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AprendizajeTranscripción
00:00Perfecto, sí. Bueno, hoy vamos a ver un tema también importante que es el discurso en las organizaciones, sí.
00:11Es muy importante porque la organización, sí, es parte de la sociedad y como aquí está definido correctamente,
00:25sí, la organización es una colectividad social, sí, que se produce, obviamente, reproduce y transforma mediante prácticas comunicativas habituales,
00:39interdependientes y deliberadas de sus miembros, sí.
00:43Una organización muy bien podría ser una empresa, sí, muy bien podría ser una institución pública e incluso una organización social como un gremio o incluso deportiva también, sí.
01:04Todo lo que acontece dentro, o sea, en la comunicación interna, no sé, ustedes ya deberían saber algo de comunicación interna, pues,
01:15la comunicación interna, como dicen, este concepto reproduce, sí, y transforma el ambiente bajo prácticas comunicativas, sí.
01:26Es muy, muy importante, sí, el manejo del discurso, tanto dentro como fuera de la empresa, sí.
01:34Porque eso es lo que reproduce y a veces cambia, no solo el ambiente del trabajo, sino incluso la forma en cómo se organiza la empresa, sí.
01:51Sí, ya, hay empresas que han quebrado, sí, por falta de organización, sí, o por malos manejos internos dentro de la empresa, sí,
02:05y en eso mucho tiene que ver el discurso o los comportamientos que se llevan a cabo ahí, ya.
02:12Nosotros no vamos a analizar desde ese punto de vista, ya.
02:18Si ustedes en algún momento entran en comunicación interna de alguna empresa, alguna institución, sí,
02:24ahí sí tendrán que preocuparse en eso, no, sí, en cómo, cómo, cómo está la relación, sí, dentro de esa colectividad social, ya.
02:36Porque si no hay un ambiente propicio, sí, puede ocasionar graves pérdidas, no, digamos, a una empresa o también puede ocasionar serios problemas en una institución, ya.
02:55Bueno, nosotros podemos ver ejemplos en el que hacer diario.
03:02Ahora, ustedes habrán visto en las noticias, pues, las instituciones judiciales están atravesando una grave crisis, ¿no?
03:12Ya, porque dentro del entorno, sí, de muchas instituciones judiciales, de muchos juzgados, sí, se ha inviscuido el crimen organizado.
03:27Ahora nos damos cuenta porque ya es post-populi, pero hubo un inicio, ¿no?
03:33Y entonces esas relaciones, sí, ya, se reprodujeron, sí, y transformaron, sí, esa organización, ya.
03:48Dentro de ahí me imagino que hay palabras que se volvieron muy común, como esto de sobornos, narco, amenazas, como ven, ya.
04:06Eso se ha de haber reproducido mucho en ese tipo de organizaciones, en los juzgados, sí.
04:13Todo empieza así, ya. Después es que obviamente va la acción, sí.
04:20Entonces, como ven, ahí dentro de cada organización hay un ecosistema, ya.
04:28Entonces, por eso es importante, sí, entender a la organización desde dentro, sí.
04:35Desde la comunicación interna, pero también desde un punto de vista social, sí.
04:40Con el análisis crítico del discurso en las organizaciones sociales, ya en las organizaciones, sí.
04:48Pueden ser sociales o de otra índole, sí.
04:52El discurso organizacional, no solo el discurso, sí.
04:57No solo el discurso que ocurre en las organizaciones, el discurso organizacional.
05:02No solo el discurso, sino el principal medio por el cual los miembros crean una realidad social coherente que enmarca su identidad.
05:09Realidad social.
05:11Está construida mediante prácticas discursivas que cuadran la percepción de identidad.
05:17El discurso en las organizaciones marca la identidad.
05:23Marca cómo se relaciona.
05:24Ya vamos a ver un ejemplo.
05:26Sobre todo el de los hipódromos, ya van a ver ese ejemplo.
05:29Cómo el discurso, cómo el cotilleo, sí, construye la identidad de una organización.
05:37Yo les voy a poner un ejemplo en un trabajo que yo tuve.
05:42Una institución del Estado, sí, del poder electoral.
05:47No es del CNE, es del otro.
05:48Entonces, era, es una organización, o bueno, era, pongámosle, porque yo trabajé ya hace unos cuatro años.
05:57Entonces, ¿por qué les digo que marca la identidad?
06:02Porque el discurso, ya, cuando entré en esa organización, era una organización que había sido creada durante el correísmo, sí.
06:13Entonces, muchos de sus, de sus empleados o de, de sus mandos medios, estaban vinculados con ese partido político.
06:23O con ese movimiento, pongámosle, ya.
06:27Por ahí algo normal, porque 10 años en el poder, obviamente, da para eso, ¿no?
06:32Eso no es algo característico, o algo característico solo del correísmo, sino característico de, de, de, de cualquier otro movimiento que está tanto tiempo en el poder.
06:44Ya, entonces, dentro de, de ese ecosistema, pues, hubo cambios debido a que ya el movimiento este ya no ejercía el poder.
06:56Entonces, comenzaron a, a llegar, sí, eh, gente, sí, de, de otro, de otro espectro político, de otra ideología o de otro ambiente, ¿no?
07:10Entre ellos estuve yo, ya.
07:13Y también, eh, en ese ecosistema, sí, que estuvo muchos años, pues, también comenzaron a surgir, eh, disputas incluso entre ellos, ¿no?
07:24Entonces, ese ambiente, sí, que ya de por sí estaba tenso, pues, se volvió más, más, eh, más agresivo debido a que llegaron nueva gente que no estaba vinculada con el movimiento, ¿sí?
07:39Entonces, ¿a qué voy?
07:43A que, eh, dentro de esa organización, sí, el, la, el discurso, sí, siempre iba en contra del otro, ¿sí?
07:56Ya, de paso, era una, es una institución que en la mayoría del año no trabaja, digamos, solo trabaja cuando es de elecciones, la mayoría del año no trabaja.
08:05Y hay algunos que ganan cuatro mil, tres mil dólares, sin hacer absolutamente nada.
08:11Ahí se va nuestro dinero.
08:13Entonces, como esas personas no hacían nada, la mayoría del tiempo, entonces, buscaban un medio de distracción, me imagino, y ese medio de distracción, sí, era hacer prácticas discursivas en contra del otro.
08:28Entonces, dentro de esa institución, sí, había, sí, había grupos de personas, sí, que siempre, sí, se protegían o se defendían del otro grupo.
08:45Entonces, era la misma mecánica en todos los grupos, entonces, el ambiente, sí, era muy caótico ahí, y parte de eso eran las prácticas discursivas que había ahí, porque era el otro, el otro, siempre era el otro, el otro, el otro.
09:03Entonces, cuando uno estaba, cuando un juez estaba de presidente, sí, entonces, eran los otros los que estaban de presidente, ya, esa era una práctica discursiva.
09:15La otra práctica discursiva era el, era la, era el de, el, el, esta figura de, de la segregación, ya, ¿a qué voy a esta figura?
09:30La palabra correcta no era segregación, pero utilizaban otro término, en que los mandos medios, sí, temían, sí, que sus, que sus nuevos jefes, sí, los reemplacen y los, y los, y los manden, sí, hacer otra labor, sí, y ahí está la cuestión de la jerarquía social, sí.
09:53A veces, en este tipo de trabajos, sí, no importa, a veces, incluso es muy raro, a veces no importa que ganes más o que ganes menos, sí, puedes ganar igual incluso, porque hay contratos que son así, ya.
10:08Pero, eh, la cuestión jerárquica siempre es importante, o sea, yo, yo puedo ganar dos mil dólares, pero yo, sí, está bien que ganen los dos mil dólares, pero yo quiero ser coordinador de esta área, para toda la vida, sí.
10:23Y si me bajan, no sé, analista, sí, e igual gano los dos mil dólares, pues no, eso, eso yo no quiero, yo quiero seguir siendo coordinador, sí, porque ahí se va la cuestión jerárquica social, sí.
10:41Y en ese tipo de organizaciones, sí, que son muy mal llevadas y muy tóxicas, incluso se llega a perder, sí, el sentido de, de colectividad.
10:57Ya van a ver abajo, esto no vamos a tratar hoy, pero sí, cuando lean, sí van a, sí van a ver esto, ¿no?
11:04Esto de, de, de, de acabar con la resistencia colectiva, se pierde ese, ese instinto de colectividad, ¿ya?
11:17¿Esta organización debería existir? Pues no creo, ¿no? Pero, ¿por qué existe?
11:24Porque el poder, sí, que ejerce, que se ejerce, sí, en determinados momentos, ve útil que exista esa organización, ¿ya?
11:40Un ejemplo, cuando el, el, el, el, el ciudadano Citopic quiso candidatizarse para la presidencia, pues esa institución que, como les digo,
11:54la mayor parte del tiempo no hace nada, pues esa institución, en ese momento se hizo algo y, pues, y ese algo fue, eh, no permitir que él se candidatice.
12:06Porque, sí había un, un fuerte, un, un, una fuerte, digamos, creencia o teoría de que si él se candidata, se volvía candidato, sí,
12:20sí, sí se convertiría en un rival muy fuerte, sí, del, del actual movimiento que está en el poder, ¿sí?
12:28Entonces, como ven, sí, todo tiene razón, ¿sí?
12:33E incluso dentro del, del, del, las organizaciones corporativas, sí, a veces, sí, sí se incentiva, ya, de que exista, sí, un ambiente laboral, sí,
12:50en donde, eh, se fomente el individualismo, ya, o en donde el contacto colectivo sea mínimo, ya,
13:03pocas palabras porque algunas empresas lo que más temen es que se creen sindicatos, ya, entonces,
13:09obviamente, desde la jerarquía también se construye, sí, un discurso, sí, un discurso en el cual se favorezca la meritocracia, sí,
13:22un discurso en el cual, eh, se fomente, sí, eh, eh, la disciplina, sí, es, es, es muy, muy, muy, eh, eh, como les digo,
13:34muy complejo también, sí, hacer de eso una, una política, hay personas que sí, sobre todo dentro de la comunicación,
13:44hay personas que trabajan específicamente para eso, sí, para crear un ecosistema, sí, que sea a veces tóxico para,
13:54para los que trabajan, pero beneficioso, sí, para los, para los dueños, en algunos casos, no, sí,
14:02no, no podemos ir a los extremos de que toda organización corporativa tenga ese tipo de prácticas,
14:11otras no las tienen, u otras tienen una práctica corporativa en determinado sector y otra en determinado sector, sí,
14:24por ahí podemos ver empresas que en sus sedes tienen una identidad corporativa, digamos, sana,
14:32pero no así, sí, en otras sedes, sí, en las cuales, eh, tiene otro enfoque, no, en las cuales tiene otra aportación a la empresa,
14:46o sea, por lo general, pongámosle como ejemplo, una textilera, no, muy diferente puede ser la sede, sí,
14:54en donde se diseñan los productos y otra, eh, la fábrica, sí, que incluso puede quedar en otro país,
15:01en donde incurren, sí, en actividades de explotación, de marginación, sí, en donde, en donde se prohíbe, sí,
15:10la colectividad, refiriéndome a la creación de sindicatos o todo eso, sí, ya, entonces, una vez ya entendido
15:19lo que es la organización que les dije, sí, que es una colectividad social, así sea una empresa o sea una institución,
15:27pues eso es la organización, ya, en el foro, sí, en el foro hay varios aspectos importantes,
15:37importantes, uno de estos, sí los quiero sacar en esta clase, no, sí, y una es cómo el discurso corporativo
15:46puede reproducir desigualdades sociales, sí, una de estas es el poder y el acceso desigual al discurso,
15:55que es algo, a veces, normal, porque un jefe no, y un empleado, por lo general, no van a tener el mismo acceso
16:06al discurso, no, en el hecho de que la palabra del jefe va a pesar más que la palabra del empleado, no,
16:14cuando una autoridad, sí, ejerce el poder, sí, por ahí su discurso tenga más fuerza, sí que el discurso
16:23de, de un subordinado, no, ya, la otra son las estrategias de, las estrategias de manipulación lingüística,
16:35esto es importante, y ahí ustedes como comunicadores deben entender mucho de esto, lo que es la manipulación lingüística,
16:45sí, ya, por eso a veces, sí, cuando se realiza este tipo de, de conversaciones con, con jefes o con,
16:56o con autoridades, sí, hay que tener muy en cuenta, sí, las palabras que se usan, porque incluso pueden ser usadas
17:07en su contra, ya, en toda, en todo discurso, en toda organización hay una ideología, sí, hay una ideología,
17:19sí, y esa ideología está encubierta con textos neutrales, sí, ya vimos a Van Dyck, pero vale, sí, rescatar,
17:30sí, estos tres niveles clave para Van Dyck en el discurso organizacional, sí, ya,
17:42¿cuáles son? La una es del texto, estructuras superficiales, sí, por eso les digo que la cuestión
17:49lingüística influye muchísimo, no, sí, ya, esto es un término neutral, reestructuración, sí, ya,
18:00pero cuando se dice reestructuración estratégica es, a veces, un eufemismo, sí, para despidos en una fábrica,
18:10ya, la otra es la cognición social, sí, creencias y prejuicios que moldean el discurso,
18:19sí, la cognición, como ustedes bien saben, está, está ligado, sí, a nuestro razonamiento, no,
18:28ya, y por ejemplo en este caso podría ser la creencia en la eficiencia capitalista, que por eficiencia
18:34sí se están reestructurando, sí, las, las, las cosas, no, cuando en realidad esta reestructuración
18:45implica despidos, no, ya, y el contexto, sí, es el poder, las instituciones y las normas culturales,
18:55sí, alguien me puede dar un ejemplo de esto, sí, de un texto, sea organización, sea institución,
19:02a ver, vamos, algo les habrá pasado a ustedes, sobre todo si han trabajado, incluso si han estudiado
19:07algo en el estudio, algo les habrá pasado, a ver, vamos con el texto, un texto que hayan oído en una
19:15organización que hayan trabajado, o por ahí, escuchado de otra persona,
19:24¿cuál podría ser?
19:25No sé si aplique, pero la típica que dicen, esto no es un trabajo, esto es una familia,
19:40ya, el texto, perfecto, pongámosles, somos una familia,
19:49¿qué vendría a ser? ¿qué eufemismo? ¿por qué dicen eso de que somos una familia?
19:59Para que el personal pueda apropiarse de su trabajo y desde ese punto pueda producir mejor de estar.
20:14Pero creo que va más de algo, o sea, ¿por qué nos decimos a veces que somos una familia en una empresa
20:21o una, o incluso en una organización, una institución? ¿Por qué? ¿Qué es la familia?
20:33Por el amor.
20:34Yo creería.
20:38Perdón. Yo creería que es para generar ese vínculo
20:42afectivo, como si fuera una familia y hacer creer a los empleados que hay algo
20:49similar a una igualdad, que todo se va a llevar de manera equitativa para todos.
20:56Me parece que podría ir por ese lado.
20:58Sí, para
21:00ser
21:03una imagen
21:07emotiva
21:10e igualitaria.
21:14¿Ya?
21:15¿Por qué? O sea, ¿creencia en qué? O sea, somos una familia. ¿Creencia en qué sería la cognición?
21:24¿Por qué tenemos que decir que somos una familia?
21:26Ya sabemos que es para dar una imagen emotiva e igualitaria, pero ¿por qué?
21:30¿Creencia en qué?
21:31Ahí estaba lo que uno dijo de la familia, algo bueno. ¿Qué? ¿Qué? ¿Qué? ¿Alguien?
21:42Diana creo que dijo algo de la familia en un inicio. ¿Por qué? ¿Qué es la familia?
21:46¿Cómo lo dijo María Soledad? ¿La conexión? ¿Ese vínculo que se hace?
22:00En crear una conexión.
22:04Ya.
22:04Creo que está mal escrito. Bueno.
22:16Cuando a veces a mí me pasa esto.
22:22Sí, está bien. Conexión. ¿Vieron?
22:25Siempre cuando pasa eso.
22:28Hay que ver.
22:32Sí.
22:34Nadie es.
22:37Nadie es perfecto.
22:41Nadie es perfecto.
22:42Ya.
22:43Claro, creencia en crear una conexión.
22:45Sí.
22:47Ya.
22:47Eso de que obviamente una familia sí crea una conexión.
22:53Sí.
22:53Por esto emotivo.
22:55Por incluso una cuestión de supervivencia.
22:58¿No?
22:59Ya.
22:59Una conexión emotiva que te pueda ayudar a salir adelante.
23:05Ya.
23:05Algunos dicen que eso es producto de un comportamiento individualista que beneficia a todos.
23:12Sí.
23:13Y puede ser.
23:14Pero la familia es algo muy importante para salir adelante.
23:20Incluso cuando uno vive solo, pues, no sé, le llama a la mamá y hablan algo, no sé, cualquier cosa.
23:28Pero ya con el hecho de hablar cualquier cosa ya como que te ayuda a esto de conectarte, ¿no?
23:35En algunos casos, sí.
23:39Pero yo no le voy a llamar a mi jefe, no sé, un fin de semana para preguntarle sobre la, no sé, sobre las vacaciones y sobre eso, ¿no?
23:49Y eso es algo que obviamente sí saca a relucir de que no somos una familia.
23:57Y el contexto es la jerarquía corporativa, ¿sí?
24:01Viene a ser lo mismo, ¿sí?
24:03Esos son los tres niveles, ¿sí?
24:06Dentro del análisis organizacional.
24:10El texto, cognición social y contexto social, ¿sí?
24:13Jerarquía corporativa, ¿sí?
24:16Incluso puede ser dentro de una institución, obviamente.
24:21En muchas instituciones, incluso estatales, se da esa creencia de que somos una familia.
24:26Claro que el tipo de relación varía, ¿no?
24:29Porque a veces, sí, los jefes, si tratan, tratan de construir eso, ¿sí?
24:38Para mantenerse en el poder.
24:41En cambio, por ejemplo, en las instituciones corporativas, por lo general,
24:45el jefe, ¿sí?, toma esos comportamientos para quedar bien, ¿sí?, con el dueño de la empresa, ¿sí?
24:56Pero prácticamente viene a ser casi lo mismo, ¿no?
24:59Entonces, tomen en cuenta estos tres niveles de análisis, niveles claves de análisis, ¿sí?
25:05Y esta, que son estrategias discursivas en organizaciones.
25:10Sí, esto ya no es los niveles claves de análisis, pero sí son estrategias, ¿sí?, que se pueden tomar, ¿sí?, en las organizaciones.
25:21La una es la legitimación, ¿sí?, ¿ya?
25:26La otra es el uso de recursos, ¿sí?, ¿sí?, legítimas, ¿sí?, legítimas, eso es un mecanismo un poco también complicado,
25:41pero en algunos casos la legitimación puede ser legal, ¿sí?, ¿sí?, ya, la legitimación puede ser a través de imposiciones discursivas, ¿no?,
26:00cuando se logra implantar la idea, ¿sí?, de que va, de que los despidos son parte de una reestructuración estratégica, ¿ya?,
26:09los recursos, ¿sí?, pueden ser expertos, ¿sí?, datos sesgados, metáforas, eso puede ser la utilización, ¿ya?,
26:22por eso incluso, ya, hay empresas que se dedican a, en cuanto a las reestructuraciones, ¿sí?,
26:31hay unas que directamente se dedican a despedir personas, ¿sí?, ¿ya?,
26:37la otra, ¿sí?, el otro es la cuestión de la deslegitimación, ¿no?,
26:46¿cómo se deslegitima, sí?, a través de estereotipos, ¿sí?,
26:53como que los sindicatos son inflexibles o como que en los sindicatos hay corruptos,
27:01que en muchos casos sí, es verdad, hay bastantes corruptos en los sindicatos, ¿sí?,
27:04no sólo aquí, es a nivel mundial, ¿sí?, pero esos estereotipos refuerzan la idea de que los sindicatos no sirven,
27:12¿sí?, cuando los sindicatos en su origen, ¿sí?, han sido organizaciones, ¿sí?,
27:20que han permitido, ¿sí?, a las personas o a los trabajadores, ¿sí?,
27:27mejorar sus condiciones de vida, ¿sí?,
27:30eso es una cuestión discursiva de deslegitimar las cosas, ¿sí?,
27:37obvio que en los sindicatos hay mucha corrupción, ¿sí?,
27:40pero la esencia de un sindicato, ¿sí?, es velar, ¿sí?, por los trabajadores,
27:46y como ven, ya, las estrategias discursivas de las organizaciones pueden ir en contra de otras organizaciones, ¿sí?,
27:59ya, porque la empresa es una organización corporativa, pero también, o sea, el sindicato es otro tipo de organización,
28:09claro que es una organización social, ¿sí?, de índole laboral, ¿sí?,
28:16la otra es el ocultamiento, ¿sí?, ya, como que se dice que se tomarán ajustes, ¿sí?,
28:26cuando se dice que se tomarán ajustes, ¿sí?, a veces no se hallan los responsables, ¿no?,
28:36este término es muy, muy usado, ¿sí?, tanto en instituciones como en empresas,
28:44ya, Nissan, me acuerdo de esta, Nissan es una empresa que fabrica autos, todo el mundo lo sabe,
28:54pero no todos saben que Nissan es una empresa automovilística con serios riesgos de quiebra,
29:01algunos dicen que va a quebrar esa empresa, o sea, si tienen un Nissan por ahí,
29:08bueno, está que vean qué hacer, ¿no?, porque por ahí no tengan después repuestos,
29:18pero hay una fuerte probabilidad de que Nissan quiebre, ya.
29:25¿Qué se hace en estos casos o qué han hecho las organizaciones, sí, en este caso?
29:32¿Cómo han manejado el discurso?
29:35Pues, simplemente tratando, sí, a veces de ocultar información,
29:41y en una de esas es ocultar a los responsables, sí, de la quiebra de Nissan.
29:47Entonces, es muy común, sí, que en las, que en los comunicados, sí, de esa empresa,
29:56siempre se dice se tomarán ajustes, ¿no?, en cuanto a la cuestión económica, la balanza y todo eso, ya.
30:05Y a veces eso de tomar ajustes que ha implicado en, por ejemplo, quitar del cargo a ciertos dirigentes de la empresa,
30:18pero sin decir por qué se van, ¿sí?, o sin echar responsabilidades sobre el manejo de la empresa, sino ocultar.
30:28Pero a la larga, obviamente, se puede saber, ¿no?, por qué pasa eso, ¿no?
30:36Lo mismo es esto, sí, cuando en una empresa se quiere despedir gente, pues,
30:44se hablan de esto de tomar ajustes, pero a veces no se habla de los responsables, sí.
30:49Por ahí le chacan a talento humano, ¿no?, pero siempre hay un responsable atrás de eso, ya.
30:56Aquí hay un caso práctico, ¿no?, que se analiza en la videoclase para el foro, ¿no?
31:08Sí, por esto hay un texto ficticio que dice, para mantener competitividad, optimizaremos recursos humanos.
31:16Agradecemos su comprensión.
31:18Aquí te hace un análisis, sí, crítico del discurso.
31:22Si está en inglés, ¿no?
31:24Ah, no, sí, está bien.
31:28Aquí, en un análisis crítico del discurso, pues, aquí, ¿qué se ve?
31:32La lexicalización, el léxico, optimizar, sí, lo que vimos del texto, ¿no es cierto?
31:38Sí, fue mismo para despidos.
31:42Presuposición, sí, ese también es,
31:45Vendría a ser como la cognición.
31:50Implica que los trabajadores son recursos, ¿sí?
31:55Aquí está directamente, sí, la cuestión no sólo de la presuposición, sino de la lexicalización.
32:04¿Por qué recursos?
32:05Porque deshumanizas, es una forma de deshumanizar, sí, a las personas, ¿no?
32:15¿Por qué deshumanizas?
32:16Porque los tratas como objetos, ¿ya?
32:19La deshumanización no necesariamente tiene que ver con los insultos o...
32:25A veces son sutiles, ¿sí?
32:27Y la otra es el autor ausente, ¿sí?
32:33¿Quién dice?
32:34Son los directivos, los accionistas, ¿ya?
32:38Este es un análisis práctico de la estrategia, ¿sí?
32:43De la estrategia discursiva en organizaciones, ¿ya?
32:52Hay discursos que moldean la cultura organizacional.
32:55Uno de esos es la disciplina, manuales de conducta que normalizan el control.
33:02No sé si han visto...
33:03Hay una muy buena película que habla sobre Amazon, sobre cómo se maneja Amazon.
33:13Hay una película muy, muy, muy buena, ¿sí?
33:16Y en las bodegas de Amazon los manuales de conducta son muy, muy importantes.
33:24¿Ya?
33:26La otra es la exclusión, que es una jerga técnica que margina a las minorías, ¿sí?
33:33O que incluso da un rol a las minorías, ¿sí?
33:38La otra es la heroización, ¿sí?
33:42Narrativas de líderes salvadores.
33:44Esto también es muy, muy, muy, muy utilizado por las empresas, ¿sí?
33:53Sobre todo cuando tratan de encontrar, digamos, dentro de la colectividad aliados, ¿no?
34:01Entonces, a esas personas se los heroiza, ¿no?
34:06¿Ya?
34:08Incluso a veces...
34:09Hasta eso se ve estas narrativas discursivas de heroización.
34:13Incluso se ven en las clases.
34:16En esta clase no ha pasado.
34:18En parte porque es, como se dice, es virtual.
34:22Pero por ahí algún profesor ve a un alumno y le heroiza en el sentido de que, mira, tú eres muy bueno.
34:30Tú eres súper trabajador, sabes mucho.
34:35Entonces, le está heroizando, sí.
34:38Pero siempre hay algo detrás.
34:42Entonces, por ahí le puede decir, mira, no sé, galo.
34:45Pero, ¿cómo se comportan?
34:50O sea, ¿qué dicen fuera de clases?
34:52¿Qué dicen de los profesores?
34:54¿Qué dicen de las personas?
34:56O sea, ¿qué dicen de, no sé, de...
34:58¿Qué dice Diana?
35:00¿Qué dice Nelson?
35:01¿Qué dice María Soledad?
35:04Sí, entonces...
35:05Es una...
35:08Una técnica ya muy usada, ¿no?
35:11Pero que no deja de estar en boga.
35:14Esto de la heroización, ¿sí?
35:17Un ejemplo real de estas cuatro es Amazon.
35:20Cuando habla de principios de liderazgo, ¿no?
35:23¿Sí?
35:24¿Qué es esto de principios de liderazgo?
35:27Es que Amazon a veces te dice de que...
35:30Todas las personas, sí, deben ser líderes.
35:36Entonces, todas las personas deben tener responsabilidades.
35:39Porque eso les ayuda a su formación.
35:42Entonces, van rotando.
35:44Sí, en...
35:45No sé.
35:47Hoy sos vos del coordinador y mañana y el próximo mes es otra persona.
35:55Entonces, eso también es un medio, ¿sí?
36:01Que disciplina a todos.
36:04Sí, también es un medio en el cual a veces uno se ahorra costos, ¿no?
36:08Porque cuando una persona está en un segmento, ¿no?
36:13O sea, como coordinador o algo por el estilo y lo mandan a rotar, ¿sí?
36:18O sea, se pierde, se pierde, por ejemplo, esa posición, ¿no?
36:24O ese puesto que podría servir, ¿sí?
36:29Para mejorar el salario de alguna persona.
36:31Entonces, ya basándonos en el discurso, ¿sí?
36:38De las organizaciones, ¿sí?
36:40Con aportes de Van Dyck, ¿sí?
36:42Podemos ver, ¿sí?
36:47Estos conceptos clave ya con más detalle, ¿sí?
36:51Partiendo de la idea que ya habíamos comentado.
36:57Que las organizaciones no solo contienen discurso, sino que existen mediante él.
37:03Como yo les hablé del trabajo en el que estuve, así se desarrolla mediante ese discurso.
37:08Esa institución existe o se maneja, ¿sí?
37:13¿Sí?
37:14Por el discurso que se maneja dentro de la institución.
37:21Sí, el discurso moldea el quehacer de la organización.
37:28Yo les digo, puede ser una empresa o también puede ser una institución.
37:32¿Ya?
37:33El discurso es el medio principal para crear una realidad social, ¿sí?
37:38Para definir identidades e incluso estructuras organizacionales.
37:43Cuando se hacen reformas, pues, la reforma va acompañada, ¿sí?
37:50Con un discurso, ¿sí?
37:53Y para que se logren, ¿sí?
37:56Esos cambios, esas estructuras, el discurso debe imponerse.
38:02¿Ya?
38:02Porque si el discurso no se logra imponer, pues, esas estructuraciones no se dan o presentan muchas dificultades.
38:14¿Ya?
38:15Y eso incluso podemos traducirlo, ¿sí?
38:19En, en, hasta en países.
38:22Si ustedes están viendo la guerra de Israel e Irán, ¿sí?
38:28Esta guerra, sí, inició con una práctica discursiva.
38:36¿Y cuál era la práctica discursiva?
38:39¿Cuál era la, la, la, el, el, el discurso?
38:43Era de que Irán tenía o que podía hacer armas nucleares.
38:48Ese es el discurso que se lanzó.
38:51Pero como ven, dentro de ese discurso, sí se encierra un montón de, de elementos, ¿no?
38:57Pero el discurso era ese.
39:00Entonces, por ese discurso es que Israel, ¿sí?
39:03Bombardeó algunos sectores, algunas regiones en Irak, sobre todo, donde supuestamente estaban las, las, las, las, como se llaman las, como se llaman las, las centrales nucleares, ¿sí?
39:21Que podían elaborar armas atómicas, ¿no?
39:24Entonces, bombardearon, ¿ya?
39:26Ese fue el discurso.
39:27Entonces, Irán responde también, ¿ya?
39:34Obviamente con misiles, sí, pero también con, con, con otro discurso que se maneja, ¿sí?
39:41Un discurso soberanista y un discurso en el cual, ¿sí?
39:51Hace ver, ¿sí, hace ver, o trata de, de, de, ¿cómo se dice, de, de, implantar, ¿sí?
40:03Un discurso, ¿sí, un discurso, sí, en donde se afirma, sí, que el sionismo, que Israel, sí, es, sí, un ente desestabilizador y es un peligro, ¿sí?
40:17Para la seguridad de toda la región, ¿sí, para la seguridad de toda la región o incluso del mundo, ¿ya?
40:22Entonces, ¿ven esa cuestión del discurso, cómo se maneja, ya?
40:27O sea, hay videos en donde cuáles están los bombardeos de una ciudad, pues, en Tel Aviv, que es la, la capital, ¿sí, de, de, de Israel?
40:38Pues, se ve cómo se destruyen casas y todo eso, ¿ya?
40:41Pero el discurso es tan fuerte, ¿sí, que obviamente es feo, ¿no?
40:46Que te bombardea en una ciudad, que te acaba en una casa horrible, o sea, imagínense vivir en eso,
40:53sin esa desesperación de que te caiga un misil o de ir a las, a los bunkers, ¿sí, ya?
41:00Pero a muchas personas, ¿sí, les importa más el discurso?
41:05¿Y cuál es ese discurso de que, ah, viste que es feo, viste que es feo lo que hacen en Gaza, es igual, ¿sí?
41:16O lo que hacen ustedes en Gaza es peor, incluso.
41:21Entonces, ese discurso que se está manejando, ¿sí, a veces, sí, como que legitima ese uso de la violencia
41:32e ignora que hay personas que están sufriendo, ¿sí?
41:37Y hay la cuestión humana, ¿no?
41:39Porque, obviamente, Gaza es terrible, ¿sí?
41:42En Gaza murieron como, han muerto como 50.000 niños, ¿sí?
41:4750.000 niños han muerto, es horrible.
41:50Sí, pero eso no creo que, como decir, bien hecho, ¿no?
41:55Lo que les pasa al otro lado, ¿no?
41:57Porque igual, pues, es violencia también y eso también da muerte, ¿no?
42:04Ya.
42:05Entonces, esos discursos, ¿sí, son los que, sí, desde el poder se maneja, ¿ya?
42:14Incluso a veces, dentro del poder, ¿sí?
42:17Quieren a veces que se instalen esos discursos.
42:20¿Por qué?
42:20Porque por ahí están ocultando muchas cosas.
42:24Israel, el gobierno de Israel es un gobierno ultra corrupto.
42:28Es un gobierno que ha manejado muy mal las cosas, ¿ya?
42:34Es un gobierno que ha cometido muchos crímenes, ¿sí?
42:38Es un gobierno que ha acabado con la economía de ese país.
42:42Y, pues, a él, capaz que le conviene ese discurso de la pelea,
42:45de que, bam, bam, bam, que tiene armas de destrucción masiva.
42:48En cambio, el otro también, el otro país, Irán, sobre todo,
42:53es un país también que está en una grave crisis económica,
42:56porque la nuestra, con eso ya les digo todo, ¿no?
43:00Y capaz que a ellos también les sirve ese discurso de acabar con el sionismo,
43:04acabar con todo, ¿sí?
43:07Con esta inseguridad.
43:08Entonces, la gente, ¿sí?
43:13Se apodera de esos discursos.
43:16Incluso ahí es la ideología, ¿no?
43:18Se marca nuestra ideología de la soberanía y todo.
43:22Como ven, sí, el discurso es muy poderoso, ¿sí?
43:26En esto, ¿no?
43:28Entonces, ustedes también, cuando analicen estas cuestiones discursivas,
43:32siempre tienen que buscar qué elementos, sí, hay atrás de ese discurso.
43:37Porque el discurso, como decía Foucault, sí, es una herramienta para ejercer el poder,
43:44sí, porque el poder no se tiene, uno no tiene el poder, uno ejerce el poder, sí, ya.
43:51Porque yo no tengo, por ejemplo, con ustedes si ejerzco cierto grado de poder, ¿no?
43:56Aunque entiéndanlo bien, como soy profesor, ¿no es cierto?
44:01Yo tengo el poder de dirigirme con ustedes con mayor facilidad, no sé, imponer algunas cosas, ya.
44:12Pero a eso voy, ¿no?
44:15Yo ejerzo el poder.
44:16Porque ya fuera de las aulas no tengo ese mismo poder.
44:21Si me los encuentro en la calle, pues no voy a tener ese mismo poder, porque yo no tengo el poder.
44:27Yo ejerzo el poder.
44:30Entiéndanlo bien, por favor.
44:31Yo ejerzo el poder, sí, porque estoy en este medio, sí.
44:37Pero de ahí no, ya.
44:39Por eso en el discurso es importante esta triada, ¿no?
44:42La cuestión de la ideología, el poder hegemónico, sí, y los mecanismos de control discursivo.
44:49Sí, la ideología es fundamental, sí, la ideología, sí, que es el marco interpretativo que media entre el discurso y el poder.
45:01Poder, discurso, poder, discurso, sí, eso es ideología.
45:06Sí, entonces ya cuando les pregunten qué es la ideología, pues es la relación que se da entre el discurso y el poder.
45:19Sí, por eso no se sorprenden que a veces la ideología incluso cambia en los gobernantes, sí, o cambia en las organizaciones, sí.
45:33Por ahí, no sé, una empresa ultracontaminante, sí, puede cambiar, sí, a una empresa eco-friendly, sí, porque por ahí interpreta, sí, que las cosas eco-friendly generan mayores ganancias.
45:58Sí, sí, ya, entonces ahí se maneja la cuestión del discurso y el poder, sí.
46:07La otra es el poder hegemónico, sí, se ejerce mediante consentimiento.
46:12Aquí está un poco la lógica del amo y el esclavo, sí, ya, la lógica del amo y el esclavo es que para que exista el amo y el esclavo debe haber un reconocimiento de las dos partes, sí.
46:33La una parte debe reconocer que él es el amo y la otra parte debe reconocer que él es el esclavo, ya, entonces a partir de ahí, pues ahí se maneja la cuestión de la hegemonía, sí.
46:47Y bien dice aquí, se maneja, se ejerce mediante el consentimiento, sí, el consentimiento se da a través del discurso, ya, a través de la visión dominante, donde te hacen creer que esa persona es la que manda, ya.
47:10Obviamente, incluso con razones, no, te puede haber razones muy fuertes para determinar que esa es la persona que manda, ya.
47:22Aparte de esta triada, también hay los mecanismos de control discursivo, sí, estos son los dos mecanismos de control discursivo, la reflexibilidad y la interpelación.
47:34Anote, anote, mecanismos de control discursivo, reflexibilidad e interpretación, son mecanismos, sí, ya, la reflexibilidad que tiene que ver con las prácticas que hacen parecer naturales construcciones humanas.
47:51Prácticas que hacen ejercen naturales construcciones humanas, ya, aquí está el ejemplo, un ejemplo que se refiere, que se refiere a esto, sí, una anécdota de IBM entre Lucy Burger y Tom Watson, sí, Tom Watson es el, el, el jefe, sí, en ese entonces de IBM, sí.
48:17Sí, qué pasó en esta anécdota, está escrito en el documento que ustedes deben leer, sí, qué pasó ahí, pues ahí Lucy era una chica que estaba reemplazando al marido, sí,
48:33era una chica pequeña, unos 55, ya, era, era, era una chica así, chiquita, bajita, flaquita, ya, que estaba a cargo de la seguridad de una puerta, ¿no?, en donde solo podían entrar las personas que tenían credencial verde, ya.
48:54En una de esas, eh, cruza a Tom Watson, sí, cruza con su, con sus ayudantes, con su, su, no sé, su séquito, digamosle así, ya, pero él no tenía esa tarjeta verde, sí, entonces, la chica, sí, en la puerta, nervioso y todo, temblando, sí, ya.
49:18Eh, no le dejó entrar a, a él, que era el dueño, que era uno de los jefes, digamos, porque no tenía esa tarjeta, y según la normativa, no podía nadie entrar con esa tarjeta, ya.
49:34Ese comportamiento de Lucy Burger, sí, sí, eh, pues, estaba, sí, ligado a esto de la, de la reflexibilidad, incluso de la interpretación, sí,
49:57porque según ese comportamiento, sí, según esa normativa, sí, nadie podía entrar si no se tenía esa tarjeta, pero la persona era el dueño o era el gerente de la compañía, sí, entonces, eh, ¿por qué ella no dejó entrar, no?, sí, ya.
50:23Y entonces, eso, sí, a veces, sí, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh, eh
50:53Incluso de género, ¿sí?
50:55¿Ya?
50:57¿Sí?
50:59Entonces, como ven aquí, en este ejemplo, ¿sí?
51:03De Lucy Burger, ¿sí?
51:05Se ve que a veces esto de reflexibilidad e interpelación, ¿sí?
51:12A veces, ¿sí?
51:16Difiere incluso de las normativas, ¿sí?
51:20Porque ella siguió la normativa, que a la vez la normativa puede ser un mecanismo de control, como ya les habíamos dicho antes, ¿sí?
51:31Pero a veces ese mecanismo de control, sí, cuesta reproducir, ¿sí?
51:38En personas cuyo grado jerárquico es mayor que el de uno, ¿sí?
51:44Entonces, a eso va la anécdota.
51:46Porque esta chica, sí, si bien le prohibió, sí, a Tom Watson, sí, que entrara a ese lugar, pues, describen que ella temblaba porque ella conocía al señor, ¿sí?
51:59Pero se le veía temblando y se le veía angustiada, sí, porque, o sea, ella lo que trataba es de implantar, sí, ya una normativa impuesta, sí, por la misma empresa de quien este señor dirige.
52:22Por eso, como ustedes ven en algunos trabajos, a veces, sí, las normativas no son tan eficaces para todos porque los que más violan las normativas, sí,
52:42los que más se pasan las normativas son los jefes o son las autoridades que están por encima, sí, es muy común, ya.
52:56Entonces, ven, ese es un ejemplo, ¿no?
53:02Ya.
53:05La otra es la interpelación, que es el proceso mediante el cual el discurso asigna identidades, esto de género y de clase a los sujetos.
53:14Entonces, aquí hay otro, otro, otro caso, ¿no?
53:18Son de los relatos que estratifican organizaciones por género, ya, el caso de los hipódromos, ya, esto es en Inglaterra, en el 93.
53:31Pues, en los hipódromos, sí, se dice que el rol del género está muy bien definido, entonces.
53:42Entonces, los hombres, sí, ejercen tales labores y las mujeres tales labores, sí, ¿qué pasa con esto?
53:54Primero, en un inicio se estratifica, ¿no?
53:59Sí.
54:00Por ahí, no soy feminista, pero a veces hay que decir las cosas como son.
54:06A veces, sí, algunas labores que hacen los hombres, ya, por sí mismo, suelen ser, sí, catalogadas como más importantes, sí, de las labores que hacen las mujeres, sí.
54:22Uno.
54:23Ya.
54:23¿Qué más?
54:28¿Se asigna la identidad en ese sentido?
54:31Sí, pero incluso la cuestión de identidad, sí, también, sí, se ve reflejado en el desempeño, ya.
54:43Por ejemplo, en este análisis del discurso que hicieron Helmer en el 93, pues, entre cotilleos, sí, pude identificar que entre las mismas mujeres, sí, también se asignaban identidades, sí, y también se hacían construcciones, ¿no?
55:07Ya, ¿en qué sentido? En que muchas mujeres decían que, claro, esta chica está bien en un buen puesto o es normal, sí, que las chicas que están ahí, sí, tienen beneficios, sí, porque cogen con los entrenadores quienes son, ya, los que están casi en la más alta jerarquía, sí, de los hipódromos.
55:35¿Por qué? Porque los entrenadores son los que le dan buena vida, les llevan a buenas fiestas, sí, les ayudan a que sigan en una buena posición en el trabajo, ¿no?
55:50Ya. ¿Por qué? Porque los entrenadores se las cogen, ¿no? Y por eso les compensan de esa manera, digamos, ya.
56:00Entonces, como ven, sí, ya, el discurso, esto de decir cogen con los entrenadores, esto de coger el intercambio sexual, ¿no?, a cambio de una mejor posición, pues,
56:17eso también, sí, es un discurso, sí, que moldea y que asigna identidades. Entonces, por ahí van a decir, esta mujer está en una buena posición, claro, pues, porque se le, se cogió con, le, estaba cogiendo con el, no sé, con el jefe, o estaba cogiendo con el gerente, ¿sí?
56:36Ya. Entonces, se asigna eso, ya. Por eso, sí, es que algunos dicen que sí, que a veces la cuestión de género, sí, estos estereotipos, sí, influyen, sí,
56:56y es como un mecanismo incluso de control discursivo, ¿no? ¿En qué sentido? En que en el caso de las mujeres, sí, se asigna esa identidad, se asigna que una mujer tiene que coger con el jefe
57:09para subir de nivel, ¿sí? Ya. Como ven, hasta el discurso, hasta en este tipo de comportamientos, se ve, ¿no?, y se da, ¿ya?, y se naturaliza, ¿ya?
57:28¿Sí? Y a veces estas anécdotas sí ocultan contradicciones, como ya les dije en el caso de Lucil, ¿no?, ¿sí?
57:39¿Ya? Que a pesar de que ella seguía la normativa, ella estaba recontra, asustada, está cagada del miedo porque estaba frente al dueño, ¿no?
57:49Y no sabía si respetar la normativa o dejarle pasar, ¿sí? ¿Ya? Y como les digo, a veces la normativa, los primeros en pasarse la normativa son los propios que han creado las normativas, ¿no?
58:05¿Sí? Por esto de que se asignan o de que ya hay construcciones, sí, humanas dentro de las organizaciones, ¿sí?
58:14Para la próxima clase, sí, vamos a entrar, sí, a una visión más feminista, sí, del discurso, ¿no?
58:23Y vamos a ver temas un poco, poco fuertes, como el acoso sexual, que se da, ¿sí?
58:32Ya, y veremos eso desde un punto de vista discursivo, ¿sí?
58:41Eso nada más, ya, por hoy, ¿listo?
58:43Muchas gracias, detengo la grabación, ¿sí?
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