00:00Comment les banques peuvent-elles conquérir les professionnels et très petites entreprises
00:13face à des conditions de marché plus difficiles ?
00:17La concurrence s'intensifie en effet avec l'essor des néobanques et des offres Compte Pro
00:21portées par les Comptatech, Legaltech et Fintech,
00:24et qui couvrent également les besoins administratifs des TPE.
00:27Les banques traditionnelles doivent dès lors adopter des stratégies d'acquisition client offensives
00:32pour se conformer aux nouveaux standards dictés par ces intervenants.
00:36L'intelligence artificielle peut par exemple révolutionner l'interaction avec les prospects
00:41en simplifiant et en accélérant les processus réglementaires nécessaires à l'ouverture de comptes professionnels.
00:47Il est par ailleurs essentiel pour les banques d'élargir leur offre de services
00:50afin de répondre aux exigences des professionnels qui recherchent des solutions simples
00:55pour gérer leur activité au quotidien.
00:58Les établissements bancaires vont devoir en parallèle agir pour maîtriser le risque client
01:02face à la forte remontée des défaillances d'entreprise.
01:06Dès lors, quelles sont précisément les mesures pour déployer une stratégie commerciale innovante
01:10et à fort impact auprès de cette clientèle ?
01:14Comment capter l'attention des entrepreneurs ?
01:16Et quel avenir pour le marché d'ici 2027 ?
01:19Dans cette nouvelle étude de la collection Precepta Insight, les consultants de Xerfi se sont penchés
01:24sur les stratégies des banques et néobanques sur le marché des professionnels.
01:28Elles renforcent tout d'abord leur présence auprès des professionnels en enrichissant leur offre
01:32avec des services spécialisés, souvent regroupés sur des plateformes tout en un.
01:36Les acteurs s'engagent aussi dans la digitalisation de l'offre et des parcours clients,
01:40comme le montre l'exemple du Crédit Agricole avec Blanc,
01:43sa néobanque pensée pour les professionnels indépendants.
01:46Pour élargir leur clientèle, ils ciblent les PME, certaines professions spécifiques,
01:50et mis sur une expansion à l'international, à l'image de la stratégie récemment adoptée par Conto.
01:55Enfin, les acteurs du marché, mis aussi sur l'intelligence artificielle.
02:00Société Générale, par exemple, automatise les contrôles KYC grâce à des algorithmes
02:05capables de vérifier l'identité des clients, de repérer des incohérences dans les documents
02:10et de détecter en temps réel des comportements suspects.
02:14Au-delà des stratégies des acteurs, les consultants de Xerfi livrent dans cette étude
02:18leurs recommandations stratégiques.
02:20Le rapport dresse également la cartographie des forces en présence et du jeu concurrentiel
02:24et intègre également un scénario prévisionnel exclusif d'ici à 2027.
02:29Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique,
02:32vous pouvez télécharger le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.
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