- hace 14 horas
¡Adiós a las estafas bancarias! ¿Cansado de perder tus ahorros sin poder demostrarlo? Costa Rica da un giro radical para protegerte.
Esta nueva ley invierte la carga de la prueba: ahora los bancos deberán demostrar que no hubo fraude. ¡Olvídate de demostrar tú mismo la estafa!
Te explicamos los detalles de esta iniciativa impulsada por el diputado Óscar Izquierdo y cómo busca erradicar uno de los delitos más dolorosos para miles de costarricenses. Descubre los plazos y el proceso que se activará tras una denuncia.
Analizamos el alarmante crecimiento de las estafas bancarias en los últimos años y cómo la ley busca asegurar sistemas de protección más robustos. ¡Infórmate sobre tus derechos y cómo esta ley cambia el juego para tu seguridad financiera!
¿Qué pasa si el banco sospecha de autofraude? Te contamos las implicaciones y la obligatoriedad de acusación penal en esos casos.
#EstafasBancarias#SeguridadFinanciera#CostaRica#InversionCargaPrueba
Esta nueva ley invierte la carga de la prueba: ahora los bancos deberán demostrar que no hubo fraude. ¡Olvídate de demostrar tú mismo la estafa!
Te explicamos los detalles de esta iniciativa impulsada por el diputado Óscar Izquierdo y cómo busca erradicar uno de los delitos más dolorosos para miles de costarricenses. Descubre los plazos y el proceso que se activará tras una denuncia.
Analizamos el alarmante crecimiento de las estafas bancarias en los últimos años y cómo la ley busca asegurar sistemas de protección más robustos. ¡Infórmate sobre tus derechos y cómo esta ley cambia el juego para tu seguridad financiera!
¿Qué pasa si el banco sospecha de autofraude? Te contamos las implicaciones y la obligatoriedad de acusación penal en esos casos.
#EstafasBancarias#SeguridadFinanciera#CostaRica#InversionCargaPrueba
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00:00Como sabemos en el país, miles de costarricenses lamentablemente han sido víctimas de estafas bancarias,
00:04perdieron su dinero de la noche a la mañana y muchos de ellos aseguran que no abrieron un link malicioso,
00:09que no dieron su clave a un tercero y que aún así su dinero desapareció de la cuenta.
00:14Para analizar el tema, nos acompaña el diputado Verdi Blanco, Óscar Izquierdo, impulsor de esta iniciativa.
00:20Buenas noches, don Óscar, y muchas gracias por acompañarnos.
00:23Buenas noches, a la orden.
00:24Don Óscar, ¿cuál es el cambio radical que va a traer este proyecto?
00:28Bueno, primero, hemos denominado la inversión de la carga de la prueba.
00:34Es decir, en estos momentos, antes de que se aprobara esta ley, los costarricenses que se ven estafados
00:42van al banco y tienen que demostrarle al banco la estafa que sufrieron.
00:48Esto tiene también un rostro humano, Yesenia, que es importante también que los costarricenses tengan claro.
00:55Una persona que se ve estafada, que pierde todos sus ahorros, llega al banco y tiene que iniciar un camino
01:02realmente tortuoso,
01:04complicadísimo, porque le dicen, bueno, muy bien, usted fue estafado, sí, tiene que demostrar que eso es cierto.
01:11Y entonces, aparte de que perdió su dinero, tiene que empezar todo ese proceso para demostrar que efectivamente perdió el
01:18dinero
01:18y no que lo sacó, que lo retiró, en fin. Eso es muy complicado.
01:24Entonces, ahora el proyecto de ley, o lo que ya es ley a partir de este momento...
01:30Bueno, tiene que ir a casa presidencial.
01:33Tiene que el presidente firmarlo, pero a partir del momento en que ya el presidente le dé la firma, será
01:41al revés.
01:42Es el banco el que tiene que hacer el análisis de lo que pasó.
01:45No, Oscar, y es que es un delito que ha venido en aumento.
01:47Voy a pedirle ayuda a nuestro compañero Jason Gómez para mostrarles una pantalla que nos permite ver cuánto ha venido
01:54creciendo
01:54este delito justamente en los últimos años.
01:58En el año 2023 fueron 2.136 personas estafadas, en el año 2024 fueron 7.095,
02:07y en el 2025 subió a 10.027 personas que de repente perdieron su dinero de su cuenta bancaria.
02:14Ahora sí tenemos aquí la pantalla.
02:16Ahí pueden ver ustedes cómo ha incrementado esto del 2023 al 2025.
02:23Efectivamente, ha habido un aumento realmente exagerado.
02:28Yo puedo indicarle que desde el año 2006 iniciaron las estafas, y en el año, o por lo menos se
02:35registraron con más claridad,
02:36pero fueron 50 estafas en ese año.
02:40De manera que el crecimiento ha sido enorme, exponencial realmente, y muy doloroso,
02:47porque, como les decía, el problema central es ese de que la gente tiene que ir al banco y demostrar
02:53que fue estafada.
02:55Entonces, pero por encima de este proceso, lo básico para nosotros es que nadie sea estafado.
03:02Eso es lo óptimo.
03:03Bueno, ¿y cómo hacemos para que eso se dé?
03:05Los bancos deben de garantizar un sistema de protección robusto para evitar que penetren los sistemas tecnológicos de los bancos.
03:16Don Oscar, ¿qué tan pronto entrará esto en vigencia?
03:20Ahora, bueno, se aprobó en el Congreso, tiene que ir a la Casa Presidencial para que sea firmado por el
03:26presidente de la República,
03:27¿y qué tan pronto entrará esto a funcionar?
03:31También porque me pregunto si esto tiene que pasar por tribunales,
03:35¿o qué tan rápido se le va a resolver a una persona que enfrente a una situación como esta?
03:40Bueno, la ley establece que va a tener el banco 30 días para hacer el análisis después de que la
03:47persona puso la denuncia.
03:49Y puede hacer una prórroga de 10 días más hábiles para seguir en el análisis.
03:57Si esto no da resultados, la SUGEF tiene 10 días más para poder también hacer un análisis y poder decir
04:05si efectivamente...
04:07Porque aquí el riesgo es el autofraude.
04:10Y bueno, también tenemos que tener ese equilibrio.
04:12Y el proyecto establece ese equilibrio.
04:14De tal forma que el banco hace el análisis correspondiente y tiene las suficientes posibilidades de hacerlo.
04:22Y en esto yo quiero también explicar algo.
04:25La SUGEF hizo una directriz y el proyecto de ley recoge la directriz de la SUGEF y lo hace ley.
04:35Esa directriz de la SUGEF establece una serie de parámetros tecnológicos que deben seguir los procedimientos los bancos.
04:43Perdón que me devuelva, don Oscar, pero entonces no tiene que ir a tribunales.
04:46Es una situación que se resolvería entre el cliente y el banco.
04:49Es decir, la etapa de tribunales es la última instancia si el banco decide que no hubo un fraude.
04:57O que hubo un autofraude.
04:58O que hubo un autofraude.
04:59Y que si el banco considera que hubo autofraude, está en la obligación de acusar penalmente a la persona que
05:05puso la denuncia.
05:07¿Cuál es el cambio para validar la prueba que trae este proyecto que usted mencionaba al inicio?
05:12Sí, vamos a ver. En estos momentos, como les explicaba, el usuario tiene que demostrar que lo estafaron.
05:23Yo puedo contarle casos de una persona que el banco le dijo, no, es que esto no es cierto, esto
05:30no fue una estafa.
05:32Esa persona, una mujer, estaba teniendo en ese momento, cuando se dio la estafa, teniendo un bebé.
05:40Y el banco no le pagó, porque no quedó clara la definición de que la persona no fue a sacar
05:45el dinero del banco.
05:46Y la señora, o sea, hasta la constancia...
05:48Estaba dando luz en ese momento.
05:49Claro, y llevó la constancia del hospital.
05:51Y aún así, para el banco eso no fuera suficiente.
05:54Por eso le digo que hay un rostro humano, ¿verdad?, que tenemos que tomar en cuenta.
05:58Ahora, eso es distinto, porque ahora es el banco el que tiene que demostrar.
06:01Al revés, tiene que demostrar que hubo un fraude o un autofraude, ¿verdad?
06:07Entonces, esa es una responsabilidad que tiene el banco de aquí en adelante.
06:11Muy bien. Ahora, si una persona abrió un link malicioso o cayó en la trampa, ¿cómo operará en ese caso,
06:20don Oscar?
06:21Bueno, los sistemas que se están estableciendo, que esos parámetros que les decía, incluso pueden quedar demostrados.
06:30El banco puede hacer el estudio de las veces que usted ha ingresado a una cuenta determinada,
06:36de las veces que usted ha depositado dinero en una cuenta determinada,
06:39porque hacen un traslado de fondos de la cuenta suya a una determinada cuenta.
06:44Bueno, parte del análisis que el banco puede hacer y debe de hacer es cuántas veces usted ha hecho esos
06:49traslados a esas cuentas, ¿verdad?
06:51O sea, si es costumbre hacer un traslado suyo a una cuenta determinada y después aparece que usted hizo un
06:58traslado,
06:59pues entonces el banco puede decir, no, mire, es que se ha sido la costumbre suya.
07:03O sea, esto es normal. Entonces, no es normal que usted diga que es algo que nunca ha hecho.
07:09Pero, ¿qué va a pasar en los casos en los que las personas caen en la trampa?
07:12En que, por ejemplo, yo sí abrí el link malicioso, yo sí di mis datos.
07:18En esos casos también para que le quede muy claro a la gente, si yo colaboré con la estafa,
07:24¿el banco siempre me va a indemnizar o eso no es posible?
07:28No, sí es posible que la indemnice, pero tiene que hacer el estudio correspondiente
07:32para que quede demostrado que usted pudo haber dado un dato de manera inocente, ¿verdad?
07:39Y se lo utilizaron y lo cambiaron, porque el procedimiento no solamente es el dar el dato,
07:45es dar un link, sino el manejo de ese link.
07:48¿Cuál aparato, por ejemplo, desde cuál aparato se hizo ese manejo?
07:52O sea, todos sabemos, porque aquí nadie, esto no es nada nuevo,
07:56que hay grupos de gente organizada haciendo eso.
07:59Y tienen, con el mismo aparato han hecho cientos de fraudes.
08:03Bueno, pues el banco tiene la capacidad de detectar de qué aparato se hizo, ¿verdad?
08:08Y a partir de ahí puede darse cuenta de que es de un grupo organizado.
08:15Ahora, los detractores de este proyecto, don Oscar, dicen que esto abre un portillo al autofraude.
08:23Bueno, eso no es cierto.
08:25No es cierto por una razón, porque el mismo banco es el que hace el análisis.
08:29De si hubo fraude o no hubo fraude.
08:32Entonces, el banco no puede caer en la ingenuidad del autofraude,
08:36porque para eso tiene un periodo determinado de tiempo, como le dije,
08:41que finalmente son alrededor de 50 días, porque son 30 días más 10 días hábiles,
08:45vienen siendo prácticamente 50 días en que el banco tiene que hacer el estudio.
08:49Y además tiene que tener una serie de medidas ya reglamentadas, ¿verdad?
08:56O estipuladas de cuál va a ser el estudio, el procedimiento, las herramientas que va a tener el banco
09:01adecuadas para hacer ese estudio.
09:03¿Han sido negligentes los bancos al día de hoy en ofrecer un sistema de seguridad robusto
09:10que evitara situaciones como estas?
09:12Yo pienso que ha habido una falta de preocupación verdadera de los bancos para resolver el problema.
09:21No es posible que la cantidad de gente estafada...
09:26Ustedes dan un dato de los estafados, pero las denuncias que llegan al OIJ son mucho mayores, ¿verdad?
09:34El OIJ tiene un dato de 112 mil denuncias del año pasado.
09:41Es enorme, pero además aquí nadie engaña a nadie, doña Yesenia.
09:45Todos los costarricenses saben lo que está pasando.
09:48Si usted no ha sido estafada, conoce un familiar, conoce un amigo,
09:52o sea, al final de cuentas es muchísima la gente estafada.
09:55Y no hemos visto la reacción adecuada de los bancos para evitar eso.
10:00Don Oscar, no quiero hacer un comentario temerario,
10:03pero ¿usted cree que en alguna medida estas cosas pueden haber ocurrido
10:07porque hay quizá dentro de los bancos alguna persona que tiene complicidad
10:12con ese que está por allá, llamando desde la reforma u otro?
10:16Bueno, hay temores de eso.
10:18Hay temores de eso y hoy justamente en la sesión donde se aprobó este proyecto de ley
10:23y una diputada manifestó justamente esa preocupación,
10:27que podría existir eso, ¿verdad?
10:29Yo no quisiera pensar, porque yo sé que los bancos están llenos de gente muy honesta,
10:34de excelentes trabajadores, de gente comprometida,
10:37pero podría existir situaciones como estas donde se pueda filtrar información.
10:44Sí, aquí en Telenoticias hace unos años dimos a conocer el caso de una ciudadana
10:49que logró demostrar que ella recibió un mensaje en su teléfono,
10:53ella nunca lo abrió y aún así siempre se le hizo una descarga de 150 mil colones por simple móvil.
10:59Entonces esas son las cosas que los ciudadanos no entienden
11:02y que ojalá que esta ley venga a reforzar.
11:06Y bueno, vamos a ver qué pasa, don Oscar,
11:08porque la Asociación Bancaria Costarricense hace pocos minutos también compartió un nuevo comunicado
11:13en el que manifiesta y dice que hay errores en este proyecto.
11:17Sí, bueno, la Asociación Bancaria inicialmente dijo que le parecía el proyecto razonable,
11:25equilibrado, bueno, ¿verdad?
11:27Y quiero decir además que este proyecto se construyó con la participación de la Asociación Bancaria.
11:33¿Verdad? Ellos lo revisaron, nos reunimos varias veces,
11:37como también me reuní varias veces con los grupos de personas estafadas, ¿verdad?
11:43Pero con la Asociación Bancaria conversamos en reiteradas ocasiones.
11:47Don Oscar, un comentario muy breve para terminar.
11:50En Chile, en el año 2024, si no me falla la memoria, se aprobó esta misma ley.
11:55¿Conocen ustedes qué pasó ahí con los casos de autofraude?
11:59Claro, se aprobó una ley distinta.
12:01Se aprobó el principio de que los bancos deberían de aportar,
12:05pero no se establecieron los parámetros adecuados para evitar el autofraude.
12:10Y entonces el primer problema fue que no se establecieron ese tiempo prudencial
12:16que estamos poniendo una ley de los 30 días y los 10 días más hábiles, ¿verdad?
12:21Sino que automáticamente, con solo señalar que hubo una pérdida de su dinero en su cuenta,
12:27el banco se lo tenía que reintegrar de manera automática.
12:30Y claro, no se percataron que hubo gente que hizo autofraude, ¿verdad?
12:34Pero era porque lo tenían que reintegrar de manera automática, casi que inmediata.
12:41¿Verdad? En este caso no hay un periodo para que el banco pueda estudiar y analizar.
12:44Con lo que falta, ¿cuándo ve usted esta ley ya en vigencia? ¿En cuántas semanas?
12:48Yo tengo la esperanza que en unas dos, tres semanas el presidente firme.
12:53Bueno, muchas gracias a don Óscar Izquierdo, diputado del Partido de Liberación Nacional,
12:56impulsor de este proyecto.
12:58Y bueno, ojalá que esto venga a ser un beneficio para tantos costarricenses
13:02que lamentablemente han visto vaciarse sus cuentas de la noche a la mañana.
13:07Continuamos.
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