Le consommateur n’existe pas et le marketing ne prédit pas les achats [Benoît Heilbrunn]

Que sait-on en définitive sur le consommateur ? On nous raconte à longueurs d’articles de presse que le nouveau consommateur serait hyper informé, versatile, friand de comparateurs de prix, en quête de la meilleure offre. C’est en fait exactement ce que prédit la micro-économie. [...]