00:00Grandes redes de materiais de construção de todo o Brasil e até do exterior estão se preparando para abrir lojas no Paraná.
00:06A concorrência para os comerciantes tradicionais vai então aumentar e eles estão se preparando com a ajuda do SEBRAE.
00:15Na loja do bairro, seu Juraci Pereira faz as compras para reformar a casa.
00:20É porque é mais próximo, você não precisa estar indo fazer cadastro, você compra, quando você pode, você vem pagar.
00:25É uma opinião parecida com a do Fábio Cardoso.
00:29Ele prefere comprar na empresa perto de onde mora e trabalha por causa da qualidade, do atendimento e da agilidade na entrega.
00:38Eu já tentei fazer esse mesmo processo, não consegui, ficou para o dia seguinte a entrega.
00:42Aqui não, você pede de manhã, logo após o almoço já me entrego.
00:46O cliente sai satisfeito, mas para conseguir um resultado assim o caminho é longo e precisa de uma boa gestão.
00:54O mercado é cada vez mais competitivo, o nosso mercado ainda é pulverizado, mas são para vir grandes concorrentes de São Paulo, Rio e até de fora.
01:07Então a gente tem que estar preparado para isso daí.
01:09De acordo com a Associação dos Comerciantes de Materiais de Construção de Curitiba, o Paraná tem 6.300 lojas do setor.
01:18Mais de 90% são pequenas, com até 10 funcionários.
01:23É o caso da empresa do Fábio Gobi, que funciona há 10 anos no bairro.
01:28No que as pequenas lojas ainda têm alguma desvantagem?
01:32No preço da compra, para a gente conseguir o material de acabamento com as grandes empresas,
01:39para a gente ter todo esse material que o construtor precisa hoje.
01:43Para ajudar a melhorar a gestão, a profissionalização dessas empresas familiares, o SEBRAE está lançando hoje um projeto.
01:52Para gerar mais resultados para as lojas, gerar mais emprego e renda para as empresas e para a comunidade como um todo.
01:59Esta outra loja já tem tradição em Curitiba.
02:02São 40 anos no ramo.
02:04Uma empresa que começou pequena, com pai e filho, e que hoje emprega mais de 50 pessoas.
02:09Cresceu bastante, mas ainda batalha para superar a concorrência das grandes redes e conquistar cada vez mais clientes.
02:18O dono, seu Hamilton, acha que uma boa estratégia pode ser a união dos pequenos e médios empresários.
02:25Criar um tipo de cooperativa, de associação, pode garantir preços menores e prazos maiores na hora da compra.
02:33Essa cooperativa é bem interessante, que todos possam comprar através da cooperativa.
02:39E aí o sistema de abarganha é mais fácil de ser realizado.
02:45E sobre esse assunto aqui no estúdio, nós conversamos agora com o coordenador do setor de comércio,
02:50bens e serviços do SEBRAE Paraná, Osmar Dalquano.
02:54Olá, bom dia.
02:54Bom dia, tudo bem?
02:56Quais seriam as principais necessidades desse setor, dessas pequenas e médias empresas,
03:01depois desse levantamento do SEBRAE?
03:03Então, a gente decidiu atender o setor por uma estratégia do SEBRAE Nacional, de olhar melhor o segmento.
03:08E aqui no Paraná a gente fez essa parceria com a Federação do Comércio, o Sindicato, a SICOMAC e a ACOMAC.
03:16Nós juntamos essas parcerias e vamos olhar com mais prioridade esse segmento.
03:21E detectamos que necessita de uma melhor gestão mesmo,
03:25porque é inevitável a chegada das grandes redes, que nós chamamos de home centers,
03:30eles vão começar a entrar nos bairros.
03:33E se essas empresas não se prepararem, não se estruturarem, eles vão sofrer uma...
03:39Ou seja, não vão sobreviver, olhando ao longo prazo, não vão sobreviver dentro desse mercado.
03:46Então, a ideia justamente do SEBRAE é levar conhecimento, preparar essas empresas para competir melhor.
03:50Até porque essas grandes lojas, elas contam com financiamento, muitas vezes feito por empresas,
03:56que as pequenas lojas, que é a loja do bairro, do seu Zé, tão conhecido, tão familiar, não consegue, né?
04:03Exatamente. A gente fez uma pesquisa, detectamos que nos home centers, eles atraem muito a classe A e B.
04:10Já a classe C e D, ela tem uma preferência melhor pelas lojas de bairro.
04:14E é justamente isso que nós vimos na entrevista, né?
04:17A relação com esse consumidor, o atendimento, a relação de confiança é muito melhor na pequena empresa.
04:24Porém, a pequena empresa sofre na hora de comprar.
04:27A relação com o fornecedor é mais complicada, porque para chegar no preço que o home center faz,
04:32necessita de uma boa compra e, às vezes, um volume muito grande do que ele tem a condição de fazer.
04:38Por isso que uma das estratégias também é essa entrada de compra,
04:40organizar grupos para que compre de uma forma melhor com esse fornecedor.
04:45Mais ou menos o que a gente orienta as mães no começo de ano, né?
04:47Exatamente.
04:48Quando ela compra o material de escolar, junta um grupo de mães e faz a compra, consegue desconto.
04:52Essa seria a ideia, né?
04:53Você teve a dizer, você falou sobre as mães, né?
04:55A gente viu também que um fator de decisão de compras dentro das lojas é as mulheres também.
05:00Porque as mulheres chegam uma hora na reforma, que é no...
05:04Acabamento.
05:05O acabamento, aquela...
05:06Aquele detalhe.
05:07O final, que às vezes é o mais caro também, dentro da obra, cabe à mulher.
05:12Por isso que é importante a loja também ter esse olhar feminino dentro da loja
05:16e fazer todo o visual de loja que a mulher se sinta confortável para comprar,
05:21para consumir na loja de bairro.
05:22Essa é uma das estratégias que a gente vai trabalhar também com as pequenas.
05:25Levar a estratégia do visual merchandising, de fazer uma boa propaganda,
05:29de trabalhar bem o relacionamento.
05:31Como fazer então para que essas pequenas empresas tenham competitividade com essas novas que vão chegar no mercado?
05:36É, o que nós vamos fazer, a gente fez uma pesquisa justamente com as pequenas empresas,
05:40com essas associações que nós vimos aqui, justamente para entender essa parte mais crítica do segmento.
05:46E vimos que a gestão financeira é muito crítico, que precisa realmente de um controle de excelência
05:52para poder ter uma margem de ganho melhor.
05:54Vimos que a estratégia de comunicação dessa loja precisa ser muito bem trabalhada
05:57e a gestão desses vendedores de loja.
06:01Por isso que nós trouxemos da parceria a Anamaco, que é uma associação nacional,
06:05e dentro dela tem uma academia.
06:07E a gente vai trabalhar com eles nessa formação desses vendedores.
06:11Ou seja, quanto mais formada eu tiver a minha equipe, melhores vendas eu vou ter na minha loja.
06:16Acho que a gente anda numa fase de resgate também da proximidade, né?
06:19Essa coisa familiar, até porque para você ir num home center, você geralmente tem, tipo,
06:23ah, faltou qualquer coisa na obra.
06:25Lógico que grandes compras, os pequenos, os pequenos donos, os donos de pequenas lojas têm mais dificuldade.
06:31Mas quando falta coisa picada, é muito mais fácil você ir na lojinha do bairro que estacionar seu carro, né?
06:37É o mesmo pensamento do mini-mercados, que é outro segmento que nós também estamos atendendo.
06:42O mini-mercado também está tendo o mesmo problema, um olhar de longo prazo, né?
06:47Essa grande rede também está chegando nos bairros.
06:50Então, é a mesma coisa, é a mesma estratégia.
06:52As pequenas lojas, elas têm essa vantagem de ter o item que você precisa naquela hora, naquele momento,
06:57está aqui do lado, eu vou lá buscar.
06:59E esse de vou lá buscar, acaba comprando coisas que você não planejou,
07:03que é a compra por impulso, que acaba melhorando a margem de lucro da empresa.
07:08A praticidade, né?
07:09Exatamente.
07:10E isso tudo envolve o relacionamento.
07:12Porque a pequena empresa, ela tem um lado mais social dentro do bairro.
07:16A gente fez uma pesquisa que o grande volume das pequenas empresas tem mais de 10 anos no mercado.
07:21É, e faz parte da memória afetiva também, né?
07:23Exatamente.
07:23Que não lembra, diz de com o vô, com o pai, enfim.
07:26E outra, nós estamos falando de casa própria.
07:27Então, casa própria tem um lado afetivo muito grande, né?
07:30De você cuidar muito bem daquilo na hora de fazer uma boa reforma.
07:33Então, isso tudo conta muito positivamente para a pequena loja.
07:37Sonho de cada um.
07:38E quem se interessou, como faz para participar, agora?
07:40Isso. Hoje, às 7h30 da noite, nós temos o evento de lançamento lá no Sebrae, na Rua Caeté 150.
07:45Às 7h30 da noite, nós temos marcado o lançamento oficial deste programa.
07:50Então, os empresários que estão nos ouvindo estão convidados a ir nesse lançamento
07:54e conhecer com mais detalhes e também participar do projeto.
07:56Ok.
07:57Ok.
