00:00La banca española entra en una nueva fase dentro de la era de la inteligencia artificial.
00:04Después de años de pruebas pilotos y despliegues masivos de asistentes inteligentes entre los empleados,
00:10llega la hora de demostrar los resultados de esta tecnología.
00:14Santander espera generar más de 1.000 millones de euros de valor gracias a la IA entre 2026 y 2028.
00:21BBVA ha agrupado a cerca de 4.000 profesionales en su área global de inteligencia artificial
00:26para impulsar su impacto y ha creado una plataforma tecnológica para acelerar el despliegue de agentes inteligentes.
00:33Bank Inter ya selecciona cuáles de los más de 7.000 agentes desarrollados por sus empleados
00:38pueden escalar a toda la organización.
00:40Y CaixaBank tiene un asistente que acompaña al cliente durante la contratación de productos financieros.
00:46El objetivo sigue siendo reducir costes a través de una mayor eficiencia,
00:50pero además los bancos quieren que la inteligencia artificial también ayude a aumentar los ingresos.
00:57Como, por ejemplo, con asistentes inteligentes que entienden mejor las necesidades de cada cliente,
01:02le ofrecen productos adaptados a sus necesidades y le guían durante el proceso de contratación.
