En un entorno digital cada vez más complejo, las estafas bancarias están en aumento. ¿Aprenda como detectarlas?
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00:00Hola, ¿qué tal? Mi nombre es Carlos Zúñiga, soy el director de la Escuela de Ingeniería de Sistemas Informáticos de la Universidad de San Marcos.
00:08Hoy hablaremos sobre las estafas digitales y cómo están en aumento en este momento.
00:13Una estafa bancaria es un método donde los delincuentes realizan acciones para obtener nuestros datos de los bancos,
00:24de nuestra información para poder tomar nuestro dinero.
00:31El entorno digital ha venido a acercarnos al tener los bancos en nuestros teléfonos, en nuestros dispositivos electrónicos.
00:44La pandemia generó que muchas personas ahora hacen sus trámites, ya hacemos CIMPEs, recibimos CIMPEs,
00:54ya no andamos efectivo, ¿verdad? Entonces, los medios digitales nos han hecho que aumentemos, ¿verdad?
01:01el uso de los medios digitales y por ende entonces nuestros cuentos bancarios.
01:06Un banco nunca, nunca nos va a pedir ningún tipo de información sensible.
01:13No nos van a pedir nuestro correo, no nos van a pedir nuestros PINES,
01:17no nos van a pedir absolutamente ningún tipo de información.
01:20Ellos, son los bancos, ellos tienen la información.
01:25Lo que nos van a pedir son algún otro tipo de trámite.
01:29Si tenemos la duda, entonces mejor acudimos al banco directamente.
01:33Con los enlaces sospechosos, lo que hay que hacer es verificarlos.
01:38Yo no debo entrar a ningún enlace que no haya yo, ni solicitado, ni que yo conozca.
01:43Por el contrario, si encuentro que entre al banco X, entro directamente, no entro a un link.
01:52Si encuentro, ejemplo, el de correo de Costa Rica, que se está dando mucho, mensajes de texto,
01:59entonces en lugar de entrar yo ahí, entro directamente a la aplicación,
02:03si es que he pedido algo, porque muchas veces me llega un paquete para ustedes,
02:08pero yo no he pedido nada, entonces debo desconfiar de esos accesos.
02:13Nosotros nos vamos a dar cuenta de que estamos a las puertas de una estafa,
02:20de un entorno digital, cuando las cosas que se nos presentan son muy fáciles.
02:26Voy a comprarte el carro, o te voy a comprar ese dispositivo que estás vendiendo,
02:32o el artículo que esté vendiendo, te lo voy a comprar ya, ya te voy a depositar.
02:39Ese sentido de urgencia los delincuentes lo necesitan para poder accesar a nuestra información
02:45o poder llegar y tratar de engañarnos.
02:48Las páginas o los links que nosotros llegamos y debemos accesar, los debemos hacer nosotros.
02:55Si nos aparecen esos links, esos accesos a las páginas, nosotros debemos desconfiar de ellos.
03:05Hay cosas que nosotros como ingenieros de sistemas las reconocemos muy fácilmente,
03:09pero la población debe estar desconfiando completamente de accesar a eso
03:15si no lo es solicitado directamente.
03:19Como les digo, lo que debemos hacer es poder buscar nosotros mismos la información
03:24y no que nos aparezca de esa forma.
03:26Muy sencillo, ejemplo el de Correos de Costa Rica.
03:30Nosotros en la página de Correos de Costa Rica es .geo.cr,
03:35en la página de los bancos es .fi.cr,
03:39y nos puede aparecer un XYZ, porque existe, y así pueden aparecer.
03:46Tenemos cinco reglas de oro.
03:49Cuando encontramos mensajes, por ejemplo, mensajes urgentes, nosotros debemos llegar y desconfiar.
03:57Una municipalidad no te va a decir mañana vence y tiene que pagarnos tanto dinero
04:02o deme acceso para poder tener esto o le vamos a dar este descuento.
04:07Por el contrario, nosotros debemos llegar y decirles muchas gracias o no accesar a eso
04:11y inmediatamente llegar y llamar a la entidad.
04:15Debemos revisar los remitentes.
04:17Los remitentes, si yo veo un número de teléfono que me está llamando constantemente
04:24o me está enviando mensajes, esos debo verificarlos.
04:29Hay páginas, pueden hacerlo en Google, ¿verdad?
04:31Ponen el número de teléfono y podemos verificar.
04:34Y si tenemos algún tipo de acceso, más sencillo, ir a la municipalidad, por ejemplo,
04:40o ir al ente, al banco, o llamar al banco directamente, entonces ahí nos va a facilitar.
04:46Los datos personales, los datos bancarios, son información que nosotros no se lo debemos dar a nadie.
04:53Esos datos son nuestros.
04:56Tal vez si un familiar necesita ir a retirarme un dinero, le doy la tarjeta y el PIN.
05:02Pero a otra persona, a una entidad, nadie me va a pedir los datos de mi tarjeta, de mis cuentas, mis correos, mis PINs, mis contraseñas.
05:13Nada de eso me lo van a pedir ninguna de esas entidades.
05:16A las llamadas fraudulentas nosotros tenemos que llegar y tener cuidado.
05:20Se nos van a presentar de nuevo, ¿verdad?
05:23Ese sentido de urgencia, esas ofertas, ¿verdad?
05:27Ahí debemos nosotros decirle, en este momento no me interesa, voy a tomarme mi tiempo para eso.
05:34Pero mire que llegar y decirle, no, muchas gracias.
05:37Por el contrario, llegar y llamar a la entidad, bloquear este tipo de números, ¿verdad?
05:44Si no son contactos nuestros, entonces llegar y hacer esa verificación.
05:47Para protegernos de una estafa bancaria, lo primero que tenemos que hacer es desconfiados.
05:51Eso es lo primero que nosotros debemos hacer como costarricenses.
05:56Tenemos que llegar y empezar a dejar de ser tan confiados.
06:03Entrar a los enlaces.
06:04Ah, me llegó algo, entro al enlace, reviso.
06:07Ay, es una oferta, voy a aprovecharla.
06:10Ejemplo, hace unos días había una publicidad en Facebook,
06:14donde estaban ofreciendo camisetas a 6 mil colones de Zapriza.
06:18Zapriza, la gente entraba y empezaba a hacer compras.
06:25Por 6 mil colones, eso no puede ocurrir.
06:29Entonces, lo primero es que ser desconfiado, verificar de que ahí me están pidiendo mis datos personales,
06:36de mis cuentas bancarias, y ya lo que hice fue exponerme.
06:40Si yo soy víctima ya de una estafa, lo primero que tengo que hacer es reportarlo ante las autoridades.
06:46El OIJ, esos entes, para que entonces ellos se den cuenta de lo que está ocurriendo,
06:53para que lo tengan mapeado, para que entonces si alguien lo ocurre, entonces lo puedan detener.
06:59Inclusive, si nosotros les damos ya, esta es la página, esta es el acceso,
07:08ellos pueden hacer un rastreo y entonces podrían tomar cartas en el asunto.
07:12Bueno, para finalizar, para mí es importante que puedan cuidar a nuestros adultos mayores,
07:20que nuestros jóvenes apoyen a esas personas que son las más vulnerables,
07:25son las personas que tienen sus cinquitos en el banco y se nos las están llevando.
07:32Esperemos que podamos apoyarles, esperemos que podamos estar pendientes
07:39de todas las actividades que están haciendo con sus dispositivos,
07:44cuidar nuestras cuentas, cuidar nuestros datos,
07:47estar pendientes de todo, todo lo que nos está rodeando en este momento a nivel digital.
07:54Desconfiemos de las llamadas, de los mensajes, de las ofertas.
07:58No es que no las podamos aprovechar, porque van a haber ofertas que sí podemos tener,
08:03pero que sean de organizaciones que nosotros sí conocemos, ¿verdad?
08:07Entonces, espero que les haya sido de mucho beneficio.
08:17Gracias.