00:00Je viens chercher ma Citroën, enfin, depuis les 10 juin, j'attends.
00:03Plus d'un mois d'immobilisation pour le véhicule de ce père de trois enfants.
00:08Et conséquence, des vacances en famille annulées, faute de pouvoir partir prendre le bateau pour la Tunisie.
00:13J'ai perdu le billet du bateau, presque 3000 euros.
00:17En fait, ça fait trois ans que je n'ai pas pu partir.
00:20Et on a tout fait pour partir cette année.
00:22Et malheureusement, on n'a pas pu.
00:24J'ai appelé Citroën France et ils m'ont carrément dit, monsieur, nous, on ne peut rien faire pour vous.
00:29Ils n'ont pas pu me fournir un véhicule de remplacement.
00:31Après plusieurs faux espoirs et des rendez-vous repoussés, les airbags Takata de la voiture ont enfin été changés.
00:37La famille va troquer ses vacances à l'étranger contre quelques jours au camping.
00:41La chance à la tourner, j'espère.
00:43Là, je rejoins ma famille à Monaco Park et on va essayer d'oublier tout ça.
00:47La campagne de rappel a commencé l'an dernier.
00:50Au mois de juin, 70% des véhicules concernés avaient été réparés, selon Citroën.
00:55Pas suffisant pour cet avocat qui porte une action collective contre le constructeur.
01:00On peut constater et regretter l'impréparation de ces rappels qui n'ont pas permis à Citroën de proposer des solutions.
01:09Ça fait 10 ans qu'ils mettent la poussière sur le tapis.
01:12Maintenant, il faut qu'ils fassent face à ce sinistre industriel majeur.
01:15L'avocat estime que Citroën doit payer pour le préjudice subi par les automobilistes
01:19qui ont vu leurs vacances perturbées par l'immobilisation de leurs véhicules.
Commentaires