18une entreprise d'assurance en Chine
01:21qui, grâce à l'IA,
01:23a bouleversé complètement son business model.
01:26C'est une assurance.
01:27Elle a créé des services cloud
01:28et elle a lancé GoodDoctor,
01:31qui est une app
01:32où elle a associé beaucoup d'hôpitaux,
01:35d'instituts de santé
01:37pour partager et permettre aux citoyennes et patientes
01:43de réserver les rendez-vous,
01:45de trouver les fournisseurs,
01:47un peu comme Doctolib en France,
01:49mais plus large.
01:50Et où il y a aussi de l'IA pour analyser les données,
01:53pour anticiper aussi les maladies,
01:55donc avoir un milieu de traitement.
01:57Là, on va augmenter les services
01:59à travers un bouleversement de le business model.
02:03Alors, ça, c'est la question précisément
02:04que j'avais envie de vous poser.
02:05C'est-à-dire, comment concrètement
02:07les entreprises peuvent créer
02:09de la valeur ajoutée nouvelle
02:11grâce à l'IA ?
02:12Bien sûr.
02:14On peut mentionner encore la santé
02:16parce qu'il y a toute une chance
02:18à explorer et à créer des meilleurs services
02:21grâce à l'IA,
02:21le monitorage des patients,
02:23augmenter la qualité de vie
02:24parce que le docteur peut être en contact
02:26grâce à l'IA avec les patients en distanciel,
02:30mais aussi dans l'écologie
02:32parce qu'il y a des drones
02:34qui permettent aussi de monitorer
02:36les bâtiments quand il y a des crises.
02:39Et là, ils vont donner un service ajouté
02:43là où l'humain ne peut pas avoir
02:46l'efficacité ou la...
02:49Il y a les risques aussi
02:51parce qu'il y a des risques très graves.
02:55Donc, c'est une façon d'utiliser l'IA
02:58pour être plus productive,
03:00pour être plus innovante
03:03et générer de l'innovation à l'échelle
03:05grâce à l'IA.
03:07Donc, je collabore avec des partenaires
03:10qui ont la compétence sur l'IA.
03:14Donc, je crée des synergies
03:15de complémentarité
03:16en intégrant dans mes services
03:19et c'est mon activité,
03:21le supply chain,
03:22pour avoir plus de productivité
03:24et augmenter la qualité des produits
03:26ou des services
03:27que je vais proposer.
03:28Elon Musk, il y a peu de temps,
03:30a tweeté,
03:31enfin, on ne dit plus tweeté d'ailleurs,
03:33maintenant c'est X,
03:34a dit
03:34une personne qui s'en remet
03:37au diagnostic de son médecin
03:38sans s'interroger via l'IA
03:41sur la qualité de ce diagnostic
03:42ne fait pas un véritable suivi médical
03:44de son état de santé.
03:45Ça me donne envie
03:47de vous poser la question,
03:48finalement,
03:49c'est quoi les voies
03:50de développement d'avenir ?
03:51Alors, on travaille beaucoup
03:53aussi dans l'Eschema Center
03:54for Artificial Intelligence
03:55sur la collaboration
03:57l'homme-machine.
03:58Donc, absolument,
03:59la machine ne va pas remplacer l'homme.
04:01La machine va permettre à l'homme
04:04d'avoir plus de productivité,
04:05plus d'accuracy,
04:07mais il développe,
04:09stimule le développement
04:12de toutes les capacités humaines
04:13que la machine ne peut pas
04:15remplacer.
04:15Elle augmente, en fait.
04:17Elle augmente, mais stimule.
04:18On sait qu'il y a beaucoup de débats.
04:19Il y a ceux qui considèrent
04:20qu'elle diminue les individus
04:22parce qu'elle fait plein de choses
04:24à notre place.
04:25En même temps,
04:25il y a ceux qui disent
04:26non, non, ça augmente,
04:27ça nous augmente
04:28et elle-même,
04:29on va vers la superintelligence.
04:31Superintelligence,
04:32si on pense à la générative AI
04:34et comment elle va changer
04:36les compétences
04:37dans le domaine de l'éducation,
04:39par exemple,
04:40il demande de repenser aussi
04:42les compétences
04:43que les étudiants doivent développer,
04:44les pensées critiques,
04:46la créativité,
04:47l'esprit critique,
04:49des qualités
04:49qui sont tout à fait humaines
04:51et que la machine
04:52ne remplacera jamais.
04:53Donc, c'est la capacité
04:54d'être humaine.
04:56Bien sûr.
04:56AOAI Changes Partner Collaboration,
05:01c'est dans la MIT Sloan Management Review.
05:03Merci Margareta Pagani
05:05pour cet éclairage.
05:06Merci, Jaffé.
05:07Sous-titrage Société Radio-Canada
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