Alguna vez te has preguntado ¿Cuánto le cuesta la rotación de personal a una empresa? Descúbrelo junto a Omar y Karla, además nos hablan de las principales razones de la permanencia y la rotación laboral.
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00:00Una producción de Suma TV
00:11En el mundo laboral existen dos fenómenos opuestos, pero igual de relevantes.
00:22La permanencia laboral, que es cuando un trabajador se queda a largo plazo en una empresa
00:28y la rotación de personal, cuando hay entradas y salidas frecuentes.
00:34¿Tu empresa ha tenido más cambios de empleados que resultados?
00:39Quizá los elevados índices de rotación del personal comenzaron a causar estragos en la organización.
00:46Hoy en Sobrevivir exploraremos qué son estos conceptos, qué los provoca,
00:50dónde ocurren con más frecuencia, sus consecuencias y qué podemos hacer para gestionar mejor ambos.
00:56Comenzamos.
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01:00Gracias por ver el video.
01:30Bienvenidos a un episodio más de Sobrevivir una guía práctica para ser un adulto independiente.
01:36Y como cada semana quiero darle la bienvenida a mi amigo, si iba a decirlo de mejor amigo, Omar Rodríguez.
01:43¿Qué amigo? Compañero del alma, Omar Rodríguez.
01:48Compañero de batallas, de estrés.
01:49¿Qué digo hermano? ¿Qué digo hermano? Compañero de batallas, no, de camino.
01:54Es un sobreviviente junto conmigo.
01:56Un gusto estar de nuevo con ustedes con más experiencias de la vida adulta.
02:02Estamos completamente en vivo por el 13.1 de Suma TV.
02:06Recuerden descargar nuestra app Suma UH para que no se pierda ningún capítulo de estos de sobrevivir tan picosos.
02:15Están bien buenérrimos.
02:17La permanencia laboral suele asociarse con estabilidad, experiencia acumulada, cultura organizacional sólida y mayor compromiso,
02:26dando como resultado que el empleado sea motivado para crecer dentro de la organización, Omar.
02:32La permanencia.
02:33La permanencia.
02:34La tan anhelada permanencia.
02:36El querer estar, el ponerte la camiseta.
02:37Sí, pero que sea como...
02:40Ya debis.
02:40Ya debis.
02:41O sea, como decisión tuya, no a fuerzas.
02:43Por otro lado, la rotación excesiva de personal refleja que algo falla, pues suele deberse a condiciones laborales precarias,
02:55falta de reconocimiento o aprendizaje limitado, lo que trae consecuencias como pérdida de conocimiento y altos costos para las organizaciones.
03:06Rotar personal no está...
03:09No es bueno para ninguno de los dos.
03:12Ninguno de los dos.
03:13Pues la OCC nos dice que los movimientos excesivos de capital humano no, perdón, se traducen en costos innecesarios.
03:21Muchas empresas se niegan a gastar por retención de personal, flexibilidad de tiempo, la happy hour, viernes social, ampliación de permisos.
03:32Y bueno, los montos por salidas y nuevos ingresos significan un costo mayor de entre 6 y 9 meses de salario por persona.
03:40Entonces es un gasto al final del día.
03:42La rotación de personal es un gasto para las empresas.
03:44Lo dijiste aquí, invertir en, no sé, en esta happy hour, la hora del cafecito.
03:55No sé, no sé, algunos incentivos que, por ejemplo, no sé, viernes social que decía igual aquí, ¿no?
04:04El que puedas tener tu mascota.
04:06O sea, esas cosas que pueden parecer como insignificantes, al final sí significan.
04:14Cuesta menos que andar rotando personal.
04:18Pues, saldría mejor hacer todas esas cosas insignificantes y que no deberían de, como, es que algunos creen que no deberían de ser, ¿no?
04:30Como, es que vienes a trabajar, no trabajas.
04:33Pero esas cosas ayudarían bastante, mucho más, como lo dice aquí, OCC.
04:39Sería más productivo porque la rentación de personal cuesta y cuesta muchísimo.
04:45Como ya lo dijimos.
04:46Y si hablamos de, por ejemplo, las empresas privadas, pues, tienen que dar una liquidación.
04:51Aunque hayas estado un mes o dos meses trabajando, tienen que dar, obviamente, pues, la remuneración es muy baja,
04:58pero al final del día la tienen que dar y eso genera un costo adicional.
05:01Entonces, imagínate estar haciendo esto acá tres meses, pues, ya van a tener hasta un presupuesto de liquidación, ¿no?
05:06Pues, tampoco.
05:08Sí, sí, sí.
05:09Bueno, así que cada quien tiene su cultura, la verdad, cada empresa, pero, pues, ahí échale un ojo, ¿no?
05:14A estos datos que les vamos a dar.
05:17Gastos por nuevo ingreso, capacitaciones, entrevistas, costos de publicidad de la vacante, servicios de outsourcing,
05:26que ya lo veremos más, lo analizaremos más adelante, son las consecuencias directas que conlleva la rotación excesiva.
05:34Sin embargo, también existen repercusiones a largo plazo.
05:38Estas son las de entrada, ¿no? Las que sí se ven, las que sí se sienten un poquito, pero hay otras.
05:43Todavía más.
05:44La reducción del compromiso o sensación de que el barco se nos está hundiendo, la baja productividad de los nuevos ingresos,
05:52quienes tardan hasta dos años en alcanzar el nivel óptimo y el gossip machine,
05:57el cual es el impacto corporativo por las referencias de los ex empleados, son factores que casi no se toman en cuenta,
06:05pero que terminan mermando en las finanzas de la organización.
06:08Y una vez más, estamos hablando de que al final del día sí generan costos, ¿no?
06:14Y estos costos casi no se ven.
06:18Como decíamos, hay de entrada, costos de entrada, ¿no?
06:21Son los inmediatos, pero estos casi no se toman, casi no se toman en cuenta dentro de los reportes de las finanzas.
06:28Pero impactan considerablemente.
06:29Impactan bien, gacho, ¿no?
06:30Por ejemplo, ¿qué decía el gossip machine?
06:36De que ya nadie, o a lo mejor no tantos como antes van a querer trabajar en esa empresa.
06:42El chismecito de boca en boca que dice, no te metas ahí.
06:45Porque preguntas, ¿no?
06:46A los decís, oye, ¿cómo te fue?
06:47No, ¿sabes qué?
06:48Y ahora también con las redes sociales se abren conversaciones acerca de qué tan bueno o no es trabajar en esa empresa.
06:56Por ejemplo, en LinkedIn hay como ciertos apartados en donde también tú puedes decirle a los demás cuál es tu experiencia al trabajar, ¿no?
07:05O las mismas aplicaciones que, o las plataformas, perdón, que publican las vacantes.
07:13También ahí están los comentarios de los que fueron empleados o de los que en su momento también participaron.
07:19Y ahí vienen todas las referencias, ¿no?
07:21Sí, eso está chido.
07:22Ya desde ahí, pues también te están diciendo, no le entres.
07:26Sí, sí, desde ahí.
07:27No lo haga.
07:28Incluso ya ponen hasta salario, es la última vez que entré.
07:32¿Cuánto perciben?
07:33Porque le preguntan a los ex empleados.
07:35Eso es una buena iniciativa.
07:36Bueno, también quería comentar lo de el barco se hunde, la sensación de que el barco se hunde.
07:44¿Por qué?
07:45Porque cuando una vacante se va, alguien rota, digamoslo así, se va de la organización,
07:53todas esas actividades que él tenía pasan a cubrirla a sus compañeros mientras llega el otro.
08:00Pero, ¿qué pasa?
08:02Como vimos en los capítulos anteriores, los procesos de selección tardan muchísimo.
08:08Pueden tardar tres meses, incluso hasta años.
08:11Entonces, esos meses y esos, o probablemente años en los que no se cubre esa vacante,
08:18ese trabajo es absorbido por los compañeros y sin remuneración.
08:24Claro, resulta que ahora tienes más responsabilidades, estás haciendo otra tarea que no es la de tu perfil,
08:32porque pues hay que echar ahí mano, pero justamente no te van a pagar más.
08:37No te pagan.
08:37Entonces, ahí también ya empiezan otros problemas que son pues del ambiente laboral,
08:41propios del ambiente en donde ya justo se empieza a hundir el barco.
08:45Sí, porque sabes que yo ya no puedo.
08:47Sí, o sea, suficiente tengo con todo esto como para todavía tener que hacerlo.
08:50Y a lo mejor de una persona que se fue, ya planean irse a otras tres.
08:56O sea, ay no, ¿por qué no lo pueden ver?
09:00Vamos a seguir, hermano.
09:04También, bueno, hay motivaciones sociales y psicológicas.
09:08Muchas personas renuncian por estrés, falta de bienestar, deseo de propósito,
09:14mientras que la permanencia aumenta cuando se sienten pertenencias,
09:19pertenencia y estabilidad financiera.
09:21O sea, ya para como agregar, ¿no?
09:25O sea, también hay cosas, pues sí, externas, ¿no?
09:29Que ya no dependen tanto de la empresa, pero la mayoría sí depende de la empresa.
09:32Entonces, lo ideal es encontrar un equilibrio, un exceso de rotación siempre significa costos elevados,
09:40pérdida de conocimiento y baja productividad, como lo hemos hablado durante toda la temporada.
09:45Este es uno de los puntos que hace que también haya baja productividad.
09:49Pero bueno, una permanencia prolongada sin desarrollo también puede generar estancamiento y desmotivación.
09:55O sea, puede ser que estés ahí por los siglos de los siglos, pero siguen siendo las mismas condiciones
10:00y eso hace que tú no te estés desarrollando correctamente y obviamente, pues hay una falta de motivación.
10:08Y falta de productividad.
10:12La palabra que esta temporada nos encantó.
10:15La palabra clave, ¿no? Para que pongamos ahí.
10:17Hoy, bueno, analizaremos con datos, datos actuales, la situación en México y veremos qué estrategias pueden implementar
10:27empresas, instituciones y nosotros los trabajadores para promover la permanencia positiva y reducir la rotación innecesaria
10:37porque la rotación no es mala por sí sola, el exceso de rotación sí lo es, y la permanencia no es buena por sí sola.
10:45Sí, porque puedes estar ahí de bulto.
10:50Pero en realidad no estás, no estás, pero no estás, ¿no?
10:53Y aparte del acervo ahí.
10:55Sí.
10:56Pues vamos con nuestro primer dato.
10:58De acuerdo con el informe indicador de empleo realizado por CompuTrabajo en México,
11:03cerca del 44% de las personas están insatisfechas con su trabajo.
11:09También, de acuerdo con la medición, solo el 34% está satisfecha con su empleo y el 21% restante se muestra indiferente.
11:20Entonces, estamos hablando de casi la mitad que no están satisfechos con el trabajo.
11:25Sí, estoy satisfecho.
11:26Hijo de...
11:27Qué feo, ¿no?
11:30Pobre, no.
11:31Te digo que esta temporada es paso del enojo a la tristeza.
11:35Qué triste, qué triste dato.
11:37Ya voy.
11:38Vámonos.
11:39Ya voy con el segundo, amigo.
11:40¿En qué?
11:41Vámonos.
11:43Vámonos con el segundo dato.
11:45A ver si este está menos triste.
11:49El 43% de los empleados mexicanos se plantea renunciar a su trabajo.
11:55O sea, 44% está insatisfecho y 43% se plantea renunciar a su trabajo.
12:04La mitad de ellos, de los que planean renunciar, o sea, el 21% ya se encuentra buscando uno nuevo.
12:11Esto de acuerdo con el informe Panorama Laboral en México elaborado por Plaxi.
12:16¿Qué?
12:17O sea, ya...
12:18O sea, que la mitad están insatisfechos y ya se van.
12:21Sí, ya están buscando.
12:22Y los otros 20 que todavía no saben, de todos más están buscando.
12:25O sea, que estamos hablando de un 60%.
12:28Sí, yo creo que esa permanencia se daría porque tienen como, no sé, deudas.
12:34Sí, porque pues necesitan el trabajo, ¿no?
12:36Sí, porque necesitan el trabajo, ¿no?
12:36Y ya.
12:37En lo que se encuentre algo mejor.
12:40Bueno, nuestro siguiente dato, según el estudio de tendencias del entorno laboral en México,
12:45el 60% de los trabajadores mexicanos quiere seguir en su empresa y desarrollarse en ella.
12:52Pero esa lealtad se rompe cuando llega la ansiedad, la falta de oportunidades y el disfrute de su trabajo.
12:59O sea, más de la mitad ahí están con la camisa puesta, pero eso se rompe cuando hay algo en el ambiente, ¿no?
13:08¿Qué hace que se desmotiven?
13:10Eso está bien gancho.
13:11Eso está bien gancho.
13:12Y eso es muy frecuente.
13:13Y sí lo hemos visto.
13:13O sea, vamos súper bien, empezamos los primeros meses súper bien en el trabajo,
13:18pero ya como que todas las condiciones que están alrededor ya hacen que poco a poco vayas diciendo...
13:23Son muchas veces, son muchas veces las que he escuchado.
13:27Es que me encanta mi trabajo.
13:28Pero el ambiente laboral, las peleas con el jefe, son lo que me hace...
13:36Eso está bien triste.
13:38Sí, he tenido amigos, amigas que han tenido un...
13:44O sea, les encanta su trabajo.
13:46Se les hacía muy movido.
13:49O sea, están de acuerdo con lo que estudiaron.
13:51Un salario decente.
13:54Pero, no sé, el ambiente laboral, los malos manejos, a veces de los jefes inmediatos, pues hacen que todo eso vaya.
14:07Sí, está muy complicado.
14:09O sea, entonces también es entender, y esto del 60%, o sea, más de la mitad, sí tenemos la camiseta bien puesta.
14:17Pero nos la quitan del camino.
14:19Pero nos encuerdan.
14:21No, sí, está muy, muy triste.
14:26Vamos con la siguiente, amigo.
14:27¿Sigo yo?
14:27Creo que es tú, dale.
14:29Yo no sé.
14:29Ya ni quiero hacer nada.
14:30A ver, está así.
14:32Los principales motivos de los trabajadores mexicanos para cambiar de empleo son...
14:40Sueldo insuficiente, falta de oportunidades de crecimiento, mal liderazgo, lo dijimos.
14:48De acuerdo con el estudio, tendencias del entorno laboral en México.
14:53Son las principales cosas por las que uno dice, ¿sabes qué?
14:57Me voy.
14:59Voy.
15:01Malos tratos.
15:02Y es bien frecuente, como ya lo hemos dicho.
15:04Pero bueno, la siguiente habla de una encuesta que fue realizada por la OCCA Profesionistas Mexicanos,
15:11revela que los factores secundarios que impulsan la decisión de decir adiós a una empresa son...
15:18El número uno, mi jefe no confía en mí.
15:21El número dos, tengo que trabajar fuera de mi horario.
15:25Eso es muy frecuente, ¿no?
15:26Fuera de mi horario.
15:30El número tres, los colegas son difíciles.
15:33También, o sea...
15:34Híjole...
15:35Estamos muy bien, pero mi compañero aquí...
15:36Bueno, está tú, sí.
15:38Bueno, ya está.
15:40Empecé hablando bien para que veas que...
15:41Para que vean todos allá en casa que...
15:44Sí.
15:44Qué necesidad, qué necesidad de pelear entre nosotros y ya tener suficiente con la cultura laboral, pero bueno.
15:51Bueno, leí el siguiente, mi jefe me culpa de todas las fallas.
15:54O sea, siempre soy yo el que...
15:56Todo lo malo, pues yo, ¿no?
15:58Y finalmente, mi trabajo no es flexible en muchas de las cosas, ¿no?
16:03Con permisos.
16:04Permisos, en horarios.
16:06¿Sabes qué? Hoy estoy enfermo.
16:09Eso se avisa con tiempo.
16:10Es una persona que era mi jefa, igual pues Natalia, creo que te he contado, ¿no?
16:19Que tiene una alergia.
16:20Entonces se enfermó y me dijo como de...
16:23Es que Natalia se está enfermando mucho y pues sí, ella te había dicho que tenía alergia.
16:27Pero entonces, ¿por qué no me avisaste antes?
16:28No, pues déjame, le pregunto a alguien.
16:31¿Cuándo te va a dar la alergia para avisarle a mi jefa?
16:34Está muy complicado.
16:35Y concuerda con los episodios anteriores en donde los...
16:39Sobre todo las mujeres, tienen estas...
16:43¿Cómo es?
16:46Estas cargas, brechas de género.
16:48Ajá, ajá.
16:49Estas brechas de género.
16:49Sí, sí, sí, sí.
16:50Porque yo también tengo...
16:52Hay ciertas condiciones, ¿no?
16:52Que tiene...
16:53Sí, tengo una compañera que ya tiene una hija y pues constantemente se enferma,
17:00no es porque ella quiera, se enferma.
17:02La enfermedad nunca avisa.
17:04Y se sale del trabajo, si les avisan, ¿no?
17:08¿Sabes qué tengo aquí?
17:09Que mi hija está enferma.
17:13Pero ya a final de mes o a final de cena,
17:21sí, pero me debes tantas horas.
17:24¿Te la haces cubrir?
17:25Entonces, sí, sí, sí, concuerda este capítulo con las brechas de género.
17:32Ahora sí sigues tú.
17:34Según un informe, el siguiente dato es que según un informe de Deloitte,
17:40las organizaciones con bajas tasas de rotación tienen un 56% más de probabilidad
17:47de contar con altos niveles de compromiso y rendimiento.
17:50Son empresas que ya entendieron que hay que mantener...
17:55Que ya hay, sí.
17:56Un poco más humanas, ¿no?
17:57Sí, porque el rendimiento va a aumentar.
18:01¿Qué?
18:02Qué chido.
18:03Chido por eso.
18:04Siguiente.
18:04El siguiente dice...
18:06El estudio llamado El Gran Desgaste...
18:10¿Qué nombre?
18:12Qué bonito nombre.
18:13Qué bonito nombre.
18:14El gran desgaste renuncia en México llevado a cabo por OCC Mundial.
18:20Detalle que los principales impulsores que motivarían a los mexicanos a permanecer en su organización
18:27por un periodo más largo son...
18:31Uno, cursos y capacitaciones.
18:33Eso está chido, estaría chido.
18:35El segundo, buen clima laboral.
18:37Yo creo que eso todos lo pedimos a gritos.
18:40El tercero, incremento de suelda.
18:43Y yo lo pondría en el primer lugar.
18:46Pero hablamos otra vez un poco de los salarios motivacionales.
18:49Eso sí también.
18:50O sea, a lo mejor no, me están pagando muchísimo, me pagan bien.
18:53Pero sí.
18:54Pero pues me tratan bien.
18:57Mira, los dos.
18:58Tanto salario...
18:59Tienen buen clima y buen salario.
19:01Buen salario.
19:03Bonos e incentivos el siguiente y planes de carrera.
19:06O sea, poder desarrollarte profesionalmente dentro...
19:09Dentro del empleo, ¿no?
19:10E ir escalando.
19:11Son los motivos por los que alargaríamos nuestra permanencia.
19:15Sí, o sea, básicamente trátennos bien.
19:19Y no tener resultados.
19:23Bueno, la permanencia y la rotación no son malos.
19:27Tampoco son buenos por sí mismos.
19:29Lo son según el contexto en el que se encuentra.
19:32La rotación podría ser un proceso orgánico.
19:36Los cambios moderados dan oportunidad a los empleados longevos a aspirar por vacantes de superior jerarquía.
19:43Y es por sí solos, no son malos, son buenos, pero la rotación a veces es necesaria.
19:50Sí, porque generalmente, pues bueno, tienes un tiempo en una empresa, ¿no?
19:54Y cumples, digamos, un ciclo como todo ser humano.
19:56Ciclo, ciclo.
19:57Y bueno, ya cumplí, ya llegué hasta donde puedo llegar.
20:01O sea, ya fui director, ¿qué más hay?
20:02Pues ya no puedo ser el dueño de la empresa, ¿no?
20:04Me tengo que ir.
20:05Y todavía tienes esa necesidad de crecer.
20:07Y te vas bien, ¿sabes?
20:08A mí me ha pasado que, bueno, ya terminó ese ciclo, te vas hacia el otro,
20:12pero las puertas acá siempre están abiertas, ¿no?
20:14O incluso hay como esta apertura para también seguir haciendo estas conexiones
20:18o este networking del que en algún momento hablamos.
20:21Y pues mantener ahí una buena relación, porque no sabemos, quizá en algún otro momento,
20:27esta empresa también se abra la posibilidad para hacer cosas nuevas.
20:31Sí, hacer algo nuevo y sabes que es regresar.
20:34Por otro lado, la permanencia prolongada o falta de rotación puede ocasionar mermas a nivel creativo.
20:42La clave está en gestionar ambas con inteligencia, fidelizar talento con condiciones adecuadas
20:50y aprovechar la rotación para dinamismo.
20:53Así se construyen equipos sólidos, resilientes y comprometidos y bien puestos con camiseta tatuada.
21:02Para dejar claro que en Sobrevivir tratamos de ser buenos empleados y no solo traemos quejas,
21:10sino también soluciones.
21:12A continuación te compartimos algunas de las mejores prácticas que podemos llegar a cabo,
21:17tanto empresas como trabajadores, para evitar la rotación excesiva.
21:20Para que vean que no traemos problemas nada más.
21:23Así es, bueno, vamos primero con las medidas para implementarse por parte de las empresas
21:27o de las instituciones.
21:28Número uno, busca el match de tus empleados.
21:32Es decir, detalla tu cultura laboral durante la entrevista
21:34y descarta a los aspirantes que no sean similares.
21:38La mayoría de las renuncias son por falta de compatibilidad con una organización.
21:42Tampoco fuerzas la sociabilidad de los empleados introvertidos.
21:46O sea, da esa tranquilidad.
21:49Sí, habla bien claro desde el principio.
21:52Nosotros somos así.
21:53Somos así, esto y eso.
21:54¿Qué hubo?
21:55¿Qué hubo?
21:56¿Vas a aguantar?
21:57¿Cuántas barato?
21:59O sí o no.
22:00Y desde ahí ya es un filtro bien enorme.
22:03Sí, ya están todos claros.
22:04Yo ya sé si le entro o no le entro y no.
22:06Sí.
22:07La siguiente recomendación para las empresas.
22:09Haz tus vacantes atractivas.
22:11Esto incluye salarios verdaderamente, verdaderamente competitivos.
22:16No hay maquillados.
22:20Y prestaciones emocionales que tanto son importantes.
22:25Convierte a tu organización en la mejor opción para tus empleados.
22:29O sea, que no se quieran...
22:30Porque así se ponen solitos la camiseta.
22:33De veras.
22:33O sea, cuando estás en un lugar que te gusta,
22:35no necesita que nadie decirte recomendados.
22:38Bueno, el siguiente.
22:38Agradece los logros.
22:40La cultura del esfuerzo ha llevado a la subestimación de la gratitud.
22:44Es un grave error.
22:47Es necesaria la compensación emocional.
22:49Así que impulsa y da libertad para que tus colaboradores
22:52realicen proyectos bajo un crédito propio, no el de la empresa.
22:56Y así también se sienten vistos.
22:59Sí, exacto.
23:00El conocimiento es súper necesario.
23:01Es importantísimo.
23:02Siempre, siempre, siempre.
23:04El que sigue oportunidad de carrera.
23:07Muchas renuncias de los más jóvenes.
23:09Son ocasionados por la incompatibilidad de actividades académicas con las laborales.
23:15O sea, que no están haciendo las actividades para lo que estudiaron.
23:21Brinda flexibilidad y patrocina los proyectos personales de tus empleados.
23:27Fíjate que yo, platicando con mi hermana,
23:31tenemos su cuñada, la hermana de su cuñado,
23:36me platicaba que están en una empresa muy...
23:39...dulantín, pero muy buena.
23:42O sea, que le daban...
23:44De todo.
23:44De todo.
23:45Le daban reconocimiento, le prestaban el carro por si alguna vez necesitaba salir.
23:51O sea, llévate el carro.
23:53Estaba súper flexible.
23:54Este, a ella les dan de comer.
23:57Entonces, era el sueño, ¿no?
23:59Y digo, guau, esa empresa entendió.
24:02Entendió, ¿no?
24:02Pero bueno, ya se nos acabó el tiempo.
24:06Muchas gracias por vernos esta ocasión.
24:11Nos vemos en el siguiente episodio, que ya casi acabamos temporada, Carlita.
24:15Ya casi.
24:16Ya ha terminado, entonces, como decía Omar, el tiempo de este capítulo.
24:20Y cuéntanos en tus comentarios en las redes.
24:22Cuéntanos en tus comentarios en las redes.
24:24Lo que piensas de nosotros.
24:26Sí.
24:26Sí.
24:27Adiós.
24:28Adiós.
24:28Adiós.
24:29¡Gracias!
24:59¡Gracias!
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