Dans le marketing classique, le persona est central. Il donne un visage à l’acheteur, il modélise les besoins, les freins et les motivations. Mais que vaut cette méthode quand la demande est floue, les usages instables et les repères en construction ? Dans les secteurs confrontés à des ruptures technologiques – IA générative, blockchain, neurotechnologies par exemple – le persona décrit souvent un consommateur qui n’existe plus. [...]
