- hace 3 meses
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CreatividadTranscripción
00:00Ya estamos aquí en un nuevo módulo de Ecosistema Financiero y estamos con Federico Baraliobre,
00:06de Marketing, Director de Marketing de Modo. Federico, un lujo tenerte aquí.
00:09Gracias, Willy, por la invitación.
00:11Y también estamos con Sebastián Callens, VP and Product Head de la TAM South de Pfizer.
00:16Gracias por venirse.
00:17Un placer, Willy. Gracias.
00:18Bueno, arrancamos. Primer pregunta. Arrancamos con Federico.
00:22Modo se presenta como un dinamizador del ecosistema.
00:26Bueno, quería ver cómo hicieron y cuál fue la diferencia clave que tuvieron
00:31para lograr tanta capilaridad en tan poco tiempo.
00:36Mirá, Modo ya tiene cuatro años y medio.
00:38Es un facilitador para poder digitalizar los pagos bancarizados en Argentina.
00:43Y te diría que desarrollar y transformar los pagos en Argentina y poder digitalizarlo
00:48no se hace de una manera aislada.
00:50Y lo que decidieron los bancos junto a Modo es poder integrar todo el ecosistema financiero
00:56y el ecosistema de pago en una plataforma de pago que es Modo,
01:00integrando a más de 35 bancos, adquirentes que son los aceptadores de pagos,
01:04como en el caso de Pfizer, las marcas de tarjeta, los comercios.
01:09Eso nos dio poder potenciar a todo el ecosistema financiero,
01:12estar en el centro del ecosistema financiero, facilitar tecnología para digitalizar
01:18esos pagos y de alguna manera aprovechar todo lo que ya ese ecosistema financiero tenía.
01:23Entonces, la capilaridad, ¿por qué viene?
01:25Porque nos pusimos en el centro como un jugador de facilitador tecnológico
01:30y le dimos ciertas capacidades a todo el ecosistema para poder dinamizar
01:34y digitalizar esos pagos.
01:36Nos dio mucha velocidad para llegar a muchos comercios,
01:38a muchos aceptadores de pago y a mucha billetera de pagos bancarizadas.
01:42Y Sebastián, en la Argentina, y la verdad lo seguimos experimentando,
01:47siete de cada diez personas cambiaron su forma de pago en los últimos años.
01:54¿Qué rol juega Pfizer en ese sentido?
01:57Y también me gustaría saber cómo lo ves a futuro eso.
02:00Claro, Pfizer es parte de un ecosistema.
02:06Hoy hay un tema cultural fuerte que está acompañando este cambio de paradigma
02:12en los medios de pago.
02:13Lo que también está facilitando es el cambio en la normativa.
02:18Hay varios factores que se están dando.
02:20La apertura del mercado que ocurrió hace tiempo empezó a generar competencia.
02:24Esa competencia es sana para todos.
02:29Genera traer nuevas soluciones.
02:31Y ahí es donde Pfizer tiene un rol que es muy interesante en poder pimponear
02:37o ir y tocar base en otros países donde ya tenemos operación
02:41para entender qué es lo que está pasando en otros mercados
02:43y ver cómo se alinea con lo que está pasando en Argentina.
02:48Entonces ahí nos permite hacer ese juego que realmente agrega un montón de valor
02:53y ya tener una foto un poco...
02:55Claro, y a futuro me parece que se va a ir incrementando estos cambios en la economía,
03:01sobre todo en Argentina, que me imagino la economía en negro también se va, espero, reduciendo.
03:07Sí, igual yo soy de los que creen en el paradigma que en 10 años el efectivo va a ser algo raro.
03:13Hay un tema de facilidad, de comodidad y de seguridad también.
03:17Sí.
03:18Creo que hay varias patas, ¿no?
03:20Pero cuando el comercio ve que la cosa funciona, que le sirve, que le es útil
03:24y la persona que tiene que hacer el pago.
03:26También ve que le es útil, va y puede pagar y nunca le falla
03:30y realmente le agrega valor por una promoción, porque es más rápido,
03:34porque se evitó la cola, porque creo que es algo que empieza a generar el hábito
03:40y una vez que tenés el hábito instaurado y va creciendo,
03:43empiezan a surgir nuevas soluciones, ¿no?
03:45Y Federico, ¿qué rol pensás que va a tener la inteligencia artificial
03:49y cómo va a afectar todos estos temas que estamos hablando?
03:52Te diría, Willy, ¿qué rol tiene la inteligencia artificial?
03:56Nosotros hemos transformado la manera de trabajar en los últimos meses.
04:00Estamos personalizando los beneficios para los usuarios,
04:06dándole herramientas a los usuarios para que puedan buscar sus mejores promociones
04:10de todo el ecosistema financiero dentro de la plataforma de modo,
04:14con inteligencia artificial, con lenguaje natural, buscando más fácil las promociones.
04:17Estamos transformando la manera que segmentamos a los usuarios
04:21y que les hacemos llegar comunicación, cambiando todos nuestros procesos,
04:26viendo los workflow de trabajo y cómo podemos automatizarlo.
04:29Y esto lo vemos en creatividad de comunicación, en cómo le hablamos a los clientes,
04:33en cómo le ofrecemos publicidad, las promociones.
04:37Creo que lo que se viene ahora es la anticipación, ¿no?
04:39Poder saber qué comportamiento va a tener el usuario
04:43para poder adelantarnos a darle un mejor beneficio a ese usuario.
04:48Pero te diría que estamos pasando por una gran transformación.
04:51En el caso nuestro hemos creado también un asistente
04:54para que cada uno de los equipos de modo pueda crear su agente específico
05:00de inteligencia artificial con un contexto que ya una herramienta que creamos propia
05:06tenga toda la información contextual de modo.
05:08Los analytics de datos, la información de la marca, la información de nuestros usuarios,
05:12y que luego cada equipo puede utilizar la parte que necesita automatizar
05:17bajo un contexto de un agente pensado para todo el ecosistema de modo.
05:21Así que venimos a gran velocidad, cambiando todo el tiempo,
05:25aprendiendo todo el tiempo, con aciertos, con errores,
05:28pero en esa dirección estamos yendo.
05:29Sebastián, no sé si querías agregar algo de inteligencia artificial
05:32como está pegando en el negocio.
05:34Sí, lo vemos por todos lados.
05:36Creo que se están bebiendo en todas las aristas, ¿no?
05:38Como decía Fede, es notorio cómo entra por todos lados.
05:44Y el tema de la anticipación, que también lo comentabas,
05:46yo creo que es la clave para poder ofrecer lo que el cliente está buscando.
05:51Creo que ahí armar el escenario para hacer que ocurra
05:57es algo que queda súper interesante para explorar.
06:01Y Sebastián, la industria de pagos pasó de competir solo en aceptación
06:06a competir en servicios, todo alrededor del cobro.
06:10¿Cómo cambió este escenario en cuanto a la propuesta de Pfizer?
06:14Bueno, ahí creo que es parte de lo que hablábamos recién.
06:17Todo lo que ocurría, una cosa era cobrar y tenías el cobro,
06:20y después eso se amplió a todo lo que ocurre alrededor del cobro.
06:24Hoy cobrar, la verdad que por un medio digital es muy simple,
06:28pero están todos los servicios alrededor de ese cobro
06:30que apoyan la dinámica del comercio, ¿no?
06:34Entonces hay un comercio que quiere manejar su stock,
06:37que quiere manejar sus empleados,
06:39que quiere entender en tiempo real su economía,
06:44que en un momento de gastar o no gasto,
06:47cómo vengo con las ventas, todo en tiempo real.
06:50El tema de la instalación de los agentes que viene ahora
06:52con inteligencia artificial va a ser también un game changer
06:55con esto de los servicios que le das alrededor de una terminal de pagos,
07:01¿no?
07:01Y ahí es un poco donde nosotros, con las Smart POS,
07:05que tenemos Clover como caballo de batalla,
07:08en eso es donde tratamos de agregar un montón de valor al comercio,
07:12dándole un montón más de servicios alrededor del pago.
07:14Ah, buenísimo. Me pareció, en un viaje quizás hace poco a Estados Unidos,
07:19ver en comercios que directamente no te aceptan efectivo directamente,
07:24¿no? Y me imagino también la contracara para el comercio es,
07:27obviamente, menos costos o más seguridad, lo que decían recién.
07:31¿Piensan que va a llegar esto en Argentina en algún momento?
07:34Definitivamente, estamos en esa transformación.
07:37¿Va a haber comercio en Argentina que no van a aceptar efectivo?
07:40El pago digital es el preferido de los usuarios y de los comercios hoy en día,
07:46porque tiene distintos beneficios que son parte de los que marcaba Sebastián,
07:49pero el usuario quiere tener en su celular todos los medios de pago,
07:53abre su aplicación bancaria o su aplicación de modo,
07:56tiene los medios de pago, tiene las promociones,
07:59tiene los saldos disponibles, es decir, es la mejor manera de interactuar.
08:03Entonces, ya el 80% de los usuarios nos están manifestando
08:07que prefieren pagar con el celular.
08:10Entonces, eso, llegó para quedarse, lo mismo le pasa al comercio,
08:13ya el efectivo está obsoleto, digamos, no hay ninguna novedad,
08:16me parece que ya está súper claro.
08:19Hubo una transformación tecnológica y, en el caso de modo,
08:25los bancos se han hecho un esfuerzo para mejorar sus aplicaciones bancarias
08:28y tenerlas listas y transformarlas en billetera de pago,
08:31que hoy en día tenés a más de 25 millones de personas
08:34que tienen aplicaciones bancarias que están a un clic de pagar
08:37con su medio de pago preferido.
08:39Entonces, esa transformación ya vino, llegó para quedarse,
08:42sea con QR, sea con NFC, pero en definitiva,
08:46es lo que estamos viendo hoy en día en el mercado.
08:48Sebastián, ¿cómo ves ese fenómeno?
08:49¿Comercios que no aceptan efectivo?
08:51Yo creo que, no sé si va a ser que no te lo van a aceptar
08:56o realmente te quedás afuera de un montón de beneficios,
08:59promociones y un montón de cosas que si vas con efectivo no disfrutás.
09:04Ah, ok.
09:04Y por otro lado...
09:05O sea, va a venir más por el lado del consumidor.
09:08Del consumidor y el comercio del otro lado,
09:10tener una conciliación ordenada de todo lo que ocurrió
09:13financieramente en su local, para tomar decisiones claras
09:20y decisiones inteligentes, es la herramienta del futuro.
09:26Si no, no va a poder sacar este tipo de anticipaciones
09:28cuando vos metas todos los datos para masticarlos
09:31y entender qué es lo que tenés que hacer de acá a futuro.
09:34Y si tenés una parte de la economía informal
09:36y no tenés conciliada, no tenés las herramientas de Analytics
09:39y demás, se te va a hacer muy difícil.
09:41Ya no tenemos efectivo para la propina, Willy.
09:44Es un placer.
09:45Es evolucionando en esa dirección.
09:48No se paga con efectivo el transporte en Argentina.
09:50Los millones de transacciones que hay por día para pagar el transporte.
09:54Se pagan con una tarjeta SUBE en exclusividad.
09:56Obsoleta.
09:57Ahora se abrió y se puede pagar con cualquier medio de pago,
10:00con QR mostrándolo o con NFC y estamos yendo en esa transformación.
10:05Entonces lo que se viene adelante es que el usuario ya elija el celular,
10:08elija su aplicación preferida o algunas aplicaciones para realizar todos los pagos
10:13que necesita hacer.
10:14Y justo te iba a preguntar de eso, Federico.
10:17Hablaste ya del transporte público con QR, pagos bimonetarios y regionales.
10:22Ese es otro tema interesante.
10:25¿Cómo o dónde ves la mayor expansión a futuro?
10:28Nosotros tenemos una visión súper clara que es brindarle al usuario
10:33todas las alternativas de pago digital.
10:36Sea en pesos, sean dólares, sean cuotas, sean un pago,
10:39sean tarjeta de débito, crédito o dinero en cuenta o pago con transferencia.
10:44Y el usuario después con esa disponibilidad tiene que elegir.
10:47Si va a Brasil, le tenemos que dar la oportunidad para que pague con su billetera.
10:51Si va al transporte, que pague con un NFC o con un QR que lo pueda mostrar.
10:55En definitiva, nosotros le tenemos que dar la disponibilidad al usuario
10:58para que utilice la aplicación del banco,
11:01que es la que utiliza con mayor frecuencia,
11:03para que pueda realizar y resolver todos sus pagos.
11:06Y Sebastián, ¿cómo ves vos esos desarrollos a futuro?
11:09Desde el punto de vista, obviamente, de Pfizer.
11:12No, coincido.
11:12Vuelvo al punto de las propinas que mencionaste.
11:16Nosotros tenemos una métrica que sacamos que el mozo termina percibiendo
11:19un 20% más de propinas cuando es digital.
11:22Porque lo que se da es esto, uno empieza a buscar.
11:23Y la realidad es que si vos, en el momento que haces el pago,
11:27lo incluís ahí adentro y demás, tiene mucho menos fricción.
11:30Entonces empieza a dar toda una experiencia del usuario
11:34que hoy está muy en boga el tema de las experiencias.
11:37Te traen la terminal a la mesa porque ya es una normativa.
11:40Pones ahí el medio de pago, elegís, como decía Fede,
11:43el medio de pago que a vos te queda más cómodo.
11:45Por una promo, porque tenés plata ahí, porque X.
11:48Tapeás con la tarjeta o con el celular.
11:53Es rapidísimo.
11:54Y ya incluiste la propina en el momento.
11:57Es una experiencia que se va creando, se va construyendo,
11:59que es lo que termina.
12:00Y que todos ganan, aparte.
12:02Sí, ganan todos.
12:02Hasta el mozo.
12:03Hasta el mozo, el comercio y el consumidor.
12:06Todos ganan.
12:07¿Cómo están viendo el tema seguridad?
12:10Que debe ser uno de los temas siempre que se habla de,
12:13obviamente, avances tecnológicos.
12:15Seguridad siempre juega un rol importante.
12:17¿Cómo estás viendo en primer lugar vos, Federico?
12:19No, lo que te da los pagos con celulares son capas de seguridad
12:23adicionales, obviamente a la que tiene el efectivo,
12:26y también a las que tienen los plásticos.
12:28Entonces todo el ecosistema está yendo en esa dirección.
12:31Te permite validar identidad del usuario,
12:33validar el celular que está utilizando,
12:35una mayor nivel de tokenización,
12:37menos niveles de contracargo para el comercio.
12:39O sea, es mucho más seguro, para prevenir fraudes,
12:43pagar con el celular que es con la tarjeta física.
12:48Exactamente.
12:49Porque hay capas adicionales de validaciones
12:51donde nosotros sabemos que, Willy,
12:53vos sos la persona que tiene ese celular,
12:55que ya fue validado,
12:56que vos pusiste tu validación de identidad
12:58para poder realizar ese pago,
13:01o si pusiste la clave.
13:02Hay muchísima información contextual
13:04que le da una capa de seguridad adicional.
13:08Entonces, tanto para el comercio como para los usuarios,
13:11pagar con el celular es cada vez más seguro.
13:13En el caso de Modo,
13:14que tiene interrelaciones y conexiones
13:17con más de 35 bancos en Argentina,
13:19te podrás imaginar que el cruce de información
13:21hace que cada tarjeta que vos tengas
13:24cargada en la aplicación bancaria,
13:26o en Modo,
13:27esté validada entre todos los bancos.
13:29Entonces, le da al comercio más seguridad,
13:31le da al comercio menos contracargo,
13:33menos reclamos de que un usuario no hizo ese pago,
13:37y eso es menos costo para todo el ecosistema,
13:39y eso es menos fricción para el usuario.
13:42Y, Sebastián, ¿cómo es el tema de seguridad?
13:44Obviamente, mejor.
13:46Hoy el tema de seguridad es el número uno en la agenda
13:50del CEO y es un tema principal.
13:55Creo que yo te lo pongo desde la otra vista del comercio.
13:59Parte de lo que nosotros tratamos de hacer
14:00es abstraer al comercio esta parte de la seguridad,
14:03esta problemática de la seguridad.
14:06Y una de las cosas que tenemos en las terminales,
14:07nosotros tenemos una marketing clover,
14:09en el cual distintos desarrolladores de software
14:12pueden ir subiendo ahí aplicaciones
14:13y le damos soluciones a los comercios.
14:16Entonces, en este ofrecer soluciones a los comercios
14:18y demás, lo que más hacemos foco es en abstraer
14:21ese layer de seguridad, esa capa de seguridad,
14:24donde el comercio descansa tranquilo
14:26en que si hace una transacción con un QR,
14:28hace una transacción con una tarjeta, con un FCE,
14:32o hace una transacción dentro de ese dispositivo
14:34está asegurado de que no va a tener problemas.
14:38Entonces, para lograr eso, detrás de escena
14:40hay un montón de esfuerzos y de actualizaciones constantes.
14:44Es algo que es una carrera.
14:46Me imagino que las inversiones deben ser fuertes
14:48en materia de seguridad.
14:49Altísimas.
14:50Obviamente, estamos hablando de sistemas,
14:52mucho capital humano escaso, quizás.
14:55Sí, y la inteligencia artificial está empeorando
14:59la situación de un lado y mejorando la del otro.
15:01También está en la balanza.
15:03Nosotros hemos visto que se aceleró mucho
15:04la explotación y la velocidad con la cual
15:07hay que ir actualizando las cosas,
15:08a partir de cómo están utilizando
15:10el mal uso de la inteligencia artificial de un lado,
15:13pero también hay herramientas ya que nos están protegiendo
15:15del otro lado.
15:16Te sumaría, Willy, que estamos en un foro de innovación
15:19y que en este caso hay muchas innovaciones
15:23que no son un feature nuevo, sino que son invisibles
15:26para el usuario y para el comercio,
15:27que van por atrás, que son cruces de información,
15:30que son tokenización de tarjetas,
15:32que son validación de usuarios o de tarjetas,
15:35que le dan mayor seguridad al ecosistema,
15:37que son personalización de las promociones,
15:39que el usuario no sabe lo que está pasando,
15:41pero las promociones que vos tenés en tu aplicación bancaria
15:44son distintas a las que tengo yo, porque vos tenés cierto medio de pago
15:47que yo tengo otros.
15:48Entonces, ya hay cierto nivel de innovación
15:50que es visible a los ojos del usuario,
15:54pero que le mejoran la experiencia.
15:56Entonces, en definitiva, es una mejor experiencia de usuario
15:59con ciertas innovaciones que se dan invisible a los ojos.
16:02Fuera de escena.
16:03Fuera de escena.
16:05Justo veníamos hablando de innovación.
16:08¿Cómo ves, y sobre todo,
16:11¿hay mucha diferencia en el estado actual del sistema en Argentina
16:14versus lo que sucede en Europa o en Estados Unidos, por ejemplo?
16:19Si lo ves, la realidad es que sí.
16:22Hay un nivel de madurez distinto, no podemos negar.
16:26Como pasan diferentes sectores.
16:27Pero nosotros venimos con una tendencia muy buena.
16:29Reduciendo la brecha.
16:30Sí, y a una velocidad que quizás a la vista de Estados Unidos,
16:34a mí me pasa constantemente de ir y presentar cosas en Estados Unidos
16:36y dicen, bueno, pero vos no viniste la semana pasada.
16:39Y la realidad es que a la velocidad que nosotros venimos.
16:42¿Cómo lo venimos haciendo a nivel de industria?
16:45O sea, la cantidad de cosas que hacemos con modo.
16:48Mi equipo va y se junta con el equipo de modo
16:51y vuelven con una lista así de cosas.
16:53Mirá, tenemos que agregar esto, aquello va a estar bueno,
16:56esto va a dar una mejor experiencia.
16:57Y entonces hay muchas cosas que están dando a nivel industria
17:00que estamos creando juntos
17:01que creo que nos está llevando muy rápido a donde deberíamos estar.
17:05Al catch-up.
17:06Es un catch-up.
17:07Y hay muchos saltos, ahora está de modo esto del salto de la rana,
17:10hay que decir, bueno, en vez de ir paso a paso
17:13hacemos tres o cuatro escalones en una única movida.
17:16Eso también está ocurriendo.
17:18Entonces, yo creo que sí vamos a estar al nivel internacional,
17:22falta todavía un montón.
17:24Y también hay cultura, culturalmente hay una coyuntura distinta.
17:27Los cambios de normativa que tenemos locales y demás
17:30hacen que a veces el foco se desvíe a ajustar algunas cosas
17:35que hay que ajustar para estar acorde a lo que está pasando en el país.
17:39Y después volvemos a nuestro centro del camino.
17:45Y hay algunos hitos importantes también con relación a los pagos.
17:48La interoperabilidad de pagos es que vos con cualquier billetera
17:51podás pagar en cualquier QR con todos los medios de pagos.
17:54Que fue fundamental.
17:54Que fue fundamental.
17:55El desarrollo de NFC, en Argentina el QR es el rey,
17:58pero el NFC en los países que se ha desarrollado
18:01viene creciendo a grandes tasas.
18:02Y por ahí hay un nuevo rey.
18:04Tal vez hay un nuevo rey, sobre todo con la incorporación
18:07de los pagos con NFC y con QR en el transporte,
18:11que eso va a hacer que los usuarios ya elijan pagar con el celular
18:14directamente en el transporte también.
18:16O sea, apoyándolo directamente.
18:17Apoyando el celular o acercándolo técnicamente
18:20para que tome tu medio de pago preferido.
18:21Yo veo en otros países que no está tan,
18:23o ni lo veo directamente el QR.
18:25No, nosotros somos un país que tenemos una tendencia
18:28muy fuerte al QR.
18:30En otros países más desarrollados tienen tendencia más fuerte el NFC.
18:33Por eso la llegada del NFC, las integraciones y la integración
18:37con transporte, y que todas las aplicaciones bancarias
18:40Willy ya estén integradas y estén en ese proceso de integrarse
18:43con NFC para que pueda simplemente acercar y pagar,
18:46es una revolución que se viene.
18:48Es innovación de producto que nos va a hacer a llegar
18:52ese catch-up que mencionaba Sebastián para estar a niveles
18:54de otros países más desarrollados.
18:56Sí, querías agregar algo, Sebastián.
18:58No, coincido 100%.
19:00Quizás donde encontrás un poco más el uso del QR es en Asia.
19:04Ah, mira.
19:05No tanto Europa o Estados Unidos, pero sí en Asia tiene un furor.
19:09Sí, en Europa, Estados Unidos, más NFC.
19:11Exactamente.
19:12Sí, sí, sí.
19:13¿Y cómo ves precisamente eso?
19:17¿Pensás que vamos a ir a ese...?
19:19Digamos, la experiencia de usuario, yo hablo de experiencia de usuario
19:22simplemente.
19:22A veces uno elige el medio de pago el más rápido que sea.
19:24El que te permita pagar más rápido, digamos, ya sea nafta,
19:28restaurante, lo que fuera.
19:29¿El tiempo es clave en la elección del consumidor del medio de pago
19:34del sistema o no sé?
19:35Sí, los tiempos de respuesta.
19:37Primero está, digamos, de puertas para atrás están normados
19:41los tiempos que tenemos que responder.
19:42Esto de la interoperabilidad que hablaba Fede,
19:44una de las cosas que mejoró fue cómo es el ciclo de vida
19:47de la transacción y la velocidad que tiene.
19:48Pero sin duda la velocidad con la cual vos hoy pensar en dos,
19:53tres segundos y estar esperando que estén dando vuelta
19:55ya te pone nervioso.
19:56Estás hablando de dos, tres segundos.
19:58Entonces, el ir bajando los tiempos y mejorar eso
20:01es una de las cosas que también trabajamos mucho con las personas
20:05que quieren agregar experiencias en nuestras terminales.
20:08Cuando alguien viene y trae un equipo de desarrollo externo,
20:12viene y nos presenta una aplicación para poner dentro
20:14de nuestras terminales, una de las cosas que más valoramos
20:16es esto, cómo es la experiencia, la velocidad que tiene
20:18y cómo resuelve el camino no feliz.
20:23Porque muchas veces, muchas de las cosas que pasan es,
20:26bueno, ¿qué pasó?
20:26Se apagó la luz en el momento que estaba haciendo la transacción.
20:28¿Cómo se resuelve eso para atrás?
20:30Tiene que ser de una manera también fácil, rápida
20:33y tiene que haber una experiencia.
20:35Para cerrar, del punto de vista del usuario,
20:37el QR te ofrece, vos escaneás el QR y podés elegir
20:42el medio de pago en ese momento.
20:43Tardás un poco más, pero podés visualizar promociones.
20:46Para ciertas compras tiene un valor.
20:49El NFC vos predefinís el medio de pago.
20:51Entonces, para el transporte, que vos pagás todos los días
20:54es un monto bajo, lo predefinís y pasa rápido.
20:56No está buscando maximizar el descuento.
20:59Nosotros creemos que van a convivir las dos,
21:01que el usuario va a atender en ciertas ocasiones
21:03elegir uno y en otras elegir el otro.
21:05Por eso estamos disponibilizando los dos
21:07para que sea una elección del usuario.
21:09Señores, un gusto tenerlos aquí con nosotros.
21:11Un lujo y realmente reinteresante el tema.
21:14Muchísimas gracias.
21:14Gracias, Uli.
21:15Un gusto.
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