Twid, l'entreprise pour promouvoir la gourde dans le quotidien des Français

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00:00Nous sommes désormais avec celle qui a fourni les fontaines à eau dans certains villages,

00:04là où il y avait aussi des épreuves sportives.

00:06Cette entreprise s'appelle Twid, T-W-Y-D-I.

00:11Europe 1, la France bouge, la pépite.

00:14Entreprise lyonnaise avec vous, Diane Roubert.

00:18Vous avez fondé Twid il y a très peu de temps, c'était à peine en 2021.

00:23Vous m'en retrouvez comme ça propulsé au JO ?

00:25Oui.

00:27Allez, vous allez pitcher.

00:28Ok, Twid en une minute et puis ensuite on se retrouve, vous allez nous dire comment ça s'est passé.

00:32Surtout, aujourd'hui, y a-t-il eu un avant et un après JO ?

00:36Mais on vous écoute d'abord, Twid c'est quoi ?

00:37Alors Twid, déjà c'est l'acronyme de The Way You Drink.

00:40C'est une entreprise que j'ai fondée avec l'ambition vraiment de promouvoir la gourde dans le quotidien des Français.

00:47Aujourd'hui, alors on n'a vraiment pas du tout inventé la fontaine à eau, il y a plein de choses qui existaient.

00:50Mais il y a encore énormément de fontaines aujourd'hui qui permettent de remplir des petits gobelets en plastique

00:54qui ne sont pas calibrés pour des gourdes, qui ne sont pas calibrés en termes de robustesse, etc.

00:58pour être installés dans des lieux publics.

01:00En fait, la fontaine à eau a été un peu pensée pour équiper la salle d'attente de votre dentiste,

01:04mais pas vraiment un stade, d'autres types, un palais des sports, etc.

01:09Donc nous, on a repensé avec un design complètement différent les fontaines à eau.

01:13Et c'est ce qui fait qu'aujourd'hui, en fait, on a été retenus parce qu'on a équipé, par exemple, le village olympique.

01:18Ils nous ont choisi parce qu'on a des fontaines qui sont personnalisables,

01:21qui sont hyper adaptées au remplissage des gourdes, qui sont très adaptables et qui sont hyper robustes.

01:25On a équipé des sites comme, par exemple, la Porte de Versailles,

01:28qui a, je crois, hébergé le badminton, le ping-pong, le volet, il me semble.

01:33Ville peinte, on a équipé aussi des sites comme, typiquement, le palais des sports de Nanterre,

01:40qui hébergé des équipes, qui recevait des fédérations.

01:43Et donc aujourd'hui, typiquement, un exemple très concret, le palais des sports de Nanterre,

01:47on les a équipés grâce à Paris 2024.

01:49Et aujourd'hui, on est en train d'équiper l'intégralité des lieux sportifs de Nanterre.

01:54Donc voilà, en termes de rebond...

01:56Il y a eu un rebond.

01:56Merci pour votre pitch, Diane Robert, fondatrice de Tweed.

02:00Moi, j'admire aussi beaucoup votre parcours,

02:03parce que vous êtes la preuve vivante qu'on peut rebondir,

02:07que l'on peut se relancer dans un projet entrepreneurial,

02:10où, vous l'avez dit, vous n'avez rien inventé, la Fontanao existe depuis toujours.

02:13Mais vous, vous avez fait une école de commerce,

02:16vous avez travaillé dans des grosses entreprises comme Bouygues ou encore BNP,

02:21et vous avez monté une première entreprise que vous avez fermée.

02:25En gros, c'est ça l'histoire avant.

02:26Oui, exactement, que ça fait positive note, absolument.

02:28Donc, vous avez avancé, vous avez échoué, vous avez même fait un burn-out.

02:35Et qu'est-ce qui a fait que vous vous êtes lancée sur ce concept de Fontanao,

02:39et comment vous arrivez à Paris 2024 ?

02:41Moi, je trouve ça extraordinaire.

02:42C'est beau, ça.

02:44Alors, ce qui fait déjà que j'ai rebondi sur un...

02:46Déjà, comme vous l'avez dit, j'avais déjà monté une première boîte en 2014,

02:51qui était plutôt une boîte de conseils,

02:52et donc elle s'appelait Positive Nudge.

02:54Et donc, pour ceux qui ont déjà entendu ce mot de Nudge, vous allez comprendre,

02:57ça a été un peu fondateur par rapport à ce que j'ai créé ensuite avec Tweed.

03:00Le Nudge, c'est un peu le design au service du changement de comportement.

03:03C'est une méthode.

03:04Je passe les détails.

03:06Quand en 2018, je fais un burn-out,

03:09comme pas mal de gens dans ces cas-là, on appuie un peu sur Isette,

03:12on se pose les questions de c'est quoi qui est vraiment important, etc. pour moi.

03:15Et moi, à ce moment-là, j'ai eu une prise de conscience,

03:17peut-être un peu sur le tard par rapport à d'autres,

03:18sur tous les enjeux écologiques qui nous entourent.

03:20Et je me dis, en fait, si je repars sur une nouvelle carrière,

03:23il faut que ce soit une carrière qui ait du sens,

03:24il faut que ce soit une carrière où vraiment je contribue à faire en sorte

03:27que quelque chose se passe.

03:28Et j'avais cette énergie,

03:29l'impression que j'étais capable d'être hyper créative,

03:31de faire quelque chose de chouette.

03:33Et en fait, c'est marrant,

03:34j'ai rejoint un parcours entrepreneurial,

03:35ça s'appelle Ticket for Change,

03:36pour ceux qui connaissent, c'est extraordinaire.

03:38Et un des tout premiers trucs, le premier jour,

03:40on nous dit, pour être un bon entrepreneur du changement,

03:42il faut qu'il y ait un sujet qui t'énerve.

03:44Si tu as vraiment un truc qui t'énerve,

03:45qui te prend au trip, tu vas être bon.

03:46Et moi, le truc qui m'énerve...

03:48C'est pas mal de prendre par ce biais-là.

03:51Mais parce que l'entrepreneuriat...

03:52Je vais ancrer des startups à l'heure.

03:53Bien ancrer, oui, moi aussi, j'envoie.

03:54Mais on peut faire un très le somme après, Benjamin.

03:57Il y en a des choses qui nous énervent.

03:59On va écouter Jim sur le sujet après,

04:00mais je pense que pareil,

04:01c'est tellement de boulot, en fait,

04:03de monter une boîte,

04:04et surtout une boîte industrielle, etc.

04:05Et c'est quoi qui vous énervez le plus ?

04:07Moi, ce qui m'énerve, c'est les bouteilles d'eau en plastique.

04:09Ce truc m'énerve,

04:10parce qu'on en consomme 10 milliards en France chaque année,

04:12on sait que c'est une calamité pour l'environnement.

04:14Maintenant, on sait que c'est une calamité pour la santé.

04:16Il y a vraiment ce truc.

04:17Donc, il faut qu'il soit un objet ou quelque chose qui vous énerve.

04:19Moi, si je vous dis que c'est les sensibilités,

04:20je ne vais rien changer.

04:21Ah oui, il y a des plus convaincés.

04:22Si je peux être créatif, on ne sait jamais.

04:23Non, mais je vais réfléchir.

04:25Mais sur la bouteille en plastique,

04:26pour moi, c'est vraiment un petit geste.

04:29Finalement, sortir de la bouteille en plastique

04:30du quotidien des Français,

04:31en vrai, ça ne va pas changer grand-chose.

04:32Mais pour l'environnement, c'est colossal.

04:3410 milliards de bouteilles de plastique en moins

04:35chaque année en France.

04:36En fait, c'est colossal.

04:37Donc, ce sujet m'énerve.

04:39Je me dis qu'en fait,

04:39on fait partie des pays qui ont l'eau du robinet

04:42la plus propre à la consommation,

04:44hyper contrôlée, etc.

04:45Pourquoi on est des surconsommateurs ?

04:47À ce point, on est dans le top 5

04:48des plus gros consommateurs mondiaux

04:49de bouteilles en plastique.

04:50Donc, ce truc m'énerve.

04:51Et puis, avec l'impulsion de Ticket for Change,

04:54à l'époque, je me flanche sur le sujet.

04:56Je me rends compte qu'en effet,

04:57il va y avoir un sujet avec la loi AJEC,

05:00une obligation d'équiper des établissements

05:01et des ressources publics de Fontaine Howe.

05:02Et qu'en France, on n'a rien qui est vraiment adapté.

05:05On est très en retard.

05:06Très, très en retard à l'époque.

05:07Je parle en 2020.

05:08Très en retard sur le sujet.

05:10Il y a énormément de choses à faire.

05:11C'est vrai qu'à part la tête de la tente,

05:12à l'époque, on n'en voyait nulle part.

05:13Non, puis c'est des fontaines en plastique.

05:14Il y a encore beaucoup les bonbonnes.

05:15C'est beaucoup fait pour les gobelets.

05:16Et vous, vous les avez designées ?

05:17Vous êtes allé faire quoi ?

05:18Exactement.

05:19L'histoire, elle commence au tout démarrage

05:21avec une école d'ingés.

05:22Moi, j'étais mentor pour leur programme

05:23d'accélération start-up à l'INSA.

05:26C'est une école à Lyon.

05:27Et donc, je fréquentais ces jeunes ingés

05:29qui étaient tous en génie mécanique.

05:30Et du coup, je leur ai passé un coup de lit.

05:31Je leur ai dit, écoutez, voilà,

05:32j'ai une idée de fontaine à eau.

05:34Ça vous paraît compliqué ?

05:35C'est quoi une fontaine à eau ?

05:36Et bref, ils m'ont dit,

05:37viens nous voir au bureau de la JIE.

05:39Donc, l'histoire commence au bureau de la JIE

05:41fin 2020.

05:42Le bureau des élèves.

05:43Oui, la junior entreprise de l'INSA.

05:45Exactement.

05:46Et donc, on a un premier petit croquis.

05:48On commence à discuter.

05:49Puis, il file en aiguille.

05:50Je me dis, tiens, le projet,

05:51il y a un truc derrière.

05:53Je contacte un designer.

05:55Voilà, la société Twiners.

05:56Je les salue avec qui on a bossé depuis

05:57sur tous les projets qu'on a faits.

05:59Qui est une boîte qui est installée

06:00pas très loin de chez nous, à Chambéry.

06:02Et le projet part comme ça.

06:03C'est formidable.

06:04C'est génial.

06:05Et comment, très rapidement,

06:07votre premier client,

06:08c'est juste Roland Garros ?

06:09Oui.

06:10Mais on arrive comment à Roland Garros ?

06:11Vous avez des contacts ?

06:12Vraiment, un génial concours de circonstances.

06:15À l'époque, ils finissent les gros, gros travaux

06:16qu'ils ont eus.

06:17Je crois qu'on est en 2021, 2022.

06:19Ils ont eu d'énormes travaux.

06:20Oui, ils ont tout refait.

06:22Oui, ils ont tout refait.

06:23Et puis, à la fin, fin, fin,

06:24en général, les fontaines,

06:25ça arrive à la fin.

06:26Il y a ce sujet fontaine.

06:27Ils savent que la loi AJEC

06:28leur impose d'équiper le stade.

06:30Et puis, la personne qui est en charge,

06:31regardez ce qui est sur le marché,

06:32il n'y a pas grand-chose

06:33qui correspond à son besoin.

06:35Et moi, par hasard,

06:36à ce moment-là,

06:36j'ai une copine qui habite

06:37en face de Roland Garros, à Boulogne,

06:38et qui me dit

06:38« Mais pourquoi tu ne les appelles pas ? »

06:41Ils sont en fin de travaux.

06:42C'est juste un concours de circonstances.

06:44C'est extraordinaire, l'entrepreneuriat.

06:46Le timing.

06:47Il faut en faire de chance, quand même, parfois.

06:49Il faut de la chance,

06:49mais il faut en parler.

06:50Si votre copine ne savait pas,

06:51il faut aussi dire ce qu'on fait,

06:53en parler.

06:53Exactement.

06:53Quand on cherche le client,

06:55il faut le faire savoir aussi,

06:56quand on est entrepreneur.

06:58Et il y a un appel à projet.

07:01Alors, ce n'est pas pour vous,

07:02c'est en janvier, Jérôme,

07:03pour la VASC,

07:03mais vous, c'est deux ans avant

07:04pour les Fontanao.

07:05Ce qui est fou, quand même.

07:06Ils pensent aux Fontanao,

07:07deux ans avant,

07:08mais la VASC,

07:08ils ont eu un éclair.

07:10La VASC, c'était un an et demi,

07:11mais on n'a eu la commande

07:12que six mois avant.

07:13Que six mois avant.

07:14Deux ans avant,

07:16un appel à projet

07:17dans la perspective de Paris 2024,

07:20vous êtes dedans.

07:21Oui et non.

07:23En fait, on me contacte.

07:24On me contacte en me disant

07:25des personnes qui travaillent

07:27sur plutôt la partie zéro déchet,

07:29parce qu'il y a quand même

07:29une grosse ambition zéro déchet

07:30sur Paris 2024,

07:31et qui disent,

07:32voilà, on est en train

07:32de faire un benchmark

07:33sur ce qu'on va pouvoir faire

07:35sur les Fontanao, etc.

07:37La vérité, je le dis,

07:38c'est que Coca-Cola

07:39étant le gros sponsor des Jeux,

07:41il y a un moment

07:41où ils ont quand même

07:42énormément verrouillé

07:43tout ce qui était

07:43distribution de boissons,

07:44eau y compris.

07:46Donc, le gros appel

07:46à projet Fontanao,

07:47finalement, n'a pas eu lieu.

07:49Le gros appel d'or.

07:50C'est fou.

07:50Oui, c'est assez fou.

07:52C'est assez fou,

07:52mais c'est comme ça.

07:53Et donc, on a eu en fait

07:55des opportunités

07:55que nous, on est allé

07:56un petit peu solliciter,

07:58mais qui n'ont pas été pilotées,

07:59on va dire,

08:00par un organe de Paris 2024,

08:02et qui est, voilà,

08:03on a été en contact

08:03avec la personne

08:04qui s'occupait

08:04du village olympique,

08:05et qu'on a été en contact

08:06avec la personne

08:06qui s'occupait

08:07de Paris-Port de Versailles.

08:09C'est-à-dire que la personne

08:10qui doit dire,

08:10tiens, il faut qu'on ait

08:11des stylos et des gourdes,

08:13tiens, il faut penser

08:14à la Fontanao.

08:15En gros, c'était ça.

08:15Ce n'était pas un organe central

08:17de Paris 2024.

08:18Non.

08:18D'accord.

08:19Et donc là,

08:19vous avez été choisie ?

08:22Et donc, bah ouais,

08:22on a travaillé avec,

08:24je ne sais pas,

08:25une dizaine de sites.

08:26Et ça allait, en fait,

08:27c'était assez large,

08:27parce que ça allait,

08:28je vous dis,

08:28du palais des sports

08:29au village olympique,

08:30à certains sites olympiques,

08:31mais aussi,

08:31on a équipé typiquement,

08:33je ne sais pas s'il faut

08:33que je les cite,

08:34vous ne me direz pas,

08:34mais une enseigne

08:35de supermarché

08:38qui voulait mettre

08:39des fontaines à disposition

08:40pendant les Jeux

08:41sur tout leur site parisien.

08:41Oui, évidemment,

08:42pour tous les visiteurs.

08:43Exactement.

08:43Donc, superbe été 2024

08:45pour cette jeune startup

08:47qui est weed.

08:48Aujourd'hui,

08:49qu'en reste-t-il ?

08:50Alors, c'est comme

08:51pour la VAS, etc.,

08:52en termes de notoriété,

08:53de visibilité,

08:55c'est hyper bénéfique.

08:56Mais en termes de business ?

08:58C'est ce que je vous disais

08:59tout à l'heure,

08:59par exemple,

09:00la ville de Nanterre

09:00aujourd'hui

09:00qui fait appel à nous

09:01pour équiper l'intégralité

09:02de ses sites sportifs

09:03parce qu'on a équipé

09:03le palais des sports

09:04à l'époque.

09:05Donc, on continue à avoir,

09:06même un an après,

09:07des commandes qui tombent

09:08parce qu'en fait,

09:09on s'est fait connaître

09:09via Paris 2024.

09:11Après, on a eu aussi,

09:12moi, ce que j'ai trouvé

09:12hyper sympa,

09:13ce qu'ils ont appelé

09:14« Old is the new gold ».

09:16En fait, ils ont organisé

09:16une espèce de braderie géante

09:18de tout ce qui avait servi

09:19pour les Jeux.

09:20C'était où, ça ?

09:22Dans Paris ?

09:22Dans Paris, oui.

09:24Et en fait,

09:24ils ont vendu,

09:25je ne sais pas,

09:25les uniformes des hôtesses,

09:27les oriflames,

09:29il y a eu une énorme

09:30braderie.

09:31Et donc, nous,

09:31on s'est un petit peu

09:32insérés là-dedans

09:32et on a eu, en fait,

09:33pas mal de fontaines

09:34qui étaient du coup

09:34des fontaines de seconde mois

09:35parce qu'évidemment,

09:36c'est un événement éphémère.

09:37Donc, c'est des fontaines

09:37qu'on a installées

09:37pendant 2-3 mois

09:39sur les différents sites

09:40qui ont pu être installées,

09:42du coup,

09:42qu'on a revendues

09:43mais du coup,

09:43à un prix moindre

09:45à, par exemple,

09:47des établissements scolaires,

09:48etc.,

09:48qui sont trop contents

09:49aujourd'hui d'avoir

09:49une fontaine

09:50qui a été la fontaine

09:51Paris 2024.

09:52Donc, ça rend hyper fière.

09:52Ça coûte combien

09:53une fontaine chez vous ?

09:54Alors, très souvent,

09:55c'est toute la location,

09:56c'est les fontaines à eau.

09:57On va être sur des prix

09:57qui démarrent à 50 euros par mois.

09:59Vous avez de la maintenance,

09:59des consommateurs, etc.

09:59Donc, votre modèle économique,

10:00c'est la location.

10:01Mais par exemple,

10:02pour les fontaines de seconde mois,

10:04on a pu les faire

10:05à 20-30% de moins

10:06qu'une fontaine neuve.

10:07Mais toujours en loque ?

10:08Loque ou vente.

10:10Mais après,

10:11pour l'entretien,

10:11parce que moi,

10:12c'est toujours...

10:18pas bien entretenu,

10:19enfin...

10:20Alors, en fait,

10:20c'est un terme barbare.

10:22On fait une sanitation.

10:24Donc, en fait,

10:24nous, on a des équipes

10:25qui vont sur place.

10:26Mais vous l'avez appris,

10:27tout ça, vous êtes...

10:28Oui.

10:28Mais comment ?

10:29Eh bien, sur le tas.

10:30Sur le tas.

10:31Oui.

10:31Donc, vous avez des équipes ?

10:32J'ai des équipes,

10:33aujourd'hui.

10:34Je pense que,

10:35pour moi,

10:35une des qualités

10:36pour être entrepreneur,

10:36il faut être hyper curieux.

10:38Surtout que moi,

10:38je me suis lancée,

10:39en effet, dans un univers

10:39qui n'avait strictement rien à voir

10:40avec ce que je faisais avant.

10:42Et au-delà,

10:42je n'avais jamais bossé

10:43dans l'industrie.

10:43Je n'avais toujours fait

10:44que du service.

10:44Donc, vraiment,

10:45j'ai tout découvert sur le tas.

10:46Et aujourd'hui,

10:47on a des équipes

10:47qui sont sur les aspects

10:49techniques, justement.

10:51Donc, les jeux terminés,

10:52certains ont gardé

10:53les fontaines.

10:54Ce qui est éphémère,

10:55vous l'avez vendu

10:56à certains établissements.

10:58Mais j'imagine

10:59que le chiffre d'affaires

11:00a augmenté.

11:01Ça va comment,

11:01là, pour 2025 ?

11:03Eh bien, ça va bien.

11:04C'est beaucoup plus important.

11:05Oui, oui.

11:05Donc, il y a un vrai

11:06impact des JO.

11:08Il y a un vrai impact des JO.

11:09Déjà, pendant la période

11:09des Jeunes,

11:12et puis, on est une boîte

11:14en croissance.

11:15Alors, il n'y a pas que les JO,

11:16ce n'est pas que grâce aux JO.

11:17Mais clairement, aujourd'hui,

11:18dans l'histoire qu'on raconte,

11:19évidemment, c'est ultra puissant.

11:21Et ça a permis, je vous dis,

11:22sur certains sites,

11:22de faire un peu

11:23effet boule de neige

11:24parce qu'on nous a vus.

11:25Du coup, on a fait appel

11:26à nos stars.

11:29Vous êtes...

11:31Tout est fabriqué en France.

11:32Oui.

11:32Ça aussi, c'est important.

11:33C'est indiqué.

11:34C'est dans votre...

11:36Ça fait partie de la fontaine,

11:37j'imagine.

11:37Oui.

11:38Tout est fabriqué en France.

11:39Vous avez un atelier,

11:40une usine.

11:40Comment vous avez un processus

11:41industriel qui est en cours ?

11:43Oui.

11:43Alors, ce n'est pas de nos usines.

11:44Pas encore.

11:44On se traite, évidemment.

11:45Pas encore.

11:46Donc, on bosse avec une usine

11:47de tôlerie qui est basée

11:49en Bretagne.

11:50On a un autre fabricant-assembleur

11:51qui est en Auvergne-Rhône-Alpes.

11:53Et pour nous, c'est essentiel

11:54d'être 100% français

11:55parce qu'on est une entreprise

11:56ultra engagée.

11:57On est une entreprise

11:57de l'économie sociale et solidaire

11:58qui a vocation, justement,

12:01à améliorer,

12:02à notre petite échelle malheureusement,

12:03mais à améliorer

12:04quand même l'état de la planète.

12:05Donc, ça passe évidemment

12:06pour nous par du Made in France

12:07et par des circuits courts.

12:09Et on a des fontaines

12:10qui sont relativement low-tech,

12:11qui sont très peu consommatrices d'énergie.

12:12Tout est ultra réparable.

12:14Enfin, voilà,

12:14on est vraiment dans cette logique.

12:15Et donc là, grâce à Paris 2024,

12:17on a eu un peu

12:17nos premières fontaines seconde main

12:19parce que, comme on est

12:19une jeune boîte,

12:20tout ce qu'on a déjà installé,

12:21en fait, c'est toujours

12:22chez nos clients, la plupart.

12:24Puis, en plus,

12:24on a fait un produit hyper robuste

12:25donc il a vocation

12:26à rester des années.

12:26Donc, on a très peu de fontaines

12:27qui reviennent

12:28et quand on nous demande

12:28de la seconde main,

12:29parfois, on n'a rien à proposer.

12:30Et donc là, grâce à Paris 2024,

12:31on a eu cette offre de seconde main

12:32qui était, pour nous,

12:33du coup, une première.

12:34On était hyper contents.

12:35La suite pour vous,

12:36je crois que c'est

12:37les Alpes 2030.

12:39De la suite olympique, oui.

12:41Oui, la suite

12:41des gros événements.

12:43Exactement.

12:44Vous êtes déjà dessus ?

12:45Les locaux de l'État

12:45puisqu'on est lyonnais

12:46donc sur la partie Alpes,

12:48on est évidemment

12:50particulièrement sensibilisés

12:51et pour le coup,

12:52on a commencé

12:52comme on sait

12:53que pour Paris 2024,

12:54on ne leur jette pas la pierre

12:55mais il y a beaucoup de choses

12:55qui sont faites

12:56un peu à la dernière minute

12:57de façon un peu anxiogène

13:00sur les dernières semaines

13:01avant les Jeux.

13:02Là, on se dit

13:02on va faire l'inverse.

13:04Donc, on a commencé

13:04à équiper des stations de ski.

13:05On est déjà en contact avec eux.

13:07C'est situé où

13:08dans les stations de ski,

13:09les Fontanao ?

13:11Alors, typiquement,

13:12on va être, par exemple,

13:13à l'Office du Tourisme.

13:14On va être dans les salles

13:15multisport type patinoire, etc.

13:17Et on va être aussi

13:18dans ce qu'ils appellent

13:18les salles hors sac.

13:19Donc ça, ça permet

13:20d'être vraiment plus

13:20un peu sur les pistes

13:21dans les points infos,

13:24syndicats initiatives, etc.

13:25Et là, vous êtes déjà dessus

13:26et là, on est déjà dessus.

13:27On a déjà équipé

13:28plusieurs stations.

13:30Et donc, ça y est, c'est parti.

13:32Avec un modèle économique

13:33qui repose sur l'abonnement ?

13:35Oui, principalement.

13:36Principalement.

13:36C'est bien, Jérôme.

13:38C'est très bien.

13:39C'est récurrent.

13:40Ça permet d'avoir

13:41un chiffre d'affaires

13:41sur une certaine durée.

13:43Donc, c'est un très bon modèle.

13:44Ça évite les investissements

13:45trop importants.

13:45Aussi côté client, en fait.

13:46Donc, tout le monde s'y retrouve.

13:47Ça veut dire.

13:48Sous-titrage Société Radio-Canada

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