00:01Tech & Co-Business, l'invité.
00:05Voilà notre premier invité, Pascal Anquetin. Bonjour Pascal.
00:08Bonjour Frédéric.
00:08Merci d'être avec nous. Vous êtes DSI du groupe Emeria.
00:11Alors Emeria, peut-être qu'on ne connaît pas bien, mais en France, c'est Foncia.
00:14Il y a des marques par pays, c'est la marque Foncia.
00:1817 000 collaborateurs en Europe, présents dans 7 pays, notamment en France.
00:21C'est de la location, gestion locative, du syndic, de l'achat avant de location vacances.
00:25600 agences en France, plus de 10 000 collaborateurs.
00:27Et il faut faire tourner tout ça sur un système d'information.
00:30Parce que derrière, c'est 70 000 immeubles en gestion, 400 000 biens en location.
00:35Enfin voilà, il y a beaucoup de choses, beaucoup de transactions aussi avec Foncia.
00:39Et ce qui nous intéressait, c'est que justement, quand on parle modernisation des systèmes d'information,
00:43on n'a pas l'habitude d'avoir cette marque emblématique dans d'autres univers.
00:48C'est Apple.
00:50Donc voilà, c'est la transformation numérique entamée il y a 8 ans à peu près, dans l'ensemble du groupe.
00:57Et puis, bien là, vous avez passé sur Apple.
00:59Alors, expliquez-nous un peu où vous en êtes de cette transformation numérique,
01:02donc qui est déjà bien avancée.
01:03Et puis ce choix d'Apple.
01:05Tout à fait.
01:05Donc la transformation numérique, en effet, on l'a démarrée il y a 8 ans.
01:08On s'est attaqué à vraiment l'ensemble des aspects technologiques du groupe, que ce soit la partie infrastructure.
01:16On est passé sur le cloud, on a rénové nos agences.
01:20On a travaillé aussi sur la partie applicative.
01:22On a rénové également et on a reconstruit complètement notre RP métier.
01:26Et puis également, donc la partie, finalement, l'outil de travail de nos collaborateurs au quotidien,
01:32où on s'est posé la question.
01:34On était classiquement sur du Windows et on s'est posé la question, lors de ces matériels, le renouveler.
01:39Et s'est posé la question, en effet, Windows, Apple.
01:41Et Apple a gagné pour plusieurs raisons.
01:46Je veux dire que là, on cherchait, ce qui motive notre transformation digitale, c'est...
01:50Là, on est en quelle année qu'on fait ?
01:51On est en 2019.
01:53D'accord.
01:54L'étude s'est passée en 2019.
01:58On avait la chance de refondre complètement nos outils informatiques.
02:01Donc très peu de contraintes liées à l'historique, on va dire.
02:05Au legacy, exactement.
02:06Et on cherchait un outil qui soit simple.
02:09Nos collaborateurs étaient déjà habitués à l'environnement Apple au travers de l'iPhone.
02:13Donc on avait déjà une flotte d'iPhone déployée auprès de nos collaborateurs.
02:17Et pour le poste de travail, voilà, on cherchait quelque chose qui s'intègre bien déjà avec la partie mobile.
02:23Et puis, qui soit simple d'utilisation, simple en termes de support aussi, simple en termes de déploiement.
02:29Et quand on dit, sous Apple, tout le monde n'est pas passé sur table...
02:33Alors, des iPhones, je crois qu'il y en avait...
02:34Vous en aviez un parc de 2 000 ou 3 000 iPhone déjà.
02:37Mais tout le monde n'est pas passé sous tablette.
02:39Enfin, il y a quelques tablettes qui circulent, mais c'est du Mac, du bureau portable, etc.
02:44C'est du MacBook, tout à fait.
02:45C'était du MacBook Pro au départ.
02:46Aujourd'hui, on est plutôt sur du MacBook Air maintenant, sur les derniers modèles.
02:51Mais oui, on a vraiment équipé l'ensemble de nos collaborateurs.
02:54Donc ça a été à la fois une transformation pour nos collaborateurs de passer de poste fixe,
02:58parce qu'on avait encore beaucoup de poste fixe, à du portable.
03:00Donc on a généralisé le portable.
03:01Et puis, oui, pasculer dans l'univers Apple et dans l'univers macOS.
03:05Et ça, c'est quand même un pari aussi, parce que c'est vrai qu'on a tous été plutôt élevés sur du PC Windows et à la fois à la maison.
03:13Donc il a fallu aussi ne pas affoler quand même ses utilisateurs, parce qu'il y a des gens qui sont dans des agences,
03:18qui ne sont pas forcément... qui savent manipuler un iPhone, bien entendu,
03:21mais qui sont moins alertés sur leur informatique traditionnelle.
03:26C'est vrai qu'on est, surtout sur nos générations, on était plus habitués à utiliser et à travailler dans le monde Windows.
03:33Les jeunes générations ont fréquenté l'univers Apple plus que nous.
03:37Donc on s'aperçoit que nos nouvelles recrues sont habituées à l'environnement macOS.
03:41Et c'est vrai que ça a été une transformation.
03:44Mais finalement, dans la mesure où on a refondu aussi l'ensemble de nos outils métiers,
03:49l'usage du matériel en lui-même devient extrêmement simple.
03:54On lance une application et on se retrouve dans son univers métier.
03:59Donc finalement, le device en lui-même, il faut qu'il fonctionne, il faut qu'il soit simple d'utilisation.
04:04Mais on ne va pas utiliser toutes les...
04:06C'est vraiment ça.
04:09Lorsqu'on a préparé cet interview, on m'a dit, moi, c'est l'ergonomie, la simplicité, c'est tout ça.
04:13En termes de coût, vous y êtes retrouvés.
04:15On s'y retrouve.
04:16On peut payer trois fois plus cher parce que c'est du mal.
04:18Je crois que l'ensemble de la refonte, c'est autour de 60 millions d'euros.
04:21Alors ça, c'est l'ensemble de la transformation digitale, c'est autour de 60 millions d'euros.
04:27Mais ça intègre l'ensemble des éléments que je vous ai donnés.
04:28Donc toute la partie infrastructure également, la réécriture de notre outil métier aussi.
04:32Est-ce que vous n'avez pas eu cette crainte ?
04:34Parce que c'est vrai, lorsqu'on parle du monde Apple, on dit c'est un monde très fermé, sécurité.
04:38Apple garde la main sur beaucoup de choses.
04:40Est-ce que ça, ça a pu un minceur ?
04:42Vous étiez rassuré côté Apple ou vous ont dit, non, il y a des outils d'administration.
04:46Vous allez avoir accès comme à un parc informatique traditionnel, sous Windows.
04:50Je dirais que pour le DSI, finalement, c'est plutôt un monde plus sympathique que le monde Windows.
04:57Il est plus fermé, plus facile à maîtriser.
05:00Il existe en effet des outils d'administration.
05:02Donc on a déployé des outils d'administration de parc qui nous permettent de prendre la main sur les machines.
05:07Et puis on est dans un monde aussi qui, en termes de sécurité, vous l'avez dit, est moins ouvert.
05:12Et donc beaucoup plus sécurisé finalement.
05:15Et ça, on le constate, puisqu'on a encore une partie du groupe qui n'est pas sur Apple.
05:18Et on voit que les attaques informatiques, les virus, sont plus nombreux dans l'univers Windows que sur notre parc Apple.
05:24Ça, c'est certain.
05:25Et alors, je disais, donc, Foncia, on est dans la location, j'ai son locatif.
05:28C'est tout un ensemble dans l'univers de l'immobilier.
05:31C'est un univers aussi assez réglementé.
05:33Là aussi, pour adapter les outils.
05:35Alors, vous aviez cette ERP qui s'appelle Millennium.
05:37C'est ça.
05:38Là, tout ça s'est passé aussi.
05:41Alors, c'est beaucoup de changements.
05:43C'est beaucoup de changements pour les équipes.
05:44Il faut voir que ça a été huit années très riches en termes de changements sur la partie digitale.
05:49Mais aujourd'hui, oui, on en retire complètement les fruits.
05:53C'est vrai que c'est un univers très réglementé.
05:55Mais du coup, l'outil métier doit adresser l'ensemble de ces réglementations et rend finalement l'activité simple au quotidien.
06:03Donc là aussi, toujours cette recherche de simplicité.
06:08Et puis, oui, un outil Millennium aujourd'hui qui adresse vraiment l'ensemble de nos métiers sur l'ensemble des activités.
06:15Aujourd'hui, Apple, comme dans le monde mondial, il y a tout un écosystème autour, iCloud, tout ça.
06:21Ça veut dire que vous êtes aussi rentré dans cet univers aussi.
06:23Alors, vous aviez des iPhones, vous l'avez dit.
06:25Donc, on est rentré dans l'univers, un peu plus dans l'univers Apple.
06:29Donc, on avait déjà les iPhones.
06:30Et c'est vrai qu'en rajoutant l'aspect macOS, dès que vous avez l'univers iCloud autour,
06:35vous pouvez switcher d'un device à l'autre de façon complètement transparente.
06:39Donc ça, pour des collaborateurs qui sont beaucoup sur le terrain,
06:42c'est extrêmement satisfaisant de pouvoir prendre des photos sur l'iPhone
06:46et retrouver sur son Mac 100 sans finalement manipuler quoi que ce soit.
06:50Donc ça, c'est très avantageux.
06:53Et une fiabilité, une sécurité.
06:55Oui, c'est le monde Apple que l'on connaît.
06:59Quand on est utilisateur iPhone.
07:01Est-ce que ça joue aussi un rôle dans le terme d'attractivité des talents ?
07:04C'est-à-dire, j'imagine, on arrive dans un jeune ou un moins jeune
07:08qui vient d'entreprise et puis voit que tout le monde est sous Mac.
07:11Ah tiens, on est un peu surpris.
07:14Bien sûr, je ne vous cacherai pas que ça faisait partie de l'équation dans le choix.
07:17C'était en effet cette attractivité pour une plateforme qui en effet a cette image forte
07:24mais qui est une image, aujourd'hui dans l'entreprise,
07:28concrètement, on constate que c'est extrêmement efficace.
07:31Et aujourd'hui, ça veut dire que vous regardez aussi tous les développements
07:33qui sont faits autour des...
07:34Vous imaginez, c'est vrai, quand on voit cette facilité avec laquelle tous ces outils s'intègrent,
07:38que ce soit la montre, que ce soit...
07:40Bon, là, il y a ce casque qui arrive.
07:43Est-ce que du coup, vous regardez un peu tout ce que pourrait proposer Apple ?
07:46Il dit, tiens, il y a plein de choses.
07:47On imagine un casque de réalité augmentée quand on est dans l'immobilier.
07:51On a déjà fait des ateliers avec Apple autour du casque, en effet.
07:55Ça fait partie des sujets que l'on regarde aujourd'hui.
07:58Oui, Apple innove sur un certain nombre de domaines.
08:01Vous avez cité la montre.
08:02Donc oui, on regarde un certain nombre de sujets sur les contrôles d'accès,
08:06sur l'aspect réalité augmentée autour du casque pour des visites ou des diagnostics de biens.
08:11Oui, oui, c'est des choses que l'on regarde.
08:13Ça veut dire que les autres pays aussi vous regardent aussi ?
08:15Parce qu'on l'a dit, c'est la France, et c'est déjà pas mal de monde.
08:18C'est déjà, oui, plus de la moitié des groupes.
08:19Oui, plus de la moitié des groupes, mais du coup, ça peut entraîner les autres à se dire, tiens, pourquoi pas ?
08:24Oui, alors ça peut entraîner les autres.
08:25Après, on a eu l'avantage quand même sur la France de refondre complètement notre parc applicatif.
08:31Donc on n'a pas de contraintes, on n'a pas eu de contraintes liées à, encore une fois, du legacy.
08:36Les autres pays, on n'est pas au même niveau encore.
08:40La bascule d'un univers Windows, un univers Apple.
08:43Il est nécessaire, mais on ne s'interdit pas évidemment d'y aller, mais les études sont un peu plus lourdes pour adopter Apple.
08:50Eh bien, merci, Pascal Languin, d'être venu nous parler de tout ça.
08:52Je rappelle, vous êtes d'essi du groupe Emeria, donc plus connu en France, qui fait la moitié du groupe, vous l'avez dit, sous cette marque Foncia.
08:58Et donc, passage, modernisation du SI.
09:01Alors, ça fait quelques années que vous travaillez dessus, mais voilà, on trouvait ça intéressant d'avoir un grand compte qui passe sous Mac ou sous Apple,
09:09parce que c'est un peu moins courant, mais vous l'avez dit, voilà, tout se passe très bien.
09:13Tout se passe très bien.
09:13Merci d'être venu nous apporter votre témoignage.
